Заключение - Эффективное управление кадровыми ресурсами (на примере авиационной компании)

В последнее время наблюдается тенденция внедрения региональных авиакомпаний на столичные рынки. Высвечивается очевидный факт: качество обслуживания у московских авиаперевозчиков выше, чем у регионалов. Последним нужно принять это во внимание, дабы не проиграть в конкурентной борьбе. Узнаваемость авиакомпаний в регионах зачастую на порядок превышает их известность в Москве и Петербурге. При этом появляется эффект двойной игры: репутация региональной авиакомпании в столице должен показать, что работа этой компании ориентирована на ведение честного бизнеса по рыночным законам. В то же время у себя в регионе действуют иные формы и мотивации раскрутки, в частности сотрудничество с местными органами власти.

Но есть моменты, которые можно назвать особо важными, но независящими от работы PR специалистов. Отметить хотелось бы три.

Первый - собственники авиакомпании и передел этой собственности, который происходит регулярно. Особенно это касается финансово-промышленных групп и их руководителей. Игры против авиакомпаний для того, чтобы прибрать их к рукам могут пагубно влиять на работу персонала - нестабильность пододвигает людей к распространению слухов.

Второй аспект - отсутствие четкой координации действий между работой PR-группы и действиями топ-менеджера: технологи разрабатывают и реализуют PR-кампанию, а руководство заведомо либо не знакомится с работой PR-группы либо ведет себя иначе, чем требует корпоративный стиль. Наиболее часто это проявляется в публичных высказываниях.

Третий аспект - отсутствие четкой и слаженной стратегии в управлении персоналом компании, позволяющий эффективно управлять репутацией компанией, повышать

Анализируя и обобщая вышеприведенные трактовки понятия "маркетинг персонала", можно выделить три основных подхода:

    1. Маркетинг персонала - это наука, развивающаяся на основе творческого изучения рынка, углубления существующей концепции маркетинга; идеология рынка труда; философия и стратегия управления человеческими ресурсами. 2. Маркетинг персонала - это деятельность, функция службы персонала (отдела кадров); предпринимательский, оперативный инструмент; направление кадровой политики, обеспечивающей потребность организации в кадрах, с одной стороны, и потребности реальных и потенциальных работников, с другой стороны. 3. Маркетинг персонала - это маркетинг рабочих мест, рассматриваемых на рынке труда в качестве товара, а также все мероприятия по обеспечению спроса на рабочие места, их привлекательности для работников (бренда и репутация работодателя).

До сих пор в России PR - новинка, особенно в регионах. PR воспринимается до сих пор в большей степени как работа со СМИ, что на самом деле является лишь частью безграничного понятия "паблик рилейшенз". Это значит, что необходим комплексный подход к работе без исключения незначительных деталей - лишь единый, сбалансированный корпоративный стиль может обеспечить компании успех на рынке. Этот стиль должен отвечать ожиданиям не только клиентов и партнеров, но и собственных сотрудников. Бизнес PR можно условно разделить по отраслям.

Похожие статьи




Заключение - Эффективное управление кадровыми ресурсами (на примере авиационной компании)

Предыдущая | Следующая