Анализ социальных сетей с визуальным и видео-контентом выбранных брендов, Значения индексов и выводы по ним - Использование новых инструментов (социальных сетей с визуальным и видео контентом) в маркетинговой стратегии бренда на примере рынка косметики

Значения индексов и выводы по ним

Из-за специфики расчетов разных показателей проще их использовать в разных социальных сетях. SMFI может использоваться в любых социальных медиа. SMO легче рассчитывается с использованием статистики из Youtube. А Engagement Index (далее EI), наоборот, - с помощью данных Instagram.

Индексы Garnier

С помощью сервиса Youscan удалось вычислить SMFI только для всех социальных сетей. Он равен разнице позитивных (33%) и негативных (7%) упоминаний, то есть 26.

SMO, то есть индекс медийного веса автора поста, рассчитан как для Youtube аккаунта непосредственно компании, так и для блогеров, которые снимали видео, проспонсированное кампанией, на своем канале. SMO канала бренда равно 117 718. Для сравнения, у блогера Марии Вэй, который рекламировала Garnier на своем канале тот же показатель больше 170 млн.

Для расчета Engagement Index был использован сервис Simply Measured. В период с 26 марта по 25 мая 2015 года данный показатель был равен 4,475. В среднем Engagement за пост составил 194.6. При этом пользователи были в основном заинтересованы в постах с тегом "Wowкакиегустые", то есть в рекламный конкурс, который подразумевает генерирование контента пользователями. Теги с названиями продукции и линеек не так интересны покупателям. Интересно что показатель Engagement outside of Instagram равен нулю. Хотя многие компании в связывают свои аккаунты.

Индексы Maybelline

SMFI для всех социальных сетей в процентном соотношении равен 32.

SMO Youtube канала бренда равен примерно 5 млн. Показатель заметно выше, чем тот же индекс у Garnier, но при этом не может сраниться с индексом Марии Вэй, которая сотрудничала с Maybelline в том числе.

Engagement Index у бренда Maybelline значительно больше и равен 55,454. В большинстве случаев такой показатель свойственен страницам, на которых предлагается большое количество конкурсов или другого взаимодействия. Однако в целом значение данного индекса все еще показывает, что уровень вовлеченности аудитории не достаточно высок.

Индексы Lancome

С помощью Brand Analytics удалось вычислить тональность сообщений в социальных сетях в период с 20 мая до 26 мая включительно. Оказалось, что большое количество упоминаний бренда встречается именно в социальных сетях, значит, развитие социальных сетей как маркетинговых инструментов действительно эффективно. Однако в процентном соотношении в России большое количество упоминаний приходится на Вконтакте. В Instagram количество упоминаний равно 10.5%, а в Youtube - всего 1%. Индекс SMFI для Instagram равен 148, а для Youtube - 6. Показатель получился таким из-за небольшого абсолютного числа упоминаний, при этом большое число упоминаний - нейтральные. В процентном соотношении негативных и позитивных отзывов SMFI равен 40. Интересно, что нет ни одного упоминания различных тегов, таких как "10secondstoperfection", которые используются в проводимых сейчас рекламных кампаниях.

Самый низкий показатель SMO среди всех трех брендов у Lancome, он равен 23 тыс.

Engagement Index равен 5,614.

Таким образом, по полученным показателям можно сделать несколько содержательных выводов, которые могут быть отражены в дальнейших рекомендациях, если качественное исследование подтвердит их. Большая часть упоминаний по своей эмоциональной окраске нейтральны, как правило, это рекламные объявления о перепродаже косметики. То есть, обычные пользователи слабо вовлечены в обсуждение продукта. Есть необходимость увеличения вовлеченности аудитории в обсуждение. Видно, что медийный вес каналов компаний намного ниже, чем медийные веса бьюти-блогеров. Брендам необходимо либо повышать свой уровень медийного веса как автора за счет увеличения числа подписчиков и публикуемого контента, либо тесно сотрудничать с бьюти-блогерами. Для привлечения дополнительной аудитории и увеличения ее вовлеченности возможно использование связей между аккаунтами в разных социальных сетях.

Похожие статьи




Анализ социальных сетей с визуальным и видео-контентом выбранных брендов, Значения индексов и выводы по ним - Использование новых инструментов (социальных сетей с визуальным и видео контентом) в маркетинговой стратегии бренда на примере рынка косметики

Предыдущая | Следующая