Введение - Создание методологии разработки стратегии продвижения бренда товаров на В2В-рынке индустрии красоты
Как правило, большая часть литературы по маркетингу априори рассматривает маркетинг в потребительском (или В2С) секторе. Когда в каком-либо издании описываются теории потребительского поведения, методы продвижения товаров и услуг, критерии выбора средств маркетинговых коммуникаций и прочие маркетинговые категории, как правило, не делается оговорок, что рассматриваются ситуации, характерные для потребительского рынка, так как это считается само собой разумеющимся.
Однако, В2В-сектор занимает очень важное место в экономике, о чем говорит даже тот факт, что в большинстве фирм, которые работают на обоих рынках, до 80% продаж приходятся на долю В2В-рынка, [50]. Кроме того, прежде чем дойти до конечного покупателя, все без исключения товары проходят в какой-то степени В2В сегмент (отношения между производителями и дистрибьюторами, между дистрибьюторами и розничными продавцами и т. д.).
Основные понятия и определения
В2В рынки - это рынки, где товары и услуги приобретаются индивидуальными предпринимателями, организациями или государственным сектором с целью использования в хозяйственной деятельности в качестве составных частей, деталей или комплектующих, потребления (расходные материалы, консалтинговые услуги), осуществления и обеспечения производственного процесса (оборудование и установки) либо для дальнейшей перепродажи. [56]
Нередко в научной среде встречается употребление термина "корпоративный рынок" вместо термина "рынок В2В". Однако, в настоящей работе скорее подойдет словосочетание "профессиональный рынок", которое мы будем употреблять в качестве синонима к термину "рынок В2В".
Так как устоявшихся определений многих понятий в сфере индустрии красоты автору найти не удалось, автор берет на себя ответственность дать эти определения самостоятельно на основании жизненного и профессионального опыта.
Индустрия красоты (далее ИК) - это отрасль народного хозяйства, в которой задействованы специалисты различных профессий, результатом деятельности которых является изменение, коррекция и уход за внешностью людей.
Это довольно сложный и специфический рынок с множеством участников: производителей, разного рода посредников и конечных потребителей: профессионалов и непрофессионалов.
В рамках данной работы в качестве синонимов предполагается использовать термины: "индустрия красоты", "beauty-рынок" "beauty-маркет", "эстетическая индустрия".
Также в данной работе в качестве синонимов к термину "рынок В2В" будут употребляться следующие термины: "В2В-сектор", "В2В-сфера", "В2В-рынок", "профессиональный сектор" или "сектор профессионалов".
Профессионал в индустрии красоты - лицо, которое использует продукцию, изготовляемую производителями в отношении других лиц с целью получения какого-либо эффекта. Продукция для профессионалов отличается от потребительской продукции тем, что для ее использования необходима определенная квалификация, знания, опыт.
В той части индустрии красоты, которая будет рассмотрена в настоящей работе, предполагается, что профессионалы, занятые в данной сфере экономики, на возмездной основе оказывают работы и услуги своим клиентам с использованием определенных специализированных товаров. Таким образом, профессиональная часть индустрии красоты относится к В2В-сфере: салоны красоты, индивидуальные стилисты, парикмахеры, косметологи и все прочие специалисты, используют товары ИК в своей профессиональной деятельности в отношении других лиц, конечных потребителей этих услуг. В этом случае сами работники ИК конечным потребителем не являются, а лишь, если можно так выразиться, "помогают клиентам потреблять продукты ИК". [60].
Бренд - это торговая марка, которая обладает следующим набором свойств:
- - марка широко Известна на целевом рынке; - марка воспринимается как Гарантия качественного товара; - марка обладает особой узнаваемой идентичностью, выделяющей ее в товарной категории и обеспечивающей Ценностную связь с потребителями. [26].
Ограничения.
Как видно из аббревиатуры, В2В и В2С-рынки отличаются характером потребителей. Потребителей товаров и услуг в рассматриваемом сегменте (В2В) можно классифицировать следующим образом:
- 1. Бизнес-сектор (коммерческие организации и частные лица). 2. Институциональный сектор (например, образовательные учреждения и общественные организации) 3. Государственный сектор (B2G) [66].
Однако, в рамках данной курсовой работы интерес представляет лишь бизнес-сектор, поэтому понятие "потребители" в данной работе будет подразумевать под собой именно этот сектор.
Также стоит отметить, что в данной работе автор рассматривает преимущественно продвижение товаров, а не услуг, хотя все приведенные утверждения в большой степени справедливы также и для продвижения услуг.
Некоторые товары идентичны как для В2В, так и для В2С-рынков (компьютерная и коммуникационная техника, офисные принадлежности и так далее), однако в данной курсовой мы их исключаем из рассмотрения, оставив лишь специфические товары, требующие для работы с ними специальной подготовки (знаний, умений, навыков, образования либо лицензии).
Актуальность работы обусловлена спецификой изучаемой сферы:
- § Отсутствие научно обоснованного подхода к продвижению брендов на профессиональном рынке. То есть, как правило, это делается "по интуиции". § Высокая конкуренция на изучаемом рынке: большое количество брендов. § В связи с этим необходимость в существовании неких ориентиров, помогающих компаниям в дифференциации относительно конкурентов и в построении брендинговой политики.
Проблемную ситуацию Можно охарактеризовать следующим образом: сложность создания успешной стратегии продвижения бренда в исследуемой сфере ввиду многообразия маркетинговых методов и инструментов используемых в индустрии красоты часто при отсутствии научно-обоснованного подхода в маркетинге и в ведении бизнеса.
Проблема: Малоизученность и отсутствие комплексного маркетингового подхода к продвижению брендов в В2В-сегменте индустрии красоты.
Объектом Исследования в данной работе является В2В-сектор индустрии красоты, в качестве Предмета же автор выделил продвижение брендов в В2В-секторе индустрии красоты.
Цель исследования
Создание методологии разработки стратегии продвижения бренда товаров на В2В-рынке индустрии красоты.
Задачи исследования
- - Охарактеризовать изучаемый сегмент В2В и представить его отличия от В2С-рынка. - Выявить особенности В2В-сегмента в индустрии красоты и их влияние на маркетинг в данном сегменте. - Представить существующие стратегии продвижения продукции на В2В-рынках. - Охарактеризовать текущее состояние рынка В2В в индустрии красоты в Российской Федерации. - На основании анализа первичных и вторичных данных построить методологию разработки стратегии продвижения бренда на В2В-рынке ИК. - Провести практическую разработку стратегии продвижения бренда на примере ООО "Уолл Рус" (WAHL Rus). - Описать возможные проблемы и перспективы, связанные с разработкой стратегии продвижения бренда В2В-рынке beauty-индустрии.
В рамках данного исследования автором были выдвинуты следующие Гипотезы:
- - бренды, ориентированные на профессионалов отличаются от брендов "для всех" (Н1); - В2В-рынок индустрии красоты имеет свои специфические особенности, что влияет на подходы и методы, используемые в продвижении брендов (Н2); - профессиональный сегмент В2В-рынка индустрии красоты неоднороден (H3); - главным каналом продвижения бренда на рынке В2В индустрии красоты является интернет (Н4).
Научная новизна работы и практическая применимость.
В первую очередь выражается в выборе темы, так как индустрия красоты довольно редко является объектом изучения с маркетинговой точки зрения, хотя сама по себе является довольно сложным и специфическим рынком, заслуживающим внимания. Скорее всего, это связано с тем, что и в самой индустрии редко уделяется должное внимание разработке и претворению в жизнь маркетинговой стратегии той или иной бизнес-единицы, чаще всего субъекты ограничиваются интуитивным выбором инструментов продвижения, либо полагаются на свой или чужой опыт.
На наш взгляд, методология, разработанная в рамках данной работы довольно проста применима на практике.
Похожие статьи
-
Стратегии продвижения услуг на рынок, их сущность, классификация В последнее время в мире создается и внедряется множество новых продуктов и услуг,...
-
Введение - Разработка системы продвижения товарной марки
На практике часто встречаешься с тем, что путают два близких понятия - бренд и торговую марку. Следует всегда помнить о том, что торговая марка - понятие...
-
Под продвижением понимается совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и...
-
Введение - Разработка бренда и рекламное продвижение креативной дизайн-студии
Бренд (англ. Brand , [brжnd] -- клеймо) -- это комплекс представлений, ассоциаций, эмоций, ценностных характеристик о продукте, либо услуге в сознании...
-
Продвижение бренда на рынке - Разработка системы продвижения товарной марки
От того, насколько качественно управленцы высшего звена разработают стратегию позиционирования бренда на рынке, зависит успех не всей, но очень...
-
Маркетинг во внешнеэкономической деятельности требует учета и реализации его стратегических целей и международной сбытовой политики. Маркетинговый подход...
-
История бренда и рекламного продвижения Значение слова "бренд" практически не отличается от определения торговой марки, за исключением одной особенности:...
-
На сегодняшний день, рекламные и маркетинговые бюджеты занимают "львиную" долю затрат компании. Создание имиджа бренда, позиционирование, коммуникации -...
-
Основные понятия и аспекты брендинга Термин "бренд" происходит от древнескандинавского слова "brandr", что означает "жечь, огонь". Так называлось тавро,...
-
Введение - Инструменты социальной рекламы в построении имиджевой стратегии бренда
Выбор темы "Инструменты социальной рекламы в стратегии продвижения имиджа бренда" обусловлен тем, что в современном обществе наблюдаются изменения,...
-
Этап разработки новых товаров Прежде чем перейти к сущности разработки новых товаров, следует ответить на вопрос: "Что такое новый товар?" Этот вопрос...
-
Маркетинговое исследование и структурные элементы разработки концепции бренда Бренд имеет важное стратегическое значение для развития бизнеса и повышения...
-
Пути решения проблем, возникающих в процессе разработки стратегии продвижения Пути продвижения складывается из трех основных частей : целей продвижения,...
-
ВВЕДЕНИЕ - Стратегия продвижения фирмы на международном рынке
Мировой рынок -- составная часть всемирного хозяйства, представляющая сферу спроса и предложения, а также коммерческого обмена товаров и услуг; система...
-
Понятие, сущность и особенности нового товара Разработка нового товара является одним из важнейших направлений маркетинговой деятельности. Новые товары...
-
Население планеты составляет примерно 7,3 миллиарда человек. Количество активных пользователей интернета по всему миру - 3,5 миллиарда, то есть чуть...
-
Актуальность данного исследования состоит в растущем значении интегрирования брендов в повседневное общение людей посредством современных возможностей...
-
Разработка стратегии маркетинга, Товар и рынок - Продвижение хлебобулочных изделий
Товар и рынок Стратегия - это качественное долгосрочное определение направления развития организации, включающее разработанную на перспективу систему...
-
После того, как решение необходимости бренда для компании принято, перед ней встает ответственная задача - создание бренда. При разработке бренда...
-
Введение - Методы творческой разработки при создании бренда
В последние несколько лет затраты на разработку и продвижение брендов постоянно увеличиваются. В связи с этим становится необходимым понимание эволюции...
-
ВВЕДЕНИЕ - Стратегия управления рекомендательным поведением потребителей юридических услуг
За последние годы в современном мире рекламы прослеживается явная тенденция к снижению эффективности стандартных методов продвижения товаров и услуг,...
-
Заключение - Методы творческой разработки при создании бренда
Бренд фирменный потребитель На сегодняшний день вопрос создания бренда является актуальной проблемой для большинства компаний, которая порождает ряд...
-
На сегодняшний день вопрос создания бренда является актуальной проблемой для большинства компаний, которая порождает ряд трудностей, как для деятельности...
-
Бренд разработка творческий В последние несколько лет затраты на разработку и продвижение брендов постоянно увеличиваются[36]. В связи с этим становится...
-
Введение - Сегментация рынка товаров
В современном мире происходят потрясающие, гигантские по своим масштабам и долгосрочные по воздействию перемены, исследования которых предполагает...
-
Характеристика этапов процесса разработки бренда - Разработка системы продвижения товарной марки
Российский рынок имеет свою специфику и с позиций продвижения бренда. На раскрутку новой марки потребительских товаров на отечественном рынке требуется...
-
Сущность и значение брендинга в маркетинге Понятие бренда и торговой марки часто объединяют в одно, хотя это ошибочно. Торговой маркой называется...
-
Среди рекламных средств необходимо прежде всего выделить печатную рекламу, получившую широкое распространение в современном мире. Печатная реклама --...
-
Введение - Анализ коммуникаций в онлайн-сообществах российских и зарубежных брендов товаров и услуг
Актуальность Данного исследования состоит в растущем значении интегрирования брендов в повседневное общение людей посредством современных возможностей...
-
Поскольку анализ мнения потребителей является конечной точкой построения коммуникационной стратегии, итоги анализа потребителей можно так же назвать...
-
Для анализа и дальнейшего построения коммуникационной стратегии нам необходимо изучить то, что Snickers уже воплощал на российском рынке. Не смотря на...
-
В отличие от оффлайн активаций, в онлайне основным действующим лицом являются реальные люди, те с которыми себя отождествляет потребитель. Иногда это...
-
Для того, чтобы говорить о Digital-маркетинге, следует сначала ввести понятие этого термина. Digital marketing - маркетинг, в котором используются...
-
Маркетинговый анализ - Методы творческой разработки при создании бренда
Выбор метода творческой разработки при создании бренда. Целью компании является укоренение своих позиций на рынке, необходимо реализовать...
-
Исследование бренда как социального феномена На сегодняшний день, компании и различного рода организации хорошо осознают важность создания и продвижения...
-
Известно, что в мировой практике ведения бизнеса, на сегодняшний день, существует проверенная годами практика принятия в компании и реализации...
-
Введение - Разработка маркетинговой стратегии
Современный мир, в котором, существует высокая конкуренция практически на всех ранках сбыта товаров и услуг, диктует такие условия, что каждой...
-
ООО "Урал-инструмент-Пумори" руководствуется необходимостью того, чтобы на рынке знали марку предприятия не только эксперты, пользующиеся специальными...
-
Как говорилось раннне, жизненный цикл продукта состоит из четырех этапов, которые любой продукт проходит в течении своего существования на рынке. На...
-
Разработка стратегии продвижения позволит агентству "Другие свадьбы" правильно определить идеи и цели программы продвижения, оценить возможные результаты...
Введение - Создание методологии разработки стратегии продвижения бренда товаров на В2В-рынке индустрии красоты