Введение - Интернет-логистика

Рост отечественного рынка онлайн-торговли материальными товарами за 2014 год составлял 35%, а объем - 645 миллиардов рублей. Одним из самых перспективных, в связи с малой освоенностью, сегментом рынка остаются продукты питания. За 2015 год число поисковых запросов и кликов возросло на 102%, что является максимальным показателем по всем сегментам и сигнализирует о стремительном развитии и появлении спроса.

Также одним из главных трендов интернет-логистики является уберификация - термин подразумевает использование компьютерных платформ, таких как мобильные приложения, для облегчения осуществления "социальных" сделок между клиентом и лицом, предоставляющим услугу, зачастую в обход корпораций с централизованным планированием. За счет этого снижаются расходы и повышается скорость и качество сервиса.

Повсеместное успешное использование логистического краудсорсинга позволяет быть уверенным в том, что данный тренд отлично вписывается в модель логистических компаний и позволяет удовлетворять нужду потребителей в экспресс-доставке, по низкой себестоимости, при этом лишь повышая качество сервиса.

Целью выпускной квалификационной работы является обоснования необходимости внедрения новой технологии в логистическую деятельность компании для снижения транспортной составляющей, увеличению надежности поставок и повышению клиентской лояльности.

Для выполнения выбранной цели необходимо решить поставленные задачи:

Провести анализ рынка e-commerce;

Изучить понятие тренда "уберификации" и его применение на практике в различных сферах интернет-логистики;

Проанализировать деятельность компании и ее основные бизнес-процессы;

Рассчитать себестоимость доставки для выявления слабого звена в существующей логистической цепи;

Предложить и провести анализ эффекта внедрения логистического краудсорсинга на финансовые показатели деятельности компании.

Выявить перспективы дальнейшего развития сервиса

Объектом исследования выступает логистическая деятельность компании "Продуктис"

Предметом исследования является транспортная составляющая в затратах на доставку товаров.

В качестве теоретической базы, в ходе исследования использовались труды российских и иностранных ученых, в области логистической деятельности компаний, таких как:., Фатхутдинов Р. А., Миротин Л. Б., Щербаков В. В Л. Вордлоу, Бауэрсокс Д., Джеймс Р. Гаджинский А. М, Бочкарев А. А, Сергеев В. И., Лукинский В. C. и других специалистов в данной области и материалы различных тематических изданий.

Выпускная квалификационная работа состоит из трех частей основного текста, введения, заключения и списка источников.

Во введении описывается актуальность темы, которая была выбрана для исследования, а также были сформулированы главные цели и задачи работы; В первой части работы данного исследования рассмотрено развитие интернет-логистики, проведен анализ рынка электронной коммерции и выявлены основные тренды, а также рассмотрен основной тренд интернет-логистики - "уберификация" и проанализирована деятельность компаний, которые работают, используя технологии логистического краудсорсинга.

Во второй части работы проведен анализ деятельность сервиса "Продуктис", рассмотрены основные бизнес-процессы и основные конкуренты. Произведен расчет себестоимости доставки продуктов до клиентов и выявлена необходимость в корректировке логистической деятельности для снижения транспортной составляющей, чтобы она не была убыточной.

В последней главе была составлена финансовая модель деятельности компании и произведен прогноз показателя прибыльности на 2 года. Далее было проведено сравнение данного показателя при использовании существующей системы доставки и после внедрения технологий логистического краудсорсинга. Также, были обозначены перспективы дальнейшего развития сервиса.

Транспортный сервис логистический краудсорсинг

Похожие статьи




Введение - Интернет-логистика

Предыдущая | Следующая