Поведение посетителей салонов красоты - Теоретический анализ "красоты" как товара

Теперь рассмотрим распределение ответов респондентов по вопросам, касающихся посещения салонов красоты (для подробного описания характеристик посетителей салона красоты см. Приложение 2, Таблица 2.2а).

В ходе анкетного опроса был задан вопрос, как большинство женщин принимало решение посетить салон красоты первый раз. Согласно полученным результатам (см. Приложение 2, Табл. 2.2а) можно отметить, что основная доля посетительниц принимала решение самостоятельно (72,6%). Невысокий процент набрали советы друзей/знакомых (15,1%) и советы родных/родственников (7,1%) Меньше всего популярность у рекомендаций коллег по работе (5,3%). Можно сделать небольшое вывод, что принятие решения о посещении как финтес-центров, так и салонов красоты делается одинаково, т. е. прежде всего это самостоятельное решение.

Одной из наших задач исследования было определить, какое количество времени затрачивают женщины на посещение салонов красоты и фитнес-клубов. Что касается частоты посещения салонов красоты, можно видеть, что женщины предпочитают посещать салон красоты достаточно регулярно. Почти половина респондентов посещает его примерно 1-2 раза в месяц (41,6%) и 29,2% стараются посещать примерно 1 раз в неделю. Т. е. почти 76% респондентов затрачивают достаточное количество времени на посещение салона красоты - от нескольких раз в месяц до нескольких раз в неделю.

Согласно данным (см. Приложение 2, Табл. 2.2а), высокая доля опрошенных женщин посещают салон красоты, чтобы стать более привлекательной - 82,8%. Таким образом, популярным способом улучшения внешних данных является посещение салонов красоты. Пятая часть респондентов посещает салон красоты для поддержания и укрепления здоровья (20,1%), выбирают салон красоты для общения - 15,9%, меньше всего стараются посещать салон красоты, чтобы соответствовать моде и модным тенденциям - 8,3%.

Если рассматривать основные критерии выбора салона красоты, то наибольшее количество респондентов выбрало качество обслуживания (53%), доступность цены (39,8%) и рекомендации знакомых (36,6%) Т. е. для опрошенных женщин важную роль играет уровень и качество обслуживания, доступный ценовой фактор, а также важны рекомендации знакомых при выборе салона красоты и как из этого следует выбор определенных мастеров. К наименее важным критериям респонденты отнесли - высокую цену (1,2%) и интерьер салона красоты (6%).

Согласно полученным результатам (см. Приложение 2, Табл. 2.2а) можно отметить, что основные виды услуг, которыми предпочитают пользоваться респонденты, это парикмахерские услуги (81%), маникюр/педикюр (75,8%) и косметология (67,7%). Меньше всего популярны услуги стилиста (2,3%) и визажиста (8,3%). Также необходимо отметить, что 67,7% опрошенных женщин посещают косметолога, а значит, расходуют достаточно высокую долю финансовых средств, так как косметология является одной из самых дорогостоящих из всех услуг. Далее более конкретно рассмотрим пользование основными услугами косметологии.

Что же касается выбора услуг косметологии в салоне красоты, то посетительницы предпочитают выполнять уходы за лицом/телом (59,4%), использовать аппаратные методики (36%) и посещать массаж/спа процедуры (35,4%). Можно видеть, что совсем невысокий процент респондентов делают проколы ушей/пирсинг (2,7%) и пользуются услугами по выполнению визажа/татуажа (8,3%). Необходимо отметить, что очень малая доля опрошенных женщин предпочитают совсем не посещать косметолога - 10,4%. Исходя из полученных данных, можно сказать, что посетительницы затрачивают достаточно высокое количество финансовых и временных средств на достаточно дорогостоящие услуги и процедуры, которые предоставляются кабинетом косметологии.

Теперь рассмотрим один из интересных и необходимых вопросов - какое количество денежных средств вкладывают посетительницы салонов красоты при пользовании услугами.

Основная доля респондентов затрачивала на услуги салонов красоты за последние полгода от 15 до 30 тыс. рублей - 44,3%. Самый низкий процент среди опрошенных женщин тратят на пользование услугами салона красоты менее 10 тыс. рублей, таких оказалось всего 4,1%.

Можно сделать вывод о том, что в основном женщины стремятся пользоваться не только основными услугами салона красоты, такими как маникюр/педикюр и посещение парикмахера, но и по возможности пользоваться более дорогостоящими услугами косметолога. Так как ранее мы выявили одну из основных целей посещения салонов красоты, это стать более привлекательной внешне, то можно предположить, что в основном все затраты направлены на улучшение внешности, чтобы женщина могла нравиться себе и окружающим. Для этого она готова уделять достаточное количество времени для посещения салона красоты, а также готова расходовать определенное количество финансовых средств на достаточно дорогостоящие услуги и процедуры.

Похожие статьи




Поведение посетителей салонов красоты - Теоретический анализ "красоты" как товара

Предыдущая | Следующая