Введение - Факторы эффективности e-mail маркетинговых коммуникаций компании на примере компании Veeam Software
По состоянию на сегодняшний день в сети Интернет стремится присутствовать даже тот бизнес, для которого еще несколько лет тому назад наличие собственного представительства во "всемирной паутине" казалось чем-то ненужным и попросту бессмысленным. Жесткая конкуренция на фоне медленного роста (сейчас - и вовсе сокращения) доходов населения, а также стремление к большей открытости по отношению к покупателю, выражающиеся в целенаправленном выходе в Интернет - все это неизбежно ведет к росту популярности такого вида маркетинговой деятельности как онлайн-маркетинг.
Так, по данным исследования онлайн-школы "Нетология", "более 80% специалистов русскоязычной сети планировали увеличить бюджет на интернет-маркетинг в 2014 году" Блог сайта "Нетология": Пять главных трендов интернет-маркетинга в 2014 году // http://netology. ru/blog/300-internet-marketing-trendy-2014-goda. В свою очередь, среди самих предпринимателей число сторонников данной точки зрения было еще выше - их число достигло 90% Там же.. И это неслучайно: как сообщается в докладе Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), по итогам 2014 года объем рынка онлайн-торговли в России составил 713 млрд руб. (в процентном выражении - 31%) Доклад Ассоциации компаний интернет-торговли: Рынок E-Commerce: итоги 2014 // http://www. akit. ru/wp-content/uploads/2015/03/AKIT_e-commerce_itogi_2014-2.pdf. И хотя сравнительно низкий порог для входа в тот же сектор онлайн-ритейла ведет к тому, что 90% предприятий в сфере e-commerce в результате закрываются Краузова Е. Ошибка 404: пять способов не обнаружить в Сети свой интернет-магазин // http://rbcdaily. ru/business/562949988769439, понятно, что в целом востребованность инструментов продвижения в глобальной сети растет день ото дня.
И, конечно же, все предприниматели хотят понимать, какие инструменты окажутся наиболее эффективными в случае с их бизнесом (куда стоит вкладываться больше всего, как рассчитать ROI, как корректно и максимально точно оценить эффективность затрат на Интернет-маркетинг и т. д.). Принимая во внимание всю важности такого аспекта маркетинга как эффективность, данная работа изначально планировалась и была реализована как исследование факторов эффективности e-mail маркетинговых коммуникаций компании на примере компании Veeam Software.
E-mail маркетинг, являющийся одним из наиболее популярных и старых инструментов маркетинговых коммуникаций в сети Интернет, при этом остается достаточно слабоизученным в академической среде. С другой стороны, он характеризуется достаточно высокой степенью измеримости, что позволяет маркетологам лучше понимать поведение целевой аудитории, анализировать причины и последствия принимаемых пользователями решений. Кроме того, e-mail маркетинг, как правило, требует наличия большой пользовательской базы, что в свою очередь, служит большей репрезентативности и достоверности результатов последующего анализа данных.
В свою очередь, предприятие Veeam Software представляет собой отличный пример современной международной софтверной компании, обладающей крайне мощным и профессиональным отделом маркетинга. Большая часть сотрудников компании занимается продвижением производимых ею программных продуктов именно в глобальной сети, тогда как на рынке Veeam находится с 2007 года, являясь на сегодняшний день лидером в своей нише. И все это дополняется наличием сильной e-mail маркетинговой команды, которая все этj время беспрерывно развивается вместе с Veeam: собирает данные, анализирует результаты своей работы, меняет методы и приемы.
Таким образом, в данном исследовательской работе последовательно рассматриваются маркетинговые коммуникации в их классическом виде, маркетинговые коммуникации в сети Интернет, понятие эффективности применительно к маркетинговым коммуникациям в сети Интернет и факторы эффективности e-mail маркетинговых коммуникаций компании на примере компании Veeam Software.
Цель работы - определение ключевых факторов e-mail маркетинговых коммуникаций компании, влияющих на их эффективность.
Задачи работы:
- O Разработка методологии исследования. O Определение рассматриваемых понятий. O Анализ научно-исследовательской литературы по теме, а также соответствующих источников вторичной информации. O Анализ существующих концепций эффективности в маркетинге. O Анализ явления e-mail маркетинга. O Выявление и анализ факторов эффективности e-mail маркетинговых коммуникаций компании (на примере компании Veeam Software). O Обобщение результатов исследования.
Объект - e-mail маркетинговые коммуникации компании Veeam Software
Предмет - факторы эффективности e-mail маркетинговых коммуникаций компании Veeam Software.
Гипотезы исследования:
Гипотеза №1: Упоминание названий брендов в заголовках и подзаголовках e-mail открыток будет негативно влиять на open-rate и click-through-rate рассылок, осуществляемых как на конечных пользователей, так и на партнеров, поскольку подписчики сегодня слишком перегружены брендированными маркетинговыми сообщениями.
Гипотеза №2: Размещение объявлений о розыгрыше призов в заголовках и подзаголовках e-mail открыток будет положительно влиять на open-rate и click-through-rate, осуществляемых как на конечных пользователей, так и на партнеров, так как в данном случае прямая выгода для подписчиков является более явной.
Гипотеза №3: Чем больше количество ссылок, размещенных в e-mail открытке, тем выше будет click-through-rate рассылок, осуществляемых как на конечных пользователей, так и на партнеров, поскольку выше вероятность того, что пользователь перейдет по одной из них.
Используемые методы:
- O Кабинетное исследование. O Сравнительный анализ. O Статистический анализ: - Множественный регрессионный анализ. - Корреляционный анализ. - Определение коэффициентов корреляции Пирсона.
Похожие статьи
-
В конце XX -- начале XXI века получила формирование современная концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций, теоретико-методологической...
-
Маркетинг является одной из самых важных разновидностей экономической и общественной деятельности, однако, его очень часто неправильно понимают. Цель...
-
Туризм сегодня - это сфера народнохозяйственного комплекса, которая во многих странах мира превратилась в бурно развивающеюся отрасль. Успех...
-
Качественно построенный коммуникационный процесс между компанией и брендом крайне важен, так как именно он может не только создать доверительные...
-
Анализ коммуникаций компаний в онлайн-сообществах российских и зарубежных брендов на рынке автомобилей (на примере BMW) В рамках данного параграфа...
-
Для данного раздела работы было использовано глубинное интервью с директором по маркетингу ELEMENTAREE (Приложение 1) и опрос клиентской базы для анализа...
-
Определение системы ИМК и история ее зарождения Определение системы ИМК Слово "коммуникация" образовано от пары латинских слов: "communication", которое...
-
Введение - Принципы разработки рекламного баннера на примере компании "Location"
Сейчас, как в России, так и за интернет активным жизни Интернет - место для творческих Интернет сочетает в себе все то, что уже человечество или с это...
-
Итогом исследования, проведенного в данной работе, стала разработка рекомендаций по совершенствованию системы интегрированных маркетинговых коммуникаций...
-
ВВЕДЕНИЕ - Управление маркетинговыми коммуникациями на примере ОАО "Булгарпиво"
В последнее время с возрастанием роли маркетинга увеличилась роль маркетинговых коммуникаций. Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс...
-
В условиях постоянно меняющихся запросов покупателей, технологий и конкурентного окружения выживание компании напрямую зависит от того, насколько успешно...
-
Итак, при планировании инновационной деятельности необходимо помимо владения продуктом, превосходящим конкурентов, осуществлять тщательный анализ рынка и...
-
Эффективность маркетинга во многом зависит от того, как построена служба маркетинга в организации, какие задачи и на каком уровне она решает. При этом...
-
Коммуникация гимназия православный Большинство теоретиков PR выделяют три основных направления "Связей с общественностью": политический, государственный...
-
Примером компании в сфере услуг общественного питания, которая обладает мощным онлайн-сообществом потребителей, является Starbucks. Starbucks -- это...
-
Прежде, чем выполнить анализ конкурентов на рынке доставки конструкторов питания, нужно обозначить список игроков на этом рынке. Для рассмотрения в...
-
Интегрированный маркетинговый коммуникация рынок Обзор моделей системы ИМК Интегрированные маркетинговые коммуникации - одно из наиболее важных...
-
Введение - Маркетинговые стратегии компании
В современном мире управление маркетинговой деятельностью становится актуальным для каждого предприятия, вне зависимости от рынка и сегмента, на котором...
-
Введение - Разработка программы лояльности для транспортно-логистической компании "Армада-А"
В настоящее время программы лояльности - один из самых востребованных инструментов менеджера для формирования потребительской лояльности. Широкое...
-
Примером компании в сфере услуг общественного питания, которая обладает мощным онлайн-сообществом потребителей, является Starbucks. Starbucks -- это...
-
Энергия - это основа современного общества. Из всех источников энергии нефть оказалась самым важным и проблематичным из-за своей центральной роли, из-за...
-
Аннотация В статье рассмотрены и выявлены факторы спроса, действующие на рынке смартфонов на основе конкуренции фирм Apple и Samsumg в данном сегменте...
-
Формы проведения маркетинговых исследований Организационные формы маркетинговых исследований зависят от масштабов и структуры предприятия, в интересах...
-
Анализ коммуникаций компаний в онлайн-сообществах российских и зарубежных брендов на рынке автомобилей (на примере BMW) В рамках данного параграфа...
-
Алгоритм разработки программы маркетинговых коммуникаций - Определение и сущность маркетинга
1. Анализ текущей ситуации во внешней макросреде и непосредственном окружении (микросреде) с целью определения факторов влияния со стороны внешней среды....
-
В настоящее время в грамотном и целенаправленном позиционировании нуждаются и организаций, предоставляющих образовательные услуги. Православные учебные...
-
Введение - Внутренний анализ эффективности деятельности Public Relations (PR). Критерии и методы
Эффективность и возврат инвестиций всегда являлись первостепенной задачей деятельности коммерческих организаций, однако в последнее время все большее...
-
Канал коммуникации (медиа) - это "Совокупность средств передачи (носителей) коммуникаций и средств представления (визуального изображения) объекта...
-
По результатам первого этапа исследования мы провели беседу с руководителями НОУ Православная гимназия во имя Святителя Николая Чудотворца, в результате...
-
Введение - Интегрированные маркетинговые коммуникации в сфере смешанных единоборств
Тема моей курсовой работы: "Интегрированные маркетинговые коммуникации в сфере смешанных единоборств". Интегрированные коммуникации - это новый подход к...
-
Вторая глава нашей работы посвящена изложению результатов практической деятельности, направленной на повышение эффективности коммуникации в Сургутской...
-
Введение - Эффективное управление кадровыми ресурсами (на примере авиационной компании)
Репутация сегментация авиационный компания Актуальность исследования заключается в том, что высококлассного специалиста ценят всегда и на Западе, и в...
-
При планировании мероприятий ФОССТИС возникает вопрос - как эффективнее продвинуть товар? Что важнее при продвижении: маркетинг, реклама или PR? На что...
-
В исследовании приняло участие 68 респондентов в возрасте от 16 лет до 41 года, проживающих в Москве, Московской области и других крупных городах России:...
-
Полное описание компании Сфера деятельности кафе (питание, магазины) "Лунный пончик" - это неизменный образец высокого качества продукции и быстрого...
-
Реклама в системе маркетинговых коммуникаций Громкие заявления о том, что реклама - самый важный элемент маркетинга, формируются на том, что сфера...
-
Введение - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
Работодатель бренд информационный луковица В начале XXI века в России произошла трансформация рынка труда из "рынка работодателя" в "рынок кандидата"....
-
Календарный план, Оценка эффективности - Организация формирования и продвижения HR-бренда компании
Данный комплекс мероприятий рассчитан на один год, начиная с даты принятия концепции бренда руководством компании (планируемая дата - 15.05.15). В первую...
-
Об авторах. - Внутренний анализ эффективности деятельности Public Relations (PR). Критерии и методы
В целях упрощения данной работы, здесь не приводятся статистические данные, на которых основываются рекомендации. Чтобы получить более подробную...
-
Выпускная квалификационная работа посвящена рассмотрению того, как архетип Трикстера проявляется в коммуникации и имидже политика. В исследовании...
Введение - Факторы эффективности e-mail маркетинговых коммуникаций компании на примере компании Veeam Software