ПЕРЕЛІК РЕКОМЕНДОВАНИХ ДЖЕРЕЛ - Специфіка маркетингу послуг

1. Шканова О. М. Маркетинг послуг: Навчальний посібник для ВУЗів. - К: Кондор, 2003. - 302 с. 2. Плащук О. В. Маркетинг послуг: Навчальний посібник для ВУЗів. - К: Професіонал, 2005. - 560 с. 3. Бугайчук Т. В., Устименко В. А. Маркетингові дослідження: Навчальний посібник для ВУЗів. - Харьків, Торнадо, 2008. - 280 с. 4. Старостіна А. О., Зозульов О. В. Маркетинг: Навчальний посібник. - К: Знання - Прес, 2003. - 326 с. 5. Ткаченко Л. В. Маркетинг послуг: Підручник для ВУЗів. - К: Центр навч. літер., 2003. - 191 с. 6. Шканова О. М. Маркетинг послуг: Навчальний посібник для ВУЗів. - К: Кондор, 2003. - 302 с. 7. Плащук О. В. Маркетинг послуг: Навчальний посібник для ВУЗів. - К: Професіонал, 2005. - 560 с. 8. Бугайчук Т. В., Устименко В. А. Маркетингові дослідження: Навчальний посібник для ВУЗів. - Харьків, Торнадо, 2008. - 280 с. 9. Старостіна А. О., Зозульов О. В. Маркетинг: Навчальний посібник. - К: Знання - Прес, 2003. - 326 с. 10. Ткаченко Л. В. Маркетинг послуг: Підручник для ВУЗів. - К: Центр навч. літер., 2003. - 191 с. 11. Близнюк С. В. Маркетинг в Україні: проблеми становлення та розвитку / Міжрегіональна Академія управління персоналом // Політехніка, 2004. - 399 с. 12. Ивин Л. М. Маркетинг от "А" до "Я". Учебное пособие для экономических специальностей ВУЗов: ИСИО, 1993. - 325 с. 13. Карпов В. А., Кучеренко В. Р. Маркетинг: прогнозування конюктури ринку: Навчальний посібник. Знання, 2001. - 215 с. 14. Майдебура Е. В. Маркетинг услуг. - К.: ВИРА-Р, 2001. - 573 с. 15. Маркова В. Д. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 127 с. 16. Близнюк С. В. Маркетинг в Україні: проблеми становлення та розвитку / Міжрегіональна Академія управління персоналом // Політехніка, 2004. - 399 с. 17. Ивин Л. М. Маркетинг от "А" до "Я". Учебное пособие для экономических специальностей ВУЗов: ИСИО, 1993. - 325 с.

Похожие статьи

• Планування маркетингу у сфері послуг - Специфіка маркетингу послуг

  Реалізація комплексного маркетингу здійснюється за допомогою планів, які дають змогу поетапно вирішувати задачі товарної, цінової, розподільної та...

• Специфіка маркетингу послуг - Специфіка маркетингу послуг

  Маркетинг послуг -- це система безперервного узгодження пропонованих послуг з послугами, які користуються попитом на ринку і які підприємство здатне...

• ТЕХНОЛОГІЇ НАДАННЯ ТА ОТРИМАННЯ ПОСЛУГ, Рівень контактів підприємств із споживачами - Специфіка маркетингу послуг

  Рівень контактів підприємств із споживачами Відвідування, наприклад, банку включає різні контакти, що вимагає значних витрат часу на їх обслуговування....

• ЗАЛУЧЕННЯ СПОЖИВАЧІВ ДО ПРОЦЕСУ ОБСЛУГОВУВАННЯ, Розподіл послуг на категорії - Специфіка маркетингу послуг

  Розподіл послуг на категорії Велика кількість сервісних товарів - це пакет послуг, який включає ряд елементів, а іноді - і фізичні товари. Дуже важливо...

• Класифікація послуг - Специфіка маркетингу послуг

  Класифікація -- це процес розділення явища на певні класи і категорії. Класифікація необхідна для того, щоб: Визначити найбільш важливі характеристики...

• Гарантії підприємства в сфері послуг - Специфіка маркетингу послуг

  Облік скарг слід розглядати як джерело доходу, а не витрат, і Інститут програмного дослідження і технічної допомоги навіть створив формулу, що допомагає...

• Управління скаргами і претензіями споживачів - Специфіка маркетингу послуг

  "Однією з найпевнішою ознак зіпсованих відносин - є відсутність скарг з боку споживачів. Ніхто ніколи не буває цілком задоволений, особливо протягом...

• Розширення асортименту послуг - засіб посилення лояльності споживачів - Специфіка маркетингу послуг

  Для підприємств цінними будуть такі відносини, які прибуткові протягом певного часу. Вони включають і приємність від роботи з ними. Продавець послуг сам...

• Формування підприємством споживчого портфелю - Специфіка маркетингу послуг

  Артисти, письменники завжди готують портфель своїх робіт, щоб показувати його своїм покупцям чи роботодавцям. Створення портфеля ринкових сегментів Ми...

• Порядок надання побутових послуг населенню України - Специфіка маркетингу послуг

  В Україні діяльність з надання побутових послуг регулюється Законами "Про підприємництво", "Про захист прав споживачів", "Про патентування деяких видів...

• Реклама послуг: планування, реалізація і контроль - Специфіка маркетингу послуг

  Найефективнішим способом Комунікативного впливу на споживача послуг є реклама. її завдання -- інформування споживачів про якість послуг та шляхи...

• КОМУНІКАТИВНА ПОЛІТИКА В МАРКЕТИНГУ ПОСЛУГ, Роль і завдання маркетингових комунікацій - Специфіка маркетингу послуг

  Найшвидший спосіб убити свій товар - рекламувати його з напруженням. Більш розумно - послугу за розумною ціною. Комунікації найбільш помітні для...

• Оптимізація плану маркетингу - Специфіка маркетингу послуг

  Принцип оптимізації - ключовий принцип планування. Сутність у виборі альтернатив. Оптимальний - це найкращий варіант з усіх можливих, наявних. Відбір...

• Формування поведінки споживачів - Специфіка маркетингу послуг

  Споживачі, які поводяться неналежним чином - велика проблема будь-якої фірми. Частіше це буває коли споживачі приходять у фірму, а це впливає на інших...

• КОМПЛНКС МАРКЕТИНГУ ПІДПРИЄМСТВА ТА ОСОБЛИВОСТІ ЙОГО РЕАЛІЗАЦІЇ В СФЕРІ ПОСЛУГ (КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГУ), Комплекс маркетингу - Специфіка маркетингу послуг

  Комплекс маркетингу До комплексу маркетингу у сфері послуг входять усі дії й заходи, які можуть вживатися для здійснення впливу на попит споживачів...

• Вплив маркетингового середовища на діяльність підприємства сфери послу - Специфіка маркетингу послуг

  Сучасний маркетинг спрямований на становлення, підтримання й розвиток процесу обміну з цільовими групами споживачів для задоволення їхнього попиту і...

• Створення конкурентної позиції підприємства та етапи розробки стратегії позиціонування - Специфіка маркетингу послуг

  Позиціонування - це процес створення й утримання відмінного місця на сегменті ринку. Розуміння концепції позиціонування - ключ до створення ефективної...

• Позиціонування послуг на ринку - Специфіка маркетингу послуг

  Стратегія позиціонування послуг полягає у створенні і підтримці відчутних різниць, що будуть помічені і оцінені споживачами, з якими фірма могла б...

• МАРКЕТИНГОВИЙ ІНСТРУМЕНТАРІЙ У СФЕРІ ПОСЛУГ, Принципи, функції та концепції - Специфіка маркетингу послуг

  Принципи, функції та концепції Одним з основних принципів маркетингу є принцип комплексності, що розглядає маркетинг як системну єдність дій, котрі...

• ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ МАРКЕТИНГУ ПОСЛУГ, Сутність послуг - Специфіка маркетингу послуг

  Сутність послуг За визначенням Ф. Котлера, "послуги -- це об'єкти продажу у вигляді дій, вигод або задоволення". З цього випливає, що послуги не...

• Аналіз і прогнозування попиту населення на побутові послуги - Специфіка маркетингу послуг

  Обсяг і структура побутових послуг залежать від: - грошових доходів; - численності і складу населення (місто, село); - розвитку інфраструктури та...

• Послуга, як процес взаємодії між продавцем та споживачем - Специфіка маркетингу послуг

  Оскільки споживачі в цьому випадку часто втягнуті у процес виробництва послуги, маркетологи повинні розуміти природу процесів, які впливають на них....

• МАРКЕТИНГ ПОБУТОВИХ ПОСЛУГ, Сутність побутового обслуговування - Специфіка маркетингу послуг

  Сутність побутового обслуговування Побутові послуги - вид діяльності суб'єктів підприємницької діяльності, пов'язаний із задоволенням конкретної...

• Оцінка якості торгівельного обслуговування споживачів - Специфіка маркетингу послуг

  Поняття "якість торгівельного обслуговування" являється багатоплановим і охоплює різні сторони взаємодії споживачів і продавця. Сюди входить: - час, який...

• Оцінка і прогнозування попиту у роздрібній торгівлі - Специфіка маркетингу послуг

  Для того щоб нормально функціонував магазин необхідно знати обсяг і структуру купівельного попиту в його районі. Знання купівельного попиту необхідне для...

• МАРКЕТИНГ У СФЕРІ ТОРГІВЕЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ НАСЕЛЕННЯ, Маркетингові рішення роздрібних товарів підприємств - Специфіка маркетингу послуг

  Маркетингові рішення роздрібних товарів підприємств Основними маркетинговими рішеннями підприємства роздрібної торгівлі є: - Вибір цільового ринку; -...

• Послуга, як система технологічного процесу надання та отримання послуг - Специфіка маркетингу послуг

  Рівень контактів із споживачами - головний фактор системи обслуговування, який включає: - Операційне обслуговування (обробка інформації і створення...

• Визначення підприємством стратегії та цілей комунікацій послуг - Специфіка маркетингу послуг

  Розвиток комунікаційної стратегії для мінливих різновидів послуг перебуває в залежності від рекламування та просування фізичних товарів. Напрямки дії...

• Маркетингова орієнтація підприємства, що надає послугу, Складові "маркетингу-мікс" - Специфіка маркетингу послуг

  На ринку необхідно пропонувати товари і послуги, які бажають отримувати споживачі, і робити це краще за конкурентів. Маркетингова орієнтація грунтується...

• ЗАВОЮВАННЯ ПРИХИЛЬНОСТІ СПОЖИІВАЧІВ, Використання сегментації ринку послуг - Специфіка маркетингу послуг

  Використання сегментації ринку послуг Не всі клієнти можуть використати й окупити витрачені на них потенційні можливості підприємства, витрати на...

• ВСТУП - Специфіка маркетингу послуг

  Будучи споживачами, ми користуємося послугами щоденно. Підприємства, установи, організації, фірми різних форм власності ще більше використовують...

• Прогнозування попиту на продукти і послуги підприємств громадського харчування - Специфіка маркетингу послуг

  Такі прогнозування здійснюються: - методом екстраполяції рядів товарообороту; - методом змінної середньої; - за допомогою коефіцієнтів еластичності...

• МАРКЕТИНГ ПОСЛУГ ГРОМАДСЬКОГО ХАРЧУВАННЯ, Основні показники підприємств громадського харчування - Специфіка маркетингу послуг

  Основні показники підприємств громадського харчування Особливості аналізу і прогнозування товарообороту і попиту в галузі громадського харчування...

• Стратегії ціноутворення ресторану - Специфіка маркетингу послуг

  У практичні й діяльності ресторанів використовують такі загальні підходи до встановлення цін на продукцію та послуги. 1. Витратне ціноутворення. Це...

• Комплекс маркетингових комунікацій в сфері послуг - Специфіка маркетингу послуг

  Більшість маркетологів Мають доступ до численних форм комунікації, які називають "комплексом маркетингових комунікацій". Підприємства сфери послуг...

• ПЕРЕЛІК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ - Проект створення транспортно-експедиційної компанії "Дніпро-Логістик"

  Бардиш Г. О. Проектний аналіз [Текст] : підручник / Г. О. Бардиш. - К. : Знання, 2006. - 415 с. - ISBN 966-346-090-3. Барроу К., Барроу П., Браун Р....

• Особливості маркетингу фізкультурно-оздоровчих послуг

  " Особливості маркетингу фізкультурно-оздоровчих послуг " Формування в країнах колишнього Радянського Союзу та Східної Європи економічних систем...

• Види джерел інформації для проведення моніторингу світового ринку готельних та ресторанних послуг - Інформаційне забезпечення моніторингу світового ринку готельних та ресторанних послуг

  Важливе значення для глибокого засвоєння цієї теми має питання щодо джерел інформації про явища та процеси, що формують і розвивають кон'юнктуру...

• Планово-аналітичні аспекти маркетингової діяльності підприємства, Планування в маркетингу: специфіка і завдання - Планово-аналітичні аспекти маркетингової діяльності підприємства

  Навчальні цілі: - Розглянути програму маркетингу як інструмент ринкової діяльності підприємства; - Визначити Мету, значення і зміст ситуаційного аналізу...

• Формування взаємозв'язків маркетингу та логістики в підприємницькій діяльності

  Постановка Проблеми У Загальному Вигляді Та Її Зв'язок З Важливими Науковими Та Практичними Завданнями. В даний час все частіше піддається сумніву...

ПЕРЕЛІК РЕКОМЕНДОВАНИХ ДЖЕРЕЛ - Специфіка маркетингу послуг

Предыдущая | Следующая