Инструментарно-технологическая оснащенность социально ориентированного маркетинга - Инструменты социальной рекламы в построении имиджевой стратегии бренда

Понятие инструмента не является новым в практике социальной сферы, однако, ранее проводимые исследования основывались на существующих маркетинговых теориях в отрыве от дальнейшего стратегического планирования коммуникации бренда с потребителем. Андрияшкин, С. Компаративныи? анализ россии?ского и зарубежного опыта социальнои? рекламы [Электронныи? ресурс] / С. Андрияшкин. - URL: http://bibliofond. ru/ view. aspx? id=105367 (дата обращения: 11.04.2016).

В обобщенном варианте под инструментом понимают набор различных способов и методов продвижения идей, который в зависимости от цели, с которой он используется, принимает ту или иную конфигурацию. Ранее инструменты создания социальной рекламы представлялись как совокупность различных средств, методов, приемов, видов и форм. Петошина С. И. Инструменты создания социальной рекламы и средства ее распространения //Проблемы развития территории. - 2013. - №. 6 (68). Автор исследования придерживается тех же представлений.

В маркетинговом исследовании, посвященном особенностям применения бизнес структурами инструментов социально ориентированного маркетинга, Н. П. Кетова и Н. Г. Гранкина выделяют восемь основных инструментов, которые могут быть успешно применены компанией:

    1. Социально значимая товарная политика - разработка и выпуск товара высокого качества, имеющего ряд социально значимых характеристик (этичность, полезность, безопасность для здоровья и жизни потребителя); 2. Социально выдержанное ценообразование рассматривается как предоставление возможности определенным группам потребителей (малоимущим, пенсионерам, ветеранам и др.) приобретать социально-ориентированные продукты производителя по более низкой цене; 3. Социально ответственная логистика Заключается в разработке каналов распределения для распространения, доставки продукта социально-ориентированного маркетинга от места производства до потребителя. Данный инструмент предполагает развитие стратегии?, которые сделают более удобным приобретение социально направленных товаров и услуг; 4. Внутренний социальный маркетинг Предполагает реализацию компанией ответственного поведения в отношении ее человеческого капитала (социальный пакет, развитие навыков персонала); 5. Экологическая ответственность Как инструмент социально-ориентированного маркетинга заключается в соблюдении всех установленных требовании? по не нанесению вреда природной среде в регионе присутствия компании; 6. Развитие местных сообществ Выражается во внесении организацией позитивного вклада в социальную, культурную и экономическую среду территории присутствия; 7. Поддержание гармоничных отношений с органами власти Заключается в оказании всесторонней поддержки и помощи местным администрациям в реализации социальных программ и проектов, а также в решении вновь возникающих проблем общественной значимости; 8. Социально ориентированные маркетинговые коммуникации.

Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи информации о товаре и компании целевой аудитории. Целевая аудитория же - это группа людей, принимающих маркетинговые сообщения и отвечающих на маркетинговое обращение. Особое значение в рамках поднятой исследовательской проблемы имеет восьмой подпункт - "социально ориентированные маркетинговые коммуникации", так как именно на этой стадий происходит контакт с потребителем, в результате которого он узнает о проделанной деятельности компании, о ее социальной ответственности.

Н. П. Кетова и Н. Г. Гранкина также подтверждают значимость социально ориентированных маркетинговых коммуникаций, называя их наиболее важным инструментом социально ориентированного маркетинга. Именно они используются при реализации каждого из восьми предложенных маркетинговых инструментов. МАРКЕТИНГ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 03(111)2014

Таким образом, если вышеперечисленные инструменты - необходимые элементы при составлении маркетинговой стратегии бизнеса, то применение инструментов социально ориентированных коммуникаций - обязательное условие успешной реализации бизнес стратегии, так как, как говорилось ранее в исследовании, - любая коммуникационная стратегия вытекает из бизнес задач производителя.

Похожие статьи




Инструментарно-технологическая оснащенность социально ориентированного маркетинга - Инструменты социальной рекламы в построении имиджевой стратегии бренда

Предыдущая | Следующая