Классификация социальных сетей, используемых в продвижении товаров - Использование новых инструментов (социальных сетей с визуальным и видео контентом) в маркетинговой стратегии бренда на примере рынка косметики

Социальная сеть - интернет - площадка, позволяющая зарегистрированному пользователю размещать личную информацию и коммуницировать с другими пользователями, устанавливая социальные связи. Как правило, контент на таких сайтах генерируются самими пользователями. Все пользователи имеют возможность общаться внутри сети, не используя различные дополнительные средства, электронную почту или мессенджеры, а также лайкать, делиться и комментировать контент других пользователей. Инструменты некоторых социальных сетей позволяют создавать сообщества по интересам или анонсы мероприятий. Многие социальные сети имеют встроенные игры и приложения.

В мире наиболее распространены следующие социальные сети: Facebook, MySpace, Twitter, LinkedIn, Google+, Instagram, Youtube, Pinterest, Tumblr, SoundCloud, Foursquare и др. Самыми известными российскими социальными сетями являются Вконтакте, Одноклассники, Мой Мир. [29]

Одна из крупнейших социальных сетей в мире, Facebook, чья аудитория в 2014 года составила 1,32 млрд. пользователей [35] запустила русскоязычную версию сайта в 2008 году. Не смотря на то, что число пользователей растет, эта социальная сеть все еще уступает российским игрокам, однако аудитория Facebook наиболее платежеспособна, а следственно, привлекательна для рекламодателей [27]. Сайт позволяет пользователям общаться со своими знакомыми, загружать фотографии и видео, публиковать ссылки на другие электронные ресурсы, создавать группы по интересам, создавать и приглашать друзей на мероприятия и т. д.

Крупнейшая социальная сеть в России по данным SimilarWeb [39], Вконтакте по своему функционалу во многом похожа на Фейсбук, однако имеет несколько преимуществ: дает возможность прослушивать музыку, хранит документы и смотреть видеоролики, в том числе фильмы, онлайн. Аудитория Вконтакте характеризуется в основном молодыми людьми до 34 лет.

Самой "взрослой" социальной сетью в России считается Одноклассники, самые активные пользователи - это люди в возрасте 24-44 лет. Функционал аналогичен функционалу Вконтакте. [30]

Социальная сеть МойМир, как и многие другие, предоставляет возможность искать одноклассников, однокурсников, коллег, обмениваться сообщениями, отправлять подарки, смотреть видео, а также отвечать на вопросы других пользователей. Популярность этой социальной сети снижается. [40] бренд продвижение контент рынок

Google+ позволяет пользователям общаться, используя не только чат, но и проводить видеоконференции. Особенность этой сети заключается в том, что пользователи создают разные круги общения, которые имеют разный доступ к разному контенту, размещенному пользователем. [28]

LinkedIn отличается от других социальных сетей тем, что служит не для развлечений, а для поиска и установления деловых контактов. В этой сети пользователь может разместить резюме или вакансию, информацию о предстоящих конференциях, прочитанной литературе и т. д. [14]

Интересная особенность есть и у популярного Twitter: пользователи делятся публичными сообщениями до 140 символов. С помощью коротких ссылок можно делиться контентом других сервисов, например, видео из Youtube, фото из Instagram или музыкой из SoundCloud. Эксперты считают эту социальную сеть удобной для размещения рекламы. [22]

Долгое время на рынке социальных сетей Америки первенство удерживала сеть MySpace, однако ее посещаемость неуклонно снижается [31]. Функции такие же, как и у Facebook, но также можно прослушивать музыку. Считается, что MySpace - то социальная сеть для музыкантов и творческих людей. Российское подразделение компании было закрыто еще в 2009 году. [33]

Сейчас для прослушивания и распространения музыки большая часть пользователей использует Soundcloud, так как, в отличие от MySpace, каждую отдельную запись можно встроить в другие социальные сети с помощью присвоения уникального URL. [34]

Еще одним приложением с узкой специализацией является Foursquare. Эта социальная сеть позволяет пользователям делиться собственным местоположением, писать рецензии для мест и т. д. Сервис используется для продвижения различных заведений: кафе, рестораны, салоны красоты, фитнес-центры и другие компании, предоставляющие свои услуги. [24]

Tumblr комбинирует в себе функции сервиса для блоггинга и социальной сети, делая акцент на кастомизацию и простоту использования. Публикуемый контент делится на семь разных категорий: Текст, Фото, Цитата, Ссылка, Чат, Аудио и Видео. Однако, большая часть часть контента - это фото и видеоматериалы. Реклама, как и в Твиттере и Вконтакте, встраивается в ленту пользователя.[18] В России сеть только завоевывает известность, в основном, среди молодых людей.

А вот в Pinterest можно добавлять только изображения, но при этом перемещать их в тематические коллекции и делиться с другими пользователями. Этот сервис намного более популярен между женщин, однако в России сеть только набирает популярность. [23]

Instagram - это фото и видео-приложение с элементами социальной сети, то есть пользователи должны иметь смартфон с поддержкой iOS, Android или же Windows Phone 8 (приложения для других операционных систем разрабатываются), с помощью которого загружается контент в социальную сеть, однако просмотр контента может быть выполнен и через ПК. Относится к, так называемым, camera dependent социальным сетям. Приложение впервые стало доступным для скачивания в App Store 6 октября 2010 года. Пользователи могут снимать квадратного формата фото или короткое видео длительностью до 15 секунд, регулировать контраст, яркость, температуру и другие параметры, применять к ним один из доступных шестнадцати фильтров и делиться полученным контентом со всеми пользователями или же только со своими друзьями (настройки конфиденциальности регулируются). Также сейчас можно отправлять фото или видео только одному или нескольким выбранным пользователям. Возможна функция отмечать пользователей на своих фотографиях и указывать геолокацию. Пользователи могут сделать свои фото более популярными, используя хэштеги, которые делают поиск по изображениям определенной тематики более простым и удобным. Существует интеграция со многими другими сервисами, такими как Вконтакте, Facebook, Tumblr, Twitter. К сожалению, пока не предусмотрена возможность репоста чужого контента, но разработаны дополнительные приложения, которые могут справиться с этой задачей. В итоге, в качестве ключевых отличий от других социальных сетей можно выделить доступ через приложение, фокус на визуальном контенте, ограничения по типам взаимодействия. К ноябрю 2013 года пользователи загрузили в сеть примерно 16 млрд. фото. В Instagram зарегистрировано примерно 300 млн. активных пользователей в месяц. Аудитория Instagram в России составляют, в основном, женщины - 70,6% пользователей. [20]

Youtube - это видеохостинг с элементами социальной сети. Основан в феврале 2005 года. Сервис предоставляет своим пользователям возможность добавлять, просматривать, оценивать и комментировать видео, размещенные на сайте. Каждое видео имеет свой URL, поэтому видео с сервиса можно делиться и в других социальных сетях, также встраивать их напрямую. Благодаря простому интерфейсу, Youtube стал самым популярным видеохостингом и третьим по количеству пользователей сайтом в мире. [32]. Свои собственные каналы на Youtube имеют многие знаменитости, бренды, телевизионные каналы и т. д. С появлением Youtube появился видеоблоггинг. Пользователи ведут свой видео-блог или, так называемый, влог, загружая в Youtube видео. Некоторые из пользователей даже стали медиа-знаменитостями с помощью данной социальной сети. [5]

Выше перечисленные и некоторые другие менее популярные (в качестве примера) социальные сети сгрупированны по своим основным характеристикам (функциям, особенностям контента) в Таблице 2. Под "социальными сетями для общения" в данном контексте понимаются социальные сети, которые хоть и имеют множество функций (передача изображений, видео, музыки и т. д.), но при этом их основной функцией остается предоставления возможности общаться с другими пользователями). Необходимо отметить, что существует множество других типов социальных сетей, более специализированных и менее распространенных. Некоторые социальные сети могут одновременно выполнять несколько функций, следовательно, отнесены к нескольким типам социальных сетей одновременно.

Таблица 2. Классификация социальных сетей

Тип социальной сети

Название социальных сетей

Социальные сети для общения

Facebook, MySpace, Google+, Вконтакте, Одноклассники, МойМир

Блоговые сервисы

Tumblr, Blogger, LiveJournal, Open Diary

Микроблоги

Twitter, Yammer, Qaiku

Сервисы обмена музыкой

MySpace, SoundCloud, Last. fm

Сервисы обмена изображениями

Tumblr, Pinterest, Instagram, DeviantArt, Picasa

Видеохостинги

Youtube, Rutube, Vimeo, Coub, Vine

Профессиональные социальные сети

LinkedIn, XING, Профессионалы

Геосоциальные сервисы

Foursquare, Гудволк

На сегодняшний день наиболее освоенным специалистам по рекламе и маркетингу типом социальных сетей являются социальные сети для общения. Неудивительно, ведь в таких сетях пользователя оставляют очень много личной информации, которую можно использовать для поиска целевой аудитории. Однако наблюдается тенденция скрытия информации пользователями, которые обеспокоены конфиденциальностью данных. К тому же, большую часть рекламы в подобных социальных медиа пользователи считают навязчивой, это делает ее неэффективной.

Меньше изучено продвижение в социальных сетях с визуальным и видео-контентом, то есть сервисы обмена изображениями и видео.

Похожие статьи




Классификация социальных сетей, используемых в продвижении товаров - Использование новых инструментов (социальных сетей с визуальным и видео контентом) в маркетинговой стратегии бренда на примере рынка косметики

Предыдущая | Следующая