Контроль - Проектирование процесса управления организацией на примере ОАО "Орион"

Контроль - это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации. Выделяют два направления контроля:

    * контроль за выполнением работ намеченных планами; * принятие мер по корректировке всех значительных отклонений от плана.

Эффективно - поставленный контроль обязательно должен быть достаточно простым и своевременным, иметь стратегическую направленность и ориентироваться на результат.

Виды контроля по периодичности:

1. стратегический контроль (свыше 3 лет), ставит задачу оценки и регулирования деятельности организации с позиции выполнения ею, долгосрочных целей и взаимоотношений с внешней средой.

Многие фирмы, особенно крупные, несмотря на непредсказуемость внешне! среды, создают службы стратегического контроля, при этом они могут быт] как централизованными на верхнем уровне, так и децентрализованными по разным уровням иерархии.

    2. Тактический Контроль (1-3 года) нацелен на анализ выполнения тактических планов организации, неразрывно связан с ее стратегией. Он осуществляется как в целом по организации, так и по ее подсистемам. Такой контроль осуществляет служба ОТК. 3. Оперативный контроль осуществляется ежедневно или по периодам характерным для оперативного планирования.

Подразделяется на 3 вида:

Предварительный контроль, осуществляется до фактического начала работ по трем ключевым видам ресурсов: человеческие, материальные, финансовые.

Текущий или производственный контроль, осуществляется по ходу выполнения всех этапов и процедур самого процесса, позволяет своевременно выявить проблемы, установить причины их возникновения, разрабатывать и внедрять предложения по ликвидации наметившихся отклонений от стандартов. Заключительный контроль, итоговый, это контроль качества продукции и услуг, полученных по завершении процесса, который производится путем сравнения полученных результатов с заданными.

Предварительный контроль В ОАО "Орион" осуществляется в отношении человеческого фактора, материальных и финансовых ресурсов. Контроль потенциальных сотрудников каждого отдела происходит путем проверки уровня профессионального образования, наличия необходимого стажа работы по специальности, проведения различных психологических тестов, тестов на профессиональную пригодность и собеседований. Контроль материальных ресурсов осуществляется путем отбора наиболее выгодных, надежных поставщиков, обеспечивающих высокое качество поставляемой продукции. В фирме в целом и в каждом отделе осуществляется контроль над финансовыми ресурсами путем составления бюджетов, которые позволяют следить за рациональным расходованием средств организации.

Текущий контроль В ОАО "Орион" основывается на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы, направленной на достижение желаемых целей. Для этого используется система обратной связи начальника с подчиненным в каждом отделе фирмы, позволяющая руководству выявить множество непредвиденных проблем и скорректировать свою линию поведения так, чтобы избежать отклонения организации от наиболее эффективного пути достижения целей. Отклонения могут быть вызваны как внешними факторами, так и изменением внутренней среды самой фирмы.

Итоговый контроль В ОАО "Орион" осуществляется путем обратной связи начальника с подчиненными после того, как работа выполнена, когда фактически полученные результаты сравниваются с запланированными. Итоговый контроль, с одной стороны, дает руководству организации информацию, необходимую при планировании дальнейшей деятельности организации, а, с другой стороны, способствует мотивации.

В организации в последнее время очень ужесточился контроль над работниками, что в результате приводит к снижению производительности труда. Я считаю, что слишком жесткий контроль приводит к разногласиям, и даже конфликтам, между работниками и управленческим персоналом. В данной ситуации следует ослабить контроль и позволить работникам заняться самоконтролем, это позволит работникам самоорганизовать себя и взять на себя ответственность за результаты работы.

Похожие статьи




Контроль - Проектирование процесса управления организацией на примере ОАО "Орион"

Предыдущая | Следующая