Подходы к бизнес-моделированию, Подход А. Остервальдера - Разработка бизнес-модели компаний в сфере электронной коммерции
Подход А. Остервальдера
Александр Остервальдер - австрийский бизнес теоретик, автор и консультант, известный разработкой методологии бизнес моделирования.
Остервальдер совместно с доктором Ивом Пинье разработал дизайн инновационных бизнес-моделей, который применяется во многих отраслях, в частности компаниями 3М, Deloitte, Ericsson.
В своей книге "Построение бизнес-модели" (Остервальдер А.,2012) на ряду с другими инструментами стратегического менеджмента Остервальдер предложил холст бизнес модели, который позднее был модифицирован Стивом Бланком.
Шаблон состоит из 9 структурных блоков (рис. 4).
Рис. 4. Шаблон бизнес-модели по Остервальдеру
Данный шаблон служит для описания основных принципов успешной работы организации и охватывает 4 основные сферы ведения бизнеса:
- - Инфраструктура; - Взаимоотношения с потребителями; - Финансы; - Предложение товаров и/или услуг.
Вместе эти 4 сферы описываются в 9 структурных блоках шаблона.
Ключевая деятельность - охватывает наиболее важные мероприятия, в ходе которых формируется ценностное предложение компании.
Ключевые ресурсы - ресурсы, необходимые для создания ценности для потребителей, а также активы, необходимые для поддержания бизнеса. Этими ресурсами могут быть человеческие, финансовые, физические и интеллектуальные ресурсы.
Ключевые партнеры - в целях оптимизации процессов и снижения рисков компании, как правило, развивают отношения с поставщиками и прочими партнерами для того, чтобы сосредоточиться на своей основной деятельности.
Ценностное предложение - набор продуктов и услуг, удовлетворяющих спрос потребителей. По мнению Остервальдера, ценностное предложение отличает компанию от ее конкурентов при помощи таких элементов как новизна, высокая производительность, имидж компании, удобство использования, доступность.
Потребительские сегменты - для того, чтобы построить успешный бизнес компания должна уметь идентифицировать своих потребителей.
Различное множество клиентов можно сегментировать на основе потребностей, отношения к определенному каналу сбыта и прочих характеристик, требующих надлежащего исполнения корпоративной стратегии.
Каналы сбыта - компания может доставить предлагаемую ценность клиенту через различные каналы. Эффективные каналы осуществляют сбыт максимально быстро, эффективно и с минимальными затратами.
Организация может достичь своего конечного потребителя через собственные каналы (магазины), партнерские сети (поставщики, дистрибуторы) или, комбинируя и то, и другое.
Взаимоотношения с клиентами - для того, чтобы обеспечить успех любого предприятия, компании должны определить тип отношений, который они хотят создать с каждым из клиентских сегментов.
Различные формы взаимоотношений с клиентами включают в себя: личная помощь, самообслуживание (косвенное взаимодействие с предоставлением необходимых инструментов), автоматизированные услуги (более персонализированная форма самообслуживания), создания сообщества (к примеру, в социальных сетях).
Структура расходов - описывает наиболее важные денежные затраты, которые условно можно разделить на постоянные (фиксированные), переменные, экономию на масштабе, эффект диверсификации.
Потоки поступления доходов - способы получения дохода от каждого клиентского сегмента. Существует несколько способов получения доходов: продажа (наиболее распространенный тип), плата за пользование/услугу, абонентская плата, лизинг/аренда, лицензирование, реклама, брокерская деятельность.
Также в дополнительных главах книги авторы описывают такие важные понятия, как стиль, дизайн и стратегия.
Стиль: В различных бизнес-моделях можно выделить сходные характеристики, структуру или поведение. Остервальдер и Пинье рассматривают подобные сходства как воплощение стиля. В основе определения стиля лежат принципы открытых моделей бизнеса, разделения, "длинного хвоста", а также многосторонних платформ.
Дизайн: Предприниматели ежедневно разрабатывают так называемый "дизайн" своих организаций, стратегий развития, процессов и проектов. Авторы представляют их в качестве шести дополнительных методов дизайна бизнес-моделей: подсказки от потребителей, генерация идей, визуализация, прототипирование, сторителлинг и сценарии.
Стратегия: Шаблон бизнес-модели можно использовать для пересмотра стратегии компании. В частности, это касается 4-х стратегических областей:
область бизнес-моделирования,
оценка бизнес-моделей,
Дели и стратегия голубого океана,
управление множественными бизнес-моделями в рамках предприятия.
оценка бизнес-модели - важный процесс, позволяющий организации оценить свое положение на рынке и соответствующим образом адаптироваться.
Для оценки можно применить SWOT-анализ по элементам шаблона бизнес-модели. Также интересным способом оценки является применение модели 4-х действий, включающих в себя:
- 1. определение факторов, необходимых исключить ввиду присутствия в определенной отрасли; 2. определение факторов, которые необходимо сократить в значительной мере по сравнению с существующими в отрасли стандартами? 3. определение факторов, которые необходимо значительно увеличить по сравнению с существующими в отрасли стандартами? 4. определение необходимых отрасли факторов, которые не были предложены ранее.
Благодаря Александру Остервальдеру концепция бизнес-моделирования набрала бешеную популярность.
Данная версия бизнес-модели демонстрирует, что это практический инструмент, который может быть использован в моменты, когда нужно решить - в каком направлении должна развиваться организация.
Похожие статьи
-
Концепция бизнес модели Мы живем в конкурентной, быстро изменяющейся, и все более неопределенной экономической среде, что делает процесс принятия...
-
До конца 1990-х термин "бизнес-модель" практически не использовался, по крайней мере, в письменной форме. Для того, чтобы отследить происхождение и, в...
-
Концепция модели бизнеса во многом отличается от традиционных теоретических концепций в менеджменте. Большинство из них охватывает определенную ветвь...
-
Введение - Разработка бизнес-модели компаний в сфере электронной коммерции
Обоснование темы диссертационной работы: Бизнес-модель иногда называют аспектом бизнеса более важным, чем миссия, стратегия или план денежных потоков...
-
В случае необходимости разработки собственного программного обеспечения, возможно применить классическую - Каскадную модель процесса разработки...
-
Введение - Разработка подхода для опережающего прогнозирования кассовых сборов фильмов для России
Кинематограф является неотъемлемой частью современной культуры. Со времен публичных демонстраций первых короткометражных фильмов в конце 1885г процесс...
-
Система электронного обучения может быть рассмотрена в качестве системы бизнес-целей и стратегии организации. В связи с этим можно выделить основные...
-
Введение - Уровень конкурентоспособности строительных компаний
Актуальность темы исследования. Строительная отрасль характеризуется огромным количеством потенциальных исполнителей. Полный цикл возведения любого...
-
Прослушивание лекций, выполнение заданий Несмотря на то, что большинство разработчиков курсов проделывает усердную работу и тщательный подбирает...
-
Термин "учебная платформа" (цифровая учебная среда) часто применяется для описания инструментов и услуг цифровой среды, примерами которой являются:...
-
Поэтапное построение индекса - Уровень конкурентоспособности строительных компаний
Как показывает практика, чтобы любой инструмент стал широко используемым, он должен либо пройти через сито мнений экспертов отрасли, для анализа которой...
-
Рисунок 1 Устройство новой технологической платформы Устройство новой технологической платформы в образовании представлено на Рисунке 1. Ее ключевыми...
-
Организация приема на обучение Цель процесса обеспечить абитуриентов полной, достоверной информацией о ходе подготовки к вступительным испытаниям (если...
-
Эффективная и высококачественная поддержка e-learning инфраструктуры и пользователей системы является одним из основных факторов успешной реализации...
-
Поддержка - Моделирование бизнес-процессов и информационных сервисов электронного образования
Наряду с решением задачи организации управления средой e-Learning важным аспектом применения технологий e-Learning при проведении обучения является...
-
Приложение - Разработка подхода для опережающего прогнозирования кассовых сборов фильмов для России
> Диаграмма 1. Динамика первых 4 недель кассовых сборов фильмов крупнейших дистрибьюторов. За 100% взяты сборы первой недели фильма. На 2,3 и 4 неделях...
-
Заключение - Разработка подхода для опережающего прогнозирования кассовых сборов фильмов для России
В данной работе была детально исследована динамика кассовых сборов фильмов в Российском прокате. Обнаружено значимое влияние таких динамических аспектов...
-
Статический прогноз суммы кассовых сборов фильмов На первом этапе прогноза кассовых сборов фильмов нами был построен прогноз кассовых сборов недели для...
-
Статическая модель с учетом эффекта "смешения самоотбора" Суммарные кассовые сборы фильмов известны по всей генеральной совокупности фильмов вышедших в...
-
По итогам оценки динамической модели мы получили оценки ненаблюдаемых случайной компоненты константы и тренда, определенные на выборке из генеральной...
-
Спецификация модели Почти каждая компонента динамической части модели потребует комментариев, поэтому для каждой компоненты модели будет отведен...
-
Создание электронного контента - процесс, предполагающий привлечения значительных трудовых и материальных ресурсов. Как правило при разработки...
-
МООС - Моделирование бизнес-процессов и информационных сервисов электронного образования
Массовые открытые онлайн курсы одна из форм дистанционного образования, представляющие из себя интернет-курсы с масштабным интерактивным участием и...
-
Вебинары. Данный сервис подходит для организации не сложных задач, таких как презентации, инфографика и пр. Лидерами это рынка являются продукты...
-
Иерархия бизнес-процессов В процессе моделирования бизнес-процессов e-learning за основную нотацию был принят стандарт IDEF, однако, в случае глубокой...
-
Для реализации математической модели оценки состояния СЭС разработан алгоритм определения целей развития СЭС. Для разработки алгоритма необходим анализ...
-
Предпосылки построения индекса Строительная отрасль России характеризуется очень большим объемом строительных компаний и объемом работ, выполненных по...
-
Заключение - Разработка методики сокращения времени выполнения проекта при помощи сетевого графика
Целью данной курсовой работы являлось сокращение времени выполнения проекта в целом. По исходным данным был представлен сетевой график. В соответствии с...
-
Отбор и классификация объясняющих переменных Для всесторонней оценки строительной компании в ходе анализа будут использоваться финансовые,...
-
Заключение - Уровень конкурентоспособности строительных компаний
В ходе проведенного исследования была построена logit-модель вероятности дефолта для непубличных компаний строительного комплекса. Данная модель поможет...
-
Конечная цель моделирования бизнес процессов заключается в том, чтобы добиться улучшения работы. Для этого в ходе анализа основное внимание уделяется...
-
Моделирование бизнес процессов является одним из методов улучшения качества и эффективности работы организации. В основе этого метода лежит описание...
-
Регистрация - это процесс сообщения системе своих данные для получения доступа к полному функционалу системы, будь то дополнительные возможности или...
-
Процесс административного сопровождения является вспомогательным процессом и включает в себя: Расчет текущей учебной нагрузки Управление учебным...
-
Электронные спектры поглощения соединений (9а, б, 10а, б, 12а, б, 13а, б 15а, б и 16а, б) в концентрированной серной кислоте характеризуются наличием...
-
Определение температуры плавления Температуру плавления определяем с помощью малогабаритного нагревательного стола типа "Boetinus" с наблюдательным...
-
Данная глава будет посвящена прогнозу кассовых сборов фильмов. Прогноз кассовых сборов производился в два этапа. На первом этапе был сделан опережающий...
-
IMS Common Cartridge - CC - профиль стандартов и спецификаций, определяющий открытый формат для распространения нового поколения цифровых...
-
Динамическая модель кассовых сборов неплохо описывает динамику кассовых сборов фильмов. Но она еще не приспособлена для прогнозирования, значения части...
-
В современных реалиях ведение бизнеса, разработка нового продукта или предоставления e-learning услуг невозможно без новых перспективных концепций и...
Подходы к бизнес-моделированию, Подход А. Остервальдера - Разработка бизнес-модели компаний в сфере электронной коммерции