Введение - Факторы эффективности e-mail маркетинговых коммуникаций компании на примере компании Veeam Software

По состоянию на сегодняшний день в сети Интернет стремится присутствовать даже тот бизнес, для которого еще несколько лет тому назад наличие собственного представительства во "всемирной паутине" казалось чем-то ненужным и попросту бессмысленным. Жесткая конкуренция на фоне медленного роста (сейчас - и вовсе сокращения) доходов населения, а также стремление к большей открытости по отношению к покупателю, выражающиеся в целенаправленном выходе в Интернет - все это неизбежно ведет к росту популярности такого вида маркетинговой деятельности как онлайн-маркетинг.

Так, по данным исследования онлайн-школы "Нетология", "более 80% специалистов русскоязычной сети планировали увеличить бюджет на интернет-маркетинг в 2014 году" Блог сайта "Нетология": Пять главных трендов интернет-маркетинга в 2014 году // http://netology. ru/blog/300-internet-marketing-trendy-2014-goda. В свою очередь, среди самих предпринимателей число сторонников данной точки зрения было еще выше - их число достигло 90% Там же.. И это неслучайно: как сообщается в докладе Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), по итогам 2014 года объем рынка онлайн-торговли в России составил 713 млрд руб. (в процентном выражении - 31%) Доклад Ассоциации компаний интернет-торговли: Рынок E-Commerce: итоги 2014 // http://www. akit. ru/wp-content/uploads/2015/03/AKIT_e-commerce_itogi_2014-2.pdf. И хотя сравнительно низкий порог для входа в тот же сектор онлайн-ритейла ведет к тому, что 90% предприятий в сфере e-commerce в результате закрываются Краузова Е. Ошибка 404: пять способов не обнаружить в Сети свой интернет-магазин // http://rbcdaily. ru/business/562949988769439, понятно, что в целом востребованность инструментов продвижения в глобальной сети растет день ото дня.

И, конечно же, все предприниматели хотят понимать, какие инструменты окажутся наиболее эффективными в случае с их бизнесом (куда стоит вкладываться больше всего, как рассчитать ROI, как корректно и максимально точно оценить эффективность затрат на Интернет-маркетинг и т. д.). Принимая во внимание всю важности такого аспекта маркетинга как эффективность, данная работа изначально планировалась и была реализована как исследование факторов эффективности e-mail маркетинговых коммуникаций компании на примере компании Veeam Software.

E-mail маркетинг, являющийся одним из наиболее популярных и старых инструментов маркетинговых коммуникаций в сети Интернет, при этом остается достаточно слабоизученным в академической среде. С другой стороны, он характеризуется достаточно высокой степенью измеримости, что позволяет маркетологам лучше понимать поведение целевой аудитории, анализировать причины и последствия принимаемых пользователями решений. Кроме того, e-mail маркетинг, как правило, требует наличия большой пользовательской базы, что в свою очередь, служит большей репрезентативности и достоверности результатов последующего анализа данных.

В свою очередь, предприятие Veeam Software представляет собой отличный пример современной международной софтверной компании, обладающей крайне мощным и профессиональным отделом маркетинга. Большая часть сотрудников компании занимается продвижением производимых ею программных продуктов именно в глобальной сети, тогда как на рынке Veeam находится с 2007 года, являясь на сегодняшний день лидером в своей нише. И все это дополняется наличием сильной e-mail маркетинговой команды, которая все этj время беспрерывно развивается вместе с Veeam: собирает данные, анализирует результаты своей работы, меняет методы и приемы.

Таким образом, в данном исследовательской работе последовательно рассматриваются маркетинговые коммуникации в их классическом виде, маркетинговые коммуникации в сети Интернет, понятие эффективности применительно к маркетинговым коммуникациям в сети Интернет и факторы эффективности e-mail маркетинговых коммуникаций компании на примере компании Veeam Software.

Цель работы - определение ключевых факторов e-mail маркетинговых коммуникаций компании, влияющих на их эффективность.

Задачи работы:

    O Разработка методологии исследования. O Определение рассматриваемых понятий. O Анализ научно-исследовательской литературы по теме, а также соответствующих источников вторичной информации. O Анализ существующих концепций эффективности в маркетинге. O Анализ явления e-mail маркетинга. O Выявление и анализ факторов эффективности e-mail маркетинговых коммуникаций компании (на примере компании Veeam Software). O Обобщение результатов исследования.

Объект - e-mail маркетинговые коммуникации компании Veeam Software

Предмет - факторы эффективности e-mail маркетинговых коммуникаций компании Veeam Software.

Гипотезы исследования:

Гипотеза №1: Упоминание названий брендов в заголовках и подзаголовках e-mail открыток будет негативно влиять на open-rate и click-through-rate рассылок, осуществляемых как на конечных пользователей, так и на партнеров, поскольку подписчики сегодня слишком перегружены брендированными маркетинговыми сообщениями.

Гипотеза №2: Размещение объявлений о розыгрыше призов в заголовках и подзаголовках e-mail открыток будет положительно влиять на open-rate и click-through-rate, осуществляемых как на конечных пользователей, так и на партнеров, так как в данном случае прямая выгода для подписчиков является более явной.

Гипотеза №3: Чем больше количество ссылок, размещенных в e-mail открытке, тем выше будет click-through-rate рассылок, осуществляемых как на конечных пользователей, так и на партнеров, поскольку выше вероятность того, что пользователь перейдет по одной из них.

Используемые методы:

    O Кабинетное исследование. O Сравнительный анализ. O Статистический анализ: - Множественный регрессионный анализ. - Корреляционный анализ. - Определение коэффициентов корреляции Пирсона.

Похожие статьи




Введение - Факторы эффективности e-mail маркетинговых коммуникаций компании на примере компании Veeam Software

Предыдущая | Следующая