Анализ потребительских предпочтений посетителей салонов красоты в г. Красноуральск - Анализ потребительских предпочтений посетителей салонов красоты в городе Красноуральск
В ходе работы мною была разработана анкета для анализа удовлетворенности предпочтений посетителей салонов красоты в городе Красноуральск.
В данном исследовании участвовали салоны красоты расположенные в городе Красноуральск:
1. Студия красоты "РИМ"
Адрес салона: ул. Ленина 34
График работы: Пн-Вс : 09:00 - 20:00
2. Салон красоты "Ирина"
Адрес салона: ул. Ленина, 12
График работы: пн-вс 10.00-20.00
3. Салон красоты "Лайт"
Адрес салона: 7 Ноября Улица, 50
График работы: Ежедневно, 9:00-21:00
4. Салон красоты: Баттерфляй
Адрес салона: ул. Ленина, 29
График работы: Ежедневно, 9:00-21:00
В исследование приняли участие 120 человек. Из них 110 женщин и 10 мужчин.
Распределение по возрасту отражено на рисунке. (рис. 2)
Рисунок 2 - Распределение респондентов анкетирования по возрасту
Далее был задан вопрос: "Пользуетесь ли Вы услугами салонов красоты?": были получены следующие результаты: да, часто - 65 чел., да, редко - 35 чел., на дому у частного мастера - 15 чел., нет - 5 чел.
Чаще всего посещают: Студию красоты "РИМ" - 43 чел., салон красоты "Баттерфляй" - 38 чел., салон красоты "Лайт" - 27 чел., салон красоты "Ирина" - 12 чел. (рис. 3)
Рисунок 3 - "Какой салон красоты вы чаще всего посещаете?"
На вопрос: "Сколько средств Вы готовы потратить в месяц на комплекс услуг салона красоты?". Были получены следующие результаты (рис. 4):
Рисунок 4 - "Сколько средств Вы готовы потратить в месяц на комплекс услуг салона красоты?"
На вопрос: "Какими услугами и как часто Вы пользуетесь?". Были получены следующие результаты. (Таблица 2)
Таблица 2 - анализ предпочтений потребителей услуг в салонах красоты
1 раз в месяц и чаще, % |
1 раз в 2 месяца, % |
От случая к случаю, % |
Не пользуюсь, % | |
Стрижка |
5 |
15 |
70 |
10 |
Окрашивание волос |
45 |
20 |
15 |
20 |
Лечение волос |
15 |
35 |
45 |
5 |
Маникюр/педикюр |
60 |
15 |
15 |
10 |
Уход за ресницами |
15 |
20 |
50 |
15 |
Массаж, обертывания |
60 |
15 |
10 |
15 |
Эпиляция |
70 |
15 |
10 |
5 |
Солярий |
15 |
45 |
20 |
20 |
На вопрос: "Удовлетворены ли Вы обслуживанием в салоне, который посещаете сейчас?". Были получены следующие результаты: Да - 85 человек, Нет - 35 человек.
На вопрос: "Что Вам нравится в салоне, который Вы посещаете?". Были получены следующие результаты: (рис. 5)
Рисунок 5 - "Что Вам нравится в салоне, который Вы посещаете?"
На вопрос: "Из каких источников Вы узнали о салоне красоты, который сейчас посещаете?" были получены следующие данные: (рис. 6)
Рисунок 6 - "Из каких источников Вы узнали о салоне красоты, который сейчас посещаете?"
На вопрос: "Всегда ли оказанная услуга оправдывает ваши ожидания?". Были получены следующие результаты: Да - 85 чел., нет -10 чел., не всегда - 25 чел.
На вопрос: "Что для Вас является критерием выбора салона красоты?", были получены следующие результаты (рис.7)
Рисунок 7 - "Что для Вас является критерием выбора салона красоты?"
Таким образом, можно сделать вывод о том, что основную часть посетителей данных салонов красоты составляют женщины от 25 до 35 лет. Чаще всего узнают о салоне красоты по вывеске на доме либо посещают салон по рекомендации друзей и знакомых. Самыми популярными услугами, которыми пользуются 1 раз в месяц, являются: Эпиляции, Маникюр/Педикюр и Массаж.
Самыми популярными услугами, которыми пользуются 1 раз в 2 месяца, являются: Лечение волос, посещение солярия и окрашивание волос. Теми услугами, которыми больше всего пользуются " от случая к случаю" оказались: стрижка и уход за ресницами. Важным фактором при выборе салона красоты для респондентов является: уровень качества и сервиса, профессиональный уровень специалистов, известность и качество профессиональной косметики, дополнительный сервис, широкий спектр предоставляемых услуг и дружеские отношения с мастером. После посещения салона красоты респонденты чаще всего уходят полностью удовлетворенные оказанной им услугой.
Похожие статьи
-
Для достижения постеленных целей в ходе исследования в сфере организации бизнеса на рынке красоты предпринимателям необходимо обратить внимание на...
-
Заключение - Анализ потребительских предпочтений посетителей салонов красоты в городе Красноуральск
На сегодняшний день рынок услуг красоты очень динамичен, на него постоянно влияют различные факторы, такие как мода, искусство, инновационные разработки,...
-
Проведем SWOT - анализ для салона красоты "Баттерфляй" , для того чтобы с его помощью определить сильные и слабые стороны салона красоты, оценить угрозы...
-
Главной целью исследование потребителей в системе маркетинга становится, конечно же, определение нескольких побудительных факторов, которыми...
-
Сущность маркетинговых исследований Маркетинговые исследования -- это систематизированный процесс сбора, обработки и анализа информации о рыночной среде...
-
Краткая характеристика салона свадебных услуг "Марильяж" и сравнительный анализ свадебных салонов в городе Сергиев Посад. Салон свадебных услуг...
-
Анализ элементов фирменного стиля салона "Марильяж" - Фирменный стиль салона свадебных услуг
Существующий фирменный стиль салона свадебных услуг "Марильяж" подлежит координальной переработке и созданию новой концептуальной базы. Логотип салона...
-
В каждом регионе процесс становления рынка косметических товаров проходит неодинаково, ассортимент существенно различается вследствие различий в...
-
Введение - Анализ потребительских свойств и показателей качества кондитерских товаров города Брянска
Большой сегмент потребительского рынка в нашей стране, как и во всем мире, занимают мучные кондитерские изделия, которые представлены печеньем, вафлями,...
-
Анализ рынка услуг общественного питания Данная часть работы посвящена оценке ситуации на рынке услуг общественного питания в целом, а также изучению...
-
Анализ рекламной политики товара - Потребительские свойства товара
Реклама (от лат. Reclamare - "утверждать, выкрикивать, протестовать") - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием...
-
В последние годы проблема здорового питания становится все более актуальной. Для человека очень важен рацион питания, а также качественный состав...
-
Исследования проводились по четырем физико-химическим показателям печенья: влажность, массовая доля общего сахара, массовая доля жира, намокаемость,...
-
Заключение - Реклама финансовой грамотности: анализ отношения потребителей сегмента "студенты"
Для проведения оценки влияния рекламы на повышение финансовой грамотности студентов, был проведен анализ теоретических основ и определены виды рекламы,...
-
Важнейшей характеристикой товара является его безопасность, относящаяся к потребительским свойствам, обеспечивающим безвредность потребления и...
-
Результаты исследования аудитории "уволившиеся сотрудники" Как было отмечено автором дипломной работы ранее, бывшие сотрудники способны существенно...
-
Производство кондитерских изделий в России работает не на полную мощность, весь ее потенциал не задействован. Об этом свидетельствуют исследования рынка...
-
Номенклатура потребительских свойств и показателей - совокупность свойств и показателей, обусловливающих удовлетворение реальных или предполагаемых...
-
Рассмотрим основные способы обмана покупателя при продаже мучных кондитерских изделий. Это, прежде всего: 1. Обман при подсчете стоимости покупки -...
-
В данной главе будут детально описаны результаты проведенного исследования, а также сформулированы некоторые рекомендации, которые могут быть полезны для...
-
Качество товаров является одной из основополагающих характеристик, оказывающих решающее влияние на создание потребительских предпочтений и формирование...
-
Мучные кондитерские изделия включают в себя разнообразные виды печенья, вафель, сухарей, рулетов, кексов, сушек, пряников, а также торты, пирожные и...
-
Анализ спроса на товар - Потребительские свойства товара
Спрос - это запрос фактического или потенциального покупателя, потребителя на приобретение товара по имеющимся у него средствам, которые предназначены...
-
Анализ билбордов в городе Производился анализ билбордов в городе Новокузнецке. Для этого были изучены и сфотографированы конструкции по всему городу....
-
Анализ фирменного стиля и рекламно-графических комплексов свадебных салонов Большинство свадебных салонов имеет сходный спектр услуг и осуществляет свою...
-
Надежность - свойство продукции выполнять заданные функции, сохраняя во времени значения эксплуатационных показателей. Из определения следует, что...
-
В исследовании приняло участие 68 респондентов в возрасте от 16 лет до 41 года, проживающих в Москве, Московской области и других крупных городах России:...
-
Выбор поставщика предполагает анализ альтернативных вариантов на основе выработки основных показателей оценки деятельности поставщика. Требования к...
-
Следующим этапом сбора информации станет групповое интервью с некоторыми студентами института СГО. Это необходимо, чтобы понять современный уровень...
-
Общая характеристика туристического предприятия "Эсталайн" Общество с ограниченной ответственностью "Эсталайн" (далее ООО "Эсталайн") - предприятие еще...
-
Исследование потребительских свойств и показателей качества кондитерских товаров проходило на базе магазина "продукты" г. Брянска. Магазин расположен по...
-
Услуга по предоставлению высокоскоростного доступа в интернет под торговой маркой "J" как товар и его специфика Высокоскоростной доступ "J" - самый...
-
Итак, в качестве метода сбора данных был выбран метод формализованного опроса. Респондентам предлагалось заполнить анкету, состоящую из трех блоков (см....
-
В исследовании приняло участие 68 респондентов в возрасте от 16 лет до 41 года, проживающих в Москве, Московской области и других крупных городах России:...
-
Введение - Разработка фирменного стиля и рекламно-графического комплекса для свадебного салона
Фирменный стиль - совокупность воспроизводительных, изобразительных, информационных визуальных средств, благодаря которым фирма подчеркивает свою...
-
Учет и анализ информации - Разработка рекомендаций по повышению объема продаж
До сих пор немногие компании могут похвастаться отлаженной системой учета информации о продажах. Нередко учет ведется в двух и даже в трех различных...
-
История появления и освоение мучных кондитерских изделий людьми Открытию способа приготовления дрожжевого теста человечество обязано счастливой...
-
Организационно-экономическая деятельность магазина "Магнит" В данном магазине оказывают основные и дополнительные услуги. Основная - реализация различных...
-
Анализ состояния развития индустрии развлечений в Красноармейском районе города Волгограда Сегодня Волгоград предоставляет большие возможности в...
-
ИП Киров В. А. Анализируя эффективность закупочной деятельности ИП Киров В. А. , важно рассмотреть динамику основных экономических показателей. Основными...
Анализ потребительских предпочтений посетителей салонов красоты в г. Красноуральск - Анализ потребительских предпочтений посетителей салонов красоты в городе Красноуральск