Анализ деятельности компании "Продуктис" и транспортной составляющей, Описание деятельности компании "Продуктис" - Интернет-логистика
Описание деятельности компании "Продуктис"
Сервис доставки "Продуктис" является крупным онлайн-ритейлером и предоставляет услуги по доставке продуктов питания и товаров первой необходимости на дом. Зоной покрытия доставки является вся территория Санкт-Петербурга и ближайший пригород.
В 2013 году была основана данная компания. В качестве организационно-правовой формы ведения бизнеса выбрано Индивидуальное Предпринимательство.
В интернете вы можете найти сайт магазина по адресу: http://www. produktis. ru
В каталоге магазина более 10000 SKU и это число увеличивается каждый месяц. На сегодняшний день ассортимент делится на следующие категории, которые указаны в номенклатурной таблице:
Таблица 2.1.1 Номенклатурная таблица продуктовой линейки
Бакалея |
Консервированные продукты |
Молочные продукты |
Чай, кофе, какао |
Мясная гастрономия |
Кондитерские изделия |
Мясо и птица |
Детское питание |
Рыба и морепродукты |
Хлебобулочные изделия |
Замороженные продукты |
Напитки, соки, воды |
Овощи, фрукты |
Диетические продукты |
Ключевым моментом является возможность заказа продуктов питания с помощью интернета на сайте магазина http://www. produktis. ru, либо по телефону. После заказа осуществляется доставка товаров курьерской службой прямо до двери клиента. Оплата происходит посредством интернет-эквайринга либо наличными при получении. Совокупность данных особенностей характеризует компанию как интернет-магазин.
Клиенты магазина сгруппированы в таблицу и выглядят следующим образом:
Таблица 2.1.2 Клиенты сервиса
Тип клиента |
Описание |
Проблема, решаемая с помощью сервиса |
Как он принимает решение |
Бюджет на решение проблем |
Занятые |
Ограниченное свободное время, которое представляет большую ценность. Выкраивает время на поход в магазин. |
Отсутствие свободного времени, дела, усталость |
Зная о нашем сервисе, оценивает его практическую пользу, а также высчитывает экономию времени и средств. Зная стоимость своего времени, соотносит с ценой услуг сервиса. |
Cредний |
Состоятельные |
Люди, имеющие достаточное количество времени. Знают цену своего времени и готовые платить за качественный сервис |
Лень, усталость, |
Зная стоимость своего времени, соотносит с ценой услуг нашего сервиса. Либо спонтанно, когда возникает боль. |
Не ограничен |
Молодые семьи |
Отцы на работе, мамы располагают свободным временем (мамы с грудным ребенком), слишком трудоемко/невозможно ходить за продуктами с ребенком. |
Процесс покупки, тяжести, ограниченность в возможности передвижения |
Возникает боль, мама находит наш сервис. Сообщает о проблеме, отец выделяет средства |
Средний/выше среднего |
Пенсионеры |
Люди пожилого возраста, которым физически сложно ходить в магазин и покупать продукты в нужном объеме. Отсутствие достаточного количества средств. |
Тяжести, болезнь |
Как правило, дети, помогающие своим родителям в покупке продуктов, заказывают для них. Дети находят и начинают пользоваться нашим сервисом, чтобы экономить свое время. |
Cредний/ниже среднего |
Инвалиды/заболевшие |
Физически сложно /невозможно ходить за продуктами |
Тяжести, болезнь, лень, невозможность добраться |
В момент возникновения боли находят наш сервис. Продолжают пользоваться сервисом, каждый раз в момент возникновения боли, либо на постоянной основе. |
Cредний/ниже среднего |
Основным бизнес процессом является выполнение поступившего заказа. Ниже, в виде таблице составлено описание процесса выполнения поступившего заказа, его обработка и доставка. В ней наглядно можно увидеть ответственных за выполнение определенных действий и какие необходимы для этого ресурсы.
Таблица 2.1.3 Бизнес-процесс "Выполнение заказа"
Подробное описание бизнес-процесса "Выполнение заказа"
Бизнес-процесс "Выполнение заказа" начинается, когда оператор начинает обрабатывать заказ клиента, поступивший из интернета или по телефону. Далее, оператор отправляет уже обработанный заказ сборщику, находящегося в магазине. Далее сборщик, имея данные о товарных остатках, ищет необходимый товар на полках магазина и собирает заказ. После необходимо упаковать собранный товар и пробить кассовый чек. Далее оператор оформляет необходимые необходимые документы (счет-фактуру и товарную накладную), отправляется в магазин сборщику, где она распечатывается и, скрепляясь с чеком, кладется в пакет. После этого пакет передается курьеру, который доставляет клиенту прямо до двери.
В В данном бизнес-процессе принимают участие следующие сотрудники компании:
- 1. Оператор 2. Сборщик 3. Курьер
Время данного бизнес процессы сформированы следующие документы:
- 1. Счет-фактура 2. Накладная 3. Кассовый чек
Основные конкуренты
Прямые
1) Официальные сервисы доставки из продуктовых сетей:http://www. okeydostavka. ru
Http://www. mnogomart. ru
Http://av. ru/
Http://t-mama. ru/
2) Обособленные интернет-магазины:
Http://dostavochka-piter. ru/
Http://www. prodmagdoma. ru/
Http://igooods. ru/
Косвенные
1) Доставка готовых наборов продуктов:
Http://domavkusnee. ru/
Http://www. chefmarket. ru/
Http://partiyaedi. ru/
2) Универсальные курьерские службы
Https://dostavista. ru/
Https://bringo247.ru/
Похожие статьи
-
Описание организации и системы ее управления Общество с ограниченной ответственностью "Сибирь" зарегистрировано в Администрации города ...решением от......
-
UBER, один из самых дорогих start-app за всю историю, не был первой организацией, которая стала использовать онлайн-сервис в процессе оказания услуг, но...
-
Маркетинговая политика Apple кажется некоторым достаточно агрессивной. Например, пользователи продуктов Apple на платформе Microsoft Windows могут...
-
Общие сведения о компании "Fujifilm" Корпорация "Fujifilm", с штаб-квартирой в Токио, Япония, является стопроцентной дочерней компанией "Fujifilm"...
-
Характеристика рекламной компании СТА Российская рекламно-производственная компания "СТА" образовалась 18 августа 1994г. За десять лет работы компания...
-
Агрегатные компании - это организации, которые чаще всего называются "такси", но при этом не имеют собственного автопарка и сотрудничают с другими...
-
Анализ рынка и компании В данной работе речь идет о рынке услуг дополнительного дошкольного образования, где одним из игроков являются детские центры,...
-
Описание процесса движения книги от издательства к покупателю Современный книжный рынок представлен совокупностью структур, осуществляющих и регулирующих...
-
Описание деятельности бизнеса Спортивный клуб ИП Сумароков Даниил Юрьевич открыт в декабре 2015 года. Основное направление бизнеса - оказание...
-
Важный момент, который надо помнить, начиная привлечение жителей каждого района присутствия ТС в магазин "Лебединка". В особенности магазины прилавочного...
-
Описание компании "Мираторг" и анализ основных экономических показателей АПХ "Мираторг" был основан в 1995 году, как торговая компания и к 2005 год стала...
-
Компания ООО ТЭК "ТрансНерудКавказ"- создано 3 марта 2006 года с целью оптимизации процессов перевозки грузов и снижения общих логистических затрат...
-
Филиала "Южный" имеет специалиста по связям с общественностью и менеджера по мотивации, который занимается внутренней политикой компании и поддержанием...
-
Анализ деятельности компании "Nike"
"Nike" - это мультинациональная компания, имеющая контракты с 750 заводами в 56 странах мира Официальным годом основания компании является 1972г. Главный...
-
История компании Развития сети алкомаркетов "Семь пятниц" предусматривает открытие 400 магазинов. Открыты подразделения в городах: Москва,...
-
В настоящее время в состав МП "Единый центр муниципального заказа" входят 4 логистические базы, общей площадью складских помещений 8664 м2, собственный...
-
Анализ деятельности рекламного агентства ООО "Valery Media" - Реклама во Франции
Общество с ограниченной ответственностью ООО "Valery Media" основано 29 ноября 2008 года. ООО "Valery Media" является юридическим лицом, имеет...
-
Организационно-правовой статус предприятия Компания ЗАО "Тандер" была основана в 1994 году в Краснодаре. Бизнес начинался с оптовых продаж небольшого...
-
Анализ маркетинговой деятельности ТОО "Бизнес Партнер" - Маркетинг сферы оценки
Маркетолог - (англ. market - рынок) - работник фирмы, предприятия, анализирующий спрос на производимый товар или услугу, рынки сбыта, вырабатывающий...
-
Актуальные направления маркетинговой деятельности компаний в условиях кризиса
Актуальность данной темы заключается в том, что в России кризис затрагивает все отрасли экономики. Неопределенность перспектив развития каждого...
-
Подходы к понятию "Бренд" Определение и составляющие бренда На современном этапе развития экономики и рыночной системы значимость института бренда для...
-
Анализ основных направлений деятельности компании - Конкурентная стратегия предприятия
Основное направление деятельности компании "Ривайвал" - производство и продажа алкогольной продукции. В настоящее время собственный ассортимент ООО...
-
Для данного раздела работы было использовано глубинное интервью с директором по маркетингу ELEMENTAREE (Приложение 1) и опрос клиентской базы для анализа...
-
Общая и финансово-экономическая характеристика корпорации Apple Inc. - американская корпорация, производитель персональных и планшетных компьютеров,...
-
Описание гостиницы "Уют" ОАО "Уют" было создано путем преобразования ИЧП в открытое акционерное общество в начале 1993 года. ОАО "Уют" является...
-
В разделе представлены результаты анализа предметной области, выявлены имеющие место проблемы, проводится математическое моделирование бизнес-процессов....
-
ПАО "Ростелеком" - динамично развивающаяся крупнейшая в России телекоммуникационная группа, предоставляющая услуги во всех сегментах отраслевого рынка на...
-
Таблица 3.8 Сегментация потребительского рынка по возрасту Возрастные группы Профиль сегмента Оценка привлекательности сегмента Дети Привлекательный...
-
Оценка эффективности деятельности компании - Анализ предприятия "Евросеть"
Для всесторонней оценки эффективности деятельности ООО "Евросеть - Ритейл" необходим анализ системы показателей, отражающих состояние хозяйственной...
-
Уберификация. Логистический краудсорсинг - Интернет-логистика
Основоположником логистического краудсорсинга можно по праву считать компанию Uber. Uber Technologies Inc. - американская международная сетевая...
-
В рамках анализа работы и апробации результатов были проведены экспертные интервью с представителями бизнеса и сотрудником Холдинга "РЖД". Респондентам...
-
Практическая часть работы посвящена проведению методов творческой разработки на примере компании "Честный Чек". Данная часть состоит из описания...
-
Текущая мировая ситуация диктует свои условия развития грузовых перевозок железнодорожным компаниям. Провозглашается стремление к открытости и...
-
Описание компании - Составление бизнес плана инвестиционного проекта
В этом разделе плана следует детально описать компанию, включая ее историю, настоящий статус и будущий проект. Ключевые элементы этого раздела: - История...
-
Описание компании Общие сведения Компания InfoShell была основана в августе 2009 года, когда рынок мобильной разработки еще только зарождался в России....
-
Описание инструментов анализа среды компании Для выполнения запланированных целей данного исследования необходимо определить набор основных инструментов...
-
Разработка модели на основе детерминированной задачи оптимизации средствами VBA В Excel существует возможность автоматизации работы. Для этого...
-
Расширенный PESTEL-анализ глобального рынка 3D-печати В качестве источника информации для представленного PESTEL-анализа использовался метод...
-
Анализ рынка рекламных услуг г. Москвы - Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия
Цель маркетингового исследования состояла в анализе ситуации на рынке рекламной продукции: Максимально возможное определение доли рынка "Московская...
-
В течение нескольких лет руководство Apple намеренно сохраняло свой отдел внутреннего маркетинга и рекламы относительно небольшим. Однако сейчас...
Анализ деятельности компании "Продуктис" и транспортной составляющей, Описание деятельности компании "Продуктис" - Интернет-логистика