Анализ системы управления персоналом - Внедрение СМК на примере предприятия АО "Рахат"

Одной из самых основных и важных функций управления является функция планирования, которая предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и как достичь их. Известный американский специалист в области планирования Р. Акоф назвал его проектированием будущего и желаемых путей его достижения, одним из самых сложных видов умственной деятельности, доступных человеку. Планированием на предприятии поэтапно охватывается работа людей и движение ресурсов (материальных и финансовых), нацеленных на получение заданного конечного результата.

Система управления персоналом организации - система, в которой реализуются функции управления персоналом. Она включает подсистему общего и линейного руководства, а также ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций. Подсистема общего и линейного руководства осуществляет управление организацией в целом, управление отдельными функциональными и производственными подразделениями. Функции этой подсистемы выполняют: руководитель организации, его заместители, руководители функциональных и производственных подразделений, их заместители, мастера, бригадиры.

Подсистема планирования и маркетинга персонала выполняет функции: разработка кадровой политики и стратегии управления персоналом, анализ кадрового потенциала, анализ рынка труда, организацию кадрового планирования, планирование и прогнозирование потребности в персонале, организацию рекламы, поддержание взаимосвязи с внешними источниками, обеспечивающими организацию кадрами. Подсистема управления и учетом персонала осуществляет: организацию найма персонала, организацию собеседования, оценки, отбора и приема персонала, учет приема, перемещений, поощрений и увольнения персонала, профессиональную ориентацию рационального использования персонала, управление занятостью, делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом. Подсистема управления трудовыми отношениями проводит: анализ и регулирование групповых и личностных взаимоотношений, анализ и регулирование отношений руководства, управление производственными конфликтами и стрессами, социально-психологическую диагностику, соблюдение этических норм взаимоотношений, управление взаимодействием с профсоюзами. Подсистема обеспечения нормальных условий труда выполняет такие функции, как соблюдение требований психофизиологии и эргономики труда, соблюдение требований технической эстетики, охраны труда и окружающей среды, военизированной охраны организации и отдельных должностных лиц. Подсистема управления развитием персонала осуществляет: обучение, переподготовку и повышение квалификации, введение в должность и адаптацию новых работников, оценку кадров, организацию деловой карьеры и служебно-профессионального продвижения, организацию работы с кадровым резервом.

Подсистема управления мотивацией поведения персонала выполняет следующие функции: управление мотивацией трудового поведения, нормирование и тарификация трудового процесса, разработка систем платы труда, разработка форм участия персонала в прибылях и капитале, разработка форм морального поощрения персонала, организация нормативно-методического обеспечения системы управления персоналом. Подсистема управления социальным развитием осуществляет: организацию общественного питания, управление жилищно-бытовым обслуживанием, развитием культуры и физического воспитания, обеспечение охраны здоровья и отдыха, обеспечение детскими учреждениями, управление социальными конфликтами и стрессами, организацию продажи продуктов питания и товаров народного потребления, организацию социального страхования. Подсистема развития организационной структуры управления выполняет такие функции, как анализ сложившейся организационной структуры управления, проектирование новой организационной структуры управления, разработка штатного расписания, формирование новой организационной структуры управления, разработка и реализация рекомендаций по развитию стиля и методов руководства. Подсистема правового обеспечения системы управления персоналом осуществляет: решение правовых вопросов трудовых отношений, согласование распорядительных и иных документов по управлению персоналом, решение правовых вопросов хозяйственной деятельности, проведение консультаций по юридическим вопросам.

Подсистема информационного обеспечения системы управления персоналом выполняет следующие функции ведение учета и статистики персонала: информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом, обеспечение персонала научно-технической информацией, организация работы органов массовой информации организации, проведение патентно-лицензионной деятельности. В зависимости от размеров организаций состав подразделений будет меняться, в мелких организациях одно подразделение может выполнять функции нескольких подсистем, а в крупных - функции каждой подсистемы, как правило, выполняет отдельное подразделение.

Таким образом, система управления персоналом организации - система, в которой реализуются функции управления персоналом и которая включает подсистему общего и линейного руководства, а также ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций.

АО "Рахат" обладает высоким кадровым потенциалом. Предприятие отличает хорошо развитая производственная и социальная инфраструктура, высокий общеобразовательный уровень работников и сложившаяся система подготовки квалифицированных кадров, управления ими, профессионального и социального их развития. Все высшее руководство компании имеет необходимую квалификацию и компетентность для определения стратегии организации и постоянного улучшения ее деятельности. Планирование проведения обучения руководства охватывает мероприятия по внутреннему и внешнему обучению и основывается на стратегии развития АО "Рахат" и анализе поставленных целей и задач. Обучение лидеров компании осуществляется в рамках разработки и внедрения системы менеджмента качества, в компании проводился семинар с привлечением ведущего аудитора IRCA фирмы BM TRADA. Обучение руководителей проводится также по системам менеджмента безопасности пищевой продукции на основе принципов НАССР во ВНИИС, г. Москва, в учебном центре "QS Eurasia" на курсах, проводимых совместно с ассоциацией "Русский Регистр", на семинарах, проводимых ведущими специалистами по НАССР Европейского бюро ВОЗ, и семинарах, проводимых ведущим аудитором по НАССР и ISO 9001:2000, зарегистрированным в IRCA.

Высшим руководством компании разработано и утверждено Положение о системе стратегического управления, в соответствии с которым осуществляется стратегическое управление АО "Рахат". Стратегическое управление включает в себя постановку стратегических целей и задач компании и поддержание взаимоотношений между компанией и внешней средой, которые позволяют ей добиваться своих целей и оставаться восприимчивой к внешним требованиям, а также оценку и анализ результатов реализации стратегии, которые используются в качестве механизма обратной связи для корректировки перечня ранжированных стратегий и методов их реализации. Руководители всех структурных подразделений проводят Кружки по качеству, тренинги для персонала, на которых помимо производственных вопросов, основных положений интегрированной системы менеджмента, обсуждают Миссию, Ценности и политику компании. При каждой встрече с персоналом руководители на личном примере демонстрируют приверженность вопросам качества, экологии, социальной ответственности. Результаты обсуждений отражаются в журналах по проведению кружков качества, отчетах о тренинге, журналах по обучению персонала.

Коллектив АО "Рахат" работает, как единая команда, и каждый работник коллектива является СОТРУДНИКОМ компании. Согласно пункту Политики в области качества АО "Рахат": "Основа качества - персонал компании. Компания создает условия для полной реализации способностей персонала", руководство формирует новый тип управленческих отношений, которые призваны вовлечь всех сотрудников в совершенствование производственных процессов. В целях выявления и развития индивидуальных качеств сотрудников и вовлечения их в процесс улучшения деятельности предприятия проводится конкурс по сбору и оценке предложений, направленных на улучшение деятельности компании. Данный конкурс проводится с декабря 2003 года ежемесячно, в соответствии с Положением по сбору и оценке предложений, направленных на улучшение деятельности.

Предложения направлены на улучшение интегрированной системы менеджмента, организации труда, качества производимой продукции, снижение негативного воздействия на окружающую среду, экономию ресурсов, повышение производительности труда, получение дополнительного дохода и т. д. В конкурсе могут принимать участие все сотрудники АО "Рахат". Для того чтобы участвовать в данном конкурсе сотрудник заполняет специальную форму. С 2003 года в компании функционируют Кружки качества, которые проводятся во всех структурных подразделениях. На Кружках качества присутствуют как руководители структурных подразделений, так и представители высшего руководства. Обстановка на Кружке качества демократичная и каждый сотрудник может высказаться по какой-либо проблеме или задать вопрос руководству. Взаимодействие с сотрудниками осуществляется посредством проведения регулярных тренингов, собраний, Кружков качества. На данных мероприятиях решаются вопросы, касающиеся качества производимой продукции, организации труда, повышения производительности труда, экономии ресурсов и т. д.

В целях улучшения внутреннего информирования персонала компании в фойе офиса и в производственном здании расположен стенд "Наш путь к совершенству". Стенд содержит в себе несколько рубрик:

    * "Обзор экономической информации"; * "Мы и общество" (информация о благотворительных и других акциях, проведенных компанией); * информация о жизни внутри компании в части внедрения новых видов продукции, внутренних аудитов, а также информация о получении наград и участии в выставках, новых поступлениях литературы; * "Поздравление работников с днем рождения и государственными праздниками". В компании разработано Положение о персонале, которое определяет порядок приема на работу, основные обязанности и права персонала и руководства компании, организацию труда, режим рабочего времени, повышение квалификации и гарантии занятости персонала, поощрения за успехи в работе и ответственность за нарушения трудовой дисциплины, формирование социального партнерства персонала и руководства компании.

АО "Рахат", имея устойчивое финансовое положение, осуществляет выплату заработной платы 2 раза в месяц в установленные сроки. Оплата труда производится в соответствии с действующим на предприятии "Положением об оплате труда".

В настоящее время в условиях мирового финансового кризиса политика компании направлена на сохранение коллектива и избежание сокращения персонала. Подходы к стимулированию и признанию персонала являются предметом пристального внимания руководства предприятия. Постепенный переход к коллективным методам принятия управленческих решений привел к тому, что сегодня мы уже говорим не о стимулировании, а о мотивации персонала.

Ответственным за организацию работ по формированию кадровой политики предприятия, оценке кадрового потенциала, текущему и перспективному планированию кадровых потребностей, созданию и поддержанию системы расстановки кадров, оценке и аттестации персонала, обучению и повышению квалификации сотрудников, разработке системы мотивации персонала является директор по персоналу.

Похожие статьи




Анализ системы управления персоналом - Внедрение СМК на примере предприятия АО "Рахат"

Предыдущая | Следующая