Практическое исследование имиджа медсестры-руководителя (на примере Борзинской ЦРБ) - Имидж менеджера. Имидж сестры-руководителя
Практическое исследование имиджа медсестры-руководителя было проведено мною на базе Борзинской Центральной районной больницы в отделении реанимации, где я работаю старшей медсестрой.
Мною было проведено анкетирование медицинских сестер, работающих в данном отделении. Всего в анкетировании участвовало 10 медсестер в возрасте 20-53 лет. В качестве метода исследования использовалась анкета, разработанная кандидатом медицинских наук Засыпкиной Е. В., изучающей в своей диссертации социальный статус и профессиональную роль современных медицинских сестер. С помощью данной анкеты мною выявлялись те факторы, которые влияют на формирование имиджа медсестры-руководителя. Текст анкеты представлен в приложении к работе.
Представим далее результаты проведенного анкетирования.
Отвечая на вопросы о личных качествах, необходимых в работе медицинской сестры-руководителя, медицинские сестры продемонстрировали следующее распределение своих предпочтений (Диаграмма 1).
С учетом того, что при ответе на данный вопрос (как и на последующие вопросы) респонденты оценивали уровень значимости или выраженности той или иной группы качеств по пятибалльной шкале, на вертикальной оси в диаграмме отложен уровень средней оценки, который равен сумме всех оценок, деленной на общее количество опрошенных.
Диаграмма 1. Распределение респондентов при оценке личных качеств, необходимых в работе медицинской сестры-руководителя
Как следует из Диаграммы 1, большинство опрошенных достаточно высоко оценивают тот уровень обладания перечисленными качествами и навыками, который необходим для работы медсестры-руководителя. При этом он практически совпадает с присутствием данных качеств у старшей медсестры отделения.
При оценке основных направлений деятельности медсестры-руководителя опрошенные медицинские сестры продемонстрировали распределение, отраженное в Диаграмме 2. По вертикальной оси также отложен уровень средней оценки направления деятельности респондентами.
Диаграмма 2. Распределение респондентов при оценке основных направлений деятельности медицинской сестры-руководителя
Анализ данных показывает, что медицинские сестры дают в среднем высокую оценку основным направлениям деятельности медсестры-руководителя и конкретно старшей медсестры отделения реанимации. Возможно это свидетельствует о большей напряженности труда меди-цинских сестер-руководителей. Также следует отметить некоторое несоответствие между значимостью тех или иных направлений деятельности медицинской сестры-руководителя и затратами времени и усилий, которые они требуют.
Отвечая на вопросы о знаниях, необходимых медицинской сестре-руководителю, большинство респондентов согласились с тем, что работа в этой должности предъявляет к медицинской сестре высокие требования, среди которых важное место занимает ее компетентность в области медицины, экономики, психологии, права и др. наук. Рспределение мнения опрошенных представлено на Диаграмме 3 вместе с распределением ответов респондентов относительно тех знаний, недостаток которых они в наибольшей степени ощущают в работе старшей медсестры отделения.
Диаграмма 3. Распределение респондентов при оценке необходимости специальных знаний в работе медицинской сестры-руководителя
Из приведенной диаграммы видим, что респонденты отмечают значимость необходимых в работе медсестры-руководителя специальных знаний, особенно в области экономики, психологии, права.
При оценке степени ответственности, с которой сопряжена деятельность медсестер-руководителей, оценивают его отвечающие в среднем в 4,9 балла из пяти. Продуктивность труда старшей медсестры, по оценке опрошенных, 3,9 балла. При этом опрошенные полагают, что для повышения эффективности труда необходимо улучшить материальное стимулирование (3,9), более рационально планировать рабочее время (2,4), улучшить материально-техническое оснащение (2,2), более рационально распределить должностные обязанности (2,4) (Диаграмма 4). Таким образом мы видим, что наиболее актуальны проблемы организационного характера (недостаточно рациональное планирование рабочего времени, распределение обязанностей, недостаточный уровень материального стимулирования).
Диаграмма 4. Распределение респондентов при оценке направлений повышения эффективности труда медсестры-руководителя
Пытаясь сформулировать рекомендации по оптимизации деятельности медицинской сестры-руководителя, респонденты выступают с такими предложениями, как изыскание администрацией ЛПУ дополнительных средств для обновления оборудования, приобретения изделий медицинского назначения, проведения ремонта, повышения уровня оплаты труда; медицинские сестры также уделяют внимание предложениям по оптимизации деятельности организационного характера: улучшение информационного обмена и взаимодействия между отдельными подразделениями ЛПУ.
Подводя итог результатам анкетирования медицинских сестер отделения реанимации, можно сделать следующие выводы:
Работа медицинской сестры-руководителя связана с чрезмерно высокими нагрузками и высоким уровнем ответственности;
Работа в должности медицинской сестры-руководителя предъявляет к специалисту высокие требования в части, как профессиональных, так и личных качеств, а также компетентности во многих отраслях знания; большинство опрошенных отмечают необходимость дальнейшего совершенствования личных и профессиональных качеств и профессиональной компетентности;
Факторами, снижающими производительность труда медицинских сестер-руководителей и их удовлетворенность трудом являются главным образом факторы, связанные с недостаточным финансированием, включая недостаточное материальное стимулирование труда, а также факторы организационного характера (недостаточно рациональное планирование рабочего времени и распределение обязанностей).
Исходя из вышеизложенного, а также с учетом требований Программы развития сестринского дела в РФ на 2010-2020 годы, можно сформулировать следующие рекомендации по оптимизации деятельности медицинской сестры-руководителя:
С целью повышения профессиональной квалификации медицинских сестер-руководителей - обеспечение (путем выделения времени и средств) их регулярного участия в конференциях, симпозиумах, круглых столах, лекциях, семинарах и т. д. по вопросам медицины, управления, психологии, экономики, права.
Важным направлением повышения как производительности труда медицинской сестры, так и в целом эффективности оказания медицинской помощи в ЛПУ, должно стать изыскание дополнительных средств финансирования для обновления оборудования, приобретения изделий медицинского назначения, проведения ремонта зданий и помещений, повышения уровня оплаты труда персонала.
Медсестре-руководителю, поддерживающей положительный имидж, следует помнить об общечеловеческих ценностях, которые должны не только декларироваться, но и быть основой ее собственной жизни. Тогда сохранятся уважение и авторитет со стороны окружающих. Важно заботиться о своем имидже, сохранять гибкость и готовность его корректировать в соответствии с ситуацией и временем, периодически пересматривая, сохраняя при этом здоровое чувство самоиронии.
Похожие статьи
-
Специфика имиджа медсестры-руководителя - Имидж менеджера. Имидж сестры-руководителя
Имидж - это искусственно созданный образ, который способен преобразить делового человека, добавить ему уверенности. Имидж руководителя медперсонала...
-
Приложение - Имидж менеджера. Имидж сестры-руководителя
> АНКЕТА Ответьте, пожалуйста, на приведенные ниже вопросы. При ответе на вопросы обведите ту цифру от 1 до 5, которая соответствует, по Вашему мнению,...
-
Понятие имиджа руководителя Особое значение в формировании имиджа организации имеет имидж ее первого лица, так называемого "лидера организации". Именно...
-
Заключение - Имидж менеджера. Имидж сестры-руководителя
Анализ имеющихся литературных данных показывает, что на протяжении последних десятилетий в нашей стране сестринскому делу не уделялось должного внимания....
-
Введение - Имидж менеджера. Имидж сестры-руководителя
Актуальность темы работы подтверждается спецификой работы менеджера, которая заключается в постоянном общении с деловыми партнерами, подчиненными,...
-
На сегодняшний нефтяной комплекс России играет немаловажную роль. Экспорт нефти на сегодняшний день приносит нам 33% всего экспорта. 70% нашего бюджета в...
-
В ООО "Система Чибис" недостаточно уделяется внимания в гибкости формирования оплаты труда персонала. Премия за достижение индивидуальных показателей...
-
Мы применили данный статистический метод для снижения размерности переменных сначала по важности факторов, затем по удовлетворенности отдельными...
-
При анализе влияния общей удовлетворенности на желание гостей вернуться в арендованные апартаменты вновь и на готовность их рекомендовать нами были...
-
Понятие удовлетворенности и неудовлетворенности гостей многократно рассматривалось учеными в сфере маркетинга и потребительского поведения с начала...
-
Понятие и значение оценки персонала Оценка - это информация об уровне профессиональной подготовки, ее соответствии занимаемой должности, о выраженности...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Анализ системы мотивации и вознаграждения на примере филиала "Энергосбыт"
В современной науке мотивации отводится ведущая роль. Существует множество различных теорий и моделей мотивации, которые порой противоречат друг другу....
-
Введение - Анализ производительности труда (на примере ОАО "КИНГ")
В условиях рыночной экономики экономическим субъектам необходимо оперативно реагировать на быстроменяющуюся среду и успешно руководить трудовыми,...
-
В направлении воздействия от факторов, можно выявить два источника: - Факторы, действующие со стороны работника, - Факторы, действующие со стороны...
-
Неотъемлемой частью анализа организации труда работников кадровой службы является оценка его результатов. Анализ организации труда сводится в основном к...
-
Критерии оценки деятельности персонала - Аудит персонала организации (на примере ООО "Гранд Тур")
При разработке системы оценки работника необходимо решить, на основании каких критериев будет производиться оценка, иными словами, что именно в...
-
Одномерный описательный анализ В опросе приняло участие 378 респондентов. Процент отклика на отправленные анкеты составил 55%. Охарактеризовать их можно...
-
Заключение - Анализ и исследование стратегических возможностей компании на примере ООО "Комплекс"
Стратегическое управление - это управление предприятием, которое опирается на человеческий потенциал, ориентирует производственную деятельность на...
-
Говоря о путях совершенствования, хочется первым затронуть отношения с деловыми партнерами. Они осуществляются на основании договоров поставки,...
-
Цели и задачи производственной практики Производственная практика студентов 5 курса предусматривает закрепление и практическое применение полученных...
-
Характеристика организации и анализ кадрового состава Предприятие "Белгородский складской комплекс" имеет организационно-правовую форму общества с...
-
Для успешной реализации плана рекламной компании нужно реализовать несколько мероприятий А) найм временной рабочей силы для создания привлекательной...
-
Результаты метода моделирования структурными уравнениями можно представить графически. Для составления так называемых "графов" используются различные...
-
Рассмотрим основные модели стиля руководства. По критерию возможности одновременного использования, стили руководства делятся на: 1) одномерные, когда...
-
Согласно ТК РФ администрация любого предприятия (будь то предприятия с зарубежными инвестициями, либо государственные предприятия и т. п.) несет...
-
Стремление человека управлять своей карьерой объясняется тем огромным значением, которое имеет карьера для его жизнедеятельности. Карьера выступает в...
-
Высшим органом управления в ООО "Монолит-Г" является общее собрание его участников (дольщиков). Текущее руководство осуществляет генеральный директор,...
-
ВВЕДЕНИЕ - Анализ организации труда работников службы персонала на примере ООО "Турмалин"
Современный уровень развития производства характеризуется применением сложной техники и технологий, большими объемами выпуска продукции, большим...
-
Мероприятия по совершенствованию состояния организации труда работников отдела персонала Результаты оценки уровня организации труда работников отдела...
-
Кадровый персонал трудовой стимулирование Рыночная форма хозяйствования сопровождается разными формами нестабильности, которые изменяются под...
-
Одним из основных направлений совершенствования методов трудовой мотивации и стимулирования труда в организации является участие в распределении прибыли,...
-
На первом этапе исследования был проведен анализ восприятия клиентами качества обслуживания и работы персонала. В качестве метода исследования было...
-
Приняв решение о найме персонала, перед кадровыми службами встает следующая важная задача: произвести отбор персонала согласно требуемых квалификационных...
-
Кадровая политика в Республике Беларусь(на примере детской музыкальной школы № 19 г. Минска) Сфера культуры Беларуси является сложной структурой, в...
-
Эффективность кадрового менеджмента определяется результатами труда кадровиков, который имеет определенную специфику содержания (общение с людьми при...
-
Портрет современного руководителя и подходы к управлению рабочими В работе руководителя много привлекательных сторон: она предоставляет большие...
-
Объект оценки - Аудит персонала организации (на примере ООО "Гранд Тур")
Объективным процесс оценки персонала является прямое отображение стоящих перед организацией задач. Несомненно, объект оценки должен соответствовать...
-
В организации ООО "Торговый дом Чкаловский" используют такие программы как: 1С, ITX POS, Дикларант Алко, корпоративная почта Outlook Express, Microsoft...
-
Можно выработать некоторые рекомендации по делегированию полномочий директора общества ограниченной ответственности "АртФон" младшему звену...
-
Планирование - как уже отмечалось выше - важнейшая составная часть современной экономической науки, исследующей проблемы эффективного использования...
Практическое исследование имиджа медсестры-руководителя (на примере Борзинской ЦРБ) - Имидж менеджера. Имидж сестры-руководителя