Перспективы развития сервиса - Интернет-логистика
Одним из перспективнейших направлений по дальнейшему развитию сервиса - это Full Service E-commerce (FSE). FSE представляет из себя готовое решение для онлайн-торговли, включая в себя колл-центр, интеграцию в технологичну IT-платформу с ERP системой, курьерскую службу, эквайринг и прием наличных платежей, работа с возвратными потоками, подготовка отчетности и многое другое.
У оффлайн-ритейлеров существует распространенная проблема: многие компании пока далеки от online, но хотели бы там присутствовать. Самостоятельный запуск эффективного online-канала продаж невозможен без больших финансовых и при этом чрезмерных временных затрат, если компания никогда с этим не сталкивалась. Особенно, если это продуктовый ритейл, в котором существует масса особенностей и тонкостей.
Наша компания, используя свой опыт, возможности и наработки, реализованные в нашей технологии, ускоряет и делает длительный и сложный процесс запуска максимально эффективным. Можно сказать, что "создаем кнопку "Купить"" и налаживаем все операционные процессы, которые скрыты за ней на основе своей платформы. Компании не нужны свои IT - и Call-центры, свой автопарк, дополнительные сотрудники и разработка и внедрение бизнес-процессов. Вывод компании в online происходит за счет встраивания в систему Produktis за очень короткие сроки.
Преимущества системы FSE:
Клиент заказывает товары в известном ему магазине по привычной цене с прозрачной схемой ценообразования: оплата сборки заказа нашим сборщиком, оплата доставки и комиссии нашего сервиса, что обеспечивает минимальный уровень стресса при покупке для потенциального клиента. Клиент знает за что он платит, кому он платит и знает, что он получит в итоге.
Ритейлеру-партнеру не требуется привлечение дополнительных капитальных вложений, создания дополнительного отдела и найма дополнительного персонала.
Небольшие сроки вывода новых супермаркетов на рынок за счет внедрения их в нашу платформу и применения наших бизнес-процессов.
Большие возможности по масштабированию проекта.
Конкуренция
Подразделения крупных интернет продавцов, которые предлагают подобное решение крупному ритеи?лу:
ETraction (Otto Group);
Private Trade (KupiVip).
Основное отличие от конкурентов в том, что они не работают с малым и средним бизнесом, выводя в online только крупнеи?шие бренды + сфокусированы в основном на fashion - индустрии.
Предпосылками для создания подобного сервиса являются следующие факты:
Оборот рынка доставки продуктов в РФ - 3,5 млрд рублей/год (0,5% от общего рынка е-коммерс). 2015 год.
1,56 миллиона человек - доля клиентов, заказывающих продукты питания от всех онлайн-покупателей 5%. 2015год.
Общий обьем е-коммерс в России - 690 млрд рублей. 2015 год.
CAGR ~20% в год (динамика за последние 3 года)
Потенциальный объем рынка к 2018 году (3 года) - 5,6 млрд рублей/год.
Потенциальный объем рынка к 2021 году (6 лет) - 8,96 млрд рублей/год.
Среди торговых сетей, которые не вышли в онлайн - 73%. В ближайшем времени ожидается рост сферы доставки продуктов и проникновение продуктовых сетей в онлайн.
В США объем рынка онлайн-продаж и доставки продуктов питания уже превышает 15 млрд долл. [49]
Еще одним из перспективнейших направлений является развитие сервиса в курьерскую службу, наподобие "Достависта". Предлагать партнерские отношения как служба доставки для интернет-магазинов, магазинов одежды, кафе и ресторанов и любых других видов бизнеса, где востребован сервис доставки.
Также, предоставлять такие услуги, как экспресс-доставка подарков, цветов, корреспонденции или документов, ваших покупок из супермаркета, доставка лекарств прямо из аптеки и грузов.
Похожие статьи
-
Появление и развитие сети Интернет, совершенствование информационных технологий, систем, и стандартов их взаимодействия привели к созданию нового...
-
Развитие электронного бизнеса - Перспективы и характеристика электронной коммерции
Электронный коммерция бизнес интернет С появлением глобальной сети и ее доступностью предприниматели осознали новые перспективы и возможности. Те...
-
Состояние и перспективы развития производства и потребления слабоалкогольных и безалкогольных напитков Напитки различной природы, состава,...
-
Парадоксально, но сервис нечасто входит в приоритеты владельцев предприятий гостиничного предприятия. В значительной степени вину за это следует...
-
Особенности управления компанией с позиции клиентоориентированного сервиса Чтобы повысить лояльность клиентов мы предпримем: 1. Привлечение клиента в...
-
С начала 1990-х годов на "Ижевском механическом заводе" начался массовый выпуск газового оружия и его продажа в массы, однако практически невозможно было...
-
ТНТ - это развлекательный телеканал высшего сорта, рассчитанный на зрителя, способного расслабиться и отдыхать у телевизора. Огромное разнообразие...
-
С появлением на отечественном рынке iPhone смартфонов, вопрос о запуске безлимитного и высокоскоростного мобильного Интернета стал очевидной...
-
В наше время гостиничная индустрия представляет собой отрасль с высоким уровнем конкуренции. Все чаще мы становимся свидетелями того, как открываются...
-
Особенности рекламы на ТВ В Ханты-Мансийске, есть два рекламных агентства, которые занимаются распространением рекламы на телевидении, это "Медиа Плюс" и...
-
Перспективы развития Интернет-рекламы - Рекламные средства Интернет
В ближайшем будущем ведущими зарубежными компаниями, специализирующимися в области Инетрнет-рекламы, прогнозируется значительный рост расходов фирм на...
-
Интернет-логистика на рынке e-commerce, Развитие интернет-логистики - Интернет-логистика
Развитие интернет-логистики В настоящее время наблюдается резкое развитие рынка интернет-торговли. Во всемирной сети существует множество различных...
-
В соответствии с целью исследования, заключающегося в выявлении особенностей клиентоориентированного подxода "Социальная аптека" был проведен опрос на...
-
Так как город Ханты-Мансийск не большой, то и рекламодатели на всех каналах будут практически одни и те же. Например, магазин мебели "Мебель от...
-
Мерчандайзинг в России: понятие, проблемы и перспективы развития
Сегодня конкурентная борьба производителей идет не только на телевидении, радио, в прессе и наружной рекламе. Чтобы завоевать покупателя в кризисное...
-
Описание деятельности компании "Продуктис" Сервис доставки "Продуктис" является крупным онлайн-ритейлером и предоставляет услуги по доставке продуктов...
-
Косметические товары известны со времен Древнего Египта. В раскопках найдены щипчики для удаления волос, наборы для татуировки. В России производство...
-
Анализ плана развития компании на краткосрочную и среднесрочную перспективу Методы исследования включают анкетирование персонала ООО "Деловые решения",...
-
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что повседневные рабочие дни должны в кое то мере разнообразиться. Из мировой истории мы знаем, что бары...
-
Пути решения проблем, возникающих в процессе разработки стратегии продвижения Пути продвижения складывается из трех основных частей : целей продвижения,...
-
Косметические товары известны со времен Древнего Египта. В раскопках найдены щипчики для удаления волос, наборы для татуировки. В России производство...
-
Состояние и перспективы развития производства и потребления обувных товаров на общероссийском и региональном рынках В 2014 году мировой обувной рынок...
-
Чтобы устранить инфраструктурные искажения, обеспечить экономический рост и предпринимательскую активность и построить прозрачный торговый бизнес,...
-
В первой главе раскрыты теоретические аспекты темы: описано состояние и перспективы развития потребления, торговли и производства охотничьих товаров;...
-
Туристско-рекреационный комплекс Байкальского региона характеризуется значительным потенциалом и невысоким уровнем его реализации. Основными видами...
-
Транспортная логистика все более тесно интегрируется с информационной системой логистики. Тем самым происходит внедрение информационно-компьютерной...
-
Рекламные агентства не могут на прямую сотрудничать с каналами, чтобы разместить рекламу на ТВ, для этого им нужно врезаться в федеральную рекламу....
-
Состояние и перспективы развития мясной промышленности, в частности мясных полуфабрикатов Рынок мяса и мясопродуктов - один из основных секторов...
-
Разнообразие интересов потребителей гостиничных услуг определяет современную сегментацию мирового гостиничного рынка и разнообразие гостиниц. Свыше 50%...
-
Уберификация. Логистический краудсорсинг - Интернет-логистика
Основоположником логистического краудсорсинга можно по праву считать компанию Uber. Uber Technologies Inc. - американская международная сетевая...
-
Внедрение логистического краудсорсинга Для проведения анализа по получаемому эффекту от внедрения новой технологии транспортной логистики и последующему...
-
Подxоды к определению клиентоориентированности В настоящее время существует большое количество различных мнений по поводу того, какой должна быть...
-
Концепция маркетинга в туризме носит целостный и всеобъемлющий характер. Ввиду того, что туризм представляет собой сложную систему, симбиоз экономики,...
-
Финансовый план, Перспективы развития фирмы - Разработка бизнес-идеи частной гостиницы
Основная задача финансового планирования -- поиск и выбор наиболее выгодного и финансово-устойчивого варианта бюджета фирмы. Финансовый план -- это...
-
На отраслевом уровне телекоммуникационные компании создают собственные контент-центры. Сегодня преобладает связка портал-провайдер. Однако практики...
-
Оценив уровень конкурентоспособности фирмы "Сервис-техника" по сравнению с фирмами "Прагма" и "Radiant" видно, что она по всем показателям приравнивается...
-
Понятие рекламного агентства, виды и его функции Рекламное агентство - это компания креативных и ответственных людей, специализирующихся на создании...
-
В сфере услуг требуется внешний и внутренний маркетинг. Внешний маркетинг определяет работу компании по подготовке и определению цены, распределению и...
-
Выделяя угрозы развития, с которыми может столкнуться Холдинг на пути реализации Стратегии, в документе отмечаются следующие: Текущая экономическая...
-
Типология малых гостиниц в зависимости от организационно-правовой формы, обеспечивающей деятельность гостиничных предприятий, включает в себя как...
Перспективы развития сервиса - Интернет-логистика