Классификация социальных сетей, используемых в продвижении товаров - Использование новых инструментов (социальных сетей с визуальным и видео контентом) в маркетинговой стратегии бренда на примере рынка косметики
Социальная сеть - интернет - площадка, позволяющая зарегистрированному пользователю размещать личную информацию и коммуницировать с другими пользователями, устанавливая социальные связи. Как правило, контент на таких сайтах генерируются самими пользователями. Все пользователи имеют возможность общаться внутри сети, не используя различные дополнительные средства, электронную почту или мессенджеры, а также лайкать, делиться и комментировать контент других пользователей. Инструменты некоторых социальных сетей позволяют создавать сообщества по интересам или анонсы мероприятий. Многие социальные сети имеют встроенные игры и приложения.
В мире наиболее распространены следующие социальные сети: Facebook, MySpace, Twitter, LinkedIn, Google+, Instagram, Youtube, Pinterest, Tumblr, SoundCloud, Foursquare и др. Самыми известными российскими социальными сетями являются Вконтакте, Одноклассники, Мой Мир. [29]
Одна из крупнейших социальных сетей в мире, Facebook, чья аудитория в 2014 года составила 1,32 млрд. пользователей [35] запустила русскоязычную версию сайта в 2008 году. Не смотря на то, что число пользователей растет, эта социальная сеть все еще уступает российским игрокам, однако аудитория Facebook наиболее платежеспособна, а следственно, привлекательна для рекламодателей [27]. Сайт позволяет пользователям общаться со своими знакомыми, загружать фотографии и видео, публиковать ссылки на другие электронные ресурсы, создавать группы по интересам, создавать и приглашать друзей на мероприятия и т. д.
Крупнейшая социальная сеть в России по данным SimilarWeb [39], Вконтакте по своему функционалу во многом похожа на Фейсбук, однако имеет несколько преимуществ: дает возможность прослушивать музыку, хранит документы и смотреть видеоролики, в том числе фильмы, онлайн. Аудитория Вконтакте характеризуется в основном молодыми людьми до 34 лет.
Самой "взрослой" социальной сетью в России считается Одноклассники, самые активные пользователи - это люди в возрасте 24-44 лет. Функционал аналогичен функционалу Вконтакте. [30]
Социальная сеть МойМир, как и многие другие, предоставляет возможность искать одноклассников, однокурсников, коллег, обмениваться сообщениями, отправлять подарки, смотреть видео, а также отвечать на вопросы других пользователей. Популярность этой социальной сети снижается. [40] бренд продвижение контент рынок
Google+ позволяет пользователям общаться, используя не только чат, но и проводить видеоконференции. Особенность этой сети заключается в том, что пользователи создают разные круги общения, которые имеют разный доступ к разному контенту, размещенному пользователем. [28]
LinkedIn отличается от других социальных сетей тем, что служит не для развлечений, а для поиска и установления деловых контактов. В этой сети пользователь может разместить резюме или вакансию, информацию о предстоящих конференциях, прочитанной литературе и т. д. [14]
Интересная особенность есть и у популярного Twitter: пользователи делятся публичными сообщениями до 140 символов. С помощью коротких ссылок можно делиться контентом других сервисов, например, видео из Youtube, фото из Instagram или музыкой из SoundCloud. Эксперты считают эту социальную сеть удобной для размещения рекламы. [22]
Долгое время на рынке социальных сетей Америки первенство удерживала сеть MySpace, однако ее посещаемость неуклонно снижается [31]. Функции такие же, как и у Facebook, но также можно прослушивать музыку. Считается, что MySpace - то социальная сеть для музыкантов и творческих людей. Российское подразделение компании было закрыто еще в 2009 году. [33]
Сейчас для прослушивания и распространения музыки большая часть пользователей использует Soundcloud, так как, в отличие от MySpace, каждую отдельную запись можно встроить в другие социальные сети с помощью присвоения уникального URL. [34]
Еще одним приложением с узкой специализацией является Foursquare. Эта социальная сеть позволяет пользователям делиться собственным местоположением, писать рецензии для мест и т. д. Сервис используется для продвижения различных заведений: кафе, рестораны, салоны красоты, фитнес-центры и другие компании, предоставляющие свои услуги. [24]
Tumblr комбинирует в себе функции сервиса для блоггинга и социальной сети, делая акцент на кастомизацию и простоту использования. Публикуемый контент делится на семь разных категорий: Текст, Фото, Цитата, Ссылка, Чат, Аудио и Видео. Однако, большая часть часть контента - это фото и видеоматериалы. Реклама, как и в Твиттере и Вконтакте, встраивается в ленту пользователя.[18] В России сеть только завоевывает известность, в основном, среди молодых людей.
А вот в Pinterest можно добавлять только изображения, но при этом перемещать их в тематические коллекции и делиться с другими пользователями. Этот сервис намного более популярен между женщин, однако в России сеть только набирает популярность. [23]
Instagram - это фото и видео-приложение с элементами социальной сети, то есть пользователи должны иметь смартфон с поддержкой iOS, Android или же Windows Phone 8 (приложения для других операционных систем разрабатываются), с помощью которого загружается контент в социальную сеть, однако просмотр контента может быть выполнен и через ПК. Относится к, так называемым, camera dependent социальным сетям. Приложение впервые стало доступным для скачивания в App Store 6 октября 2010 года. Пользователи могут снимать квадратного формата фото или короткое видео длительностью до 15 секунд, регулировать контраст, яркость, температуру и другие параметры, применять к ним один из доступных шестнадцати фильтров и делиться полученным контентом со всеми пользователями или же только со своими друзьями (настройки конфиденциальности регулируются). Также сейчас можно отправлять фото или видео только одному или нескольким выбранным пользователям. Возможна функция отмечать пользователей на своих фотографиях и указывать геолокацию. Пользователи могут сделать свои фото более популярными, используя хэштеги, которые делают поиск по изображениям определенной тематики более простым и удобным. Существует интеграция со многими другими сервисами, такими как Вконтакте, Facebook, Tumblr, Twitter. К сожалению, пока не предусмотрена возможность репоста чужого контента, но разработаны дополнительные приложения, которые могут справиться с этой задачей. В итоге, в качестве ключевых отличий от других социальных сетей можно выделить доступ через приложение, фокус на визуальном контенте, ограничения по типам взаимодействия. К ноябрю 2013 года пользователи загрузили в сеть примерно 16 млрд. фото. В Instagram зарегистрировано примерно 300 млн. активных пользователей в месяц. Аудитория Instagram в России составляют, в основном, женщины - 70,6% пользователей. [20]
Youtube - это видеохостинг с элементами социальной сети. Основан в феврале 2005 года. Сервис предоставляет своим пользователям возможность добавлять, просматривать, оценивать и комментировать видео, размещенные на сайте. Каждое видео имеет свой URL, поэтому видео с сервиса можно делиться и в других социальных сетях, также встраивать их напрямую. Благодаря простому интерфейсу, Youtube стал самым популярным видеохостингом и третьим по количеству пользователей сайтом в мире. [32]. Свои собственные каналы на Youtube имеют многие знаменитости, бренды, телевизионные каналы и т. д. С появлением Youtube появился видеоблоггинг. Пользователи ведут свой видео-блог или, так называемый, влог, загружая в Youtube видео. Некоторые из пользователей даже стали медиа-знаменитостями с помощью данной социальной сети. [5]
Выше перечисленные и некоторые другие менее популярные (в качестве примера) социальные сети сгрупированны по своим основным характеристикам (функциям, особенностям контента) в Таблице 2. Под "социальными сетями для общения" в данном контексте понимаются социальные сети, которые хоть и имеют множество функций (передача изображений, видео, музыки и т. д.), но при этом их основной функцией остается предоставления возможности общаться с другими пользователями). Необходимо отметить, что существует множество других типов социальных сетей, более специализированных и менее распространенных. Некоторые социальные сети могут одновременно выполнять несколько функций, следовательно, отнесены к нескольким типам социальных сетей одновременно.
Таблица 2. Классификация социальных сетей
Тип социальной сети |
Название социальных сетей |
Социальные сети для общения |
Facebook, MySpace, Google+, Вконтакте, Одноклассники, МойМир |
Блоговые сервисы |
Tumblr, Blogger, LiveJournal, Open Diary |
Микроблоги |
Twitter, Yammer, Qaiku |
Сервисы обмена музыкой |
MySpace, SoundCloud, Last. fm |
Сервисы обмена изображениями |
Tumblr, Pinterest, Instagram, DeviantArt, Picasa |
Видеохостинги |
Youtube, Rutube, Vimeo, Coub, Vine |
Профессиональные социальные сети |
LinkedIn, XING, Профессионалы |
Геосоциальные сервисы |
Foursquare, Гудволк |
На сегодняшний день наиболее освоенным специалистам по рекламе и маркетингу типом социальных сетей являются социальные сети для общения. Неудивительно, ведь в таких сетях пользователя оставляют очень много личной информации, которую можно использовать для поиска целевой аудитории. Однако наблюдается тенденция скрытия информации пользователями, которые обеспокоены конфиденциальностью данных. К тому же, большую часть рекламы в подобных социальных медиа пользователи считают навязчивой, это делает ее неэффективной.
Меньше изучено продвижение в социальных сетях с визуальным и видео-контентом, то есть сервисы обмена изображениями и видео.
Похожие статьи
-
Понятие маркетинговой стратегии бренда Существует несколько подходов к определению бренда. Рассмотрим их для понимания, какой из них будет более...
-
В современном мире наблюдается снижение эффективности традиционной рекламы, поэтому тенденции развития маркетинговых коммуникаций таковы, что усиливается...
-
Сегодня социальные платформы внедрились в сознание публики и прочно в нем утвердились. Они заняли свое место среди повседневных занятий и стали...
-
Учебной литературы, посвященной изучению социальных сетей не так много, поэтому классификация видов социальных сетей несет довольно условный характер. На...
-
Традиционные инструменты. До достижения активной стадии модернизации, компании в основном придерживались только традиционных каналов коммуникации...
-
В отличие от оффлайн активаций, в онлайне основным действующим лицом являются реальные люди, те с которыми себя отождествляет потребитель. Иногда это...
-
На данный момент интернет еще не стал полноценным рекламным инструментом, в отличии от традиционных каналов продвижения (телевидение, журналы и т. д.)....
-
Был проведен опрос среди пользователей, ведущих бизнес-профиль в социальных сетях. Общая выборка составила 100 человек, однако пришлось уменьшить до 96...
-
Каждое утро современного человека начинается с того, что он берет в руки смартфон и проверяет свой профиль в социальных сетях: кто написал или...
-
Население планеты составляет примерно 7,3 миллиарда человек. Количество активных пользователей интернета по всему миру - 3,5 миллиарда, то есть чуть...
-
Анализ коммуникаций компаний в онлайн-сообществах российских и зарубежных брендов на рынке автомобилей (на примере BMW) В рамках данного параграфа...
-
Примером компании в сфере услуг общественного питания, которая обладает мощным онлайн-сообществом потребителей, является Starbucks. Starbucks -- это...
-
Аудит маркетинговой политики ООО "Уолл Рус" (WAHL Rus) как участника В2В-рынка индустрии красоты В данной главе мы проведем упрощенную учебную...
-
Факторы развития микробизнеса в социальных сетях. Образование эффективной тенденции развития общественного строя строится на предпринимательстве, так как...
-
Проведя анализ рынка и продукта, мы можем сформулировать бриф, на основании которого будет создаваться креативная концепция. Бриф - промежуточное звено...
-
Анализ коммуникаций компаний в онлайн-сообществах российских и зарубежных брендов на рынке автомобилей (на примере BMW) В рамках данного параграфа...
-
Теоретическая схема предмета исследования На основе анализа литературы и исходя из задач данного исследования разработана теоретическая схема предмета...
-
У компании Чудесный отдых отличный информативный сайт, с помощью которого турист имеет возможность подобрать идеальный тур для себя, ознакомиться с...
-
Прежде чем приступать к разработке стратегии продвижения В2В-бренда в индустрии красоты, охарактеризуем особенности сектора профессионалов этой...
-
Позиционирование торговый ассортиментный конкурентный Для продвижения товаров на потребительский рынок по результатам анализа можно дать следующие...
-
Продвижение футбольного клуба и взаимодействие с целевой аудиторией посредством социальных сетей
SMM - продвижение футбольного клуба и взаимодействие с целевой аудиторией посредством социальных сетей На современном этапе развития общества сложно...
-
Для того, чтобы говорить о Digital-маркетинге, следует сначала ввести понятие этого термина. Digital marketing - маркетинг, в котором используются...
-
Баннерная релама безусловно стала одним наиболее изученных предсказуемых и надежных методов привлечения новых посетителей на сайт. Примерно 60-70% онлайн...
-
В исследовании приняло участие 68 респондентов в возрасте от 16 лет до 41 года, проживающих в Москве, Московской области и других крупных городах России:...
-
Примером компании в сфере услуг общественного питания, которая обладает мощным онлайн-сообществом потребителей, является Starbucks. Starbucks -- это...
-
Итак, как и всегда, начнем с прояснения терминологии. Англоязычные маркетологи используют такое понятие как digital marketing, когда говорят о...
-
Определение понятия онлайн-сообщество, его характеристики и виды Интернет в настоящее время выполняет практически незаменимую роль в жизни современного...
-
Потребительская оценка использования социальных инструментов в построении имиджевой стратегии бренда Международное сетевое рекламное агентство McCann...
-
На данном этапе работы оценивались регрессионная модель для дальнейшего тестирования влияния различных факторов на успешное ведение бизнеса в соцсетях....
-
Маркетинг во внешнеэкономической деятельности требует учета и реализации его стратегических целей и международной сбытовой политики. Маркетинговый подход...
-
Понятие, сущность и особенности нового товара Разработка нового товара является одним из важнейших направлений маркетинговой деятельности. Новые товары...
-
PR - кампании строится в два этапа: Первый этап занимает два месяца (ноябрь-декабрь 2005г.), опирается на сайт и имеет целью привлечение внимания к факту...
-
История возникновения "McDonald's" и выход ее на рынок России В конце сороковых годов Дик и Мак Макдоналд искали пути усовершенствования своего...
-
Другое дело - внутренние стандарты - собственные правила, регламентирующие все сферы деятельности отеля. Сегодня они есть у каждого уважающего себя...
-
Как мы писали выше, аудит бренда - обязательный этап в разработке стратегии продвижения бренда. Однако, в нашем случае аудит бренда проводить бесполезно,...
-
Микробизнес мпркетинговый потребитель После интерпретации результатов регрессионного анализа, мы можем дать рекомендации по улучшению стратегии ведения...
-
После проделанной работы мы можем сделать выводы по поводу наших выдвинутых гипотез: 1) Наша первая гипотеза об использовании инструментов не...
-
Основные понятия и аспекты брендинга Термин "бренд" происходит от древнескандинавского слова "brandr", что означает "жечь, огонь". Так называлось тавро,...
-
Комплексная наука имиджелогия занимается изучением имиджеи? и способами работы с ними. Это учение как о самом имидже, так и о его формировании в...
-
Суммируя вышесказанное и выделяя ключевые составляющие стратегии бренда, автор выявил основные взаимосвязи между понятиями, которые представлены в...
Классификация социальных сетей, используемых в продвижении товаров - Использование новых инструментов (социальных сетей с визуальным и видео контентом) в маркетинговой стратегии бренда на примере рынка косметики