Исследование отношения потребителей к продукции фирмы - Конкурентная стратегия предприятия (на примере ОАО "Аванта")

На сегодняшний день компания ОАО "Аванта" занимает весьма прочные и устойчивые позиции на рынке косметической продукции. В настоящее время на предприятии четко функционирует вся сеть товародвижения, начиная от разработки нового продукта и заканчивая каналами его сбыта.

Известно, что главным в маркетинге является умение смотреть на рынок глазами потребителя, необходимо производить то, в чем нуждается потенциальный покупатель. Исходя из этого, целесообразнее всего начать с разработки программы по исследованию потребительских предпочтений.

Первоочередной задачей маркетингового исследования продукции ОАО "Аванта" является ответ на пять основных вопросов, какую продукцию, в каком объеме, где, когда и по каким ценам она будет продавать. Для этого специалисты изучают спрос на продукцию, рынки ее сбыта, их емкость, реальных и потенциальных конкурентов, потенциальных покупателей, возможность организовать производство по конкурентной цене, доступность необходимых материальных ресурсов, наличие кадров необходимой квалификации, что отражается в ежеквартальных и ежегодных отчетах фирмы. От этого зависят конечные финансовые результаты, воспроизводство капитала, его структура и, как следствие, финансовая устойчивость предприятия.

Исследование в сфере потребителя будет осуществляться с помощью опроса методом личного интервью.

Исследование будет проводиться с целью выявления отношения потребителей к продукции ОАО "Аванта": к цене, к качеству, к ассортименту.

Инструментом данного опроса будет являться анкета. Анкета позволит выявить отношение потребителей к продукции ОАО "Аванта". Респонденты должны будут ответить на вопросы интервьюера, касающиеся ассортимента продукции, качества, цен и т. д. Покупателями продукции ОАО "Аванта" является население г. Краснодара. Анкетирование будет проводиться на территории гипермаркетов "Магнит" и "Ашан". В ходе исследования будет опрошено 50 человек, ими будут являться женщины от 25 до 50 лет.

Разработанная анкета находится в приложении А.

В ходе проведенного исследования было выявлено, что немногие жители города знают компанию ОАО "Аванта", но знают выпускаемые ей зубные пасты "Фтородент", детскую косметическую серию "Мое Солнышко" (детские шампуни, косметические кремы, зубные пасты, пенки-гели, жидкое мыло), уникальную детскую зимнюю косметическую серию "Морозко" (детская зимняя гигиеническая помада, детский зимний крем "Рукавички", детский зимний крем для лица "Румяные щечки"), детскую косметическую серию "Тотошка", детский крем, традиционные кремы "Ромашковый", "Облепиховый", "Ланолиновый", "Огуречный", косметическую серию "Дачница" и многие другие косметические продукты для красоты и здоровья.

Так как в ходе исследования было выявлено, что при выборе косметической продукции, бытовой химии и т. д., главным является качество, цена, ассортимент и известность торговой марки, то им потребители присвоили высшие оценки. Потребители считают продукцию ОАО "Аванта" качественной. Цены средние, что тоже вполне устраивает потребителей.

Так же на вопрос "Продукции какой компании Вы отдаете наибольшее предпочтение при выборе средств по уходу за полостью рта, средств по уходу за кожей лица и тела, бытовой химии?" 50% респондентов ответили ОАО Концерн "Калина", так как она им более известна. Значит, ОАО "Аванта" следует поработать над "раскрученностью" бренда.

Потребителям также был задан вопрос, виды какой рекламы в большей степени привлекают их внимание. Как выяснилось, свое предпочтение они отдают наружной рекламе и интернет-рекламе, так как половина опрошенных большую часть своего времени постоянно находится в движении: т. е. в пути на работуучебу, а другая половина - дома, сидя в интернете.

Похожие статьи




Исследование отношения потребителей к продукции фирмы - Конкурентная стратегия предприятия (на примере ОАО "Аванта")

Предыдущая | Следующая