SWOT - анализ - Анализ потребительских предпочтений посетителей салонов красоты в городе Красноуральск

Проведем SWOT - анализ для салона красоты "Баттерфляй" , для того чтобы с его помощью определить сильные и слабые стороны салона красоты, оценить угрозы и возможности развития салона.

SWOT-анализ

Возможности

    - достижение высокой степени конкурентоспособности салона; - повышение производительности труда; - улучшение уровня жизни населения; - неудачное поведение конкурентов; - снижение налогов и пошлин; - появление новых технологий;

Расширение ассортимента услуг (депиляция, массаж, косметология).

Угрозы

    - возможность появления новых конкурентов; - снижение благосостояния населения; - падение спроса на услуги; - нестабильная ситуация в стране; - уровень инфляции; - изменение законодательства; - рост налогов и пошлин;

Изменение потребностей потребителей.

Сильные стороны

    - широкий ассортимент услуг; - молодые, перспективные кадры; - квалифицированный персонал; - отличная команда маникюристов; - единственный в районе аппаратный педикюр; - единственный в районе солярий; - высокое качество услуг; - постоянные клиенты; - невысокие цены; - удобное месторасположение; - удобное время работы.

Сильные возможности

    - Расширение клиентской базы - Создание новых видов услуг - Организация курсов повышения квалификации - Расширение маркетингового отдела - Внедрение новых типов рекламы, например Internet-реклама

Сильные угрозы

    - Расширение ассортимента услуг для борьбы с конкурентами - Создание новых идей обслуживания клиентов для лидерства по сравнению с существующими фирмами

Слабые стороны

    - высокая текучесть кадров (парикмахеров); - недостаток рекламы; - отсутствие специализированной компьютерной программы для ведения клиентской базы; - внутренние производственные проблемы

Слабые возможности

    - Поиск новых путей привлечения клиентов - Набор людей в маркетинговый отдел

Слабые угрозы

Таким образом, на основе данного анализа, можно отметить, что одним из основных вопросов, который стоит перед компанией, является обеспечение эффективного взаимодействия с клиентом. Также наибольшую угрозу для компании представляют экономические факторы. Организации стоит в первую очередь в отношении этих факторов применить свои сильные стороны, которые должны помочь преодолеть существующие угрозы.

Кроме того, салон очевидно пренебрегает рекламой, которая могла ба помочь привлечь не только новых клиентов, но и квалифицированных парикмахеров.

Для того чтобы повысить свою конкурентоспособность салону красоты необходимо прислушаться к мнению своих посетителей, расширить спектр услуг предоставляемых в салоне и начать более активного использования рекламы. В наибольшей степени благоприятное влияние на организацию оказывают покупатели, со стороны которых нет каких-либо существенных угроз.

Похожие статьи




SWOT - анализ - Анализ потребительских предпочтений посетителей салонов красоты в городе Красноуральск

Предыдущая | Следующая