Результаты эмпирического исследования: дополнительные исследования - Факторы, которые оказывают влияние на принятие решения о покупке в онлайн-магазинах одежды
В предыдущих параграфах данной главы были проверены все зависимости, которые были нами предложены в нашей модели. В качестве дополнительной проверки мы провели еще 2 регрессионных анализа. Сделано это было с той целью, чтобы проверить действительно ли нужна такая сложная модель и можно ли ее как-либо упростить, удалив ненужные уровни переменных.
В качестве первого дополнительного анализа стала проверка наличия зависимости между переменными первого и четвертого уровней. Мы хотим узнать, как факторы, на которые непосредственно в той или иной степени может влиять сам онлайн-магазин, влияют на вероятность покупки.
Как и в предыдущие разы, перед интерпретацией полученных данных мы проверили независимые переменные на мультиколлинеарность. Анализ показал наличие связи, а R2 равен 0,536. В таблице 18 представлены результаты данного регрессионного анализа.
Таблица 18 Регрессионный анализ упрощенной модели: проверка зависимости между переменными 1-го и 4-го уровней.
Модель |
Нестанд. коэффициенты |
Станд. Коэф-ты |
Т |
Знач. |
95,0% Доверительный интервал для B | ||
B |
Станд. Ошибка |
Бета |
Нижняя граница |
Верхняя граница | |||
1 |
(Константа) |
,485 |
,354 |
1,368 |
,174 |
-,216 |
1,186 |
Изображение товара |
-,005 |
,043 |
-,008 |
-,106 |
,916 |
-,090 |
,081 |
Полнота необходимой информации о товаре |
-,025 |
,049 |
-,039 |
-,509 |
,612 |
-,122 |
,072 |
"Таблица размеров" |
,011 |
,040 |
,019 |
,278 |
,781 |
-,068 |
,091 |
Полнота информации об условиях заказа, доставки и возврата |
,036 |
,041 |
,064 |
,888 |
,376 |
-,045 |
,117 |
Отзывы о выбранном товаре |
,204 |
,130 |
,131 |
1,562 |
,121 |
-,054 |
,461 |
Гарантия качества товара |
,096 |
,109 |
,062 |
,882 |
,379 |
-,120 |
,313 |
Гарантии сохранности персональных данных |
-,011 |
,103 |
-,007 |
-,104 |
,917 |
-,214 |
,193 |
Транзакции через известную платежную систему |
-,138 |
,106 |
-,088 |
-1,308 |
,193 |
-,347 |
,071 |
Отношение к магазину |
,221 |
,050 |
,322 |
4,413 |
,000 |
,122 |
,319 |
Приемлемость цен |
,012 |
,043 |
,020 |
,280 |
,780 |
-,073 |
,098 |
Разнообразие ассортимента |
,033 |
,045 |
,054 |
,747 |
,456 |
-,055 |
,121 |
Уникальность ассортимента |
,101 |
,047 |
,157 |
2,153 |
,033 |
,008 |
,193 |
Легкость поиска |
,143 |
,043 |
,232 |
3,314 |
,001 |
,058 |
,228 |
Легкость оформления заказа на сайте |
-,052 |
,045 |
-,084 |
-1,159 |
,248 |
-,140 |
,036 |
Привлекательность дизайна сайта |
,016 |
,051 |
,023 |
,310 |
,757 |
-,086 |
,118 |
Оплата наличными при получении |
-,049 |
,112 |
-,031 |
-,438 |
,662 |
-,271 |
,173 |
Оплата картой при получении |
,088 |
,116 |
,057 |
,761 |
,448 |
-,141 |
,318 |
Оплата через интернет |
-,121 |
,117 |
-,075 |
-1,033 |
,303 |
-,352 |
,110 |
Доставка курьером |
,160 |
,118 |
,100 |
1,350 |
,179 |
-,074 |
,394 |
Доставка по почте |
-,301 |
,110 |
-,193 |
-2,726 |
,007 |
-,519 |
-,083 |
Пункт самовывоза |
,191 |
,125 |
,120 |
1,528 |
,129 |
-,056 |
,438 |
Скорость доставки |
,024 |
,050 |
,036 |
,485 |
,629 |
-,074 |
,122 |
Возврат курьером |
,008 |
,113 |
,005 |
,072 |
,943 |
-,215 |
,232 |
Возврат почтой |
-,166 |
,115 |
-,107 |
-1,449 |
,150 |
-,393 |
,061 |
Возврат через пункт самовывоза |
,025 |
,116 |
,016 |
,218 |
,828 |
-,205 |
,256 |
Максимальный период для возврата |
,227 |
,049 |
,334 |
4,589 |
,000 |
,129 |
,324 |
Скорость возврата денежных средств |
,106 |
,048 |
,154 |
2,197 |
,030 |
,011 |
,201 |
A. Зависимая переменная: Вероятность покупки
Из таблицы 18 видно, что значимыми являются только следующие 6 переменных:
- - "Отношение к онлайн-магазину одежды"; - "Уникальность ассортимента"; - "Легкость поиска информации"; - "Возможность доставки по почте"; - "Максимальный период для возврата"; - "Скорость возврата денежных средств".
С одной стороны, на основании этих результатов, можно сделать вывод о том, что именно на эти факторы надо обращать внимание в первую очередь. Однако с другой стороны, нельзя говорить о том, что те переменные, которые оказались статистически незначимыми на самом деле не оказывают влияние на принятие решения о покупке. Ведь данный процесс является сложным, поэтому и наша модель является многоуровневой, и переменные первого уровня были включены в модель для объяснения переменных второго и третьего уровней, которые в свою очередь. А как было установлено ранее, все переменные 3 уровня оказывают влияние на вероятность покупки. Таким образом основной вывод, который мы можем сделать, что модель должна оставаться многоуровневой.
Второй анализ был направлен на проверку связи между переменными второго и четвертого уровней. Корреляционный анализ мультиколлинеарности между независимыми переменными не выявил. А распределение выборки оказалось близким к нормальному. Регрессионный анализ подтвердил наличие связи между переменными, а R2 равен 0,438. В таблице 19 представлены основные результаты данного анализа.
Мы видим, что, как и в прошлый раз некоторые переменные, которые ранее были значимыми, сейчас не являются таковыми. Это опять же связано с тем, что незначимость эта происходит в силу того, что переменная, на которую они на самом деле влияют, оказывает слабое влияние на вероятность покупки.
Таблица 19. Регрессионный анализ упрощенной модели: проверка зависимости между переменными 2-го и 4-го уровней.
Модель |
Нестандартизованные коэффициенты |
Стандартизованные коэффициенты |
Т |
Знач. |
95,0% Доверительный интервал для B | ||
B |
Стандартная Ошибка |
Бета |
Нижняя граница |
Верхняя граница | |||
1 |
(Константа) |
1,019 |
,304 |
3,348 |
,001 |
,418 |
1,620 |
Удовлетворенность условиями доставки |
,171 |
,040 |
,271 |
4,294 |
,000 |
,092 |
,250 |
Удовлетворенность условиями оплаты |
,071 |
,044 |
,104 |
1,615 |
,108 |
-,016 |
,157 |
Удовлетворенность условиями возврата |
,337 |
,044 |
,486 |
7,649 |
,000 |
,250 |
,424 |
Привлекательность дизайна сайта |
-,001 |
,043 |
-,002 |
-,029 |
,977 |
-,087 |
,084 |
Удобство пользования сайтом |
,057 |
,045 |
,079 |
1,273 |
,205 |
-,031 |
,145 |
Оценка полноты информации в целом |
,000 |
,063 |
,000 |
,004 |
,997 |
-,124 |
,124 |
A. Зависимая переменная: Вероятность покупки
Так, например, удобство пользования сайтом оказывает сильное влияние на оценку сайта онлайн-магазина в целом, которая в свою очередь оказывает пусть и небольшое, но все-таки значимое влияние на вероятность покупки. Из этого следует вывод, что модель, предложенная нами, должна оставаться многоуровневой, так как учитывает влияние дополнительных факторов.
Похожие статьи
-
Результаты эмпирического исследования: проверка зависимостей между переменными 4 и 3 уровней Онлайн опрос проводился с 15 марта по 1 мая. В ходе...
-
В предыдущих параграфах мы описали модель принятия решения о покупке, а также выдвинули четыре гипотезы, которые нам предстоит проверить. Для сбора...
-
В этом параграфе мы перейдем к описанию результатов анализов, зависимыми в которых стали переменные второго уровня. Поскольку по результатам прошлых...
-
В предыдущем параграфе мы уже упоминали о том, что для построения корректной модели исследования было принято решение о проведении предварительного этапа...
-
Поскольку удовлетворенность условиями покупки/возврата оказывает самое большое влияние на вероятность покупки, то в следующем регрессионном анализе в...
-
Модель, которая была предложена нами в предыдущем параграфе, и которую нам предстоит проверить, наглядно иллюстрирует все предполагаемые зависимости...
-
Традиционные модели процесса принятия решения о покупке Прежде чем приступить непосредственно к рассмотрению особенностей совершения покупок в...
-
Актуальность . На сегодняшний день рынок электронной торговли в России очень быстро развивается. Это подтверждают данные, представленные Ассоциацией...
-
В предыдущей части работы нами были рассмотрены факторы, влияющие на потребительское решение о покупке, которые были выделены авторами других работ,...
-
В предыдущей части этой работы мы выяснили, что наиболее популярной моделью процесса принятия решения о покупке является модель EKB, в основу которой...
-
Первоначально теории относительно процесса потребительского выбора основывались на экономических предпосылках о том, что индивид действует абсолютно...
-
Данная часть работы посвящена обзору литературы, в которой обсуждаются факторы, оказывающие влияние на совершение покупок потребителями через Интернет....
-
Цели и задачи эмпирического исследования В предыдущей главе нами была изучена литература, посвященная принятию потребителем решения о покупке. Мы...
-
Основной этап эмпирического исследования представляет собой количественное исследование, которое проводилось на базе онлайн ресурса surveymonkey. ru....
-
В третьей главе представлены результаты эмпирического исследования, которое состоит из двух этапов - качественного, в рамках которого были проведены...
-
Стиль жизни - одно из основополагающих понятий при изучении поведения потребителей. Это обобщающая концепция, отражающая особенности ежедневной...
-
Классические и современные концепции В социологии принято рассматривать три классические концепции моды, последовательно сменявшие друг друга. Первая...
-
На пути к решению о покупке потребитель проходит пять этапов: осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на...
-
Ресурсы потребителей - Классификация процессов принятия решения о покупке
Деление человечества на женскую и мужскую половину и принадлежность к одной из этих половин накладывает отпечаток на все сферы деятельности человека, в...
-
Выводы и рекомендации - Влияние стиля жизни на принятие решения о покупке в индустрии "быстрой моды"
Проведенный анализ внешних источников и научной литературы показал, что индустрия быстрой моды или "fast fashion" является динамично развивающимся...
-
Введение - Влияние стиля жизни на принятие решения о покупке в индустрии "быстрой моды"
Актуальность. В современных нестабильных экономических условиях индустрия моды и рынок одежды представляет особый интерес для изучения. Данная отрасль...
-
Интервью - Влияние стиля жизни на принятие решения о покупке в индустрии "быстрой моды"
Для ответа на поставленные вопросы в ходе домашнего задания вопросы и проверки выявленных гипотез был использован такой метод исследования как интервью....
-
Потребление продуктов питания приносит человеку пользу не только потому, что снабжает его энергией. Потребляя продукты питания, индивид извлекает выгоду...
-
Опрос - Влияние стиля жизни на принятие решения о покупке в индустрии "быстрой моды"
Для статистической проверки гипотез, сформулированных в результате проведения домашнего задания и интервью, был использован метод анкетирования (опроса)....
-
Меняющиеся возрастное распределение в мире влияет на потребительское поведение и эффективность маркетинга. Анализ когорт/групп критичен для идентификации...
-
После анализа вторичных источников автором было проведено эмпирическое смешанное исследование, целью которого было изучение влияния внешних факторов на...
-
Понятие процесса принятия решения покупателем - Процесс принятия решения потребителями
Повседневная практика свидетельствует о том, что знания только модели изучения поведения потребителя оказывается недостаточным. Его необходимо дополнить...
-
Влияние рекламы на потребительское поведение молодежи В условиях становления рыночных отношений для производителей товаров и услуг одной из самых...
-
Видов девиантного поведения в интернете очень много, но самое распространенное явление - это интернет-мошенничество, потому что сеть стала самым...
-
Факторы, влияющие на процесс принятия решений потребителем - Процесс принятия решения потребителями
Понимание потребностей потребителей и их удовлетворение является основной доминантой всех маркетинговых концепций и подходов. При анализе процесса...
-
Поведение покупателей и принятие ими решения о покупке происходит под воздействием маркетинговой среды и совокупности факторов, из которых выделяются...
-
Если опираться на результаты различных исследований, можно выделить две функции рекомендаций - влияние и информирование [20]. Эти функции могут влиять на...
-
В рамках исследования автором была использована как вторичная, так и первичная информация. В ходе анализа вторичной информации было проанализировано...
-
Домашнее задание - Влияние стиля жизни на принятие решения о покупке в индустрии "быстрой моды"
Целью проведения домашнего задания являлось погружение респондентов в исследуемую область, а также знакомство с их привычками потребления в индустрии...
-
Исследование включает в себя в четыре этапа. На первом этапе в ходе выполнения домашнего задания происходит погружение респондентов в исследуемую...
-
Процм - Исследование поведения покупателя при покупке товара в ТОО "Бриз Мангистау"
На потребительский выбор влияет множество культурных, социальных, личных и психологических факторов. Хотя маркетолог не может воздействовать на многие из...
-
Уровень побудительности обычно оценивается следующим образом. На основе выборочного метода по телефону формируется группа численностью в 25 человек....
-
Понятие, сущность, определение потребительского поведения Поведение Потребителей - деятельность, направленная на получение, потребление, распространение,...
-
В ходе анализа результатов, было установлено, что среди покупателей аптеки преобладают женщины, составляющие более половины (67%) (см. рис. 2.). Рис. 2....
-
Определение дизайна исследования В процессе исследования было рассмотрено две специфических категории коллекционных товаров, что позволило расширить...
Результаты эмпирического исследования: дополнительные исследования - Факторы, которые оказывают влияние на принятие решения о покупке в онлайн-магазинах одежды