Основные требования к внешнему корпоративному изданию. Алгоритм создания идеального корпоративного издания - Содержание деятельности корпоративной прессы

Требования и шаги создания корпоративного издания.

Шаг первый. Изучение ситуации в компании, определение потребностей целевой аудитории, выбор ответственного за реализацию проекта. Работу над проектом КИ следует начинать только тогда, когда необходимость управления элементами корпоративной культуры и выстраивания системы корпоративных коммуникаций в компании четко осознана руководством. Не менее важно, чтобы руководитель проекта четко понимал роль и задачи корпоративной прессы в достижении стратегических задач компании, знал, что и как нужно делать.

Шаг второй. Поиск поддержки руководства. Ответственный за осуществление проекта должен заручиться поддержкой руководства, обсудить и согласовать все детали. КИ может поднять на новый уровень "идеологическую" работу в компании, разъясняя стратегические цели и задачи бизнеса.

Шаг третий. Определение задач КИ в соответствии с целями компании. Разработка его концепции и формата

Одна из важнейших функций КИ -- коммуникационная, поэтому еще до выхода первого номера нужно установить эффективную обратную связь с целевыми группами. Самыми распространенными ее формами считаются:

    - Эпистолярная (письма в редакцию); - "мгновенная" (беседы с читателями по "горячему телефону"); - Тестирующая (выяснение мнения целевой аудитории об эффективности работы редакции КИ); - Консультативная (проведение читательских конференций для изучения психологии целевой аудитории, ее отношения к обсуждаемым в корпоративных СМИ проблемам); - Экспертная (периодическое привлечение для оценки деятельности КИ внешних экспертов); - Исследовательская (изучение динамики интересов целевой аудитории, необходимое для стратегического планирования деятельности КИ).

Разработка названия и формата издания -- вопрос творческий и во многом судьбоносный. Внешний вид каждого номера должен отражать специфику бизнеса (например, для оформительских решений банковской прессы целесообразен консерватизм; для корпоративного СМИ компании, торгующей электроникой, уместна футуристическая концепция и т. п.). Особенно важен дизайн обложки -- "лицо" издания, ее главная задача -- привлечь внимание читателя.

При подготовке каждого номера очень важно соблюдать заявленный объем материалов и дату выхода, иначе издание потеряет интерес и доверие читателей, особенно если они принимают участие в интерактивных проектах. Тираж издания зависит от размера компании и количества сотрудников

Что касается технологии изготовления, то варианты могут быть следующими: ризография (от одного до четырех цветов), черно-белый или цветной ксерокс, офсетная печать. Качество печати и бумаги зависят от бюджета данного проекта. Важно, тем не менее, соблюдать баланс: корпоративное издание высокотехнологичной компании или респектабельного банка не может быть отпечатано на ризографе в три прогона со степенью допуска на смещение цветов 5 мм.

Шаг четвертый. Внутренняя PR-компания по продвижению КИ. Нельзя "бросать" на произвол судьбы новорожденное "дитя": нужно подготовить коллектив к появлению новичка, представить его всем жителям "корпоративной планеты", рассказать о нем и показать его с лучшей стороны. Для этого:

    - Составьте план работы по каждому из внутренних каналов коммуникации компании. - Проведите встречи с сотрудниками всех подразделений: пусть они поделятся впечатлениями, выскажут свои замечания, предложения. - Задействуйте в продвижении издания все каналы и доступные PR-инструменты: внутренний веб-сайт, оригинальные рекламные плакаты, анонсирующие выпуск новых номеров КИ, внутреннее радио, тематические встречи с коллективами подразделений и филиалов и т. п. - Действуйте целенаправленно и систематически. Спустя два-три месяца проведите анонимное анкетирование, чтобы выяснить отношение сотрудников к изданию. Результаты анкетирования обязательно используйте для совершенствования журнала/газеты. - Мотивируйте и поощряйте авторов статей.

Шаг пятый. Создание редакции. Принимая решения о комплектации редакции, очень важно объективно оценить возможности сотрудника, ответственного за выпуск КИ. Именно от его профессионализма и энтузиазма во многом зависит успех всего проекта. Выпуск КИ -- задача, которая под силу только хорошо подготовленному специалисту, работающему на стыке журналистики, PR, рекламы, психологии, менеджмента и управления персоналом. Ответственный редактор должен понимать, что эффективный медиа-продукт -- это не только сумма идеологических постулатов и технологии издательского дела, но и канал живой коммуникации. Поэтому создать его могут только лояльные и преданные компании люди

Шаг шестой. Бюджетирование

Проект по созданию собственного корпоративного издания требует значительных инвестиций. Бюджетом какого именно подразделения компании будет предусмотрено его финансирование (отдела маркетинга или HR-департамента), зависит от специфики бизнеса и сложившейся в компании ситуации. Если планируется использовать КИ в большей степени как инструмент Продвижения продукции, тогда медиа-проектом занимаются маркетологи.

Корпоративный журнал -- это "визитная карточка" компании, поэтому экономия должна быть Разумной, не нарушающей баланс стоимость/ качество. Чрезмерная экономия (на бумаге, дизайне, корректуре) неизбежно отразится на качестве, следовательно, может повлиять на репутацию организации в целом.

Шаг седьмой. Управление проектом (планирование, организация, мотивация, контроль). Роль менеджера проекта КИ -- Управлять процессом его создания. В этой работе самое важное -- стратегическое определение целей и задач издания и умение организовать работу команды, а не навыки журналиста или дизайнера. Идеологическая линия КИ, балансировка материалов для всех рубрик, наполнение портфеля, донесение до каждого члена проектной команды объема его ответственности, четкий тайм-менеджмент -- вот круг вопросов, которыми обязан заниматься руководитель.

Стратегический план корпоративного издания

Этапы

Мероприятия

1. SWOT-анализ PR-активности компании

Проанализировать сильные и слабые стороны работы компании с общественностью, а также возможности развития и угрозы для ее имиджа. Обратить внимание на особенности корпоративной культуры, официальные и неформальные каналы внутренней коммуникации, работавшие до появления КИ. Собрать все рекламные материалы, подготовленные для выставок и презентаций, и провести контент-анализ: что и как в них рассказывалось о компании, персонале, продукции?

2. Определение целевых групп КИ

Начать нужно с определения формальных и неформальных лидеров структурных подразделений, а также активных сотрудников. Выявить тех, кто больше всех заинтересован в выходе КИ и готов принять участие в подготовке первого выпуска

3. Определение ключевых тем КИ

Проанализировать, что в поведении сотрудников требуется изменить (борьба с опозданиями; соблюдение дресс-кода и т. п.), и каким образом можно добиться этого с помощью КИ

4. Позиционирование КИ

Оценить конкурентов КИ, способных отвлечь внимание аудитории (СМИ, другие каналы коммуникации, имеющиеся в компании, -- интернет, доска объявлений, общение в курилке и пр.). Продумайть, чем КИ будет от них отличаться

5. Маркетинг-микс*

Определить: * цену КИ. (Например, клиентское издание может вручаться клиенту бесплатно при покупке товара/услуги на определенную сумму в качестве бонуса, реже -- продаваться в торговом зале. Варианты распространения зависят от цели издания и специфики целевой аудитории. Сформулируйте короткий и лаконичный девиз распространения. Например, "Читайте, пока горячее!" -- для КИ хлебобулочного или металлургического комбината.

6. Мониторинг эффективности КИ

Определить, по каким критериям будет оцениваться эффективность КИ. В качестве инструмента оценки чаще всего выступает анкетирование читательской аудитории. Не забывать, что КИ должно нравиться собственнику компании, это очень важно!

7. Подготовка годового бюджета проекта

Согласовать, на затраты какого подразделения будут отнесены расходы на КИ (департамент персонала, маркетинга, рекламы или PR). Описать прогнозируемые объемы поступлений от рекламы в КИ, если это планируется

8. Составление плана выполнения работ, процедуры согласования материалов

Разработать процедуру сбора, подготовки и согласования материалов; создать шаблон плана номера

* Набор маркетинговых инструментов, используемых для решения маркетинговых задач на целевом рынке: продукт, персонал, цена, место, продвижение.

Хорошо проработанный стратегический план КИ -- фундамент проекта.

Отдельного внимания заслуживает вопрос получения материалов для КИ. Корпоративная культура оказывает большое влияние на стиль работы редакции.

Шаг девятый. Запуск технологического цикла КИ.

    1. Планирование контента. Составление тематического плана -- основа работы над КИ 2. Сбор материалов. Наметив основные темы, переходим к сбору фактажа. На этом этапе необходимо определить, кто из сотрудников (или внешних компаний-партнеров) может предоставлять нужную информацию и из каких источников ее получает. 3. Редакционная подготовка материалов. Главная задача редакционной обработки -- получить материал, в котором Нужная информация будет изложена Понятно, причем она окажет на читателя Требуемое эмоциональное воздействие. 4. Вычитка. 5. Дизайн, верстка. Дизайнерское решение для оформления корпоративного издания подбирается исходя из целей проекта.

Цель клиентского издания -- продвижение товаров (брендов), поэтому тексты по сравнению с "картинкой" играют в нем второстепенную роль. Для внутреннего КИ целью является формирование лояльности сотрудников, то есть его дизайн должен облегчать восприятие информации: крупный шрифт, удобное форматирование, гармоничные сочетания цветов.

Особое внимание следует уделить таким вопросам:

    - Вид обложки, дизайн логотипа, графическое оформление, наличие выносок. - Оформление страницы "Содержание". Как ее оформить: размещать список всех материалов либо давать краткие аннотации наиболее интересных? - Макет страницы (число колонок, размер полей, наличие выносок на полях и т. п.). - Выбор шрифтов и их размеров (для заголовков, подзаголовков, основного текста, врезов и т. п.). - Оформление нумерации страниц и колонтитулов (использование логотипа компании и корпоративных цветов). - Цветность заголовков, основного текста, пантонных плашек*, иллюстративных - материалов и т. п. - Допустимый размер фотографий, их оформление (фигурные края, расположение в тексте, подписи). 6. Тиражирование. Чтобы найти оптимальное соотношение цена/качество, необходимо изучить региональный рынок полиграфических услуг. Прежде чем заключить крупный контракт, советую предварительно сделать мелкий заказ для того, чтобы проверить качество печати и сервиса. К примеру, в нескольких типографиях можно напечатать листовки (плакаты, афиши), посвященные дню основания компании. 7. Распределение. От своевременной и качественной логистики во многом зависит результат работы над проектом. Досадно, когда весь тираж оказывается в одном филиале компании при наличии десяти в разных городах. А ведь нужно, чтобы издание было доступно целевой аудитории, то есть его выпуски должны быть там, где потенциальные клиенты проводят время в ожидании. Например, в салонах красоты, банках, аптеках, в самолетах, отелях, ресторанах, супермаркетах, кинотеатрах и т. п. Чтобы распространить многотиражное издание для клиентов, целесообразно привлечь крупный издательский дом или специализированную компанию по распространению прессы.

Шаг десятый. Получение обратной связи. Установить эффективную обратную связь с целевыми группами необходимо еще до выхода первого номера. Самые распространенные ее формы:

    - письма в редакцию; - "горячая" телефонная линия; - опрос читателей; - проведение встреч и круглых столов, читательских конференций; - изучение динамики интересов целевой аудитории.

Итак, корпоративная пресса -- действенный PR-инструмент, прекрасное средство связи между сотрудниками организации и партнерами. С ее помощью достигаются важные цели, направленные на удержание клиентов, увеличение продаж, усиление мотивации сотрудников и формирование корпоративной культуры. В целом, задача фирменного печатного органа сводится к воспитанию лояльных к деятельности фирмы сотрудников, клиентов и партнеров. Немаловажен и фактор престижа: достигнув определенного уровня развития, компания не может позволить себе обходиться без собственного издания.

Корпоративная пресса, направленная на клиентов, позволяет компании влиять на общественное мнение посредством собственного коммуникативного канала. Сообщая о новостях и успехах фирмы, издание дает клиентам повод гордиться сотрудничеством с таким партнером. Но прежде всего оно должно приносить им пользу, содержать интересную информацию. В этом случае корпоративное СМИ можно использовать не только для построения имиджа, но и для продвижения товаров и услуг. Особенно это касается компаний, предлагающих сложные продукты. Ведь потребителю в процессе принятия решения о покупке приходится штудировать огромные массивы информации, вникать во все подробности и сравнивать. В рыночных условиях собственное издание может стать хорошим подспорьем компаний.

Содержание информация корпоративная пресса

Похожие статьи




Основные требования к внешнему корпоративному изданию. Алгоритм создания идеального корпоративного издания - Содержание деятельности корпоративной прессы

Предыдущая | Следующая