ДОСЛІДЖЕННЯ ВПЛИВУ НА ПОВЕДІНКУ СПОЖИВАЧА, Купівельна поведінка українців під впливом кризових явищ - Моделі поведінки споживачів
Купівельна поведінка українців під впливом кризових явищ
Економіка країни має великий вплив на купівельну спроможність та поведінку споживачів у цілому. Особливо це актуально зараз, під впливом кризових явищ в нашій країні.
Прискорилось падіння ВВП України у 2015 році: у І кварталі на 1,1%, ІІ кварталі на 4,6% та ІІІ кварталі на 5,1% (без урахування тимчасово окупованої території АР Крим і м. Севастополя) порівняно з відповідними періодами попереднього року. Інфляція 2014 року склала 119,0%. Такого стрибка цін не було з кризового 2008 року, що значно вплинуло на рівень життя населення.
Індекс інфляції, або, що те ж, індекс споживчих цін - показник, який характеризує зміни загального рівня цін на товари і послуги, які купуються населенням для невиробничого споживання.
Індекс інфляції в Україні в 2015 році склав 143,3%. Індекс споживчих цін відображає зміну вартості фіксованого споживчого набору товарів і послуг у поточному періоді щодо попереднього. Споживчий набір товарів і послуг - це набір найбільш представницьких і важливих для споживання домогосподарств товарів і послуг. Встановлюється централізовано і є єдиним для всіх регіонів України.
Таблиця 2.1
Индекс потребительских цен по всем категориям в 2016 году | ||||||||||||
2016 |
Январь |
Февраль |
Март |
Апрель |
Май |
Июнь |
Июль |
Август |
Сентябрь |
Октябрь |
> |
За год |
Все товары и услуги |
100,9 |
99,6 |
101,0 |
103,5 |
100,1 |
99,8 |
99,9 |
99,7 |
101,8 |
102,8 |
109,4 | |
Продовольственные товары |
102,2 |
99,3 |
99,3 |
100,1 |
100,2 |
99,4 |
99,1 |
99,0 |
100,3 |
101,8 |
100,6 | |
Алкоголь, табак |
98,1 |
98,7 |
101,3 |
102,8 |
103,3 |
102,7 |
102,5 |
102,4 |
102,1 |
102,2 |
117,2 | |
Одежда и обувь |
95,6 |
98,0 |
110,7 |
101,7 |
100,0 |
98,0 |
96,5 |
96,7 |
110,3 |
102,5 |
109,1 | |
Жилье, коммунальные услуги |
100,7 |
100,3 |
102,9 |
120,1 |
98,0 |
100,1 |
101,7 |
100,7 |
103,7 |
107,5 |
139,8 | |
Бытовая техника и предметы домашнего обихода |
100,5 |
100,8 |
100,7 |
100,3 |
100,2 |
100,3 |
100,3 |
99,9 |
100,5 |
100,3 |
103,9 | |
Охрана здоровья |
101,2 |
101,6 |
101,0 |
100,7 |
100,6 |
100,3 |
100,2 |
100,3 |
100,6 |
100,5 |
107,2 | |
Транспорт |
99,6 |
100,0 |
101,0 |
102,4 |
102,8 |
101,2 |
100,4 |
100,2 |
100,7 |
100,8 |
109,4 | |
Связь |
100,3 |
100,1 |
100,1 |
100,5 |
100,1 |
100,0 |
99,9 |
100,0 |
100,1 |
100,0 |
101,1 | |
Отдых и культура |
100,8 |
101,3 |
101,8 |
100,2 |
98,2 |
99,9 |
100,3 |
100,5 |
100,9 |
100,3 |
104,2 | |
Образование |
102,5 |
101,0 |
100,9 |
100,3 |
100,7 |
101,1 |
100,5 |
99,8 |
105,3 |
100,5 |
113,2 | |
Рестораны и гостиницы |
101,1 |
101,3 |
100,7 |
100,8 |
100,4 |
100,9 |
101,3 |
100,6 |
100,0 |
101,9 |
109,4 | |
Прочее |
100,7 |
100,3 |
100,0 |
99,0 |
100,3 |
100,4 |
100,5 |
100,4 |
100,5 |
100,9 |
103,0 |
Отже, спостерігається зростання цін за всіма категоріями витрат. Розглянемо глобальний графік динаміки змін індексу інфляції в Україні за останні 10 років (рис.2.1). За весь цей період підсумковий індекс інфляції склав 400,4%. Ці цифри свідчать про край негативну динаміку.
Рис. 2.1 Динаміка індексу інфляції в Україні 2006-2016 рр.
[http://index. minfin. com. ua/index/infl/]
Щоб зрозуміти, які практики купівельної поведінки типові для українців під час кризи, розглянемо результати маркетингового щорічного дослідження Shopper Trends 2015, серед осіб у віці від 18 років, відповідальних за ухвалення рішення про покупку основних продуктів харчування для домогосподарства (повністю або в рівній мірі з іншими членами сім'ї). Опитування проводилося методом телефонного інтерв'ю.
Товари, які найчастіше зазвичай купують українці: молочні продукти (69%), м'ясо (49%), хліб і хлібобулочні вироби (57%), овочі та фрукти (35%).
В ході вибору магазину для основних покупок українці орієнтуються не тільки на ціну, важливіше для них зручне місце розташування. Також вони відзначають широкий асортимент, наявність акцій і розпродажів, висока якість і можливість купити все необхідне в одному місці. Варто зауважити, що чоловіки частіше, ніж жінки вибирають магазин, орієнтуючись на якість товарів, а на жінки більший вплив мають акції та розпродажі (рис.2.2).
Рис.2.2 Причини вибору основного місця закупок, %
Незважаючи на досить часті походи за покупками (43% українців відвідують магазини більш ніж як 5 разів на тиждень, відповідно, дотримуються купівельної моделі "покупка невеликими частинами протягом тижня"), в цілому зберігається режим економії: 30% останні 2 -3 місяці стали ще більше економити на продуктах харчування. 85% складають план покупок, а 70% стверджує, що чітко дотримується цього плану. При цьому середній чек (тобто середня кількість витрат на покупку основних товарів для всієї родини) не можна назвати низькою, реальні цифри сервісу Nielsen Total Business Read розкривають нам наступне: в липні 2015 року середній чек в Києві склав 2576 грн. Найменше витрачають молоді люди (18-24 років) і пенсіонери (55-64 року), що можна пояснити, як мінімум двома причинами: більш низьких доходом, щодо інших вікових груп, а також поки або вже відсутністю неповнолітніх дітей. Рішення ж про повсякденні покупки в сім'ї приймається найчастіше спільно, так стверджує 52,6% тих, хто відповів, тобто традиційна модель сім'ї, де жінка є, висловлюючись термінами К. Левіна, деяким "воротарем", йде поступово в минуле.
[http://www. business. ua/ukraine/Kak-izmenilis-zatraty-ukraincev-na-produkty-povsednevnogo-sprosa-i-chto-na-nih-vliyaet-segodnya-247614/]
Якщо говорити про настрої та очікування українців щодо поточного і майбутнього станів на споживчому ринку, то не можна їх назвати оптимістичними. Індекс поточного становища дорівнює 68, індекс очікуваного положення ? 87, що говорить про переважання в цілому негативних оцінок в суспільстві щодо їх сьогодення і майбутнього.
Зокрема, на думку більшості опитаних асортимент і якість товарів в магазинах не змінилися (62% і 73%) і не зміняться (55% і 62%). Що стосується цін, то українці озвучують відомий факт: ціни зросли (89%) і, на їхню думку, будуть продовжувати рости (77%). Що стосується матеріального становища, то, за словами опитаних, у 43% воно погіршилося, у 48% залишилося без змін. Про своє майбутнє українці говорять більш оптимістично: 32% припускають, що в найближчі 2-3 місяці ситуація зміниться в кращий бік, 20% думають навпаки, на думку 48%, їх матеріальне становище залишиться незмінним.
Отже, розглянувши стратегії поведінки українців та їх очікування, можна сказати, що найближчим часом збережеться режим економії не тільки грошей, але і часу, відповідно, більше людей будуть звертати увагу на різні акції і пропозиції рітейлерів, які вони більшою мірою хочуть отримувати через СМС-повідомлення (23% опитаних) або за допомогою пошти як електронної, так і звичайної (по 11% опитаних).
Похожие статьи
-
Для оцінки поведінки споживачів використовується інтердисциплінарний підхід. Так, економічні науки допомагають знайти відповідь на запитання, який дохід...
-
Чинники, що впливають на поведінку споживачів - Моделі поведінки споживачів
Вивчення поведінки споживачів передбачає аналіз впливу на неї факторів зовнішнього середовища. Поведінка споживача формується під впливом його ціннісних...
-
Поведінка споживачів та підходи до її вивчення Споживачі - це люди, групи людей, а також організації, різні за масштабом і сферою діяльності, які...
-
Процес прийняття рішень про покупку споживачем Розглянемо етапи, які покупець долає на шляху до ухвалення рішення про покупку і її вдосконалення. Існують...
-
Процес прийняття рішення покупцем - Моделі поведінки споживачів
Ядром комплексної моделі поведінки споживача є процес прийняття рішення про купівлю, тобто діяльність людей стосовно попереднього осмислення,...
-
Отже, вивчення споживачів - один із найбільш пріоритетних напрямів досліджень в діяльності підприємства, саме споживачі, що купують товари компанії,...
-
Зміна вибору споживача в результаті зміни ціни товарів Поведінка споживача (покупця) в ринковій економіці базується на теорії попиту (теорії поведінки...
-
У підході Дж. Хікса (Hicksian method) припускається незмінність реального доходу споживача за незмінності корисності оптимального набору благ, що...
-
Споживачами виробленої продукції чи створених послуг є або окремі люди, родини (таких споживачів нерідко називають домашніми господарствами), або інші...
-
Розробка методів заохочення клієнтів Залежно від техніки проведення акцій (заходів) щодо стимулювання збуту перевагами можуть бути: Рис. 3.1 Переваги...
-
Парадокс Гіффена - Механізм впливу ціни на поведінку споживача
Практично єдиним винятком із закону попиту є парадокс Гіффена, названий так на честь англійського економіста Роберта Гіффена (1837-1910). Цей економіст...
-
Вступ - Механізм впливу ціни на поведінку споживача
Кожній людині відома ситуація зміни ціни на певні товари. Це відбувається постійно, з різних причин. Зміна ціни на товари, передусім. зачіпає добробут...
-
Засоби стимулювання продажу - Аналіз поведінки споживачів компанії ДП "Єйвон Косметікс Юкрейн"
До основних засобів стимулювання збуту відносять такі: Ь зразки; Ь купони; Ь премії; Ь упаковка за пільговими цінами. Компанія Ейвон має власні каталоги...
-
Формування поведінки споживачів - Специфіка маркетингу послуг
Споживачі, які поводяться неналежним чином - велика проблема будь-якої фірми. Частіше це буває коли споживачі приходять у фірму, а це впливає на інших...
-
Компанія Avon знаходиться на стадії зрілості. Це означає, що зростання обсягу продажів сповільнюється, тому що основна маса потенційних покупців уже...
-
Метод анкетного опитування, є одним із розповсюджених методів для дослідження ринку. Його використовують при дослідженні попиту, споживацьких якостей...
-
Учет особенностей потребительского поведения россиян при создании интернет-магазина
УЧЕТ ОСОБЕННОСТЕЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ РОССИЯН ПРИ СОЗДАНИИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА Аннотация. В статье представлены особенности развития...
-
Висновки - Механізм впливу ціни на поведінку споживача
Виконана курсова робота складається з вступу, двох розділів, які в свою чергу мають підрозділи, висновків та списку використаних джерел. В підсумку...
-
Ефект доходу та заміщення за Є. Слуцьким: суть, графічна модель Загальний ефект від зміни ціни на товар може бути розділений на два окремі ефекти: ефект...
-
Проблеми та перспективи транспортно-експедиційного обслуговування в Україні Експедиційний обслуговування коворкінг перевезення Транспортно-експедиційне...
-
На цьому етапі товар і маркетингова програма випробовуються в обстановці, більш наближеній до реального використання. Методи іспиту в ринкових умовах...
-
ВИСНОВОК - Дослідження маркетингової діяльності приватного підприємства ТОВ фірма "ОЛІС ЛТД"
За результатами виконання курсової роботи можна зробити наступні висновки: Основними елементами маркетингового плану є: чітке визначення цільових ринків;...
-
Розподіл послуг на категорії Велика кількість сервісних товарів - це пакет послуг, який включає ряд елементів, а іноді - і фізичні товари. Дуже важливо...
-
У маркетингу товар є комплексом значущих для споживача властивостей (відповідність ціни і якості; необхідні розміри; функціональні, естетичні, соціальні...
-
Прямий продаж(Рис.2.3)- це продаж товарів широкого вжитку та послуг безпосередньо споживачам на принципах індивідуальних контактів, як правило, у...
-
Оскільки дане підприємство реалізує продукти харчування, то воно співпрацює тільки з вітчизняними виробниками і постачальниками. Молочні продукти...
-
На першому етапі формується співвідношення цілей та очікуваних результатів стимулювання пролажу(Табл.3.1). Таблиця 3.1 Співвідношення цілей та очікуваних...
-
Компанія Ейвон позиціонує себе як виробник виключно якісної проукції - як косметки, аксесуарів, парфумів і гігієнічних засобів, так і товарів для дому і...
-
Для того щоб визначити вподобання, смаки та потреби споживачів потрібно провести маркетингові дослідження. У даній курсовій роботі використовується такий...
-
Дейвід Макконнелл створив свою косметичну компанію, яка виробляла парфуми дуже гідної якості, які нічим не поступалися французським парфумам. За його...
-
Сегментація покупців за способом життя споживачів - Дослідження конкурентного середовища на ринку
Спосіб життя споживача залежить від його місця роботи, спеціальності, звичок, смаків, віку, сімейного стану, інших факторів. Авторство створення Ієрархії...
-
Вступ - Аналіз поведінки споживачів компанії ДП "Єйвон Косметікс Юкрейн"
Прямий продаж - це реалізація товарів та послуг кінцевому споживачу за межами звичайних місць роздрібної торгівлі шляхом індивідуальної презентації...
-
Организации процесса продажи - Организация процесса продажи
Процесс продажи - это ряд последовательных действий, совершаемые коммерческим работникам для того, чтобы получить от клиента реакцию, связанную с...
-
Стимулювання збуту туристичного продукту
Стимулювання збуту туристичного продукту Стимулювання збуту продукції є сукупністю прийомів, які застосовуються протягом усього життєвого циклу продукту...
-
Характеристика методів розрахунку за придбаний товар - Електронна комерція. Інтернет в бізнесі
Оплата покупцем придбаного товару в Internet-магазинах може здійснюватися шляхом передоплати та при одержанні товару. До варіанту передоплати можна...
-
Сучасний етап розвитку мерчандайзингу - Визначення мерчандайзингової діяльності підприємства
Як часто жартують з приводу моди: "Нове - це добре забуте старе". Новітні тенденції розвитку роздрібної торгівлі враховують накопичений багатовіковий...
-
Мерчандайзинг в России: понятие, проблемы и перспективы развития
Сегодня конкурентная борьба производителей идет не только на телевидении, радио, в прессе и наружной рекламе. Чтобы завоевать покупателя в кризисное...
-
Способы влияния на поведение покупателя при личных продажах
В целом на современном рынке определяющим является критическое отношение потребителя к товарам и компаниям, тем важнее в условиях обилия...
-
Развитие электронного бизнеса - Перспективы и характеристика электронной коммерции
Электронный коммерция бизнес интернет С появлением глобальной сети и ее доступностью предприниматели осознали новые перспективы и возможности. Те...
-
МАРКЕТИНГОВА ПОЛІТИКА РОЗПОДІЛУ ПІДПРИЄМСТВА - Організація маркетингової діяльності підприємства
Просування -- це формування і використання засобів стратегічного і тактичного призначення з метою інформування, переконання, стимулювання покупців і...
ДОСЛІДЖЕННЯ ВПЛИВУ НА ПОВЕДІНКУ СПОЖИВАЧА, Купівельна поведінка українців під впливом кризових явищ - Моделі поведінки споживачів