Факторы внешней среды, Методы исследования, использованные при анализе проблем МДМ Банка - Теоретический анализ понятия и значения PR-кампании

Основными клиентами банка являются граждане и организации г. Новосибирска.

Конкурентами МДМ Банк являются банк "Левобережный", отделения Сбербанка России, банк "Акцепт" и другие банковские структуры, расположенные в Новосибирске. Помимо местных банков, существует еще 60 федеральных.

Основная PR-деятельность, которую осуществил МДМ Банк на сегодня, это, как правило, благотворительность и спонсорская деятельность, среди них можно выделить:

    1) финансовую поддержку при организации концертов "Хора Турецкого"; 2) поддержка концертного тура Михаила Шафутинского; 3) организация и поддержка фотоконкурса "Дикая природа" журнал National Geographic. 4) "Юнона и Авось в Новосибирске" при поддержке банка.
Методы исследования, использованные при анализе проблем МДМ Банка
    1) Количественный опрос личный -- на уровень узнаваемости банка. Опрос осуществлялся в торговых центрах Новосибирска. Знание без подсказки -- потребитель вспоминает название торговой марки без дополнительной информации, достаточно товарной категории. Для выяснения задается вопрос: какие банки, например, региональные, вы знаете. 2) Количественный опрос в социальных сетях. Исследование проводилось с целью узнать, насколько потребители лояльны к данному банку и насколько они оценивают репутацию МДМ Банка. Использовались закрытые вопросы.

Результаты опроса представлены на Рис. 2.1 -- 2.4 и в Приложениях (см. Прил.).

Рис. 2.1 Личный опрос в торговом центре. Узнаваемость МДМ Банка

Рис. 2.2 Опрос в социальной сети на исследование лояльности и репутации

Рис. 2.3 Рейтинг банков в Новосибирске

Рис. 2.4 Отзывы о МДМ Банке

Похожие статьи




Факторы внешней среды, Методы исследования, использованные при анализе проблем МДМ Банка - Теоретический анализ понятия и значения PR-кампании

Предыдущая | Следующая