Особенности планирования и подбора персонала - Управление персоналом на примере "ООО Надежда"
Планирование потребности в персонале -- это процесс определения потребностей туристской фирмы в кадрах.
Потребности предприятия в сотрудниках меняются с течени-ем времени под воздействием ряда внешних и внутренних фак-торов. Подобные изменения не всегда означают уве-личение или сохранение спроса на туристский продукт, а соответственно и на рабочую силу. В целом потребность пред-приятия в трудовых ресурсах определяется спросом на услуги и уровнем производительности труда. Это количественный аспект проблемы, суть которого состоит в определении количества со-трудников, необходимых для будущего целенаправленного вы-полнения задач фирмы в количественном, качественном, вре-менном и пространственном отношении.
В управленческой теории и практике при определении по-требности в персонале применяется ряд методов. Наибольший интерес для менеджмента в туризме представляют эконометрический метод и метод проектирования тенденций.
Посредством эконометрического метода потребность в рабо-чей силе определяется исходя из предполагаемого уровня ко-нечного спроса на какой-то год в будущем. Метод проектирования тенденций предполагает перенос прошлых тенденций к изменению величины совокупной рабочей силы и ее структуры на прогнозируемый период. Эти и другие методы (нормативный, скорректированной экстраполяции, экспертный и др.) изу-чались в специальных курсах на этапе базовой подготовки, по-этому в данном учебном пособии мы ограничились лишь упо-минанием о них.
Планирование потребности в персонале не ограничивается только количественными методами, связанными с определени-ем численности работников, необходимых для качественного выполнения операций и процедур фирмы. Данный процесс на-много шире и носит системный характер, который в обобщен-ном виде представлен на рис. 1.
Когда разработан план функционирования фирмы, состав-ной частью которого является план трудовых ресурсов, наступа-ет время для выполнения важнейшей работы менеджера -- под-бора персонала. Суть этого процесса состоит в том, чтобы с учетом требований к кандидату на имеющуюся вакансию при-влечь более или менее подходящих квалифицированных работ-ников для последующей их оценки и приема на работу.
Значимость этой работы очевидна. Вместе с тем в преоблада-ющем большинстве случаев работника подбирают по интуиции, по совету знакомых, по направлению бюро по трудоустройству и занятости, по внешним признакам, используя метод "проб и ошибок" (слабый работник, как правило, "зависает" в организа-ции и очень сложно в последующем от него избавиться). Отсут-ствие апробированных методик подбора кадров приводит к си-туации, когда менеджер считает: пусть лучше место пустует, чем будет занято неподходящим работником. В этом смысле важно установить соответствие работника занимаемой должности, т. е. четко выделить виды работ и под эти работы подобрать людей, имеющих нужную для качественного выполнения функциональ-ных обязанностей квалификацию. Эта работа может быть эф-фективной только в том случае, если она основана на правиль-ной оценке качеств кандидатов, необходимых для конкретного вида деятельности.
КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА Принципы приема на работу, функции (обязанности, вид трудовой деятельности). Профессиональное развитие личности |
ПЛАНИРОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В ПЕРСОНАЛ Какая и сколько рабочей силы будет в заданной временной точке? Где в ней нуждаются? Какие и сколько имеется рабочих мест? |
ПЛАНИРОВАНИЕ ПРИЕМА НА РАБОТУ Внешнее планирование Внутреннее планирование Откуда, как и когда будут Какие и сколько сотрудников, Дополнительно приниматься когда и на какое время На работу сотрудники? должно быть перемещено по службе, повышено в должности? |
ПЛАНИРОВАНИЕ СОКРАЩЕНИЯ КАДРОВ Какая и сколько рабочей силы должно быть оставлено на предприятии? Какие мероприятия проводятся? |
ПЛАНИРОВАНИЕ ЗАТРАТ НА ПОДБОР И ОБУЧЕНИЕ КАДРОВ Какие расходы по статьям предусматриваются на форми рование и развитие персонала организации? |
ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА Какие и сколько учебных мероприятий необходимо, новый или имеющимся в наличии персонал аттестуется на предус-мотренные рабочие места? |
ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА Сколько и какие работники, когда и на какую должность будут назначены? |
Рисунок 1. Планирование потребности в персонале
Ответственность за подбор сотрудников целиком ложится на плечи менеджера по кадрам. Процесс подбора кадров столь же сложен и точен, как и любая другая управленческая работа. На этом этапе особенно важно полно и правильно определить и разъяснить претенденту суть будущей работы, иначе можно по-тратить много времени на прием и беседы с людьми, не имею-щими нужной квалификации. Менеджер должен четко представ-лять, кого нужно продвигать по службе, перемешать или увольнять, а кого принять по новому набору и т. д.
Кадровая политика в области подбора кадров состоит в опре-делении принципов приема на работу, количества работников, необходимых для качественного выполнения заданных функ-ций, методологии закрепления и профессионального развития персонала. Подбор кадров рассматривается как подфункция уп-равления, которая реализуется в отношении личности.
Процесс подбора персонала представлен на рис. 2.
Качественный аспект процесса набора состоит в том, чтобы найти кандидатов, имеющих необходимую для работы квалификацию. Здесь важно дать полную характеристику наличия свободных мест. Можно использовать следующую схему объяв-ления о наличии свободных мест.
Критерии оценки: личности, работы |
Нормы поведения |
Характеристика профессио-нальных навыков | |
Экспертная оценка |
Подбор тестов, задач и уп-ражнений |
Наблюдение и отчет |
Приглашение претендентов |
Тестирование и проведение интервьюирования | |
Оценка |
Критерии оценки кандидатов |
Описание полученных резуль-татов | |
Обратная связь |
Принятие решения: принять; |
Дополнительное тестирование; не подходит |
Рис. 2. Схема процесса подбора персонала
Значимость правильного решения данной проблемы связана с высокой стоимостью кадров (рабочей силы), поэтому в пер-вую очередь необходимо определить, нужен фирме данный че-ловек или нет. Намного дороже будет стоить ошибка (напри-мер, через три месяца он заявит о своем уходе). Определенную помощь в том, чтобы избежать ошибок при подборе кадров, оказывают различные источники информации (табл. 4).
Предложенные источники информации при отборе персона-ла можно дополнить разными формулярами и картами, в кото-рых чаще всего отражается квалификация работников. В карте, например, представляются основные требования, предъявляе-мые к работнику, которые могут оцениваться количественно. Такой подход позволяет выявить, насколько параметры нового работника подходят для данного места.
В процедуре подбора персонала используются внешний и внутренний рынки рабочей силы, т. е. привлекаются либо свои сотрудники, либо сотрудники со стороны. Работники своей орга-низации представляют внутренний рынок, а работники, при-влеченные для работы извне, -- внешний.
Таблица 1
Похожие статьи
-
Управление персоналом банка -- это многогранный процесс, включающий в себя следующие блоки: - формирование персонала, его использование и развитие; -...
-
На сегодняшний нефтяной комплекс России играет немаловажную роль. Экспорт нефти на сегодняшний день приносит нам 33% всего экспорта. 70% нашего бюджета в...
-
Определение потребности в персонале. После выработки общей кадровой политики можно перейти к расчету численности персонала. Он проводится руководителем...
-
Успешное внедрение стратегии зависит от ресурсов организации. Поэтому очень важно своевременно осуществлять планирование ресурсов. Оно обычно проводится...
-
Разработка стратегии управления человеческими ресурсами и создание планов организационно-технических мероприятий по ее реализации являются, по сути,...
-
В штатном расписании Челябинского филиала ФКБ "Юниаструм Банк" 47 человек. Руководит филиалом управляющий ФКБ "Юниаструм банк" г. Челябинск Щербаков...
-
Индивидуальные особенности человека и их роль при подборе кадров Следует отметить, что какой бы идеальной структурой не владела организация, при...
-
Введение - Управление персоналом на примере "ООО Надежда"
Актуальность темы . Менеджмент -- это не просто управление бизнесом, это управление бизнесом через филигранную работу с людьми. Знание о закономерностях...
-
Кадровое планирование - Исследование особенностей инновационного управления персоналом
Роль кадрового планирования возрастает в связи с развитием научно-технического прогресса, что обусловлено удлинением сроков подготовки специалистов,...
-
Определение потребности в персонале - Кадровое планирование. Набор, отбор и наем персонала
Определение потребности в персонале - одно из важнейших направлений в управлении персоналом, позволяющее установить на заданный период времени...
-
ООО "Росгосстрах" имеет кадровую службу, которая выполняет следующие функции: - Административная деятельность. Применение на практике основных...
-
Анализ методов управления персоналом в коммерческом банке Экономические методы: Менеджеры Сбербанка развивают социальные выплаты и поддерживают их в...
-
Очевидно, что планирование потребности в персонале - часть общего процесса планирования в организации. В конечном итоге успешное кадровое планирование...
-
Отдел человеческих ресурсов является функциональным, или вспомогательным, подразделением туристского предприятия. Это связано с тем, что его сотрудники...
-
Реализация целей и задач управления персоналом осуществляется через кадровую политику. Кадровая политика - главное направление в работе с кадрами, набор...
-
Организация управления персоналом на предприятии Менеджмент (англ. management - управление, заведование, организация) - это управление производством или...
-
Построение системы управления персоналом в ресторане - важный и сложный процесс. При ее формировании необходимо учитывать особенности организации. Среди...
-
Важным инструментом управления является кадровое планирование, обеспечивающее целенаправленное развитие коллектива в соответствии с ресурсными...
-
Элементы и методы управления персоналом - Cистема управления персоналом
Процесс управления трудом можно разделить на три составляющие: привлечение персонала; задействование персонала; управление мотивацией работников....
-
Ежегодно составляется план повышения квалификации персонала на семинарах в центральном офисе отделения, на семинарах в территориальном банке и Сбербанке...
-
Принципы и методы формирования кадровой политики. Кадровая политика организации - это генеральное направление кадровой работы, совокупность принципов,...
-
Понятие закономерности и принципы управления персоналом Понятие "управление персоналом" возникло сравнительно недавно. Его появление связывают с именем...
-
Успех деятельности организации во многом определяется уровнем квалификации ее сотрудников, степенью сплоченности команды, работающей на одну идею....
-
Методы подбора и отбора персонала Работники отдела кадров помогают людям раскрыть свои способности. В результате люди, пришедшие устраиваться на работу,...
-
Структура таможенного персонала (на примере Шереметьевской таможни) Организационно-штатная работа в 2013 году проводилась в соответствии с требованиями...
-
Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности управления туристской фирмо Управление персоналом -- это комплексное, целенаправлен-ное воздействие...
-
Система мотивации, как объект управления Мотивация представляет собой процесс создания системы условий или мотивов, оказывающих воздействие на поведение...
-
Одной из основных тенденций, определяющих, по мнению ряда видных социологов, трансформацию института управления промышленным предприятием в современной...
-
Разработка проекта совершенствования управления персоналом туристического агентства "Антарес" Персонал является основой любой организации. Без людей нет...
-
Специфика управления персоналом в условиях рыночных отношений - Анализ управленческой деятельности
Остальные классические факторы производства - капитал, технологии и др. - результат вышеназванных условий. Первые два условия - так же результаты...
-
Заключение - Анализ современного состояния системы управления персоналом ТОО СКГП "Интерфуд"
Анализ формирования результатов исследования позволяет сформировать следующие выводы: Меняющаяся хозяйственная среда ставит и опытных руководителей...
-
В условиях высококонкурентного рынка от компании требуется адаптивность, что означает возникновение повышенных требований к системе управления...
-
Адаптация - это приспособление к новым окружающим условиям. С ней приходится сталкиваться каждому новому сотруднику, приходящему в компанию. Смена места...
-
Потребность в персонале, как и других видах ресурсов, зависит от многих условий. Поскольку персонал - это особый и самый важный вид ресурсов, а качества...
-
Неотъемлемой частью анализа организации труда работников кадровой службы является оценка его результатов. Анализ организации труда сводится в основном к...
-
Планирование использования персонала - Кадровое планирование. Набор, отбор и наем персонала
Планирование использования персонала, осуществляется посредством разработки плана замещения штатных должностей. Целью является по возможности...
-
Анализ системы управления персоналом на предприятии Положение об отделе кадров ООО "Ухтанефтегазмонтаж" состоит из следующих разделов: 1) общие...
-
Основные виды кадрового планирования Кадровый планирование государственный муниципальный Кадровое планирование является важнейшим инструментом...
-
Оценка персонала -- это процесс определения эффективности деятельности сотрудников в ходе реализации задач организации, позволяющий получить информацию...
-
Критерии оценки деятельности персонала - Аудит персонала организации (на примере ООО "Гранд Тур")
При разработке системы оценки работника необходимо решить, на основании каких критериев будет производиться оценка, иными словами, что именно в...
Особенности планирования и подбора персонала - Управление персоналом на примере "ООО Надежда"