Развитие электронного бизнеса - Перспективы и характеристика электронной коммерции

Электронный коммерция бизнес интернет

С появлением глобальной сети и ее доступностью предприниматели осознали новые перспективы и возможности. Те бизнесмены, которые успели разглядеть потенциал Интернета, уже пожинают плоды в виде достойной прибыли. Крупные и малые предприятия получили шанс расширить свою деятельность, провести маркетинговые исследования и изучить реакцию потребителя на тот или иной товар. Благодаря электронному бизнесу получилось снизить издержки, расширить производство и клиентскую базу, а также выйти за границы своей страны.

Развитие электронного бизнеса пошло по двум основным направлениям - создание нового дела (электронный бизнес с нуля) и развитие уже существующей деятельности. Во втором случае компания уже существует и работает, но с целью дальнейшего развития переводит часть деятельности в глобальную сеть.

При этом в России (как и в мире) получило развитие четыре направления такого бизнеса:

    - интернет-услуги; - электронная коммерция; - электронные фирмы; - интернет-сервисы континентального типа.

При этом сама система электронного бизнеса делится на несколько подсистем:

    - обмена информацией (реализуется в виде электронной почты, передачи мгновенных сообщений в системе и так далее); - документооборота в электронном виде;

- управления ресурсами компании (здесь речь идет о самых различных ресурсах - человеческом, финансовом, материальном);

    - электронной коммерции (закупки, продажи); - глобального поиска информации, ее сбора и применения на практике; - web-представительств, которые эффективно интегрированы в общую сеть бизнеса; - взаимодействия с партнерами компании и клиентами; - учета ресурсов. Здесь речь идет о логистическом или складском направлениях.

В электронном бизнесе большое значение имеет географическое местоположение - российское, европейское, азиатское, американское и европейское. У каждого из них свои особенности и скорость развития технологий, правовые нормы, политическая обоснованность и так далее. Но, независимо от расположения, электронный бизнес всегда проходит несколько этапов формирования по особому пути. Сначала появляются корпорации, далее - сообщества. Следующие этапы - электронные кейрецу, сетевые экономические системы и, наконец, электронный рынок.

Самое интересное среди всех названий, которые представлены выше - это электронные кейрецу. По сути, это японские конгломераты промышленной направленности, у которых нет головной компании. Все они сплетены друг с другом, благодаря владениями различных долей в бизнесе. При этом здесь есть четкая структура управления и иерархия.

Возможности интеграции бизнеса в интернет-сферу открыло множество перспектив для предпринимателей со всего мира.

При этом можно выделить такие плюсы электронного бизнеса:

    1. Для предпринимателя:
      - возрасли прибыли компании за счет роста клиентской базы и повышения объемов продаж; - сократились складские запасы; - снизились затраты на организацию бизнеса. Имея интернет-магазин, можно арендовать лишь небольшой склад-офис или же вообще работать без него. Вся деятельность может осуществляться напрямую посредством заключения соглашений с поставщиками продукции; - уменьшились накладные расходы и транзакционные издержки; - повысилось качество обслуживания клиентов. Особенно это заметно сегодня, когда даже в интернете развернулась нешуточная борьба за "место под солнцем". Конкуренция заставляет быть лучше; - стали доступными новые каналы для дистрибуции и маркетинга; - появились перспективы долгосрочного развития; - ушли в прошлое географические ограничения. Теперь предлагать свою продукцию или услуги можно любому покупателю, в любом уголке планеты.
    2. Для покупателя:
      - упростился поиск выбора товара. Поиск необходимой вещи занимает несколько минут, как и ее покупка; - снизились временные затраты на поход по магазинам и ожидание доставки; - появилась возможность сравнивать товары и выбирать наиболее привлекательные варианты, не выходя из дома. При этом сравнение можно проводить по самым разным характеристикам; - уменьшился цена, открылась возможность получения дополнительных скидок и бонусов. Интернет-магазины вынуждены бороться за своих покупателей, поэтому стараются предлагать условия лучше, чем у конкурентов; - открылся доступ к информации. Через веб-ресурс можно не только выбрать интересующий товар, но и получить о нем необходимую информацию; - расширись временные параметры. Теперь можно совершать покупки в любое удобное время, даже ночью.

Минусы электронного бизнеса:

- наличие ограничений по секторам. В частности, у бизнесменов нет возможности развиваться во всех направлениях, к примеру, в категории продуктов питания; - всегда есть страх купить "что-то не то". При покупке той же бижутерии или одежды покупатель хочет прежде всего примерить товар на себе, а при покупке электроники - проверить целостность и работоспособность устройства; - повышаются затраты на оптимизацию бизнеса.

Чтобы поддерживать сайт на высоком уровне, необходимо вкладывать деньги в его оптимизацию и развитие. При этом приходится тратить средства на продвижение, обучение людей, оптимизацию логистической структуры и так далее; - есть вопросы к обеспечению безопасности сделки. До сих пор у покупателей остается страх онлайн-платежей с последующей пересылкой товара. Люди опасаются, что мошенники не пришлют покупку, украдут данные карты и так далее; - "страдает" конфиденциальность.

В некоторых магазинах необходимо предоставлять свои личные данные - ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и так далее. При этом нерадивые компании могут пользоваться базами клиентов в корыстных целях и даже продавать их;

- несовершенноство в правовой сфере и невозможность оперативного регулирования разногласий, появляющихся в результате покупок через интернет.

Похожие статьи




Развитие электронного бизнеса - Перспективы и характеристика электронной коммерции

Предыдущая | Следующая