Выводы и предложения - Управление персоналом на примере "ООО Надежда"

1. Современная туристская индустрия является одной из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства. На долю туризма приходится около 10% мирового валового продукта и потребительских расходов, до 30% торговли услугами и около 7% мировых капиталовложений. Туризм является 3-й по доходности отраслью мировой экономики.

В 1999 году в мире было совершено свыше 664 млн. международных туристских поездок, а доходы от туризма достигли порядка 455 млрд. долларов в год. Туризм приобрел значение массового социального явления.

2. В ближайшие годы значение туризма будет возрастать. По прогнозам Всемирной туристской организации (ВТО), ежегодный прирост мирового туризма будет составлять устойчивые 4-5%. По-прежнему наиболее значительная доля путешествий (и, соответственно, денежных поступлений) в обозримом будущем будет приходиться на внутренний туризм. Ожидается, что соотношение внутренних и международных поездок будет в среднем составлять в мире 10:1 (в Европе 7:1). Прогнозируется, что международные туристы в % к национальным в перспективе составят в Европе - 14%, в Северной и Латинской Америке только 8%, в среднем в мире - 7%.

К 2020 году число международных туристических поездок вырастет почти в 3 раза по отношению к 1995 г. - с 564 млн. в год до 1,6 млрд. Еще значительнее - в 5 раз, увеличатся доходы от туризма - с $399 млрд. в год до $2 трлн.

К 2020 году кардинально изменится список наиболее популярных туристских направлений. Ожидается, что, стремительно поднявшись из второго десятка рейтинга, самой посещаемой страной мира станет Китай. На 5-е место, потеснив Италию и Великобританию, поднимется Сянган. Прогнозируется, что в десятку самых популярных направлений войдет и Россия с предполагаемым 47,1 млн. прибытий иностранных посетителей в 2020 году (9-е место).

    3. В 1999 году РФ посетили 18 миллионов 495,6 тысячи иностранных граждан из 200 стран мира. По сравнению с аналогичными данными за 1998 год увеличение потока иностранных туристов составило около 17,0%. Поток туристов из стран СНГ увеличивался более быстрыми темпами, чем прибытия иностранных граждан из дальнего зарубежья (18,9% против 14,1%). Кризис туристской сферы начала 90-х годов, выражавшийся в стремительном падении потока иностранных туристов, прибывающих в нашу страну, в целом преодолен. Результаты сегментного анализа показывают что в последние годы лидером рынка стали поездки с частными целями. Их общее число составило в 1999 году 9117,1 тысячи (32,2% от общего потока туристов из дальнего зарубежья, посетивших Россию). По сравнению с предыдущим отчетным периодом прирост составил 10,9%, причем в основном увеличение по этой категории поездок произошло за счет прибытий из стран дальнего зарубежья (55,9%) при практически стабильном потоке из стран СНГ (рост на 1,3%). 4. В настоящее время в Белгородской области туризм не получил значительного развития, что объясняется следующими причинами: Развитие индустрии туризма возможно только при наличии современной инфраструктуры, а она в регионе находится еще в зачаточном состоянии.

Наличие богатого культурного и природного потенциала и проведение активной государственной политики в области развития туризма позволит Белгородской области завоевать серьезные позиции на мировом рынке и обеспечит приток валюты в областной бюджет.

    3. ООО "Надежда" рентабельное и конкурентоспособное предприятие, у фирмы есть хорошие перспективы для роста. Для этого необходимо проанализировать и усовершенствовать структуру управления предприятием и провести комплекс мероприятий, направленных на повышение качества знаний, умений сотрудников и их желания эффективно трудить-ся. Речь идет о постоянной образовательной работе с целью рас-ширения и углубления квалификации кадров 4. Действующая система управления персоналом ООО "Надежда" имеет следующие недостатки:
      -Вся ответственность замыкается на высшем руководстве -"Запоздало реагирует" на изменения рынка -Для сотрудников характерно "суженное видение" вследствие узкого круга должностных задач, что мешает им видеть общие проблемы и перспективы организации -Интересы отдела могут стать для работников важнее интересов организации в целом -Многие работники за все время работы в организации могут ни разу не встретиться с клиентами, у них отсутствует клиент-ориентированная философия бизнеса, возникают проблемы с комплексным обслуживанием клиентов, страдает скорость и качество услуг -Происходят ощутимые потери информации при переходе с одного иерархического уровня на другой. Управленческие потери составляют
    5. Использование матричной управленческой иерархии приводит на практике к тому, что один и тот же элемент организационной структуры, являясь постоянной составной частью некоторого структурного подразделения, может управляться из нескольких ячеек управленческой иерархии. Это позволяет повысить эффективность использования такого ресурса, хотя и требует применения более сложных схем управления. (добавить эк эффект)

Похожие статьи




Выводы и предложения - Управление персоналом на примере "ООО Надежда"

Предыдущая | Следующая