Задание 12. Обобщение результатов системного исследования - Исследование систем управления предприятия
1. На основе проведенного исследования (выполнения заданий) представить обобщение (синтез) результатов исследования организации:
Объект исследования - частный медицинский центр ООО "Здоровье", занимается консультативно-диагностической деятельностью, предоставлением медицинских услуг в виде приемов у иногородних врачей по записи, на платной основе, взятие анализов, выполнение медицинских процедур.
Главная цель организации - это предоставление населению качественной медицинской помощи в спокойной обстановке.
Маркетинг:
- -завоевание доверия пациентов; -поддержание лояльности сотрудников по отношению к медицинскому учреждению и оптимального психологического климата в коллективе; -создание положительной репутации учреждения; -обеспечение информированности о деятельности учреждения;
Производство: Достигнуть максимального обслуживания клиентов, за счет увеличения количества специалистов. Увеличить скорость получения результатов анализов. Увеличение списка оказываемых услуг.
Инновации: Использование новейшей аппаратуры и профессиональных приборов, не доступных в данном городе, районе, области.
Финансы: Сокращение расходов, за счет более качественного оборудования. Всевозможное привлечение потреителей. Увеличение разнообразия оказываемых услуг направленное на клиентов, как на уже существующих так и на потенциальных.
Персонал: Обеспечить условия, необходимые для развития творческого потенциала работников и повышения уровня удовлетворенности и заинтересованности в работе. Требуется увеличение кадрового состава, для повышения скорости обслуживания. Создать положительные условия труда, для привлечения новых кадров.
Менеджмент: Определить критические области управленческого воздействия и приоритетные задачи, обеспечивающие получение запланированных результатов. Высшее руководство совместно с исполнителями и рабочими определяют результаты, которых они намерены достичь. Определить и устранить причины недостаточно хорошей работы центра, улучшить доступность информации. Определить возможности роста на ближайшее будущее.
Swot - Анализ показал, что серьезной угрозой для данной организации является порча репутации организации по вине персонала и усовершенствование государственной районной поликлиники.
Основные направления стратегии - изменение структуры продуктового портфеля на основании проведенного анализа исследуемой организации с помощью метода портфолио-анализа (матрица БКГ). Положение организации устойчиво. Значение коэффициента абсолютной ликвидности показывает, что у организации есть свободные денежные средства, краткосрочные активы покрывают краткосрочные обязательства, значение коэффициента независимости показывает, что доля средств, вложенных собственниками, составляет 93%,значение является нормальным. Большая доля собственных средств означает небольшой риск и хорошие потенциальные возможности осуществления внешних займов
Возрастная структура персонала представляет самый большой процент люди до 40 лет, самый маленький процент люди до 60 лет и старше.
Достоинства организации. Утилитарные организации представляют собой нечто среднее между добровольными и принудительными организациями: членство в них не является ни полностью добровольным, ни исключительно обязательным. К примеру, никто не будет заставлять вас поступить на работу в организацию, но если вам понадобятся средства к существованию, вам просто необходимо будет согласиться на эту должность.
Это открытая организация в которую легко можно вступить и должность в которой оплачивается финансово.
Недостатки организации - Так как во многих частных организациях нет требований к квалификации потенциального работника, это может привести к тому, что нанятый работник, без опыта подобной деятельности, может принести организации больше расходов, чем прибыли.
Оценка текущего потенциала- Оценка текущего потенциала организации является высокой. Самая высокая оценка у специалистов, а самая низкая у другого персонала(уборщицы, водители, сторожа).
- 2. Сформулировать основные гипотезы относительно возможных направлений совершенствования системы управления в организации 1) Выбор приоритетной медико-организационной технологии, нуждающейся в улучшении. 2) Для учреждения здравоохранения сложность состоит в выбора методов управления конфликтами, координации всей многосложной структуры. Конфликты любого рода могут повлиять на снижение предоставляемых услуг, снижение престижа отдельной личности и учреждения в целом, вызвать текучесть кадров, снижение работоспособности. По роду своей работы каждый сотрудник вынужден общаться как с коллегами, так и с пациентами. От индивидуально - поведенческих особенностей, таких как темперамент, коммуникативные и организаторские способности, уровень агрессивности в отношениях зависит выбираемый стиль поведения в конфликтных ситуациях. 3) Финансирование квалификации обслуживающего персонала, Вложение средств в человеческий фактор является одной из главных позиций успешного функционирования такого цента, так как главным взаимодействием является общение. 4)Пополнять список оказываемых услуг в различных областях, с целью привлечения большего количества населения.
Организация должна развиваться и меняться, но в то же время быть стабильной. Вовремя находить в организации слабое звено и либо его укреплять, либо от него избавляться.
Похожие статьи
-
Задание 2. Формулировка миссии и целей организации - Исследование систем управления предприятия
Миссии: Создание условий для удовлетворения потребности населения г. Волосово и Волосовского района в доступной специализированной, в том числе...
-
Задание 4. SWOT - анализ - Исследование систем управления предприятия
SWOT-анализ ООО "ЗдоровьЕ" Таблица 1. Сильные стороны - Квалифицированные специалисты - Удобный рабочий режим - Разнообразный перечень обследований - В...
-
Методика исследования представляет собой систему определенных методов, приемов и процедур изучения сущности явления или процесса (кадрового менеджмента...
-
Заключение - Анализ кадрового менеджмента как элемента общей системы управления предприятием
Любая организация вне зависимости от вида деятельности может достичь самых высоких результатов при наличии одного условия - если у нее есть специалисты,...
-
Задание 3. Анализ проблем исследуемого объекта - Исследование систем управления предприятия
1. Описание и постановка проблем исследования 1.1. Проблема социальная : Недооценка значения психологической подготовки персонала для предотвращения...
-
Оценка текущего потенциала Таблица 10 Оценка текущего потенциала Функциональные зоны Текущий потенциал Потребный (оптимальный) потенциал Оценка...
-
Широкое использование таких понятий, как управление персоналом, кадровый менеджмент, управление человеческими ресурсами, показывает, что проблемы...
-
Системный анализ в исследовании управления - Исследование систем управления
В менеджменте рассматривается множество организаций, которые представляют совокупность людей (групп). Объединенных для достижения каких-либо целей,...
-
Высшим органом управления в ООО "Монолит-Г" является общее собрание его участников (дольщиков). Текущее руководство осуществляет генеральный директор,...
-
Основные подходы в системном исследовании - Исследование систем управления
Системный подход - направление методологии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной...
-
Характеристика портфеля организации Таблица 2 Виды услуг Объем реализации, тыс. руб. (млн. руб) Доля рынка 2012г.,в% 2012г. 2013г. Организации...
-
Специфика управления персоналом предприятия индустрии Гостеприимства Управление персонал туристический руководство Формирование системы управления...
-
Организация управления персоналом на предприятии Менеджмент (англ. management - управление, заведование, организация) - это управление производством или...
-
Управление кадрами - это непрерывный динамический процесс управления человеческими ресурсами, целью которого является оптимальная расстановка и...
-
Между целями и функциями существуют определенные различия. Цель - это состояние, к которому стремятся, а функция - это фактическое действие. Цели...
-
При рассмотрении организации как открытой системы необходимо определить факторы внешней среды, оказывающие как прямое, так и косвенное воздействие на...
-
Системный подход в анализе систем управления - Эффективное управление предприятием
Управление может осуществляться только в том случае, если существует реально действующая система, решающая задачи управления. Если данная система...
-
Задание 11. Проведение организационного аудита - Исследование систем управления предприятия
Разработать бланк для проведения аудита по направлению "Профессионализм персонала" организационного аудита. Таблица 11 Полное название аудиторской фирмы...
-
Задание 1. Краткое описание объекта исследования - Исследование систем управления предприятия
Объект исследования - частный медицинский центр ООО "ЗдоровьЕ". Занимается консультативно-диагностической деятельностью, предоставлением медицинских...
-
Цели и задачи производственной практики Производственная практика студентов 5 курса предусматривает закрепление и практическое применение полученных...
-
Задание 6. Оценка финансового потенциала организации - Исследование систем управления предприятия
1. Определение коэффициентов по 1-й методике Таблица 5 Коэффициенты кредитоспособности 1-й класс 2-й класс 3 класс Коэффициент абсолютной ликвидности -...
-
На сегодняшний нефтяной комплекс России играет немаловажную роль. Экспорт нефти на сегодняшний день приносит нам 33% всего экспорта. 70% нашего бюджета в...
-
Характеристика предприятия и основные показатели деятельности КФК "Манкечурское" Территория землепользования КФК "Манкечурское" расположена в восточной...
-
На сегодняшний день в управленческой теории сложилась следующая исходная позиция в управлении трудовыми ресурсами: - работники являются наиболее важным...
-
Система кадрового менеджмента предполагает формирование целей, функций, организационной структуры управления персоналом, вертикальных и горизонтальных...
-
Реализация целей и задач управления персоналом осуществляется через кадровую политику. Кадровая политика - главное направление в работе с кадрами, набор...
-
Сущность, цели и задачи кадрового менеджмента Управление людьми имеет важное значение для всех организаций - больших и малых, коммерческих и...
-
На современном этапе организации не стремятся регулярно проводить аттестацию подчиненных, так как на сегодняшний день это достаточно затратная процедура....
-
Под внутренней средой ГККП "Поликлиника № 1" понимается хозяйственный организм учреждения, включающий управленческий механизм, направленный на...
-
Анализ кадрового потенциала организации Кадровый потенциал можно определить как совокупность способностей всех занятых людей организации, которые решают...
-
Анализ системы управления персоналом на предприятии Положение об отделе кадров ООО "Ухтанефтегазмонтаж" состоит из следующих разделов: 1) общие...
-
Введение - Исследование систем управления предприятия
Система управления как объект исследования обладает следующими признаками: состоит из множества (по крайней мере двух) элементов, расположенных...
-
Системный подход к исследованию систем управления - Исследование систем управления
Системный подход - подход к исследованию объекта (проблемы, явления, процесса) как к системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние связи,...
-
Задание 7. Оценка трудового потенциала организации - Исследование систем управления предприятия
1. Представить в табличной форме движения кадров за 2012-2013гг. Динамика движения кадров ООО "ЗдоровьЕ" Таблица 7 Показатели 2012г. 2013г. Темп роста...
-
Подходы к управлению на предприятии Современные концепции управления персоналом базируются, с одной стороны, на принципах и методах административного...
-
Успех деятельности организации во многом определяется уровнем квалификации ее сотрудников, степенью сплоченности команды, работающей на одну идею....
-
Предложения по совершенствованию кадровой политики. Для совершенствования кадровой политики необходимо: - продолжить работу по организации на предприятии...
-
Введение - Анализ кадрового менеджмента как элемента общей системы управления предприятием
Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области кадрового менеджмента. В настоящее...
-
Принципы и методы формирования кадровой политики. Кадровая политика организации - это генеральное направление кадровой работы, совокупность принципов,...
-
Все отделы туристической фирмы тесно взаимодействуют. Организационная структура турфирмы соответствует структуре целей предприятия. Однако...
Задание 12. Обобщение результатов системного исследования - Исследование систем управления предприятия