Дослідження смаків та уподобань споживачів. Сегментування ринку - Формування комплексу маркетингу організації
Для того щоб визначити вподобання, смаки та потреби споживачів потрібно провести маркетингові дослідження. У даній курсовій роботі використовується такий метод дослідження як анкетування.
За допомого анкети буде простіше визначити смаки споживачів, якій продукції вони віддають перевагу. Це допоможе максимально задовольнити попит клієнтів і створити конкурентоспроможний якісний товар.
АНКЕТА Ваші відповіді у цій анкеті допоможуть нам розробити, а Вам отримати такі парфуми, які найбільше задовольнять ваші бажання. 1. Чи користуєтесь Ви парфумами? Р Так Р Ні 2. Як часто ви користуєтесь парфумами? Р Щодня Р На свята, урочисті події і т. п. Р Ніколи 3. Чи важливою для вас є ціна парфумів? Р Так Р Ні 4. Чи надаєте Ви значення формі, кольору та матеріалу упаковки? Форма так ні Колір так ні Матеріал так ні 5. На що в першу чергу Ви звертаєте увагу при виборі парфумів? Р Запах Р Назва Р Дизайн упаковки Р Звичка (завжди обираю одні і ті ж самі) Р Інше _________________________________ 6. Що для Вас найважливіше під час вибору парфумів? (розставте цифри 1-5 від найважливішого до найменш важливого) Р Ціна Р Бренд Р Упаковка Р Запах Р Склад 7. Якому виду парфумерної продукції Ви віддаєте перевагу? Р Парфуми Р Парфумована вода Р Туалетна вода Р Одеколон Р Не важливо 8. Якій консистенції парфумів ви віддаєте перевагу? Р Рідкі Р Тверді (у вигляді олівця) Р Порошкоподібні ("саше") 9. Чи користуєтесь Ви постійно одними і тими ж самими парфумами? Р Так (Якими?_________________) Р Ні 10. Як зазвичай ви купуєте парфуми? Р Цілеспрямовано Р Спонтанно Р Коли закінчаться попередні 11. Як ви дізнаєтесь про нові марки парфумів? Р ЗМІ Р Від друзів/подруг Р У магазинах Р Не цікавлюсь подібною інформацією 12. чи знайомі Вам парфуми "L'odeur"? Р Так Р Ні 13. Чи користувались Ви коли-небудь парфумами "L'odeur"? Р Так Р Ні 14. Яким має бути об'єм парфумів? Р 100 мл. Р 50 мл. Р 25 мл. 15. Чи бажаєте ви отримувати інформацію від нашої компанії? Р Так Р Ні 16. Ваша стать: жіноча чоловіча Ваш вік _______ років Професія/місце роботи(навчання) ____________________________________ 17. Ваш рівень доходу: Р До 1000грн. Р Від 1000 до 3000грн Р Більше 3000 грн. Ваші побажання: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Дякуємо за допомогу! Гарного дня! |
Проведене анкетування дало змогу скласти діаграми, які допоможуть визначити потреби та побажання споживачів.
На запитання "Чи користуєтесь ви парфумами?" респонденти дали відьповідь проілюстровану на рис. 2.1.
Рис. 2.1 Аналіз купівлі парфумів
Відповідь респондентів на запитання "Як часто ви користуєтесь зображена на рис. 2.2.
Рис. 2.2 Аналіз користування парфумами
На наступне питання "Чи важливою для вас є ціна парфумів?" більшість опитуваних відповіли ствердно (рис. 2.3.).
Рис. 2.3 Аналіз важливості ціни
Відповідь на запитання "Чи надаєте Ви значення формі, кольору та матеріалу упаковки?" зображена на рис. 2.4.
Рис. 2.4 Аналіз значення вигляду упаковки
На запитання "На що в першу чергу Ви звертаєте увагу при виборі парфумів?" респонденти дали неоднозначну відповідь (рис. 2.5.).
Рис. 2.5 Аналіз пріоритетності категорії під час вибору парфумів
На наступне питання "Що для Вас найважливіше під час вибору парфумів?" більшість опитуваних відповіли: рис. 2.6.
Рис. 2.6 Аналіз пріоритетності під час вибору парфумів
На запитання "Яким видом парфумерної продукції Ви віддаєте перевагу?" респонденти дали відьповідь проілюстровану на рис. 2.7.
Рис. 2.7 Аналіз вподобань парфумерної косметики
Під час анкетування було опитано 100 людей віком від 18 до 65 років. І згідно з результатами опитування можна зробити наступні висновки: майже всі люди, все таки, користуються парфумерною косметикою, при чому більшість із них роблять це досить часто. Для багатьох опитаних важливим фактором при покупці парфумів є ціна, проте це не є найважливіше. В першу чергу люди обирають парфуми за вподобанням запаху. Також серед респондентів найбільш популярними видами парфумерної продукції є парфуми та парфумована вода.
Після отримання і аналізування даних, які були отримані з анкетування, можна зробити сегментування ринку.
Сегментування Ринку -- це поділ покупців на групи (сегменти) залежно від певних ознак. У цих групах об'єднуються покупці, для яких є властивим схожість у виявленні певних потреб та схожість у реагуванні на певні інструменти маркетингу, насамперед на маркетингові комунікації.
Для вибору потенційних споживачів наша фірма вирішила сегментувати ринок на основі таких характеристик: демографічна (вікова категорія) і соціально-економічна (рівень доходу).
Рівень доходів | |||
5000грн. і більше | |||
2000-5000грн. | |||
До 2000грн. | |||
18-24 років |
25-40 років |
41-65 років |
Вік |
Рис. 2.8 Сегментація ринку за соціально-економічними характеристиками
Отже, як видно з рис 2.8, вибрано сегмент ринку на який буде орієнтуватись наша фірма. Це люди з середнім рівнем віком від 18 до 65 років та високим рівнем доходу віком від 41 до 65 років. Ці споживачі готові купляти якісну продукцію за відповідну ціну.
Підприємство "L'odeur" обирає стратегію диференційованого маркетингу, яка передбачає охоплення декількох сегментів ринку і розроблення для кожного з них окремого комплексу маркетингу. Це зменшує для фірми рівень ризику і негативні економічні наслідки в разі невдачі на якомусь сегменті.
Похожие статьи
-
Аналіз ринку - Формування комплексу маркетингу організації
Для визначення свого місця на будь-якому ринку підприємець повинен ретельно дослідити, вивчити і проаналізувати даний ринок. На сучасному ринку є доволі...
-
Вступ - Формування комплексу маркетингу організації
В умовах формування національної економіки України у напрямку ринкових перетворень суттєво змінюються вимоги до підприємництва, до ефективного...
-
Стратегія сегментування як засіб ефективної ринкової діяльності Фірми, що діють на ринку, усвідомлюють, що їх товари або послуги не можуть повністю...
-
Метод анкетного опитування, є одним із розповсюджених методів для дослідження ринку. Його використовують при дослідженні попиту, споживацьких якостей...
-
Дейвід Макконнелл створив свою косметичну компанію, яка виробляла парфуми дуже гідної якості, які нічим не поступалися французським парфумам. За його...
-
Висновки - Стратегія та зміст сегментування ринку
Стратегія сегментування ринку спрямована на забезпечення переваг над конкурентами у виборі відособленого, а може і єдиного сегмента ринку, що виділяється...
-
Сегментування та вибір цільового ринку - Організація маркетингової діяльності підприємства
Для проведення успішної сегментації ринку необхідно застосовувати апробовані практичною діяльністю принципи: різниця між сегментами, схожість між...
-
Результати ринкових досліджень показали, що на даний час на Західній Україні існує потреба в якісних напоях та соках. Тому було створене підприємство...
-
Формування взаємозв'язків маркетингу та логістики в підприємницькій діяльності
Постановка Проблеми У Загальному Вигляді Та Її Зв'язок З Важливими Науковими Та Практичними Завданнями. В даний час все частіше піддається сумніву...
-
Важливою складовою комплексу маркетингу є ціна, яка може мати найрізноманітніші види. Виважена цінова політика здійснює значний вплив на ринковий успіх...
-
В якості основного методу Дослідження був обраний метод анкетування, оскільки саме цей метод дозволяє при порівняно невеликих матеріальних і тимчасових...
-
Критерії сегментації - Стратегія та зміст сегментування ринку
Першим кроком при проведенні сегментації є вибір критеріїв сегментації. При цьому треба проводити відмінність між критеріями сегментації ринків...
-
Вибір цільового ринку і позиціонування товару - Стратегія та зміст сегментування ринку
Одним з найважливіших етапів сегментації ринку, після визначення критеріїв, принципів і методів сегментації, є вибір цільового ринку. В монографії...
-
МАРКЕТИНГОВА ПОЛІТИКА РОЗПОДІЛУ ПІДПРИЄМСТВА - Організація маркетингової діяльності підприємства
Просування -- це формування і використання засобів стратегічного і тактичного призначення з метою інформування, переконання, стимулювання покупців і...
-
Організаційна структура управління складається із взаємозв'язку окремих підсистем організації. Створення такої структури спрямоване насамперед на...
-
На цьому етапі товар і маркетингова програма випробовуються в обстановці, більш наближеній до реального використання. Методи іспиту в ринкових умовах...
-
Проаналізувавши виробництво ТОВ фірма "ОЛІС ЛТД", можна зробити висновок, що компанія використовує стратегію диференційованого маркетингу. Яка відтворює...
-
У маркетингу товар є комплексом значущих для споживача властивостей (відповідність ціни і якості; необхідні розміри; функціональні, естетичні, соціальні...
-
Розмір доходів торговельного підприємства, який отримується від різних видів діяльності, є функцією від обсягу проведення відповідних операцій...
-
Для здійснення продажу буде працювати стратегія "особистих" продаж. Необхідно переходити від практики, орієнтованої просто на продаж клієнтам продукції,...
-
- Перебої в забезпеченні електроенергією. - Збої в роботі обслуговуючого сервісу. Загальний ризик: - природні (пожежа і т. д.) - пограбування - політичні...
-
Розробка стратегії ціноутворення і аналіз позицій компанії на ринку Важливим етапом у діяльності компанії, являється призначення ціни на свій товар. Але...
-
Вступ - Стратегія та зміст сегментування ринку
Сегментування ринок промисловий ціноутворення Останніми роками у зв'язку з розвитком в нашій країні ринкових відносин, розширенням можливостей...
-
ВИСНОВОК - Дослідження маркетингової діяльності приватного підприємства ТОВ фірма "ОЛІС ЛТД"
За результатами виконання курсової роботи можна зробити наступні висновки: Основними елементами маркетингового плану є: чітке визначення цільових ринків;...
-
Основні напрями удосконалення маркетингової діяльності Удосконалення маркетингової діяльності підприємства та шляхів їх розробки є невід'ємним чинником...
-
Проведення сегментації ринку - Аналіз поведінки споживачів компанії ДП "Єйвон Косметікс Юкрейн"
На сьогоднішній день косметика є необхідним елементом для підтримки здоров'я шкіри і її зовнішнього вигляду. Декоративна косметика - це кошти, призначені...
-
Організація може займатися пошуками нових можливостей або час від часу або систематично. Багато відшукують нові ідеї, просто уважно слідкуючи за змінами...
-
Отже, вивчення споживачів - один із найбільш пріоритетних напрямів досліджень в діяльності підприємства, саме споживачі, що купують товари компанії,...
-
Вибір стратегічних цілей функціонування підприємства - це вираз філософії компанії та сенсу існування. Стратегічні цілі зазвичай декларують статус...
-
Вчені розглядають процес формування цінової політики з погляду багатоетапного підходу . Вивчення наукових підходів до визначення етапів формування...
-
Кондитерський комплекс - комплексна система виробничо-збутової діяльності, яка базується на управлінні, плануванні, ціноутворенні,...
-
При обгрунтуванні стратегії діяльності на ринку можуть бути використані такі типи стратегій: § стратегія поступового проникнення та освоєння ринку у...
-
Корпорація "Бісквіт-Шоколад" реалізовує близько 40 найменувань різних кондитерських виробів, при цьому також надає послуги щодо їх доставки....
-
У сучасних умовах потреба в маркетинговій інформації постійно зростає -- і фахівці з маркетингу часто відчувають брак достовірних, актуальних і вичерпних...
-
Ринок - це сукупність відносин (актів) купівлі-продажу товарів і послуг; спосіб взаємодії виробників і споживачів, заснований на децентралізованому,...
-
Існує різниця у трактовці поняття "товар" у економічній теорії і маркетингу. Якщо в економічній теорії товар - це результат виробництва, на який...
-
Парфумерно-косметичні товари - особливий продукт, який задовольняє три види потреб людини: - потреба в гігієні (звичайне мило, зубна паста, шампунь, гель...
-
Формування ринкової економіки викликало великий інтерес до форм і методів виробничо-комерційної діяльності. Особливе місце серед них займає маркетинг,...
-
Аналіз зовнішнього середовища та вибір регіону - Проект організації промислового підприємства
На даний час в Київській області налічується два підприємства по виготовленню термоблоків, які можуть задовольнити тільки 6-10% попиту в даній продукції...
-
Постановка проблеми та її зв'язок з важливими науковими та практичними завданнями. Одним із найважливіших та перспективних напрямків розвитку харчової...
Дослідження смаків та уподобань споживачів. Сегментування ринку - Формування комплексу маркетингу організації