Планування ринкових досліджень і реклами - Банківський менеджмент
Для того, щоб правильно сформувати план свого структурно-організаційного розвитку, необхідно детально проаналізувати свою позицію на місцевому банківському ринку. В розрізі регіонів і галузей економіки такий аналіз слід проводити щоквартально і доводити філіям для детальнішого дослідження на місцях. Він полягає в порівнянні частки регіону в країні в цілому за набором показників (обсяги ресурсів і кредитів) і частки філій в системі банку за тими самими показниками. Якщо частка філії регіону в банку більше частки регіону в країні, то потенціал регіону використовується достатньо. Якщо частка філії банку менше частки регіону в країні або зменшується, необхідно вжити невідкладних заходів з активізації діяльності. Цьому допомагає так званий СВОТ-аналіз: аналіз сильних і слабких сторін, загроз з боку конкурентів і потенціалу розвитку. За даною методикою можна проаналізувати кожну сферу діяльності і навіть людину.
Необхідно визначити, якими банківськими послугами користуються клієнти, які система і режим обслуговування їм потрібні, які тарифи є конкурентоспроможними і т. д. Важливо встановити також, які загрози з боку конкурентів існують для клієнтів банку. Детальний аналіз ринку можливий як на основі даних різних достовірних джерел (преса, органи статистики і т. д.), так і самостійної оцінки ситуації шляхом анкетування клієнтів.
Крім маркетингових досліджень, треба мати збірник, що містить прийоми вдалих рекламних акцій. Досвід засвідчує, що й з невеликим рекламним бюджетом можна ефективно рекламувати свої послуги. План рекламної діяльності містить конкретні заходи з рекламування банківських послуг установи банку. Одним з найдешевших і найефективніших засобів інформування є розміщення відповідно оформленої інформації на фасаді будівлі, обмінних пунктах, банкоматах. Вона буде працювати 24 години на добу 7 днів на тиждень. Така інформація повинна містити дані щодо основних послуг: телефон для консультацій і режим роботи. Витрати на таку рекламу є мінімальними. Цікавим є досвід компанії "Кока-кола", яка забезпечила рекламу своєї продукції через клієнтів, тобто торговельну мережу. Ціни на її продукцію знижуються для торговельних точок, які розміщують рекламу "Кока-коли" на видному місці і не продають продукцію конкурентів. У банківській практиці такий метод трансформується в розміщення рекламної продукції в торгових точках - клієнтах банку, на підприємствах. На продукції позичальників банку може проставлятися напис: "Виготовлено за фінансування банку".
Результативними можуть бути окремі рекламні кампанії з впровадження нових продуктів і розширення обсягів продажу діючих послуг, дні відкритих дверей, особливо до річниць створення банку. Під час таких заходів усі бажаючі можуть ознайомитись з досягненнями і діяльністю банку, отримати відповіді на свої запитання.
Доцільно об'єднуватися з клієнтами і випускати спільні рекламні листівки, що буде зменшувати витрати на таку продукцію й посилювати співпрацю з клієнтами і на інших напрямах роботи.
Для підприємств найефективнішою є індивідуальна рекламно-роз'яснювальна робота, коли керівникам надається не тільки загальна інформація, а й роз'яснюються всі складові відповідного питання.
Таким чином, план дослідження ринку і реклами повинен містити конкретні заходи і бути підпорядкованим тим цілям і стратегіям, які ставить керівництво банку і самої філії відповідно до конкретних умов свого регіону.
Похожие статьи
-
Планування банківської діяльності - Банківський менеджмент
Плануванню банківської діяльності, управлінню прибутковістю банку та управлінню банківськими ризиками присвячені відповідні розділи даної книги. Ми...
-
Планування й організація роботи з клієнтами - Банківський менеджмент
Плануючи роботу з клієнтами, слід враховувати такі два її важливі напрями: кількісний приріст клієнтів як юридичних, так і фізичних осіб та заходи,...
-
Фінансова політика та бюджетування Основою функціональної системи управління банком є планування його діяльності з подальшим контролем за...
-
Фінансове й бюджетне планування - Фінансовий менеджмент в комерційному банку
Фінансове планування - це процес, що забезпечує перетворення цілей, задач банку і заходів щодо їхнього виконання в конкретні абсолютні і відносні...
-
Інформаційна підтримка стратегічного планування - Банківський менеджмент
Існують поняття стратегічних і тактичних цілей. Обидва вони певною мірою є умовними, оскільки тактичні цілі Правління банку можуть бути стратегічними для...
-
Кредитне планування - Банківський менеджмент
Даний напрям безпосередньо пов'язаний з організацією роботи з клієнтами в частині кредитних операцій. Основна мета кредитного планування - визначити,...
-
Основою складання бізнес-плану є прогнозний баланс банку, який містить такі основні планові показники банку на 2003 р.: * активи банку, в т. ч.:...
-
Функції банківського маркетингу - Банківський маркетинг: принципи, функції, організація
Принципи банківського маркетингу впливають на функції банківського маркетингу і забезпечують їх виконання. Функції банківського маркетингу являють собою...
-
Основні ланки фінансового менеджменту - Фінансовий менеджмент в комерційному банку
У цілому можна надати інформацію про основні ланки фінансового менеджменту у вигляді такої функціонально-організаційної схеми, у якій відображені всі...
-
Принципи та особливості фінансового менеджменту у банку - Фінансовий менеджмент в комерційному банку
Фахівці з менеджменту вважають управління сучасним банком однією з найбільш складних сфер людської діяльності, оскільки в умовах становлення ринкових...
-
Індивідуальні плани - Банківський менеджмент
Індивідуальні плани - це конкретні плани працівникам щодо залучення нових клієнтів, нарощування ресурсів, збільшення доходів за результатами своєї роботи...
-
Страхування фінансових ризиків - Банківський менеджмент
Страхування фінансових ризиків, окрім здійснення правових і економічних процедур, ще не увійшло в постійну практику нашої діяльності. Причина цього -...
-
ОТП Банк посів 10-е місце серед найнадійніших банків країни за підсумками щорічного "Рейтингу життєздатності українських банків" видання "Forbes Україна"...
-
Управління фінансовими ризиками - Банківський менеджмент
Аналіз рівня фінансових ризиків у Промінвестбанку. Під системою управління ризиками мається на увазі: Затверджена Правлінням банку система методик і...
-
Совершенствование системы управления маркетинговой деятельностью Сегодня наиболее выгодные условия предлагают банки, давно и активно работающие с...
-
Особливості оподаткування окремих видів операцій - Банківський менеджмент
Відповідно до Закону "Про оподаткування прибутку підприємств" комерційні банки зобов'язані створювати страховий резерв для відшкодування можливих втрат...
-
Сутність і мета складання бізнес-плану банку Бізнес-плани залежно від цільових орієнтирів підрозділяються на: Стратегічні; Довгострокові;...
-
Людський чинник і його роль у забезпеченні розвитку банку - Банківський менеджмент
Робота з людьми - Це найскладніша діяльність особи, яка так чи інакше причетна до влади, великої чи малої. Тут є свої правила, свої несподіванки,...
-
Предмет та завдання банківського менеджменту Менеджмент1 (англ. Тапа§етеп() - Сукупність принципів, методів, засобів і форм управління діяльністю, а...
-
Шляхи подальшого розвитку ринку послуг банку - Банківські послуги комерційних банків
Процес формування ринкових відносин в економіці України поступово виявляє значне зростання попиту на послуги установ кредитної системи як з боку...
-
Вступ - Банківське обслуговування приватних осіб в АППБ "Аваль"
Актуальність теми курсової роботи полягає В оцінці ступеня перебудови банківської системи України на пріоритетне надання послуг приватним особам,...
-
Управління активами і пасивами в умовах - Управління активами і пасивами банку
Кризи на прикладі КБ "Альфа-Банк" Банк був заснований 18 листопада 1992 року у формі товариства з обмеженою відповідальністю згідно українського...
-
Перспективи розширення та розвитку ринку банківських послуг в Україні - Банківські послуги
Активний розвиток та розширення сфер діяльності банків вимагає окреслення пріоритетних напрямків упровадження нових послуг, на яких повинні бути...
-
Сучасні тенденції розвитку банківських послуг за кордоном Зміни в банківському законодавстві, у виробничих структурах, прискорений розвиток ряду галузей...
-
Сутність, роль і функції фінансового менеджменту - Фінансовий менеджмент в комерційному банку
Сутність фінансового менеджменту виражається в обміні фінансових (грошових) ресурсів на фінансових ринках між продавцями й покупцями. Питання...
-
Формування кредитного портфеля та управління відсотковими ставками - Банківський менеджмент
Формування кредитного портфеля та управління відсотковими ставками входить до числа основних економічних функцій комерційного банку. Від кредитної...
-
Сутність та структура доходів та витрат комерційного банку У результаті операційної діяльності в банку виникають такі доходи і витрати, які обліковуються...
-
Виконання податкових зобов'язань, Банк як суб'єкт податкових відносин - Банківський менеджмент
Банк як суб'єкт податкових відносин Економічна політика в Україні в даний час спрямована насамперед на зміцнення політичних основ держави, підвищення...
-
Аналіз поточного виконання бізнес-плану банку - Банківський менеджмент
Виконання завдань бізнес-плану обов'язкове для всіх філій банку і є економічним підгрунтям для оцінки їх діяльності. Контроль за виконанням бізнес-плану...
-
Менеджмент валютних операцій банку - Банківський менеджмент
Менеджмент валютних операцій банку охоплює весь комплекс міжнародних розрахунків (експорт, імпорт) та готівкові валютні операції й є важливим напрямом...
-
Управління залученими коштами та фінансовими потоками - Банківський менеджмент
Управління залученими коштами та фінансовими потоками є одним з найважливіших напрямів діяльності банку і потребує постійного вдосконалення. Аналіз...
-
Маркетинговое управление следует рассматривать с позиции преобразования банковских рынков сбыта в рынки покупателя. Специфика банковского маркетинга в АО...
-
Банківські інформаційні технології - Банківський менеджмент
Завдання та цілі (загальні поняття). З точки зору банківських професіоналів і їх клієнтів банк є фінансовою установою. Однак з точки зору фахівців...
-
Аналіз непроцентних витрат банку - Банківський менеджмент
Найважливішим напрямом аналізу ефективності діяльності установ банку є аналіз рівня непроцентних витрат. Одним із показників, що характеризують здатність...
-
Оцінка капіталу банку - Банківський менеджмент
Основним показником, що характеризує фінансову стійкість і надійність банку, є капітал. Розмір капіталу - це показник фінансового здоров'я банку....
-
Сутність і роль прибутковості в управлінні банком Сучасні умови ведення банківського бізнесу характеризуються ускладненням взаємозв'язків клієнтських,...
-
Вимоги щодо правильності ведення податкового обліку - Банківський менеджмент
Мінімізація помилок у роботі залежить не тільки від знання податкового законодавства, а й від правильної організації податкового обліку в установі банку....
-
Для улучшения работы АО "Народный банк Казахстана" необходимо построение ориентированной на интересы клиентов финансовой группы, которая предоставляет в...
-
Фактори, від яких залежить об'єкт оподаткування податком на прибуток - Банківський менеджмент
Відповідно до Закону України "Про оподаткування прибутку підприємств" від 28.12.1994 р. № 335/94-ВР (зі змінами та доповненнями) усі суб'єкти...
-
Банковский менеджмент - научная система управления банковским делом и персоналом, занятым в банковской сфере. Он базируется на научных методах...
Планування ринкових досліджень і реклами - Банківський менеджмент