Специфіка маркетингу послуг - Специфіка маркетингу послуг

Маркетинг послуг -- це система безперервного узгодження пропонованих послуг з послугами, які користуються попитом на ринку і які підприємство здатне запропонувати з прибутком для себе і більш ефективно, ніж це роблять конкуренти.

Головне Завдання Маркетингу послуг -- допомогти споживачеві оцінити підприємство та його послуги.

1. Маркетинг -- це не окрема дія, а система діяльності, послідовність дій підприємства для досягнення поставлених цілей. Отже, маркетинг -- не тільки реклама і продаж послуг або ж просто розробка послуг. Це система, в якій повинні бути об'єднані всі функції і дії відповідно до концепції маркетингу.

Ця обставина принципово відрізняє маркетинг від комерційної роботи. Якщо комерційна робота полягає у використанні всіх сил і коштів для активізації продажу, то метою маркетингу є взаємопов'язаний процес виробництва і реалізації послуг відповідно до споживчого попиту.

    2. Маркетинг послуг є безперервний процес (змінюється попит, пропозиції, конкуренти, кон'юктура). 3. Необхідно продовжувати дії всередині підприємства з умовами зовнішнього середовища. 4. Що являє собою послуга? На це потрібно подивитися як з точки зору споживача, так і з позицій наявності ресурсів бізнесу. 5. Що робить маркетинг для задоволення потреб споживача. Що купив споживач і що він би купив за інших обставин. 6. Маркетинг дозволяє ідентифікувати і впроваджувати засоби збільшення прибутку. Це його економічна категорія. Цілі підприємства повинні реалізуватись за рахунок якісного задоволення потреб клієнта у досить тривалому часі.

Похожие статьи




Специфіка маркетингу послуг - Специфіка маркетингу послуг

Предыдущая | Следующая