Подготовка и повышение квалификации работников организации - Анализ планирования и развития карьеры работника организации

В рамках написания курсового проекта среди сотрудников ООО "КОМ" было экспериментальное исследование, целью которого было определить степень профессионализма и мотивации в организации. Сроки исследования - с 01.10 . 2013 по 01.11 . 2013 года. Методы исследования были вопросник, а также семантический дифференциал Яковлева Е. Л. Имидж и социальные роли// Политический маркетинг, №7(76), 2009. - С.9-14 .

В исследовании использовался метод случайной выборки, отличительной чертой которого является то, что все представители целевой аудитории имеют равные шансы быть избранными для проведения исследования. Объем выборочной совокупности составил 100 человек. Согласно мнению Дж. Гэллапа при таком количестве респондентов полученные данные имеют характер приближенной надежности, а ошибка выборки не превысит 10% Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. -- СПб.: Питер, 2006. -- 464 с: ил. -- (Серия "Деловой бестселлер").. Этот показатель является приемлемым, поскольку исследование, проводимое нами, не является маркетинговым.

В ходе исследования было предложено ответить на вопросы анкеты. Результаты опроса таковы:

Вопросы о возможностях карьеры, мотивация к развитию ответы компетенций респондентов распределились следующим образом : 44 % указали, что поле вступления в "КOM ", возможность карьерного роста не будет реализован. 18 %, 9% , 4,3 % выше уровня профессиональной иерархии, занимали более высокое положение, улучшили свои навыки, профессиональный уровень (рис. 4) .

Возможность карьерного роста
распределение респондентов по ответам

Рисунок 4- Распределение респондентов по ответам

61% , которые в основном повышает свои профессиональные навыки, общаясь в ходе работы с более опытными коллегами (рисунок). 81% респондентов считают, что они работают в компании постоянно развиваются профессионально, и 36% сказали, что компания, есть все возможности для дальнейшего профессионального роста (рис. 5).

Следующая были причины стабильности персонала в компании с помощью вопроса, который держит работников в исследуемой компании.

Профессиональный рост
ответы респондентов на вопрос о профессиональном росте

Рисунок 5 - Ответы респондентов на вопрос о профессиональном росте

ответы респондентов на вопрос о профессиональном росте

Рисунок 6 - Ответы респондентов на вопрос о профессиональном росте

41 % считают компания ООО "КОМ" стабильным предприятием, 30% дорожат отношениями с коллегами, 25% считают свою работу интересной (Рисунок 7).

Что удерживает людей в компании
ответы респондентов на вопрос о стабильности в организации

Рисунок 7 - Ответы респондентов на вопрос о стабильности в организации

И только 15% сказали, что они хотят остаться в компании, потому что есть реальная возможность для профессионального роста, а 8% заявили, что они рассматривают в будущем с собственной карьере компании 'с в качестве причины для продолжения.

Таким образом, можно сделать вывод, что система подготовки и повышения квалификации в компании присутствует. Компания имеет традицию профессионального передачи знаний от более опытных к менее опытных коллег. Эта тенденция характеризуется необходимости осуществления внутреннего обучения организации при активном участии высококвалифицированных и опыта.

Рассмотрим динамику подготовки персонала в таблице 8

Таблица 8Динамика прохождения обучения персоналом в период 2010-2012гг.

Категория персонала

Количество программ за год

Темпы прироста цепные, %

2010 г.

2011 г.

2012 г.

07/06

08/06

Руководители, в т. ч.

311

168

215

-46,0

28,0

Внешнее обучение

151

93

64

-38,4

-31,2

Специалисты, в т. ч.

352

432

345

22,7

-20,1

Внешнее обучение

115

130

90

13,0

-30,8

Рабочие, в т. ч.

613

449

499

-26,8

11,1

Внешнее обучение

128

76

88

-40,6

15,8

Служащие, в т. ч.

0

3

0

-

-

Внешнее обучение

0

2

0

-

-

Итого

1276

1052

1059

-17,6

0,7

Согласно таблице 8, можно отметить, что необходимость увеличить число программ подготовки специалистов.

Рассмотрим динамику затрат на повышение квалификации персонала с 2011 по 2012 г. г.

Таблица 9 Затраты на повышение квалификации персонала в компании

Показатель/Учебный центр

2011

2012

Тыс руб.

Чел.

% от

Прибыли

Тысруб

Чел.

% от прибыли

Учебный цент

48

4

0,5

24

2

1,6

Учебный класс в г. Санкт-Петербурге

10

10

0,1

10

10

0,7

Специализированный учебный центр

32

1

0,3

18

2

1,2

ВУЗ

35

2

0,4

32

1

2,1

ИТОГО

125

17

1,3

84

15

5,6

Как видно из таблицы 9, доля затрат на повышение квалификации персонала в прибыли предприятия является значительной: в 2011 году-1,3%, в 2012 г. - 5,6%. Однако, увеличение доли затрат на обучение персонала связана с снижением прибыли в 2011 г. Затраты на обучение планируются в смете затрат в начале планового периода и относятся на управленческие и коммерческие расходы.

Оценка качества персонала является оценка уровня образования персонала фирмы.

Таблица 10Динамики качественного состава персонала ООО "КОМ"

Уровень образования

2010г.

2011г.

2012г.

Отклонение (+, -)

Кол-во, чел

Уд. вес, %

Кол-во, чел

Уд. вес, %

Кол-во, чел

Уд. вес, %

Всего работников

1448

100

1561

100

1670

100

222

Высшее

535

36,95

560

35,87

587

35,15

52

Среднеспециальное

403

27,83

451

28,89

504

30,18

101

Общее среднее

510

35,22

550

35,23

579

34,67

69

В любой компании, важно наличие работников с высшим образованием наибольшим числом работников " КOM " имеет высшее образование. На базовом году 535 человек (37%) , в 2011 году, 560 человек (36%) в 2012 году, 587 человек ( 35 %). течение рассматриваемого периода категории работников с высшим образованием имеет тенденцию к росту. отклонение 52 человек. Этот показатель связан с конкретными услуг, оказываемых в настоящее время требует глубоких знаний.

Кроме того, большинство работников являются сотрудники со средним образованием. В базовом году, и 510 человек (35%) , в 2011 году, 550 человек (35%) в 2012 году, 579 человек ( 34,6 %) . В течение рассматриваемого периода категории работников с общим средним образованием находится на подъеме. Отклонение было 69 . В основном здесь водители, рабочие и т. д. делают свою работу не требует диплом о высшем или профессионально-технического образования. В базовом году среднее образование имели 403 человек ( 27,8 %) в 2011 году, 451 человек ( 28,9 %) в 2012 году, 504 человек (30%) . Более 3 лет тенденция в сторону повышения.

Сотрудники ООО "КОМ" для образовательному цензу схематически показано на рисунке 8

распределение работников оао

Рис 8. Распределение работников ОАО "КОМ" по образовательному цензу

Похожие статьи




Подготовка и повышение квалификации работников организации - Анализ планирования и развития карьеры работника организации

Предыдущая | Следующая