Характеристика компании и методы, используемые в исследовании, Основная характеристика L'Oreal и ее брендов - Использование новых инструментов (социальных сетей с визуальным и видео контентом) в маркетинговой стратегии бренда на примере рынка косметики

Основная характеристика L'Oreal и ее брендов

L'Oreal - это французская компания, лидер мирового рынка парфюмерии и косметики. L'Orйal производит множество популярных марок косметики, духов и средств по уходу за кожей и волосами (в том числе L'Orйal Paris, Garnier, Maybelline New York, Cacharel, Giorgio Armani Parfums and Cosmetics, Lancфme, Vichy, La-Roche-Posay и др.). Присутствует на российском рынке с 1990 и в данный момент представлена 23 торговыми марками. В России зарегистрирована как закрытое акционерное общество. Чистая прибыль крупнейшего в мире производителя косметики L'Oreal SA увеличилась в 2013 году на 3,2% - до 2 958,2 млн. евро по сравнению с 2 867,7 млн. евро в 2012 году. Прибыль на акцию выросла на 4,4% с 4,91 евро до 5,13 евро. Операционная прибыль выросла на 4,8% и составила 3 874,8 млн. евро против 3 697,3 млн. евро годом ранее. Выручка повысилась на 2,3% - до 22 976,6 млн. евро. [38]

В компании существует богатая корпоративная культура. Компания L'Orйal поставила перед собой задачу предложить женщинам и мужчинам во всем мире лучшие инновационные косметические продукты -- качественные, эффективные и безопасные -- для удовлетворения разнообразия желаний и потребностей в области красоты во всех уголках планеты. Корпоративная культура и миссия компании опираются на несколько постулатов:

    * Красота - это язык общения * Красота универсальна * Красота - это наука * Красота - это обязательство * Мы делаем красоту доступной каждому

Целью компании является привлечение еще одного миллиарда покупателей во всем мире. Ценностями компании являются: страсть, инновация, дух предпринимательства, широта взглядов, стремление к совершенству, ответственность. Этические принципы компании: честность, уважение, смелость и открытость. Из года в год компания награждается всевозможными наградами, входит в рейтинги компаний. К примеру, в 2015 году "Лореаль" была в шестой раз признана институтом Ethispere одной из самых этичных компаний в мире.

В компании структурные подразделения называются дивизионами, они выполняют похожие функции, но работают в разных сегментах рынка. Всего существует 5 дивизионов: CPD - consumer product division (подразделение продукции широкого спроса), ACD - active cosmetic division (подразделение активной косметики), PPD - professional product division (подразделение профессиональной продукции), LL - L'Oreal Luxe (подразделение люкс) и The Body Shop. В каждом дивизионе существует свой отдел маркетинга, разные HR-специалисты и т. д.. Дивизионам предоставлена оперативно-производственная самостоятельность. Таким образом, в компании принята дивизиональная организационная структура, что естественно для крупных многопрофильных компаний. Структура компании можно отнести к типу организационных структур, ориентированных на потребителя. Цель такой организационной структуры состоит в том, чтобы удовлетворять потребности конкретных потребителей так же хорошо, как это делает компания, которая обслуживает всего одну их группу. [37]

Подразделение продукции широкого спроса представлено в России следующими брендами: L'Oreal Paris, Garnier, Maybelline NY и Essie. В этом подразделении собраны ведущие бренды компании, так называемые "дойные коровы": суммарно они приносят самую большую прибыль компании. Ассортимент продукции представлен большой глубиной и широтой. Эти марки предлагают большое разнообразие косметических средст для ухода и окрашивания волос, средств по уходу за кожей лица и тела мужчин, женщин и детей, декоративной косметики и средств по уходу за ногтями. Товары подразделения масс-маркет реализуются в сетях массовой розничной торговли, как в специализированных магазинах косметики, так и обычных супермаркетах у дома.

Марки подразделения люкс являются высокорентабельными, приносят высокую прибыль, это второе по доходности подразделение компании. Подразделение представлено в России следующими марками: Lancome, Girgio Armani Beauty, Yves Saint Laurent Beaute, Biotherm, Kiehl's, Cacharel, Helena Rubinstein, Clarisonic, Diesel, Victor &; Rolf, Urban Decay, Maison Martin Margiela. Стоит отметить, что большинство этих марок в сознании потребителей ассоциируется с известными одноименными модными домами. Также многие эти марки представлены только парфюмерией. Основные три области этого подразделения: уход за кожей, декоративная косметика и парфюмерия. Люксовые марки реализуются в универмагах, магазинах косметики и парфюмерии, магазинах беспошлинной торговли, в собственных бутиках марки и в специализированных интернет-магазинах.

Подразделение профессиональной продукции в России представлено следующими марками: L'Oreal Professionnel, Kerastase, Redken, Matrix, Essie, Decleor, Carita. Большая часть брендов предоставляет профессиональные средства для окрашивания и ухода за волосами. Для этих брендов важно заключать партнерские отношения с салонами красоты, в которых реализуется товар этого подразделения. Вышеперечисленные марки не только удовлетворяют потребности парикмахеров, стилистов, дерматологов и других специалистов салонов красоты в профессиональных средствах, но и проводят различные тренинги и семинары.

Подразделение активной косметики производит лечебно-косметические средства для кожи, которые можно приобрести в местах розничных продаж лечебных средств, в том числе в аптеках и медицинских спа-центрах. В России подразделение представлено следующими марками: Vichy, La Roche-Posay, Skinceuticals.

Дистрибуция The Body Shop на территории России осуществляется сторонней организацией, напрямую взаимодействующей с головным офисом во Франции.

Похожие статьи




Характеристика компании и методы, используемые в исследовании, Основная характеристика L'Oreal и ее брендов - Использование новых инструментов (социальных сетей с визуальным и видео контентом) в маркетинговой стратегии бренда на примере рынка косметики

Предыдущая | Следующая