Перспективы развития сервиса - Интернет-логистика

Одним из перспективнейших направлений по дальнейшему развитию сервиса - это Full Service E-commerce (FSE). FSE представляет из себя готовое решение для онлайн-торговли, включая в себя колл-центр, интеграцию в технологичну IT-платформу с ERP системой, курьерскую службу, эквайринг и прием наличных платежей, работа с возвратными потоками, подготовка отчетности и многое другое.

У оффлайн-ритейлеров существует распространенная проблема: многие компании пока далеки от online, но хотели бы там присутствовать. Самостоятельный запуск эффективного online-канала продаж невозможен без больших финансовых и при этом чрезмерных временных затрат, если компания никогда с этим не сталкивалась. Особенно, если это продуктовый ритейл, в котором существует масса особенностей и тонкостей.

Наша компания, используя свой опыт, возможности и наработки, реализованные в нашей технологии, ускоряет и делает длительный и сложный процесс запуска максимально эффективным. Можно сказать, что "создаем кнопку "Купить"" и налаживаем все операционные процессы, которые скрыты за ней на основе своей платформы. Компании не нужны свои IT - и Call-центры, свой автопарк, дополнительные сотрудники и разработка и внедрение бизнес-процессов. Вывод компании в online происходит за счет встраивания в систему Produktis за очень короткие сроки.

Преимущества системы FSE:

Клиент заказывает товары в известном ему магазине по привычной цене с прозрачной схемой ценообразования: оплата сборки заказа нашим сборщиком, оплата доставки и комиссии нашего сервиса, что обеспечивает минимальный уровень стресса при покупке для потенциального клиента. Клиент знает за что он платит, кому он платит и знает, что он получит в итоге.

Ритейлеру-партнеру не требуется привлечение дополнительных капитальных вложений, создания дополнительного отдела и найма дополнительного персонала.

Небольшие сроки вывода новых супермаркетов на рынок за счет внедрения их в нашу платформу и применения наших бизнес-процессов.

Большие возможности по масштабированию проекта.

Конкуренция

Подразделения крупных интернет продавцов, которые предлагают подобное решение крупному ритеи?лу:

ETraction (Otto Group);

Private Trade (KupiVip).

Основное отличие от конкурентов в том, что они не работают с малым и средним бизнесом, выводя в online только крупнеи?шие бренды + сфокусированы в основном на fashion - индустрии.

Предпосылками для создания подобного сервиса являются следующие факты:

Оборот рынка доставки продуктов в РФ - 3,5 млрд рублей/год (0,5% от общего рынка е-коммерс). 2015 год.

1,56 миллиона человек - доля клиентов, заказывающих продукты питания от всех онлайн-покупателей 5%. 2015год.

Общий обьем е-коммерс в России - 690 млрд рублей. 2015 год.

CAGR ~20% в год (динамика за последние 3 года)

Потенциальный объем рынка к 2018 году (3 года) - 5,6 млрд рублей/год.

Потенциальный объем рынка к 2021 году (6 лет) - 8,96 млрд рублей/год.

Среди торговых сетей, которые не вышли в онлайн - 73%. В ближайшем времени ожидается рост сферы доставки продуктов и проникновение продуктовых сетей в онлайн.

В США объем рынка онлайн-продаж и доставки продуктов питания уже превышает 15 млрд долл. [49]

Еще одним из перспективнейших направлений является развитие сервиса в курьерскую службу, наподобие "Достависта". Предлагать партнерские отношения как служба доставки для интернет-магазинов, магазинов одежды, кафе и ресторанов и любых других видов бизнеса, где востребован сервис доставки.

Также, предоставлять такие услуги, как экспресс-доставка подарков, цветов, корреспонденции или документов, ваших покупок из супермаркета, доставка лекарств прямо из аптеки и грузов.

Похожие статьи




Перспективы развития сервиса - Интернет-логистика

Предыдущая | Следующая