Заключение - Интернет-логистика

В данной выпускной квалификационной работе, было проанализировано развитие интернет-логистики, рассмотрена деятельность компании "Продуктис", ее основные бизнес-процессы и конкуренты, рассчитаны затраты на доставку и выявлена ее убыточность из-за высокой транспортной составляющей. Было предложено внедрение логистического краудсорсинга и проанализирован экономический эффект от внедрения с помощью прогнозирования на построенной финансовой модели.

Сегмент продуктов питания показывает стабильный рост спроса в сфере интернет-торговли, за 2015 год число поисковых запросов и кликов возросло на 102%. Поэтому компании, деятельность которой описана в работе, нужно быть готовой к большому числу срочных заказов.

Был выявлен основной тренд в интернет-логистике "уберификация" - термин подразумевает использование компьютерных платформ, таких как мобильные приложения, для облегчения осуществления "социальных" сделок между клиентом и лицом, предоставляющим услугу, зачастую в обход корпораций с централизованным планированием. За счет этого снижаются расходы и повышается скорость работы и качество сервиса.

После проведения теоритического и практического анализа тренда логистического краудсорсинга в интернет-логистике, автор данной работы считает целесообразным сделать вывод, что современный потребитель данного типа услуг требует высокотехнологичный сервис, который экономит время и максимально прост в использовании и предоставляет услугу в кратчайшие сроки. При этом сервис должен решать острую проблему.

Со стороны компаний, логистический крудсорсинг - отличный способ снизить издержки, повысить качество сервиса и лояльность клиентов.

В процессе исследования была поставлена цель по сокращению транспортной составляющей в компании "Продуктис", благодаря решению следующих задач:

Был проведен анализ деятельности компании, описаны основные бизнес-процессы

Рассчитана себестоимость доставки для выявления слабого звена в существующей логистической цепи

Предложен и проведен анализ эффекта внедрения логистического краудсорсинга на финансовые показатели деятельности компании.

Предложенные изменения в логистической системе компании позволят ей сократить материальные и временные издержки, на доставку заказов, а также повысить уровень удовлетворенности клиентов.

Похожие статьи




Заключение - Интернет-логистика

Предыдущая | Следующая