Интерпретация результатов - Анализ эффективности использования социальных сетей при включении их в формирование стратегии продвижения микробизнеса в условиях современной России

После проделанной работы мы можем сделать выводы по поводу наших выдвинутых гипотез:

    1) Наша первая гипотеза об использовании инструментов не подтвердилась, неважно какое количество инструментов вы используете для ведения социальных сетей, намного важнее их вид (коэффициент перед переменной all_tools оказался незначимым). Однако, когда мы распределили инструменты на 2 группы, где первая отвечала за снижение трансакционных издержек (поиск - timesafe_tool) для клиентов, другая - за упрощенную и быструю связь с компанией (connect_tool). Мы получили значимую переменную timesafe_tool, которая положительно влияет на количество заказов, а не инструмент отвечающий за контакт с подписчиками. Вероятность увеличения продаж повышается на 22 п. п. 2) Возможность привлечь разные сегменты людей, отличающихся по интересам, сфере деятельности и т. д. благодаря ведению бизнеса не только в одной социальной сети звучит очень логично и правдоподобно, однако, как мы видим из значений коэффициентов перед переменными (social_net), что при использовании более двух социальных сетей это отрицательно сказывается на продажах. Что скорее всего обусловлено тем, что большинство опрошенных респондентов имеют штат максимум из 3 человек, поэтому при ведении микробизнеса "распыление" на ведение большого количества социальных сетей не эффективно. Поэтому наша гипотеза подтвердилась на половину. Ведение бизнеса сразу в двух социальных сетях повышает вероятность на 29 п. п., в одной на 18 п. п. 3) При продвижении бизнеса можно задействовать очень много разных приемом как платных, так бесплатных. При регрессионном анализе было выявлено, что при смешанном использовании методов, переменная оказалась незначимой в модели, именно поэтому мы сгруппировали их по признакам. С использованием таких способов рекламы как "селебрити-маркетинг" "проведение конкурсов" и покупка реклама как в интернете, так и в социальных сетях положительно влияет на количество заказов (переменная - pay_meth_ex) увеличивает вероятность покупки подписчика на 42 п. п. В то же время "прямая реклама", "косвенная реклама" "накрутка подписчиков" отрицательно сказывается на заказах, что скорее всего объясняется искусственным увеличением подписчиков и появлением излишнего спама, снижает вероятность покупки подписчика на 23 п. п. 4) Большинство опрошенных ведут бизнес по причине маленьких издержек. Однако не стоит игнорировать необходимые затраты на рекламу и расширение сегментации клиентов. При большей сумме расходов на продвижение вероятность получать больше заказов увеличивается на 14 п. п. 5) Количество работников в микробизнесе повышает вероятность увеличить продажи на 22 п. п., подтверждение гипотезы можно объяснить тем, что с увеличением заказов профили, у которых всего один руководитель без подчиненных, чисто физически не смогут справиться с большим потоком. 6) Гипотеза о влиянии общего количества подписчиков в профиле подтвердилась, аккаунт с большим количеством увеличивает вероятность заказа товара на 39 п. п. Здесь срабатывает простая психология у потенциального потребителя, он сравнивает профили с идентичными товарами и предпочтет более "топовый" рейтинговый, даже если "живых" подписчиков окажется не так много. 7) Моментальная реакция на сообщения подписчиков, на их лайки, репосты и комментарии повышает вероятность рост покупок на 45 п. п. 8) Вид контента влияет на восприятие потенциального покупателя, при использовании развлекательных и образовательных постов предприниматель уменьшает вероятность заказа на 21 п. п. и 33 п. п., такой вывод можно объяснить тем, что предназначение бизнес-профиля в агитации и стимулировании действия - покупки. Так как, когда смешиваются разные виды, "лента" профиля содержит в большей степени контент, не имеющий отношения к товару и увеличивает время на поиск информационных постов.

Похожие статьи




Интерпретация результатов - Анализ эффективности использования социальных сетей при включении их в формирование стратегии продвижения микробизнеса в условиях современной России

Предыдущая | Следующая