Анализ потребителей и сегментация рынка - Планирование маркетинговой деятельности

Потребительский спрос представляет собой запланированные совокупные расходы населения, домашних хозяйств, на покупку предметов потребления и потребительских услуг, то есть таких товаров и услуг, которые удовлетворяют личные потребности человека. Считается, что кухонная мебель покупается в расчете на одну семью, то потребителями являются семьи.

Основными потребителями являются семьи со средним и выше среднего дохода, следящие за модными тенденциями и имеющие высокие требования к качеству продукции.

Для определения тех, кто же нуждается в кухонной мебели данной марки, конечных потребителей нужно классифицировать по относительно однородным группам в соответствии с общими идентифицируемыми характеристиками, например, на основе сегментов рынка

Сегментация рынка проводится на основе информации, полученной в результате проведения опроса потребителей.

Для определения сегмента рынка среди покупателей проводился опрос клиентов непосредственно в салонах, а также на улицах города. Предлагалось 12 вопросов закрытого типа - 5 общих вопросов, касающихся личности потребителя, и 7 тематических вопросов. В итоге в опросе приняли участие 200 человек (схема 1, варианты ответов с 110 по 309).

Укажите ваш пол

Мужской

Женский

Укажите ваш возраст

    18-25 26-35 36-45 46-60

Более 60

Место работы

Неработающий

Бюджетная организация

АО, ООО и т. д.

Частное предприятие

Оценка уровня жизни

Выше среднего

Средний

Низкий уровень

Ниже низкого

Размер семьи

    1 человек 2-3 человека 4-5 человек 4. 6 и более 6) Насколько для Вас важно качество продукции?

Не важно

Почти не важно

Важно

Очень важно

    7) Сколько Вы готовы потратить за 1 погонный метр кухонного гарнитура? 15000-30000 руб. 11000-15000 руб. 5000-10000 руб.

Меньше 5000 руб.

8) Предпочтение материала фасада кухонного гарнитура

Ламинированная ДВП

Натуральное дерево

Матовый и глянцевый пластик

С алюминиевыми профилями

9) Важны ли для Вас модные тенденции при выборе гарнитура?

Нет

Скорее всего

Да

10) Предпочли ли бы вы покупку встроенной техники и других аксессуаров для кухни в данном салоне специализирующимся магазинам?

Да

Нет

Скорее всего, если понравится и все устроит

    11)Приемлемые для Вас сроки изготовления кухонного гарнитура? 5-10 дней 1 месяц 1,5-2 месяца 12) Какой стиль кухонного гарнитура Вы предпочитаете?

Модерн

Классика

Английский стиль

Прованс

Обработка результатов опроса осуществляется с использованием метода группировок, суть которого заключается в последовательной разбивке совокупности объектов на группы по наиболее значимым признакам. Вопросы по значимости:

    7) Сколько Вы готовы потратить за 1 погонный метр кухонного гарнитура? 15000-30000 руб. 11000-15000 руб. 5000-10000 руб.

Меньше 5000 руб.

10) Предпочли ли бы вы покупку встроенной техники и других аксессуаров для кухни в данном салоне специализирующимся магазинам?

Да

Нет

Скорее всего, если понравится и все устроит

9) Важны ли для Вас модные тенденции при выборе гарнитура?

Нет

Скорее всего

Да

В результате опроса фирма выбрала сегмент рынка, потенциальные покупатели которого составили 8,5 %.

Перед началом сбора информации и проведением опроса была обозначена аудитория потребителей, которая интересует фирму. В Нижнем Новгороде и городах области, где представлена продукция, проживает 1800000 человек, будем считать, что в среднем семья состоит из двоих человек (900000 семей). Отсюда следует, что 200 опрошенных человек отражают мнение 900000 семей.

После проведения опроса выяснилось, что 37,5% - 75 семей из 200 опрошенных готовы потратить за один погонный метод кухонного гарнитура от 15 до 30 тыс. руб., поэтому было решено сконцентрировать внимание на этой группе. 42 семей из этой группы предпочли бы вместе с кухонным гарнитуром покупать все необходимые аксессуары и технику в оном месте. На последний вопрос - важны ли для вас модные тенденции при выборе, 45% (17 семей) ответили - да. Таким образом, потенциальными потребителями являются 8,5%, что составляет 76500 семей.

Похожие статьи




Анализ потребителей и сегментация рынка - Планирование маркетинговой деятельности

Предыдущая | Следующая