Теоретические основы корпоративного издания, Сущность корпоративного издания - Анализ корпоративного еженедельного издания "Атолл"

Сущность корпоративного издания

Корпоративное издание - это корпоративная газета, позволяющая:

    -доносить до широкой общественности без искажений позиции и мнения компании; -сообщать общественности о своих достижениях и планах.

Корпоративные издания являются эффективным инструментом формирования корпоративной культуры и идеологии".

Для успешного развития компании, необходима не только хорошая репутация, но и сплоченный корпоративный дух.

Одним из инструментов решения внутренних и внешних коммуникаций являются корпоративные издания, которые доносят без искажений позицию и мнение компании. И это не одно из преимуществ корпоративного СМИ - журнала или газеты.

Прежде всего - это средство массовой информации, доказательство того, что компания надежная и открыта во всех отношениях.

Маркетинговый контроль и контроль над информацией - собственное издание дает возможность полностью контролировать информацию о компании, ее потребителях, каналах сбыта и объемах заказов, стратегических установках, информировании и взаимодействия с персоналом.

Решение ряда задач, таких как:

    - Продвижение компании среди целевой аудитории, информирование; - Продвижение продуктов компании и укрепление торговой марки. - Формирование общественного мнения и информирование потребителя. - Позиционирование компании, ее философии, идеологии, сфер и направлений деятельности. - Обучение сотрудников, развитие компании и персонала, внедряя и укрепляя корпоративную культуру внутри компании. - Корпоративные СМИ так же могут служить исключительным инструментом решения коммуникационных проблем внутри компании.

Это не все преимущества корпоративной прессы в качестве универсального инструмента для управления компанией, в зависимости от того является СМИ внешним корпоративным или внутренним корпоративным изданием, целей и задач корпоративных СМИ (журнал или газета).

В корпоративном издании, будь то газета либо журнал, как правило, затрагиваются темы:

    - Новости компании и рынка. - Статьи о новых продуктах (услугах, проектах), достижения и победы. - Интервью с руководителями и сотрудниками компании. - Цитаты из публикаций в прессе. - Планы и проекты компании, включая социально значимые направления деятельности. - Информация для сотрудников, ответы руководителей компании на вопросы персонала. - Рекомендации, советы, опыт коллег и ведущих специалистов в вопросах профессиональной деятельности. - Корпоративная культура и идеология.

Структура:

    - Оптимальный объем корпоративного издания - от 4 до 32 страниц (возможны вариации). - Целесообразная периодичность издания - от 1-го раза в месяц или в квартал. - Наиболее популярен среди деловых журналов формат А4 (210Ч297 мм). - Среди потребителей наиболее популярен карманный формат А5 (145Ч210 мм). - Для газет наиболее оптимальным является формат А3 (297Ч420 мм).

Внутренние СМИ выполняют роль одного из ведущих трансляторов корпоративной философии (корпоративных идеалов, проистекающих из "правильных, справедливых взглядов на человеческую жизнь, общество, государство, мир, природу". Типология периодической печати / Под ред. Я. Н. Засурского. - М.: Наука. 2005. С. 89. Из этой их роли вытекают следующие функции:

Информационная: они являются основным каналом внутренней коммуникации, их главная цель - информирование сотрудников о том, что происходит на предприятиях и вокруг;

Идеологическая: создание базовых условий для формирования и укрепления корпоративного духа;

Организационная: внутренние СМИ помогают разрешать проблему удаленности региональных отделений и дочерних компаний от головного предприятия, позволяют достичь эффекта "обратной связи" сотрудников с руководством;

Имиджевая: являются мощным инструментом поддержания имиджа организации, а также непосредственными слагаемыми этого имиджа. Кроме того, профессионализм исполнения корпоративного издания, интернет - сайта или радиопрограммы служит своеобразным индикатором уровня развития имиджа предприятия.

Реализуя перечисленные функции в полном объеме, внутренние СМИ могут выступать в роли мощной "консолидирующей силы".

Внутренние корпоративные издания (далее - ВКИ) - это некоммерческое издание, выпускаемое организацией для поддержания контакта с широкой общественностью за пределами организации.

Достоинства и недостатки ВКИ как инструмента корпоративной культуры

Достоинства:

    - Мощное средство воспитания корпоративного духа и пропаганды - Рычаг для стимуляции духа соревновательности в трудовой деятельности - Самый большой охват целевой аудитории - Большая аналитичность текстов, чем на радио и телевидении - Авторитет прессы, подкрепленный многовековой культурой письменной речи, заложенной в "генотип" массовых коммуникаций - Широкие возможности обеспечения обратной связи - Удобство газетно-журнальных текстов в качестве хранилища информации: к ним можно вернуться для повторного изучения, они компактны, легко поддаются копированию. - Сам процесс чтения (декодирование условных печатных знаков) предполагает высокий уровень абстрактности мышления, активную работу воображения, определенное интеллектуальное напряжение

Недостатки:

    - Более низкая оперативность, по сравнению с Интернет и радио - Невозможность использования ВКИ в фоновом режиме (как радио, так как неизбежно задействуется визуальный канал) - Сравнительная дороговизна выпуска

Модель деятельности внутреннего корпоративного печатного издания:

Содержание: разработка информационного заполнения изданий неизбежно должна включать: разделение на постоянные рубрики/ разделение по полосам. Содержание деления видится примерно следующим (для удобства приводится таблично):

Таблица 1

Разработка информационного заполнения изданий

Название колонки/ рубрики

Общая модель содержания

"Официальная хроника"
    - Текущие новости от руководства организации; - Новости о реорганизациях, слияниях, (важнейших) кадровых перестановках; - Финансовая информация: годовые финансовые бюллетени - отчеты организации перед сотрудниками (следуя японскому опыту); пояснения, касающиеся различных нововведений финансово - хозяйственного толка и комментарии на этот счет; вопросы заработной платы; - Информация о технологических новинках и новых методах производства, новой продукции (для промышленных и коммерческих предприятий); - Официальные поздравления, награждения, соболезнования.

"Людям о людях"

Информация от самих сотрудников, отделов социальной и культмассовой работы.

Рубрика отдела ПР

Информация на усмотрение отдела PR

Светская хроника/развлечения

Поздравления от сотрудников, in memoriam, корпоративные мероприятия/праздники, развлекательная информация

Очевидно, что приведенный перечень далеко не полон. Дальнейшее информационное наполнение зависит от специфики самих предприятий и организаций.

Вопрос профессионализма: Бесспорно влияние личных и профессиональных качеств членов редколлегии/редактора на ВКИ. А потому организациям стоит стремиться к тому, чтобы хотя бы главным редактором ее ВКИ был профессиональный журналист, человек с опытом, знающий и умеющий "делать газеты". Существует два наиболее удачных выхода:

    1) "воспитание" кадра - обучить человека из числа инициативных сотрудников; 2) возложение обязанностей по работе над ВКИ на отдел PR.

Взаимоотношения редакции ВКИ и отдела (службы) PR: В мировой практике существует подход, когда выпуск ВКИ входит в обязанности отдела PR. Выделение же редакции как отдельного подразделения организации может быть мотивировано:

А) отсутствием отдела PR. как такового (например, на предприятиях сферы малого бизнеса и некоторых государственных учреждениях) - в этом случае будет складываться обратная ситуация - редакции рано или поздно неизбежно придется выполнять PR функции и задачи; б) тем, что размеры организации требуют ежемесячного и даже еженедельного выхода полновесного ВКИ со сравнительно большим тиражом. Даже если редакция ВКИ - самостоятельное подразделение, у отдела PR должна быть собственная постоянная рубрика на его страницах. PR отдел может и должен участвовать в установлении обратной связи ВКИ с целевой аудиторией: анализе корреспонденции, консультировании по вопросам психологии аудитории, участии в исследованиях ее.

Каналы распределения: В наиболее распространенной коммуникационной модели: Message - Channel - Receiver, нами еще не был рассмотрен аспект Channel. Он не менее важен, чем два остальных для успешного выполнения ВКИ своих функций. Предлагаем следующую модель распространения ВКИ:

    1) 1/10 часть тиража = доставляется менеджменту организации (как высшего, так и среднего звена) на рабочие места. 2) 1/10 часть тиража = размещается на досках объявлений; информационных стендах; специальных стендах для ВКИ, находящихся в местах, где регулярно бывает большое количество сотрудников (комнатах отдыха, проходных, столовых, гардеробах). 3) 1/10 часть тиража = доставляется в хозяйственно - административные подразделения 4) Весь объем тиража - (1.+2.+3.) = свободно распространяется на проходных, в самих отделах организации. Персонал должен абсолютно точно знать, где можно получить ВКИ: это должно быть легкодоступное постоянное место, где находились бы специальные боксы/стенды с символикой ВКИ, куда последние регулярно помещаются. В этих же местах можно разместить "почтовые ящики" для писем в редакцию.

Обратная связь с аудиторией: абсолютно необходимо для ВКИ установление эффективной обратной связи с аудиторией, выражающейся в постоянном, активном взаимодействии ВКИ и целевой аудитории. Выделяются следующие формы обратной связи, приемлемые для ВКИ: эпистолярная (почта редакции), "мгновенная" (беседы с читателями по "горячему телефону"), тестирующая (выяснение позиции целевой аудитории об эффективности работы редакции ВКИ), консультативная (проведение читательских конференций, для изучения психологии аудитории, ее отношения к обсуждаемым в ВКИ проблемам), экспертная (периодическое привлечение экспертов для оценки деятельности ВКИ), исследовательская (изучение динамики целевой аудитории, необходимое для стратегического планирования деятельности ВКИ).

Дизайн: В отношении дизайна нам кажутся фундаментальными два принципа:

    - Первый: Внешнее оформление ВКИ напрямую связано с общим корпоративным стилем: символикой (логотип и знак), фирменным цветом, фирменным шрифтом. То есть ВКИ должно визуально нести идею принадлежности к данной организации. - Второй: Дизайн во многом определяется содержанием ВКИ. Необходимо четкое графическое выделение каждой рубрики. При этом разграничении должны сохраняться гармоничность и единство композиции, шрифта (разные шрифты могут применяться только для заголовков, а не для текстов сообщений). Продуманный дизайн и достойное полиграфическое исполнение - необходимые слагаемые успеха ВКИ. Система средств массовой информации России / Под ред. Я. Н. Засурского. - М.: Труд. 2007. С. 90.

Преимущества и недостатки корпоративных сетевых СМИ.

Достоинства:

    - оперативность подачи информации - интерактивность (эффективные двусторонние коммуникации) - возможность использования корпоративного IQ и, следовательно, оперативное и эффективное решение задач всем коллективом - возможность распределения информационных потоков - т. е. четкое структурирование уровней доступа к информации - расширенный инструментарий мультимедийных средств для поднятия корпоративного духа и эффективного обмена информацией

Недостатки:

    - дорогостоящее оборудование: сопровождение, программное обеспечение, сама техника (требуется постоянный upgrade) - высокий уровень уязвимости техники: к внешним и внутренним факторам воздействия (физическая поломка, атаки хакеров, вирусы) - возможность утечки информации - дороговизна подготовки соответствующих кадров, необходимость постоянного повышения квалификации. - Сложность внедрения новых информационных технологий в корпоративную среду - Невысокая вовлеченность сотрудников корпорации, деятельность которых не связана напрямую с компьютером. Основные задачи сетевых СМИ: Сегодня большое количество компьютеров обращаются с информацией так, как это было уместно несколько десятилетий назад. Еще в 80- х и даже начале 90- х годов содержательная информация стоила чрезвычайно дорого, а средства ее реализации и распространения практически отсутствовали. В настоящее время стало возможным предоставление любого вида информации - чисел, текстов, звука, изображения - в цифровом формате, пригодном для хранения и обработке в любом компьютере, а так же для передачи с компьютера на компьютер. Microsoft и ряд других компаний уже сейчас проводят реорганизацию своих бизнес - процессов с учетом "веб" (сетевого) - стиля работы. Переход от разобщенной работы людей с бумажными носителями информации к коллективному труду с электронными документами позволяет экономить целые недели при выполнении различных производственных задач, в частности при составлении бюджета. Кацай М. Ю. Корпоративные издания: Поиск эффективных коммуникаций. Управление персоналом. - М.: Наука. 2007. С. 33.

Используя электронные средства организации работы, группа людей может выполнять совместные действия почти так же быстро, как одно действие выполняется одним человеком - но только добавьте сюда еще и всю мощь объединенного интеллекта членов коллектива.

Вывод: СМИ, сами по себе являются мощным инструментом для влияния на различные аудитории. Корпоративные же СМИ призваны влиять на внутреннюю общественность, сплачивать коллектив организации и способствовать распространению информации максимально быстро, всеми доступными техническими средствами. Конечно, все виды корпоративных СМИ могут и не быть воплощены в одной организации, но даже по одиночке они способны оказывать ощутимый эффект, важно только правильно определить цели и задачи, которые необходимо достигнуть при функционировании, какого - либо СМИ. В итоге мы получаем ощутимый эффект, в виде достижения поставленных PR - целей и увеличение эффективности рабочего процесса.

Похожие статьи




Теоретические основы корпоративного издания, Сущность корпоративного издания - Анализ корпоративного еженедельного издания "Атолл"

Предыдущая | Следующая