Особенности agile для медиа - Специфика использования технологии гибких методик управления мультимедийными проектами формата "small media"

С точки зрения индустрии сегодня agile уже прожил две фазы (сначала lean и xp, далее Kanban и scrum) и в перспективе нескольких лет должен вступить в третью фазу своего развития, где как раз фокус идеологии Crystal и смесь методик второго этапа в виде Scrumban может послужить драйвером развития agile-пространства.

Scrumban является расширением организационной техники Scrum с учетом принципов Kanban. Использование Kanban в таком контексте позволяет ограничить количество задач в рамках спринта Scrum, так как в идеологии самого Scrum никак не оговаривается каким образом владелец продукта должен определить количество задача для исполнения на спринте. Такой подход - объединение техник Scrum и рабочего пространства Kanban.

Для завершения анализа по семейству agile-методологии в их первоначальной сущности, как приложения к сфере информационных технологии необходимо обратить внимание на 3 уровня реализации agile в индустрии.

Во-первых, agile предлагает ряд идей, которые могут не сочетаться с сутью проектов в частности речь о том, что в гибких методологиях не требуется предварительное проектирование всей архитектуры и итеративная разработка позволяет фокусироваться на отдельных частях продукта, не беря во внимание проект в целом. Однако такой подход опасен тем, что изначально не будет осуществлено полное понимание проблемы, архитектуры, целей всего проекта и реализация отдельного функционала по итерациям не приведет к успеху. Отсюда же вытекает, что увлечение разработкой отдельных функции без анализа зависимостей между этими функциями может привести к негативному исходу для продукта. Также индустрия критикует agile за отказ от роли менеджера проекта и продвижение идеологии самоорганизующихся команд, попыткой заменить реальный контроль "невидимым контролем", что по мнению практиков негативно влияет на климат внутри команды.

К числу относительно спорных положении agile также относят: сохранение устойчивого темпа (в большинстве случаев не соответствует экономическим требованиям к проекту), производство минимальной функциональности (зависит от ответа на вопрос будет ли востребована такая функциональность), покер планирования (есть риск не услышать голос эксперта "в толпе", необходимо сочетать с дополнительными научными методами оценки), кроссфункциональность команд (расширение компетенции - это позитивная тенденция в проектной деятельности, но зачастую использование этого постулата превращается в решение задач непрофильными средствами ввиду отсутствия должной компетенции у члена команды).

Эксперты позитивно оценивают при этом вклад agile в развитие сферы управления проектами с точки зрения введения в практику постоянной работы над продуктом с целью упрощения его внутренней реализации при сохранении пользовательских функции и исследованию различных аспектов взаимодействия в команде (здесь речь как о стендапах в Scrum, так и об идеологии межличностных коммуникации в Crystal). Наиболее эффективными положениями agile (де-факто речь о scrum-инструментах) считается введение подхода с короткими итерациями с фиксированным временным интервалом, подхода о невозможности внесения задач в текущий раунд разработки и идей постоянного тестирования продукта в рамках разрабатываемой функциональностью.

После рассмотрения вышеизложенных методик может сложиться впечатление, что "разработка продукта" - понятие, крайне приближенное к сфере информационных технологии и методики крайне слабо могут быть адаптированы к другим индустриям. Однако в условиях глобальной экономики каждая отрасль занимается созданием продукта, в нашем случае, информационного, который требует определенных подходов к управлению. В маркетинге существует специальный термин "new product devepolment", который характеризует весь процесс создания и вывода на рынок некого изделия или услуги. В общем смысле данный термин применим и к сфере медиа, так как включает в себя несколько основных стадии: генерация идей ("размытый передний край проекта"), отбор идей, разработка и тестирование концепции, экономический анализ, бета-тестирование и рыночная апробация, техническое воплощение, коммерциализация. В приложении на медиа можно однозначно говорить о стадия 1-3, экономический анализ для информационных продуктов зачастую заменяется на аудиторный анализ, ввиду специфики индустрии, а о бета-тестировании возможно говорить не для всех типов контентых проектов (например нельзя протестировать текстовый проект в формате расследования и прочие) и исключительно на внутре-редакционном уровне. Также для уровня "медиа как контент" зачастую отсутствует коммерческий аспект в разрезе конкретного проекта, скорее возможно говорить об анализе финансовой эффективности конкретного проекта на уровне организации исходя из затраченных ресурсов.

В сфере медиа можно говорить о трех уровнях управления проектами: управление медиаорганизацией как проектом, управление процедурой создания контента как проектом и управление персоналом медиаорганизации как проектом. Стоит отметить, что чем крупнее и сложнее по своей структуре организация, тем сложнее перевести уровень управления медиаорганизацией как проектом в философию гибкой методологии. Лучше всего в данную философию ложаться медиастартапы, отдельные проекты, разрабатываемые медиаорганизациями (например, создание отдельных сервисов), а также отдельные аспекты создания контента (создание специальных проектов, инфографики, видеопроектов) и деятельность отдельных команд в рамках организации (рекламная служба, студия инфографики и пр.). Причем для создания контента практически невозможно использовать в полной мере технологию Scrum и применить философию итеративной разработки в полной мере, поэтому здесь лучше работает набор принципов Kanban.

В России на сегодняшний день нет крупных игроков на рынке медиа, которые работали бы по принципам agile, это обусловлено как в принципе достаточно медленной интеграцией игроков рынка к изменению форм редакционной работы, так и общемировым трендом на то, что agile делает пока первые шаги в сфере внедрения вне технических областей. Кроме того, крупным игрокам крайне сложно провести полноценную agile-трансформацию, так как это требует переосмысления парадигм в которых работали медиа, даже не смотря на дигитализацию, десяток лет. По сути это подтверждается на российском рынке тем, что даже такая крупная компания как "Сбербанк" только с 2016 года начинает активно заявлять в публичном пространстве о проведении agile-реформы в ближайшие годы, крупные медиа игроки (выступающие приемущественно как СМИ) же в стране никогда не являлись драйверами инновации. В 2016 об agile-трансформации заговорили также в МТС. Эти единичные кейсы эксперты связывают с кризисом как в банковской отрасли, так и в отрасли телекома, который вынуждает бизнес искать новые точки оптимизации процессов.

Стоит отметить, что ряд специалистов в сфере управления проектами склоны разделять agile - как способ разработки продуктов и business agility - способность бизнеса в целом быть гибким. То есть возможно говорить, как раз о "гибкости" продуктов, которые сегодня производит медиа и о "гибкости" медиаорганизации в целом.

Когда мы говорим о приложении agile к медиа, то не стоит воспринимать данную коллоборацию как нечто специфичное. По своей сути agile - это перестройка бизнес-процессов организации, в данном случае, в сфере медиа для снижения затрат на производство продукта, в данном случае, информационного продукта. То есть это комплексный подход, который должен затронуть, по сути, все редакционные процессы как производственного, так и административного характера. Микаэл Горский, основатель и генеральный директор издательской группы "Точка" в своей статье "Мировой код: от agile-программирования к agile-менеджменту" говорит о трех необходимых условиях внедрения agile:

    1. Руководителем работ должен стать старший по умениям, а не старший по званию 2. Профессионализм, требовательность к себе, энтузиазм каждого члена команды 3. Контроль за результатом

Эти принципы как раз позволяют говорить, что медиа может стать передовой отраслью в сфере внедрения agile на фоне других отраслей экономики, в первую очередь потому, что именно медиа сегодня ввиду своей дигитализации оказались на переднем крае соприкосновения с информационными технологиями и зачастую уже являются продолжениями этих технологии. Кроме того, принципы Горский укладываются в картину журналистского мира, где исторически сложилось высокое требование к профессионализму и энтузиазму ввиду публичности профессии, а умения ценятся выше, чем звания, кроме того результатом дигитализации стало появление простых форм контроля результата деятельности СМИ, в виде введения в посведневную аналитику различных продуктовых метрик на основе взаимодействия с потребителями контента через интернет-каналы.

Таким образом, можно сформулировать ряд специфик, которые связаны с внедрением agile-пространства в медиа сфере:

    1. Ввиду разнонаправленности с одной стороны самих медиа (разные типы контента, разные задачи и разные платформы) и ввиду дифференциации по уровням процессов внутри медиа нельзя говорить о том, что для медиаорганизации может быть предложена некая одна из методик семейства agile. Речь идет о применениях комплекса методик в рамках одной медиаорганизации и объединения этих методик на основе общей философии, свойственной agile-семейству 2. Общее управление процессами медиаорганизации может осуществляться на основе синтеза нескольких методик, например, Scrumban 3. Не все принципы agile-манифеста применимы в сфере медиа, в частности здесь затруднено личное общение с потребителем (живой разговор), так как используются опосредованные каналы, а сам потребитель достаточно широкая аудитория. Кроме того, у продукта может не быть конкретного заказчика и тогда парадигмы манифеста относительного единого темпа работы заказчика и команды становятся достаточно абстрактными категориями. 4. Введение agile-методов сталкивается с ситуацией "креативного хаоса", так как исходя из специфики профессии проектные команды достаточно сложно принимают новые правила игры и трактуют попытку введения методик, как усложнение проектной деятельности 5. Важным аспектом agile в медиа является возможность перевести на agile либо всю редакцию, либо работать по методике в рамках одного из контентных проектов, то есть в индустрии есть возможность разноуровневого применения agile-принципов.

Похожие статьи




Особенности agile для медиа - Специфика использования технологии гибких методик управления мультимедийными проектами формата "small media"

Предыдущая | Следующая