Выводы и предложения - Управление персоналом на примере "ООО Надежда"
1. Современная туристская индустрия является одной из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства. На долю туризма приходится около 10% мирового валового продукта и потребительских расходов, до 30% торговли услугами и около 7% мировых капиталовложений. Туризм является 3-й по доходности отраслью мировой экономики.
В 1999 году в мире было совершено свыше 664 млн. международных туристских поездок, а доходы от туризма достигли порядка 455 млрд. долларов в год. Туризм приобрел значение массового социального явления.
2. В ближайшие годы значение туризма будет возрастать. По прогнозам Всемирной туристской организации (ВТО), ежегодный прирост мирового туризма будет составлять устойчивые 4-5%. По-прежнему наиболее значительная доля путешествий (и, соответственно, денежных поступлений) в обозримом будущем будет приходиться на внутренний туризм. Ожидается, что соотношение внутренних и международных поездок будет в среднем составлять в мире 10:1 (в Европе 7:1). Прогнозируется, что международные туристы в % к национальным в перспективе составят в Европе - 14%, в Северной и Латинской Америке только 8%, в среднем в мире - 7%.
К 2020 году число международных туристических поездок вырастет почти в 3 раза по отношению к 1995 г. - с 564 млн. в год до 1,6 млрд. Еще значительнее - в 5 раз, увеличатся доходы от туризма - с $399 млрд. в год до $2 трлн.
К 2020 году кардинально изменится список наиболее популярных туристских направлений. Ожидается, что, стремительно поднявшись из второго десятка рейтинга, самой посещаемой страной мира станет Китай. На 5-е место, потеснив Италию и Великобританию, поднимется Сянган. Прогнозируется, что в десятку самых популярных направлений войдет и Россия с предполагаемым 47,1 млн. прибытий иностранных посетителей в 2020 году (9-е место).
- 3. В 1999 году РФ посетили 18 миллионов 495,6 тысячи иностранных граждан из 200 стран мира. По сравнению с аналогичными данными за 1998 год увеличение потока иностранных туристов составило около 17,0%. Поток туристов из стран СНГ увеличивался более быстрыми темпами, чем прибытия иностранных граждан из дальнего зарубежья (18,9% против 14,1%). Кризис туристской сферы начала 90-х годов, выражавшийся в стремительном падении потока иностранных туристов, прибывающих в нашу страну, в целом преодолен. Результаты сегментного анализа показывают что в последние годы лидером рынка стали поездки с частными целями. Их общее число составило в 1999 году 9117,1 тысячи (32,2% от общего потока туристов из дальнего зарубежья, посетивших Россию). По сравнению с предыдущим отчетным периодом прирост составил 10,9%, причем в основном увеличение по этой категории поездок произошло за счет прибытий из стран дальнего зарубежья (55,9%) при практически стабильном потоке из стран СНГ (рост на 1,3%). 4. В настоящее время в Белгородской области туризм не получил значительного развития, что объясняется следующими причинами: Развитие индустрии туризма возможно только при наличии современной инфраструктуры, а она в регионе находится еще в зачаточном состоянии.
Наличие богатого культурного и природного потенциала и проведение активной государственной политики в области развития туризма позволит Белгородской области завоевать серьезные позиции на мировом рынке и обеспечит приток валюты в областной бюджет.
- 3. ООО "Надежда" рентабельное и конкурентоспособное предприятие, у фирмы есть хорошие перспективы для роста. Для этого необходимо проанализировать и усовершенствовать структуру управления предприятием и провести комплекс мероприятий, направленных на повышение качества знаний, умений сотрудников и их желания эффективно трудить-ся. Речь идет о постоянной образовательной работе с целью рас-ширения и углубления квалификации кадров 4. Действующая система управления персоналом ООО "Надежда" имеет следующие недостатки:
- -Вся ответственность замыкается на высшем руководстве -"Запоздало реагирует" на изменения рынка -Для сотрудников характерно "суженное видение" вследствие узкого круга должностных задач, что мешает им видеть общие проблемы и перспективы организации -Интересы отдела могут стать для работников важнее интересов организации в целом -Многие работники за все время работы в организации могут ни разу не встретиться с клиентами, у них отсутствует клиент-ориентированная философия бизнеса, возникают проблемы с комплексным обслуживанием клиентов, страдает скорость и качество услуг -Происходят ощутимые потери информации при переходе с одного иерархического уровня на другой. Управленческие потери составляют
Похожие статьи
-
В туристической фирме ООО "Надежда" действует иерархическая структура управления. Иерархическая структура организации хороша тем, что: -обеспечивает...
-
Процесс выбора стратегии, логически следуя за процессом определения целей, сводит воедино представления руководства организации об имеющихся и...
-
В основе функционирования экономической системы лежит человеческий ресурс, который позволяет объединить все имеющиеся факторы производства для достижения...
-
Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности управления туристской фирмо Управление персоналом -- это комплексное, целенаправлен-ное воздействие...
-
Организационно-экономическая характеристика деятельности ресторана "Шансон у Вакано" В 1998 году в порядке, установленном Гражданским кодексом Российской...
-
Кадровый менеджмент охватывает настолько широкую сферу хозяйственной деятельности организации и управления ею, что рассмотреть все имеющиеся и...
-
1. Таким Образом, сложность иерархической структуры. В современных экономических системах одновременно функционируют несколько различных иерархических...
-
Персонал предприятия - это глубокая и сложная структура, которая нуждается в твердой и упорядоченной системе управления. Сам процесс управления...
-
Выводы и предложения - Проектирование процесса управления организацией на примере ОАО "Орион"
В данной работе был рассмотрен процесс управления организацией, на основе анализа деятельности ОАО "Орион" занимающегося производством металла и...
-
Создание эффективной системы кадрового менеджмента положительно влияет на рост производительности труда; совершенствование профессионального мастерства;...
-
Введение - Управление персоналом на примере "ООО Надежда"
Актуальность темы . Менеджмент -- это не просто управление бизнесом, это управление бизнесом через филигранную работу с людьми. Знание о закономерностях...
-
Ежегодно составляется план повышения квалификации персонала на семинарах в центральном офисе отделения, на семинарах в территориальном банке и Сбербанке...
-
Общая характеристика Кемеровского отделения Сбербанка РФ и его деятельности Двадцать шестого января 1943 года была организована Кемеровская область. С...
-
На сегодняшний нефтяной комплекс России играет немаловажную роль. Экспорт нефти на сегодняшний день приносит нам 33% всего экспорта. 70% нашего бюджета в...
-
Американский опыт: характеристика, методы управления организацией и ее персоналом на примере "General Electric" История корпорации История корпорации...
-
Анализ деятельности УСЗН Октябрьского района г. Красноярска Субъектами управления в системе социальной защиты населения являются организации,...
-
Введение - Изучение системы управления персоналом туристской организации
Туризм сегодня - это сфера народнохозяйственного комплекса, которая во многих странах мира превратилась в бурно развивающуюся отрасль экономики. Высокие...
-
Многие годы туристские организации (в общем-то с участием других компонентов туристских связей страны) не осознавали, что они должны управлять своим...
-
Особенности планирования и подбора персонала - Управление персоналом на примере "ООО Надежда"
Планирование потребности в персонале -- это процесс определения потребностей туристской фирмы в кадрах. Потребности предприятия в сотрудниках меняются с...
-
Отдел человеческих ресурсов является функциональным, или вспомогательным, подразделением туристского предприятия. Это связано с тем, что его сотрудники...
-
Структура таможенного персонала (на примере Шереметьевской таможни) Организационно-штатная работа в 2013 году проводилась в соответствии с требованиями...
-
Персонал мотивация труд сотрудник Исходя из всех отрицательных сторон работы банковского персонала, можно предложить следующее: 1. Из-за длительной и...
-
Результаты нетнографических исследований, полученные в разрезе дистрибутивного и коммуникативного аспектов удовлетворенности, являются основой принятия...
-
Анализ методов управления персоналом в коммерческом банке Экономические методы: Менеджеры Сбербанка развивают социальные выплаты и поддерживают их в...
-
ООО "Росгосстрах" имеет кадровую службу, которая выполняет следующие функции: - Административная деятельность. Применение на практике основных...
-
Принципы и методы формирования кадровой политики. Кадровая политика организации - это генеральное направление кадровой работы, совокупность принципов,...
-
Для улучшения финансового состояния авиакомпании "Саратовские авиалинии" были разработаны следующие рекомендации: 1) в условиях резкого повышения цен на...
-
Предложения по совершенствованию технологий управления персоналом в ОАО "СБЕРБАНК" По результатам исследования было определено, что основным недостатком...
-
Методы управления персоналом подразделяются на: - административные, или организационно-распорядительные, зависящие от иерархической структуры банка; это...
-
Управление персоналом банка -- это многогранный процесс, включающий в себя следующие блоки: - формирование персонала, его использование и развитие; -...
-
Люди; человеческие ресурсы; способность организации осознать их значение и содействовать решению проблем управления человеческими ресурсами; как вести...
-
1.1 Персонал как ключевой фактор в стратегических планах предприятий Повышение эффективности производства и результаты труда зависят от квалификации...
-
Анализ системы управления персоналом - Внедрение СМК на примере предприятия АО "Рахат"
Одной из самых основных и важных функций управления является функция планирования, которая предполагает решение о том, какими должны быть цели...
-
Успех деятельности организации во многом определяется уровнем квалификации ее сотрудников, степенью сплоченности команды, работающей на одну идею....
-
Проанализировав кадровую службу предприятия и систему управления персоналом в целом можно выделить ряд значительных недостатков, которые все вместе...
-
Предложения по совершенствованию кадровой политики. Для совершенствования кадровой политики необходимо: - продолжить работу по организации на предприятии...
-
Анализ состава и структуры персонала "ООО Надежда" Приводится характеристика состава и структуры по по-казателям, приведенным в табл. 2.1; первичная...
-
Понятие и принципы кадровой политики предприятия В широком смысле кадровая политика - система правил и норм в области работы с кадрами, которые должны...
-
Политика управления персоналом - Кадровая политика в организации на примере ОАО "ЛУКОЙЛ"
Учитывая то, что именно профессионализм работников и удовлетворение трудом положены в основу процветания Компании, в мае 2003 года была принята Политика...
-
Источники информации при отборе персонала работа - Управление персоналом на примере "ООО Надежда"
Источник Содержание информации и ее значение Заявление о приеме Первое общее впечатление о кандидате Фотография Дает представление о внешности Биография...
Выводы и предложения - Управление персоналом на примере "ООО Надежда"