Методы, используемые в исследовании - Использование новых инструментов (социальных сетей с визуальным и видео контентом) в маркетинговой стратегии бренда на примере рынка косметики
Для оценки эффективности проведенных рекламных кампаний в социальных сетях с визульным и видео-контентом будут использоваться как качественные, так и количественные методы исследования.
В качестве количественного метода используются показатели для социальных медиа, такие как SMFI (social media favorability index или индекс соотношения позитивных и негативных постов), SMO (social media outreach или индекс медийного веса автора поста) и engagement index или индекс вовлеченности аудитории в обсуждение. SMFI рассчитывается как разность позитивных и негативных постов, при этом при оценке тональности сообщений используются автоматизированные средства (анализ по ключевым словам). SMO рассчитывается как произведение число постов на число подписчиков. Engagement index рассчитывается по формуле (repost /1000) + (like/10000). Некоторые индексы будут рассчитаны вручную, а остальные автоматически с помощью сервисов мониторинга социальных медиа, таких как Semantic Force, Wobot Monitor, IQbuzz и др. Они помогают рассчитать значения показателей, перечисленных выше. Таким образом, возможно получить большое количество информации, следовательно, меньшую погрешность.
Качественным методом в исследовании выступает глубинное интервью с экспертами в области маркетинга. Исследование сильно ограничено, так как опросить большое количество экспертов не представляется возможным. В качестве экспертов в области маркетинга на рынке косметики были опрошены сотрудники отдела маркетинга компании L'Oreal. Для проведения интервью будут заранее подготовлены вопросы, однако интервью в большей степени не структурировано. Вопросы не будут касаться конкретно компании, так как большая часть сотрудников характеризуются большой лояльностью к компании как к работодателю. Вопросы в большей степени предназначены на выявление того, как эксперт представляет себе эффективную кампанию в социальной сети с визуальным и видео-контентом. Главным преимуществом экспертного интервью является возможность выяснить, какие подходы и мнения существуют в профессиональной среде. Это особенно важно в контексте данного исследования, так как существует множество разных подходов, тема мало изучена.
Примерный список вопросов:
- 1) В каком подразделении Вы работаете? С каким брендом? 2) Какие качества, по Вашему мнению, потребители должны знать о бренде, с которым Вы работате? 3) Какие тенденции в современном маркетинге (в частности, в маркетинговых коммуникациях) Вы можете выделить? 4) Что, по Вашему мнению, важно в использовании при продвижении товара в социальных сетях? 5) Как Вы оцениваете потенциал Instagram и Youtube как новых инструментов маркетинговых коммуникаций? 6) Что важно учитывать в создании рекламной кампании в Instagram и Youtube? 7) Что нельзя делать при использовании Instagram и Youtube в продвижении бренда?
В ходе исследования было интервьюировано три респондента (один из подразделения люкс, двое из отдела масс-маркета). Единственным критерием выборки было условие работы в маркетинговом отделе в одном из В2С брендов компании L'Oreal на постоянной основе как минимум в течение года.
На каждое интервью было отведено примерно по полчаса. Ответы фиксировались с помощью диктофона и подготовленных бланков, в которых были записаны подготовленные вопросы и фиксировались новые возникшие в ходе интервью.
Кроме этого, мною будет произведен самостоятельный анализ изучаемых рекламных кампаний с целью выделения закономерностей, объясняющих успешность или, наоборот, неудачу кампании в социальной сети. Анализ строится на поиске соответствий и несоответствий практической деятельности брендов в социальных сетях с визуальным и видео контентом с теоретическими принципами, выделенными в первой главе данной работы.
Практические результаты описанных выше методов представлены в следующей главе.
Похожие статьи
-
В современном мире наблюдается снижение эффективности традиционной рекламы, поэтому тенденции развития маркетинговых коммуникаций таковы, что усиливается...
-
Понятие маркетинговой стратегии бренда Существует несколько подходов к определению бренда. Рассмотрим их для понимания, какой из них будет более...
-
Рассматривать в данной работе маркетинговые стратегии всех брендов компании L'Oreal бессмысленно, так как в работе будут рассмотрены только некоторые...
-
Как видно из краткого обзора популярнейших социальных сетей, социальные медиа даже с одной целью, в нашем случае обменом изображениями и...
-
Социальная сеть - интернет - площадка, позволяющая зарегистрированному пользователю размещать личную информацию и коммуницировать с другими...
-
Основная характеристика L'Oreal и ее брендов L'Oreal - это французская компания, лидер мирового рынка парфюмерии и косметики. L'Orйal производит...
-
Потребительская оценка использования социальных инструментов в построении имиджевой стратегии бренда Международное сетевое рекламное агентство McCann...
-
Теоретическая схема предмета исследования На основе анализа литературы и исходя из задач данного исследования разработана теоретическая схема предмета...
-
Программа исследования В ходе работы над магистерской диссертации был выявлен явный недостаток информации, касающихся не только каналов продвижение...
-
Традиционные инструменты. До достижения активной стадии модернизации, компании в основном придерживались только традиционных каналов коммуникации...
-
Каждое утро современного человека начинается с того, что он берет в руки смартфон и проверяет свой профиль в социальных сетях: кто написал или...
-
После проделанной работы мы можем сделать выводы по поводу наших выдвинутых гипотез: 1) Наша первая гипотеза об использовании инструментов не...
-
Население планеты составляет примерно 7,3 миллиарда человек. Количество активных пользователей интернета по всему миру - 3,5 миллиарда, то есть чуть...
-
Факторы развития микробизнеса в социальных сетях. Образование эффективной тенденции развития общественного строя строится на предпринимательстве, так как...
-
Бренд разработка творческий В последние несколько лет затраты на разработку и продвижение брендов постоянно увеличиваются[36]. В связи с этим становится...
-
A. Является ли департамент управления/мониторинга social media внутренней или внешней структурой? B. Кто в департаменте занят мониторингом social media?...
-
Основными клиентами банка являются граждане и организации г. Новосибирска. Конкурентами МДМ Банк являются банк "Левобережный", отделения Сбербанка...
-
Методологические аспекты исследования Обоснование метода Необходимо начать с того, что используемый в данном исследовании метод, как уже упоминалось, был...
-
Инструменты интернет-маркетинга - Использование сети Интернет в организации продаж эко-продуктов
Воздействие инновационных свойств онлайн среды электронного рынка на стратегию маркетинга компании происходит посредством практической деятельности...
-
В процессе написания дипломной работы на данном предприятии я была привлечена в качестве эксперта по проведению анализа ситуации на рынке полиграфических...
-
Итак, при планировании инновационной деятельности необходимо помимо владения продуктом, превосходящим конкурентов, осуществлять тщательный анализ рынка и...
-
Маркетинговая коммуникация - двусторонний процесс, где оба объекта коммуникации имеют одинаковую ценность. С одной стороны, производится воздействие на...
-
Ментальная карта представляет собой диаграмму, представленную в виде древовидной схемы. На ней зафиксированы слова, задачи и конкретные понятия, которые...
-
Мозговой штурм был проведен 11.04.2014 года в 14.30 на территории офиса компании "Честный Чек" по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Васенко,4. Планируемое...
-
На данный момент интернет еще не стал полноценным рекламным инструментом, в отличии от традиционных каналов продвижения (телевидение, журналы и т. д.)....
-
Тема "Разработка коммуникационной стратегии бренда в российском цифровом пространстве" и бренд Snickers были выбраны не случайно. Дело в том, что в...
-
Был проведен опрос среди пользователей, ведущих бизнес-профиль в социальных сетях. Общая выборка составила 100 человек, однако пришлось уменьшить до 96...
-
В отличие от оффлайн активаций, в онлайне основным действующим лицом являются реальные люди, те с которыми себя отождествляет потребитель. Иногда это...
-
Выбор метода творческой разработки при создании бренда Целью компании является укоренение своих позиций на рынке, необходимо реализовать...
-
Понятие инструмента не является новым в практике социальной сферы, однако, ранее проводимые исследования основывались на существующих маркетинговых...
-
В третьей главе представлены результаты эмпирического исследования, которое состоит из двух этапов - качественного, в рамках которого были проведены...
-
После анализа вторичных источников автором было проведено эмпирическое смешанное исследование, целью которого было изучение влияния внешних факторов на...
-
Определение критериев для отбора участников сети. Исследовательская стратегия кейс-стади как основа сбора и обработки маркетинговых знаний В первой главе...
-
Анализ коммуникаций компаний в онлайн-сообществах российских и зарубежных брендов на рынке автомобилей (на примере BMW) В рамках данного параграфа...
-
Методы сбора первичных маркетинговых данных Система сбора первичной информации предусматривает проведение специальных маркетинговых исследований. Их...
-
На сегодняшний день компания ОАО "Аванта" занимает весьма прочные и устойчивые позиции на рынке косметической продукции. В настоящее время на предприятии...
-
Закупки - это комплекс мероприятий, направленных на снабжение организации в заблаговременно поставленные сроки, в нужном объеме и помало вероятной...
-
Организация маркетинговых исследований - Маркетинговое исследование позиции фирмы на рынке
Маркетинговые исследования могут быть организованы и проведены либо с помощью специализированного исследовательского агентства, либо с помощью...
-
Описание метода исследования - Изучение восприятия потребительского опыта менеджерами и их клиентами
Настоящее исследование выполнено с применением метода глубинного интервью. Остановимся на описании данного метода подробнее. Глубинное (глубокое)...
-
Несмотря на огромное количество разнообразных исследовательских методик и техник, общая схема мероприятий, реализуемых в рамках рыночных исследований,...
Методы, используемые в исследовании - Использование новых инструментов (социальных сетей с визуальным и видео контентом) в маркетинговой стратегии бренда на примере рынка косметики