Задание 4. SWOT - анализ - Исследование систем управления предприятия

SWOT-анализ ООО "ЗдоровьЕ"

Таблица 1.

Сильные стороны

    - Квалифицированные специалисты - Удобный рабочий режим - Разнообразный перечень обследований - В близи нет конкурирующих центров - Индивидуальный подход к клиенту - Постоянное пополнение предоставляемых услуг - Быстрая медицинская помощь - Доступность интересующей информации

Слабые стороны

    - Не квалифицированный обслуживающий персонал - Задержки лабораторных исследований - Сравнительно высокая цена на услуги - Плохая рекламная деятельность - Иногородние (малоизвестные)врачи - Не желание руководства найма достаточного количества обслуживающего персонала - Сезонность

Возможности

    - Максимальное расширение площади - Расширение списка оказания медицинских услуг - Увеличение рекламной деятельности - Привлечение редких специалистов - Предоставление льгот и скидок - Приобретение инновационного оборудования - Повышение квалификации обслуживающего персонала

Угрозы

    - Возрастающие требования к обслуживанию со стороны клиентов - Недовольство методами работы специалистов со стороны клиентов - Порча репутации организации по вине персонала - Усовершенствование государственной районной поликлиники - Далекое месторасположение для иногородних врачей, с риском отказа от работы

Выводы: Анализ показал, что серьезной угрозой для данной организации является порча репутации организации по вине персонала и усовершенствование государственной районной поликлиники. В связи с этим могут быть предложены следующие действия:

    1) Повышать квалификацию рабочего персонала, с целью оказания качественных медицинских услуг, и способности находить подход к любому клиенту. В противном случае, потенциальному клиенту будет финансово выгоднее обратится за медицинской помощью в бесплатное учреждение, чем в платный центр, если сервис обслуживания не будет иметь никаких различий. 2) Найм редких специалистов в сложных областях,(по просьбам посетителей) для повышения посещаемости центра. Это значительно увеличит рост местных клиентов, за счет труднодоступности попадания к этим специалистам в других городах. 3) Создание значительно улучшенных условий, необходимых для привлечения иногородних специалистов.

Похожие статьи




Задание 4. SWOT - анализ - Исследование систем управления предприятия

Предыдущая | Следующая