Рынок электронной коммерции на развивающихся рынках - Разработка бизнес-модели компаний в сфере электронной коммерции

Поскольку все больше покупателей по всему миру открывают для себя преимущества и удобства интернет-торговли, глобальное значение электронной коммерции постепенно увеличивается.

В ближайшие два года аналитики предсказывают достижение рекордного рубежа в этой сфере. Этот рост во многом будет зависеть от развивающихся рынков, где рост проникновения Интернета и использования цифровых устройств позволяет привлекать новых потребителей в Интернет-магазины.

Использование покупателями виртуальных способов оплаты, рост доверия к веб-транзакциям, а также улучшение почтовой логистики выступают дополнительными факторами роста в сфере электронной коммерции.

Также в связи с увеличением использования мобильных устройств, онлайн-ритейлерам предстоит оптимизировать платформы для мобильных приложений. (Marceux, P., 2015)

Развивающиеся страны были основными драйверами роста электронной коммерции, в то время как слаборазвитые рынки розничной торговли начинают созревать, а потребители в отдельных категориях переходят от оффлайн к онлайн-шопингу.

К примеру, на Ближнем Востоке и в Африке ожидается рост числа пользователей интернета на 17% в течение 2014-2016 г. г. вместе с ростом объема электронной коммерции более чем на 90% в реальном выражении.

Если предположить, что использование Интернета в развивающихся странах достигнет уровня развитых странах, это будет означать, что к интернет-пользователям присоединиться около 1 млрд человек. Индия и Китай, вероятно, внесут наибольший вклад в этот рост.

Следует подчеркнуть, что потребители в развивающихся странах чаще используют свои смартфоны, чтобы получить доступ в интернет, нежели другие телекоммуникации.

В Индии, например, две трети пользователей открывают доступ через смартфоны, а в Китае почти три пятых. Эта тенденция наблюдается как в городских, так и в сельских районах. Этот факт имеет особое значение, поскольку традиционных сектор розничной торговли (физически представленный в магазинах) гораздо менее развит в развивающемся мире, чем в развитых странах, особенно в сельской местности. (Klerk, E., 2014)

Затраты потребителей из сельских местностей на электронную коммерцию растет: доля сельских респондентов в Индии, которые приобрели товары через интернет возросла от 3% в 2010 году до 34% в 2014 году, в Китае это доля почти удвоилась до 64% за тот же самый период.

Китайцы являются наиболее заядлыми онлайн покупателями, 65% респондентов, принявших участие в 2014 г., заявили, что сделали хотя бы одну покупку в интернете в течение последних шести месяцев.

В Индии треть пользователей интернета делают покупки онлайн, в большинстве случаев это младшее поколение.

В Китае более 70% интернет-покупателей моложе 30 лет, в Индии доля молодых онлайн-покупателей возросла почти в два раза до 35% в период между 2013 и 2014 гг.

По мере того, как растет проникновение Интернета, примеры Индии и Китая показывают, что интернет-активности помимо шопинга постепенно охватывают банковские операции и путешествия. Таким образом, потенциал электронной коммерции открывает широкие возможности для предпринимателей.

По мнению аналитиков Euromonitor среди развивающихся стран с высоким потенциалом развития электронной коммерции, основываясь на темпах роста рынка, проникновении Интернета среди населения и потребительском спросе, можно выделить Нигерию, Алжир, Пакистан, Объединенные Арабские Эмираты и Индию.

Увеличение использования интернета на фоне снижения тарифов и наличия дешевых цифровых устройств требует большого количества онлайн-предложений и различных способов оплаты и доставки. (Marceux, P., 2015)

Alibaba: Одной из самых успешных e-commerce компаний на развивающихся рынках является китайская компания Alibaba. Бизнес-модель Alibaba часто сравнивается с моделями западных коллег - ветеранов онлайн ритейла - Amazon и eBay.

Фирма показывает уверенный рост - с 2006 г. Alibaba вдвое увеличила показатели доходности и уже находится в том положении, чтобы бросить вызов уже успешным западным интернет-магазинам.

В Китае компания ведет розничную торговлю с долей в 4% по итогам 2014 г., в то время как на мировом рынке компания является вторым по величине интернет-ритейлером с долей в общей стоимости 9%. Вырука компании выросла на 50% в период с 2010г. по 2013г., достигнув 5,6 млрд $, в то время как показатель EBITDA увеличился на 97% (рис. 10). (Loeb, W., 2014)

Ключевая деятельность компании охватывает оптовые продажи, розничные продажи и систему онлайн-платежей, помимо этого Alibaba активно инвестирует в стартапы. (Forbes Leadership Forum, 2014)

В апреле 2015 г. компания вышла на мировую биржу с капитализацией в размере 231 млрд $, что почти в 4 раза выше, чем у eBay, копией которого называют Alibaba. (Щербань Е., 2015)

общая выручка и скорректированный показатель ebitda компании alibaba

Рис. 10 общая выручка и скорректированный показатель EBITDA компании Alibaba

Международная стратегия компании ориентирована на развитие трансграничной торговли через уже существующие каналы сбыта, нежели через запуск новых платформ за пределами Китая.

Alibaba вышла на рынок электронного бизнеса в 1999 г., в настоящее время в компании действует несколько порталов, наиболее крупные из которых: Taobao. com - С2С портал, похожий на онлайн-аукцион eBay, а также Tmall - В2С портал, часто сравниваемый с Amazon (MarketLine Case Study, Alibaba. China's answer to eBay and Amazon, 2013) (таб. 9).

На первый взгляд, у Alibaba и Amazon действительно много общего - обе компании сосредоточены на продаже широкого ассортимента товаров по очень низким ценам, не выходя за пределы онлайн пространства. Также как и Amazon, Alibaba построил массивную клиентскую базу и стал доминирующим игроком на внутреннем рынке. Но, в отличие от Amazon, Alibaba нельзя назвать "традиционной компанией электронной коммерции", компания построила так называемый "открытый рынок", соединяющий покупателей с продавцами.

Онлайн платформа компании позволяет малым предприятиям достичь конечного потребителя. Компания ничего не продает на прямую и не имеет никаких складских помещений, что положительно сказывается на ее структуре расходов. В результате, Alibaba является гораздо более прибыльным предприятием, чем Amazon с маржинальностью почти 40% и прибылью в 2 млрд $ за первый квартал 2015г. в соответствии с документами, поданными в процессе проведения IPO.

Таб. 9 платформы электронной коммерции Alibaba

Amazon более приближен к традиционной розничной торговле, он владеет крупными распределительными центрами, продает большую часть свое продукции напрямую и даже производит смартфоны и планшеты под собственным брендом.

Бизнес модель Amazon дает компании контроль над клиентским опытом и позволяет построить уже ставший легендарным высококачественный сервис. Но это требует крупных инвестиций в инфраструктуру, найма большого количества сотрудников.

Обе платформы Amazon и Alibaba однозначно подходят для их внутренних рынков электронной коммерции и им будет достаточно сложно использовать свои тонко настроенные бизнес модели на рынках друг у друга. Amazon потребуются крупные инвестиции для того, чтобы построить дистрибьюторскую систему в Китае. Аналогично для Alibaba будет довольно сложно конкурировать с логистическими навыками и отлаженными цепочками поставок Amazon на западных рынка.

Похожие статьи




Рынок электронной коммерции на развивающихся рынках - Разработка бизнес-модели компаний в сфере электронной коммерции

Предыдущая | Следующая