Пути совершенствования стратегии развития ООО "Комплекс" - Анализ и исследование стратегических возможностей компании на примере ООО "Комплекс"
Говоря о путях совершенствования, хочется первым затронуть отношения с деловыми партнерами. Они осуществляются на основании договоров поставки, купли-продажи, и др. в которых обговариваются права и обязанности сторон, условия платежа и т. д.
При выборе деловых партнеров руководство отеля "Вертолетная площадка" руководствуется следующим принципами: страна-изготовитель продукции, высокое качество товара, надежность и деловые качества потенциального делового партнера, его месторасположение, цена на товар, наличие сертификатов качества на товар и лицензий. В отеле "Вертолетная площадка" к областям, для которых нужны поставщики товаров, относятся ресторан отеля и хозяйственные товары для обслуживания номеров. Основные поставщики указаны в табл.2.18.
Таблица 2.18
Основные поставщики отеля "Вертолетная площадка"
Основные поставщики | |
Ресторан |
Хоз. часть |
ООО "РАУТ"; ООО "Полюс"; ООО "Гурман-М". |
ООО "Asahi"; ООО "Мбира"; ООО "Гурман-М"; ООО "Ресторатор". |
В целом деятельность отеля "Вертолетная площадка" можно охарактеризовать как успешную, но требующую корректировки стратегического направления развития.
Анализ конкурентов представлен в табл. 2.19.
Таблица 2.19
Оценка конкурентов отеля "Вертолетная площадка"
Из табл. 2.19 видно, что к числу самых сильных конкурентов следует отнести Гостиный дом, Отель Никитин и Мона Лиза. Отелю "Вертолетная площадка" следует усилить свои конкурентные преимущества и снизить возможность влияния угроз, чтобы не потерять свои позиции на рынке.
На данный момент существует только вызов такси за счет клиента, что ухудшает его лояльность. Так как отель находится не в центре города, можно было бы внедрить развлечения внутри отеля для клиентов (спа-процедуры, фитнес-клуб, бар и т. п.), чтобы те могли не только отдохнуть в своем номере, но и развеяться после деловой встречи. Разнообразие кухни также является одним из основных критериев выбора отеля, т. к. преимущественно будут заселены зарубежные клиенты.
В настоящее время никого уже не удивишь знанием английского языка, поэтому я считаю, что весь персонал обязан знать иностранный язык для комфорта и увеличения лояльности иностранных клиентов.
В нашем случае отель является уникальным, т. к. оборудован вертолетной площадкой. Это единственный отель в городе у которого есть услуга прогулка-экскурсия по Нижнему Новгороду на вертолете, данное конкурентное преимущество может существенно повлиять на выбор приезжих к ЧМ 2018г.
Такие финансово и социально важные события, как ЧМ 2018г. является отличной возможностью показать все достоинства отельного обслуживания и выйти на более серьезный уровень в сфере обслуживания. На конкурентоспособность отеля влияют очень много факторов разной направленности и силы. В результате влияния таких факторов на деятельность гостиничного бизнеса формируется внешняя политика по устранению или снижению данного влияния. На глобальном уровне влияние на формирование гостиничного рынка осуществляет очень большое количество факторов. Одной из классификаций, которая лучше всего иллюстрирует эти факторы, является классификация элементов гостиничного продукта (следовательно, факторов, влияющих на формирование гостиничного рынка), представленная в отчете Всемирной туристической организации. В ней все ресурсы разделены на 7 больших групп:
- 1. Рабочее время и время для отдыха, наличие и продолжительность отпуска, уровень и традиции сферы образования, здравоохранения и отдыха. 2. Различные блага и услуги, транспорт и оборудование, которые составляют специфическую инфраструктуру сферы отдыха и природные богатства. 3. Энергетические богатства. 4. "Человеческие факторы", которые рассматриваются с точки зрения демографических данных, условий жизни, привычек населения относительно туристических услуг, а также с точки зрения данных о различных аспектах культуры. 5. Институциональные, политические, юридические и административные аспекты. 6. Социальные аспекты, особенно социальная структура страны, участие населения в управлении государством, соотношение между развлечениями. 7. Экономическая и финансовая деятельность.
В отечественной теории по вопросам туризма не существует единой точки зрения относительно составляющих туристического продукта. Однако ученые часто разделяют элементы продукта на первичные или базисные (естественные), вторичные (оборудование) и дополнительные.
Дерево целей рекомендаций развития отеля "Вертолетная площадка" представлено на рис.2.6.
Рис.2.6 Дерево целей рекомендованной стратегии развития отеля "Вертолетная площадка"
Для достижения поставленных стратегических целей необходимо разработать мероприятия и график их проведения.
Распределение стратегических задач по уровням управления представлено в табл.2.20.
Таблица 2.20
Распределение стратегических задач по уровням управления отеля "Вертолетная площадка"
Тип стратегии |
Кто отвечает? |
За что отвечает? |
Корпоративная стратегия (ген. директор) |
Топ-менеджмент, управляющие высшего ранга |
Достижение целей стратегии. Реструктуризация работы согласно задачам новой стратегии. Установление приоритетов |
Стратегии бизнес-единиц (отделы организации) |
Руководители бизнес-единиц |
Создание конкурентных преимуществ на уровне бизнес-единиц. Формирование системы стимулирования роста эффективности труда |
Функциональные стратегии (исполнители) |
Руководители среднего звена управления |
Улучшение функционирования бизнес-единиц. Улучшение функционирования Своих подразделений |
Для выполнения стратегии ее необходимо контролировать. Таким образом, необходимо теперь внедрить данную стратегию в деятельность компании и оценить ее эффективность.
Очередной компонент системы управления стратегией является сосредоточение всех необходимых ресурсов в направлении приоритетных линий бизнеса и их эффективного использования. На данном этапе часто возникают проблемы оптимального распределения материальных ресурсов. Как сделать так, чтобы приоритетные направления были обеспечены необходимыми ресурсами и в то же время их хватило бы на текущую деятельность? Рекомендованная система контроля реализации стратегии представлена в табл. 2.21.
Таблица 2.21
Рекомендованная система контроля реализации стратегии
Объекты контроля |
Тип контроля |
Контролер |
Частота |
Форма отчета |
1. Улучшение имиджа отеля |
Итоговый |
Ген. директор |
1 раз в 5 лет |
Анализ отзывово клиентов |
2. Внедрение в деятельность новых услуг |
Промежуточный |
Коммерческий директор |
1 раз в 2 года |
Стандарт управления |
3. Усиление контроля выполнения переоборудования помещения |
Разовый |
Административный директор |
1 раз в квартал |
Срез контроля |
4. Проведение широкомасштабных маркетинговых исследований |
Регулярный |
Коммерческий директор |
1 раз в месяц |
Отчет |
5. Организовать услугу "Дежурное такси" |
Промежуточный |
Административный директор |
1 раз в полгода |
Акт проверки |
6. Проведение рекламной кампании |
Регулярный |
Коммерческий директор |
1 раз в месяц |
Отчет |
7. Организовать прямые трансляции матчей в номерах |
Регулярный |
Административный директор |
1 раз в месяц |
Отчет |
Важным этапом управления стратегией является контроль реализации стратегии. Контроль бывает таких видов: разовый, регулярный, промежуточный, итоговый. Для этого определяются объекты контроля и те подразделения и руководители, которые будут осуществлять данную функцию.
Таким образом, закрепив данный график за конкретными исполнителями и датами, получим эффективный метод контроля реализации стратегии отеля "Вертолетная площадка".
Система управления стратегии включает также обратную связь и оценку результата. Для эффективности реализации стратегии необходимо разработать организационный план, где указать ответственных исполнителей и сроки выполнения каждого из этапов (табл. 2.22).
Таблица 2.22
План реализации стратегии развития отеля "Вертолетная площадка"
Этап стратегии |
Мероприятие |
Дата начала |
Ответственный |
Предварительный |
Согласование проектной документации на переоборудование помещений |
10.06.2015 |
Административный директор |
Составление графика выполнения работ по строительству |
16.12.2015 |
Финансовый директор | |
Подбор персонала |
10.03.2016 |
Финансовый директор | |
Начальный |
Проведение рекламных мероприятий |
27.08.2016 |
Коммерческий директор |
Реализационный |
Выполнение ремонтных работ |
15.12.2016 |
Административный директор |
Закупка оборудования |
20.02.2017 |
Административный директор | |
Обучение персонала для новых услуг |
30.06.2017 |
Финансовый директор | |
Завершающий |
Рост доходов и расширение сфер деятельности |
15.01.2018 |
Генеральный директор |
Оценка эффективности является важным элементом разработки проектных и плановых решений, позволяющим определить уровень прогрессивности действующей структуры, разрабатываемых проектов или плановых мероприятий, и проводится с целью выбора наиболее рационального варианта структуры или способа ее совершенствования. Эффективность организационной структуры должна оцениваться на стадии проектирования, при анализе структур управления действующих организаций для планирования и осуществления мероприятий по совершенствованию управления. Данный организационный план имеет практическую значимость и может быть рекомендован для реализации в деятельность отеля.
Похожие статьи
-
Заключение - Анализ и исследование стратегических возможностей компании на примере ООО "Комплекс"
Стратегическое управление - это управление предприятием, которое опирается на человеческий потенциал, ориентирует производственную деятельность на...
-
Процесс анализа внешней среды являет собой процесс, с помощью которого разработчики стратегического плана контролируют внешние факторы относительно...
-
Введение - Анализ и исследование стратегических возможностей компании на примере ООО "Комплекс"
Эффективность деятельности компании в современных условиях ведения хозяйства обусловливается, в первую очередь, обоснованным выбором и корректным...
-
Отель "Вертолетная площадка" имеет функциональную организационную структуру управления, которая представлена на рис.2.3. Рис.2.3 Организационная...
-
Описание деятельности ООО "Комплекс" Гостиница "Вертолетная площадка" открыта не так давно (в 2003 году), но имеет хорошую репутацию благонадежной и...
-
Современное состояние развития гостиничного хозяйства в России приобретает достаточно быстрых темпов развития, является желанной и прибыльной отраслью, в...
-
Стратегическое планирование является динамическим процессом по становлению миссии и главных целей организации [11]. Стратегическое планирование - это,...
-
Сущность и значение стратегического управления для компании Для того, чтобы обосновать необходимость использования стратегии при управлении компаниями в...
-
С помощью модели пяти конкурентных сил Портера можно оценить степень конкуренции на рынке сбыта, и определить возможности снижения прибыльности....
-
После завершения этапа идентификации и анализа алгоритмом производится переход к этапам поиска альтернативных методов управления рисками и исполнения...
-
Показатели 2008 2009 2010 2011 2012 Прогноз Объем оказанных услуг, т. р. 19872 20255 21980 18920 22450 19931,2 Общая численность персонала 50 52 54 48 53...
-
Роль внутрикорпоративного обучения персонала в стратегии развития компании Эффективность организации во многом определяется умениями, знаниями и настроем...
-
Анализ стратегии развития филиала ПАО СК ""Росгосстрах-Центр" - "Управление по Воронежской области""
В настоящее время в России получает широкое распространение разработка систем и отдельных элементов стратегического управления для...
-
Анализ кадрового планирования, История развития компании - Кадровое планирование в организации
История развития компании Строительная компания "Саратовоблжилстрой ", является холдингом, строительные компании Саратова, которые входят в структуру ЗАО...
-
Проблемы формирования денежных средств на предприятии АО "Логиком" Среди главных проблем казахстанской экономики многие экономисты выделяют дефицит...
-
Кафе "ВечерОК" по форме собственности является Обществом с Ограниченной Ответственностью. Собственный капитал данного предприятия составляет 200 млн....
-
Деятельность менеджера заключается в руководстве людьми, направленном на достижение поставленных целей. Если управленческая деятельность решает...
-
Организационная структура предприятия является основным механизмом управления и позволяет наиболее эффективно достигать цели. Анализ и изменение...
-
Заключение - Влияние анализа внешней среды на определение текущей стратегии развития турфирмы
Анализ внешней среды - процесс, который осуществляется для контроля внешних факторов среды с целью определения перспективных возможностей организации и...
-
Понятия и основные элементы внешней среды организации Внешняя среда - окружение, охватывающее большое количество различных факторов, которые могут, так...
-
Термин "метод" означает способ достижения какой-либо цели. Методы руководства - это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для...
-
ПОРТФЕЛЬНАЯ СТРАТЕГИЯ. РАЗВИТИЕ ХОЗЯЙСТВЕННОГО ПОРТФЕЛЯ ФИРМЫ - Анализ портфельной стратегии фирмы
Сущность портфельной стратегии заключается в ответе на следующие вопросы: какое из направлений бизнеса является прибыльным в долгосрочной перспективе,...
-
Эффективность является мерой, как экономичности, так и результативности использования ресурсов - труда, капитала, земли, материалов, энергии, времени,...
-
Стратегия развития предприятия - Анализ и способы повышения конкурентоспособности фирмы
Автор разработал стратегический план развития предприятия ТОО "Дельта-С". I. Содержание и структура стратегии Стратегическое управление можно...
-
Успех современных организационных структур все в большей мере зависит от внешних, чрезвычайно быстро меняющихся условий их функционирования. К числу этих...
-
Стратегическое рыночное планирование может быть определено как процесс управления развитием и сохранением соответствия стратегии и организации компании,...
-
Одним из основных направлений совершенствования методов трудовой мотивации и стимулирования труда в организации является участие в распределении прибыли,...
-
Структура организации - это способ построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями, обеспечивающий оптимальное при данных...
-
Выбор стратегии фирмы зависит от конкретной ситуации, в которой она находится. Существуют общие подходы к формированию стратегии и общие рамки, в которые...
-
Организационно-экономическая характеристика деятельности организации ООО Строительно-монтажная компания (СМК)" Морион" Общество с ограниченной...
-
Цель исследования - выявление влияния внутрикорпоративного обучения на эффективность труда в страховой компании. Задачи: 1. Определить в процессе...
-
Для того чтобы бенчмаркинговая концепция приносила свои плоды, бенчмаркинг должен стать частью общего менеджмента компании и более того - частью...
-
Высшим органом управления в ООО "Монолит-Г" является общее собрание его участников (дольщиков). Текущее руководство осуществляет генеральный директор,...
-
В ООО "Комфорт" было проведено анкетирование, позволяющее определить факторы, которыми работники не довольны и определить их потребность в...
-
Будучи функцией управления, стратегическое планирование является фундаментом, на котором строится вся система управленческих функций, или основой...
-
Под принципами управления персоналом следует понимать руководящие правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются кадровые службы...
-
Введение - Анализ производительности труда (на примере ОАО "КИНГ")
В условиях рыночной экономики экономическим субъектам необходимо оперативно реагировать на быстроменяющуюся среду и успешно руководить трудовыми,...
-
Мероприятия по совершенствованию материального стимулирования Система премирования на исследуемом предприятии должна четко определять свои цели,...
-
Методы управления персоналом - Анализ стратегий управления персоналом в социальной сфере
Метод управления - это метод воздействия субъекта управления на объект управления для практического осуществления стратегических и тактических целей...
-
Проблема не только в том, в состоянии или не в состоянии конкретная компания в настоящих условиях реализовать факторы, которые выглядят благоприятными...
Пути совершенствования стратегии развития ООО "Комплекс" - Анализ и исследование стратегических возможностей компании на примере ООО "Комплекс"