Введение - Создание методологии разработки стратегии продвижения бренда товаров на В2В-рынке индустрии красоты

Как правило, большая часть литературы по маркетингу априори рассматривает маркетинг в потребительском (или В2С) секторе. Когда в каком-либо издании описываются теории потребительского поведения, методы продвижения товаров и услуг, критерии выбора средств маркетинговых коммуникаций и прочие маркетинговые категории, как правило, не делается оговорок, что рассматриваются ситуации, характерные для потребительского рынка, так как это считается само собой разумеющимся.

Однако, В2В-сектор занимает очень важное место в экономике, о чем говорит даже тот факт, что в большинстве фирм, которые работают на обоих рынках, до 80% продаж приходятся на долю В2В-рынка, [50]. Кроме того, прежде чем дойти до конечного покупателя, все без исключения товары проходят в какой-то степени В2В сегмент (отношения между производителями и дистрибьюторами, между дистрибьюторами и розничными продавцами и т. д.).

Основные понятия и определения

В2В рынки - это рынки, где товары и услуги приобретаются индивидуальными предпринимателями, организациями или государственным сектором с целью использования в хозяйственной деятельности в качестве составных частей, деталей или комплектующих, потребления (расходные материалы, консалтинговые услуги), осуществления и обеспечения производственного процесса (оборудование и установки) либо для дальнейшей перепродажи. [56]

Нередко в научной среде встречается употребление термина "корпоративный рынок" вместо термина "рынок В2В". Однако, в настоящей работе скорее подойдет словосочетание "профессиональный рынок", которое мы будем употреблять в качестве синонима к термину "рынок В2В".

Так как устоявшихся определений многих понятий в сфере индустрии красоты автору найти не удалось, автор берет на себя ответственность дать эти определения самостоятельно на основании жизненного и профессионального опыта.

Индустрия красоты (далее ИК) - это отрасль народного хозяйства, в которой задействованы специалисты различных профессий, результатом деятельности которых является изменение, коррекция и уход за внешностью людей.

Это довольно сложный и специфический рынок с множеством участников: производителей, разного рода посредников и конечных потребителей: профессионалов и непрофессионалов.

В рамках данной работы в качестве синонимов предполагается использовать термины: "индустрия красоты", "beauty-рынок" "beauty-маркет", "эстетическая индустрия".

Также в данной работе в качестве синонимов к термину "рынок В2В" будут употребляться следующие термины: "В2В-сектор", "В2В-сфера", "В2В-рынок", "профессиональный сектор" или "сектор профессионалов".

Профессионал в индустрии красоты - лицо, которое использует продукцию, изготовляемую производителями в отношении других лиц с целью получения какого-либо эффекта. Продукция для профессионалов отличается от потребительской продукции тем, что для ее использования необходима определенная квалификация, знания, опыт.

В той части индустрии красоты, которая будет рассмотрена в настоящей работе, предполагается, что профессионалы, занятые в данной сфере экономики, на возмездной основе оказывают работы и услуги своим клиентам с использованием определенных специализированных товаров. Таким образом, профессиональная часть индустрии красоты относится к В2В-сфере: салоны красоты, индивидуальные стилисты, парикмахеры, косметологи и все прочие специалисты, используют товары ИК в своей профессиональной деятельности в отношении других лиц, конечных потребителей этих услуг. В этом случае сами работники ИК конечным потребителем не являются, а лишь, если можно так выразиться, "помогают клиентам потреблять продукты ИК". [60].

Бренд - это торговая марка, которая обладает следующим набором свойств:

    - марка широко Известна на целевом рынке; - марка воспринимается как Гарантия качественного товара; - марка обладает особой узнаваемой идентичностью, выделяющей ее в товарной категории и обеспечивающей Ценностную связь с потребителями. [26].

Ограничения.

Как видно из аббревиатуры, В2В и В2С-рынки отличаются характером потребителей. Потребителей товаров и услуг в рассматриваемом сегменте (В2В) можно классифицировать следующим образом:

    1. Бизнес-сектор (коммерческие организации и частные лица). 2. Институциональный сектор (например, образовательные учреждения и общественные организации) 3. Государственный сектор (B2G) [66].

Однако, в рамках данной курсовой работы интерес представляет лишь бизнес-сектор, поэтому понятие "потребители" в данной работе будет подразумевать под собой именно этот сектор.

Также стоит отметить, что в данной работе автор рассматривает преимущественно продвижение товаров, а не услуг, хотя все приведенные утверждения в большой степени справедливы также и для продвижения услуг.

Некоторые товары идентичны как для В2В, так и для В2С-рынков (компьютерная и коммуникационная техника, офисные принадлежности и так далее), однако в данной курсовой мы их исключаем из рассмотрения, оставив лишь специфические товары, требующие для работы с ними специальной подготовки (знаний, умений, навыков, образования либо лицензии).

Актуальность работы обусловлена спецификой изучаемой сферы:

    § Отсутствие научно обоснованного подхода к продвижению брендов на профессиональном рынке. То есть, как правило, это делается "по интуиции". § Высокая конкуренция на изучаемом рынке: большое количество брендов. § В связи с этим необходимость в существовании неких ориентиров, помогающих компаниям в дифференциации относительно конкурентов и в построении брендинговой политики.

Проблемную ситуацию Можно охарактеризовать следующим образом: сложность создания успешной стратегии продвижения бренда в исследуемой сфере ввиду многообразия маркетинговых методов и инструментов используемых в индустрии красоты часто при отсутствии научно-обоснованного подхода в маркетинге и в ведении бизнеса.

Проблема: Малоизученность и отсутствие комплексного маркетингового подхода к продвижению брендов в В2В-сегменте индустрии красоты.

Объектом Исследования в данной работе является В2В-сектор индустрии красоты, в качестве Предмета же автор выделил продвижение брендов в В2В-секторе индустрии красоты.

Цель исследования

Создание методологии разработки стратегии продвижения бренда товаров на В2В-рынке индустрии красоты.

Задачи исследования

    - Охарактеризовать изучаемый сегмент В2В и представить его отличия от В2С-рынка. - Выявить особенности В2В-сегмента в индустрии красоты и их влияние на маркетинг в данном сегменте. - Представить существующие стратегии продвижения продукции на В2В-рынках. - Охарактеризовать текущее состояние рынка В2В в индустрии красоты в Российской Федерации. - На основании анализа первичных и вторичных данных построить методологию разработки стратегии продвижения бренда на В2В-рынке ИК. - Провести практическую разработку стратегии продвижения бренда на примере ООО "Уолл Рус" (WAHL Rus). - Описать возможные проблемы и перспективы, связанные с разработкой стратегии продвижения бренда В2В-рынке beauty-индустрии.

В рамках данного исследования автором были выдвинуты следующие Гипотезы:

    - бренды, ориентированные на профессионалов отличаются от брендов "для всех" (Н1); - В2В-рынок индустрии красоты имеет свои специфические особенности, что влияет на подходы и методы, используемые в продвижении брендов (Н2); - профессиональный сегмент В2В-рынка индустрии красоты неоднороден (H3); - главным каналом продвижения бренда на рынке В2В индустрии красоты является интернет (Н4).

Научная новизна работы и практическая применимость.

В первую очередь выражается в выборе темы, так как индустрия красоты довольно редко является объектом изучения с маркетинговой точки зрения, хотя сама по себе является довольно сложным и специфическим рынком, заслуживающим внимания. Скорее всего, это связано с тем, что и в самой индустрии редко уделяется должное внимание разработке и претворению в жизнь маркетинговой стратегии той или иной бизнес-единицы, чаще всего субъекты ограничиваются интуитивным выбором инструментов продвижения, либо полагаются на свой или чужой опыт.

На наш взгляд, методология, разработанная в рамках данной работы довольно проста применима на практике.

Похожие статьи




Введение - Создание методологии разработки стратегии продвижения бренда товаров на В2В-рынке индустрии красоты

Предыдущая | Следующая