Результаты SWOT-анализа - Разработка комплекса маркетинга в отрасли малоэтажного строительства

Компания "Монолит Дом" существует на пермском рынке около четырех лет и занимается малоэтажным строительством. Основным конкурентным преимуществом является гибкость компании в работе с потребителями. Компания предлагает различные варианты составляющих услуг, широкий спектр дополнительных услуг, которые связаны с малоэтажным строительством: бурение скважин, обеспечение и установка металлоконструкций, создание индивидуального проекта, соответствующего требованиям эргономичности (5).

Однако в отношении взаимодействия с потребителями компания не выработала устойчивые процедуры и требования к работе с потребителями, которые поддерживали бы ее конкурентные преимущества. Сделки заключаются с потребителями в разных местах, не всегда приспособленных для ведения переговоров (5). Кроме того, нет установленного регламента общения с потребителем для доведения его до сделки, нет процедуры работы с возражениями (5). В целом анализ конкурентов по отрасли малоэтажного строительства показал, что компании не готовы правильно общаться с потребителем, переходить на его язык общения, использовать методы удержания клиента и выявления потребностей (5).

Помимо вербального общения с потребителем, компания транслирует информацию о своих услугах на своем сайте. Данный сайт имеет также сильные и слабые стороны. С одной стороны он оформлен в приятной для потребителя гамме, понятен в навигации и содержит продающие моменты в виде дополнительных разделов, таких как пояснение законодательства, предоставление места для обратной связи, наличие детской страницы.

Однако, существуют слабые стороны сайта, например, он достаточно далеко в поиске, соответственно, потенциальные потребители могут не найти сайт компании. Кроме того, сайт написан на языке, который не понятен без владения определенной терминологией, данный контент может испугать потребителя и в результате не доведет его до заключения сделки.

Таким образом, необходимо учесть сильные стороны и использовать это как потенциальные возможности для конкурентного преимущества, также стоит сосредоточить внимание на слабых сторонах. Сейчас компания не выделяется среди конкурентов, если она преодолеет слабые стороны, она начнет привлекать большее количество потребителей.

Компания сильна в том, что она способна меняться и проявлять гибкость в условиях рыночной конкуренции. Однако существует опасность, что такая свобода в компании перерастет в отсутствие устойчивых процедур, которые приведут к неясному позиционированию компании. Для того чтобы компания смогла усовершенствовать свою работу и направить ее на завоевание целевого сегмента.

Компании необходимо также учитывать особенности выбранного сегмента, чтобы правильно разработать систему коммуникаций. Целевой сегмент демонстрирует определенный образ мышления, который поддерживается осознанием большого социального вклада на благо общества, который проявляется в большом количестве детей. Для потребителей важно осознавать то, что их вклад ценится, что остальные члены общества оценивают их жертву обществу. Кроме того, сложились особые факторы, влияющие на решение потребителей из сегмента многодетны семей, влияющие на желание построить собственный дом.

В ходе практики нами были проанализированы несколько аспектов исследуемой проблемы. Мы проанализировали ситуацию на рынке малоэтажного строительства, с точки зрения внешних факторов, оказывающих влияние на отрасль. Также мы провели анализ потребительского поведения, чтобы выявить потребительские предпочтения и факторы, влияющие на принятие решений именно в отношении строительства собственного жилья.

Учитывая полученные выводы по анализу ситуации на рынке, очевидно, что решение компании выйти на новый потребительский сегмент является единственным решение, позволяющим поддержать финансовые показатели на желаемом уровне и нивелировать небольшой спад в экономическом состоянии отрасли за последний период. Данная тенденция поддерживается политическими программами регионального и федерального управления, так как на целевой сегмент выделяются ресурсы, способствующие увеличению интереса целевых потенциальных потребителей к строительству собственного жилья.

В результате практического исследования нами были получены данные о потребительском поведении, которые мы впоследствии подвергнем анализу и изучению с целью определения факторов, влияющих на потребительское поведение многодетных семей в отношении строительства собственного жилья. Данные факторы будут заложены в основу проекта по разработке элементов комплекса маркетинга для целевого сегмента. Кроме того, анализ внутренней среды позволяет учесть возможности компании по воплощению проекта и внедрению его в деятельность компании. Важным компонентом полученных результатов является возможность учесть факторы, которые привлекают потенциальных потребителей и которые отталкивают их. Учитывая высокую степень тревожности как характеристику многодетных семей, и высокую степень риска как характеристику отрасли, нельзя пренебрегать ни одним из видов факторов.

Похожие статьи




Результаты SWOT-анализа - Разработка комплекса маркетинга в отрасли малоэтажного строительства

Предыдущая | Следующая