Анализ товарной стратегии исследуемого предприятия - Теоретические основы ценовой и ассортиментной политики
Для осуществления успешной деятельности на рынке необходима детально разработанная и хорошо продуманная товарная стратегия. Стратегические решения по товару/услугам являются главенствующими в рамках общей маркетинговой стратегии предприятия. Это связано с тем, что товар/услуга служит эффективным средством воздействия на рынок, главной заботой предприятия и источником получения прибыли.
Товарная стратегия -- это разработка направлений оптимизации товарной номенклатуры и определение ассортимента товаров (услуг), наиболее предпочтительного для успешной работы на рынке и обеспечивающего эффективность деятельности предприятия в целом [25, 77].
Товарная политика может осуществляться в следующих направлениях:
- - расширение товарной номенклатуры, за счет включения в нее новых ассортиментных групп услуг; - увеличение насыщенности товарной номенклатуры в рамках существующих ассортиментных групп; - изменение гармоничности между товарами в зависимости от целей фирмы.
На данный момент ассортимент оказываемых фирмой "Комплекс" услуг включает 13 наименований. Рассмотрим структуру ассортимента в динамике за периоды с 2010-2012гг.
Анализируя данные, представленные в таблице 2.12, можно отметить, что наибольшую долю в структуре ассортимента услуг занимают монтаж, демонтаж и ремонт систем отопления (теплые полы), водопровода и канализации, замена трубопроводов на трубы из полипропилена и ПВХ, на втором месте находится текущий и капитальный ремонт зданий и помещений (кровельные работы, ремонт фасадов зданий и сооружений, ремонт межпанельных швов) (около 20 %), на третьем месте продажа, установка, поверка, сервисное обслуживание и ремонт приборов учета тепловой и электрической энергии, холодной и горячей воды. Остальные услуги занимают менее 10 %. Анализируя динамику изменения привлекательности услуг, следует отметить, что значительных изменений в структуре с 2011 года не наблюдается.
Для определения приоритетов в развитии ассортиментных единиц компании используется БКГ анализ [29, 96]. Он позволяет определить направления для будущих инвестиций (ответить на вопрос: инвестиции в развитие каких услуг будут наиболее прибыльными?) и разработать долгосрочные стратегии развития каждой единицы ассортимента.
Анализ по объему продаж позволяет судить о том, насколько портфель компании сбалансирован, помогает правильно расставить приоритеты по развитию товаров и выделить ключевые направления бизнеса.
Построение матрицы БКГ по объему прибыли
Анализ по объему прибыли позволяет судить о возможности инвестиций и поддержки новых товаров компании, помогает расставить приоритеты в поддержке товарных групп.
В результате анализа можно сделать следующие выводы:
- - первым шагом фирма должна решить, что лучше сделать с услугами, попавшими в категорию "Собаки". Данную группу необходимо закрыть. Если же компания решит сделать из данной группы "Дойных коров", то тогда необходимы программы по репозиционированию или улучшению услуги; - в компании много "Звезд", соответственно, эти услуги занимают большую долю рынка и у них высокий рост объемов продаж; нужно сделать так, чтобы "Звезды" не перешли в группу "Трудные дети"; - основной акцент в поддержке стоит делать на услуги, попавшие в группу "Дойные коровы", т. к. они обеспечивают основную долю продаж. Целью здесь является также удержание положения; - услуги, попавшие в группу "Трудные дети" следует развивать по схеме: создание конкурентных преимуществ - рост дистрибуции - поддержка.
Основными показателями ассортимента являются структура, полнота, глубина, устойчивость, новизна [10,105].
Структура ассортимента -- это процентное соотношение определенных совокупностей изделий к их общему количеству.
Показатели структуры ассортимента чаще выражают в процентах. Широта ассортимента определяется количеством товарных групп и оценивается коэффициентом широты:
,
Где Кш - коэффициент широты ассортимента, %;
Гф -- количество групп товаров на момент определения, ед.;
Гн -- общее количество групп товаров, ед.
На предприятии ООО "Комплекс" широта ассортимента предоставляемых услуг составляет:
Так как полученный коэффициент широты равен 80%, это свидетельствует о достаточно широком ассортименте предоставляемых услуг и говорит о его наибольшей оптимальности по сравнению с главными конкурентами. Данное количество услуг достаточно для того, чтобы любой потребитель смог заказать необходимую ему услугу в фирме "Комплекс" в соответствии со своими потребностями и материальными возможностями.
Полнота ассортимента -- это соответствие фактического наличия видов товаров разработанному ассортиментному перечню, существующему спросу. Выражают полноту ассортимента через коэффициент полноты Кп ассортимента, который определяют по формуле:
,
Где Кп - коэффициент полноты ассортимента, %;
Вф -- фактическое количество видов товаров на момент обследования (проверки), ед.;
Вн -- количество видов, предусмотренное ассортиментным перечнем, договором поставки, стандартами и пр., ед.
Полнота ассортимента анализируемого предприятия равна:
В результате вычислений коэффициент полноты ООО "Комплекс" составил 86,6%. Данный коэффициент показывает, что ассортимент услуг представлен достаточно полно, в сравнении с имеющейся номенклатурой услуг у основных конкурентов. Так как данный показатель достаточно высок, значит и высока вероятность того, что потребительский спрос удовлетворен.
Глубина ассортимента определяется числом разновидностей товаров по каждому наименованию. Коэффициент глубины ассортимента оценивают по формуле:
,
Где Кг - коэффициент глубины ассортимента, %;
Рф -- фактическое количество разновидностей товаров на момент проверки, ед.;
Рн -- количество разновидностей, предусмотренное ассортиментным перечнем, условиями договора, прейскурантами и т. п., ед.
Рассчитаем глубину ассортимента для ООО "Комплекс":
Коэффициент 82,2 - является хорошим показателем глубины ассортимента, это означает что, при 45 разновидностях товара на предприятии в наличии присутствуют 37.
Устойчивость (стабильность) характеризует постоянное наличие товара соответствующего вида (разновидности) в продаже. Коэффициент устойчивости ассортимента, как правило, определяется за конкретный период (месяц, квартал, год).
Коэффициент устойчивости определяется по формуле:
,
Где Ку - коэффициент устойчивости ассортимента,%;
У - число услуг, пользующихся устойчивым спросом у потребителей, шт;
Шд - действительная широта ассортимента, шт.
На предприятии ООО "Комплекс" устойчивость ассортимента предоставляемых услуг составляет:
,
Полученное значение свидетельствует о том, что только 24% всех представляемых услуг пользуются устойчивым спросом у покупателей.
Новизна характеризует появление новых разновидностей товаров за определенный период времени и оценивается коэффициентом новизны:
,
Где Ко - коэффициент обновления ассортимента, %;
Ро -- количество новых разновидностей товаров, появившихся в момент проверки, ед.;
Рф -- среднее количество разновидностей, ед.
Коэффициент новизны характеризует степень обновления ассортимента, появление новых изделий [10, 241]. На исследуемом предприятии данный коэффициент составляет:
На исследуемом предприятии коэффициент устойчивости и обновления значительно ниже нормы. В перспективе, недоработки в данной области могут сказаться негативно на работе предприятия. Следовательно, одним из направлений деятельности фирмы может стать диверсификация услуг.
Основой рекламной деятельности ООО "Комплекс" являются билборды. Реклама предприятия размещается в газетах "Волжские вести в субботу" и "Компас Поволжья". Используется телевизионная реклама.
Также у фирмы имеется web-сайт. Основным недостатком сайта является постоянство его содержания и ограниченность предоставляемой информации. Здесь представлена краткая история фирмы, перечень основных услуг, а также контактная информация. Т. е. посетитель сайта не имеет возможности узнать цену интересующей его услуги, оставить заявку через интернет и т. п.
Общая сумма затрат на реализацию рекламной кампании "Комплекс" в 2012 году составит 47,4 тыс. руб.
Рисунок показывает, что затраты на рекламу на билбордах самые высокие, в то время, как на содержание сайта ООО "Комплекс" денежные средства не выделяет вообще. Было проведено только единовременное вложение в разработку сайта. Затраты на рекламу в газетах и по телевидению составляют соответственно 12% и 14%.
Проведенные исследования также показывают, что организация ООО "Комплекс" недостаточное внимание уделяет формированию ассортимента, стимулированию спроса на товар. Товарная политика предприятия требует постоянного совершенствования. Главными направлениями товарной политики фирмы "Комплекс" могут являться:
- - индивидуальный подход к каждому клиенту; - создание досье на постоянных клиентов; - создание пакетов оказываемых услуг; - увеличение товарного ассортимента; - поддержание имиджа компании; - расширение клиентской базы данных; - введение новых условий сотрудничества (отсрочка платежей, бонусные программы, скидки).
Реализация данных принципов возможна при условиях больших объемов оказываемых услуг, гибкой ценовой политике и создании службы маркетинга.
Похожие статьи
-
Краткая технико-экономическая характеристика ООО "Комплекс" Общество с ограниченной ответственностью "Комплекс" было создано в 1998 году и является...
-
Перед всеми коммерческими и многими некоммерческими организациями в качестве одной из основных встает проблема определения цены на свои товары и услуги...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Теоретические основы ценовой и ассортиментной политики
В условиях рыночных отношений особое место занимает маркетинг как система управления производственно-сбытовой деятельностью фирмы, нацеленная на...
-
Ассортиментная политика является одним из главных элементов конкурентной стратегии фирмы. Вопрос о расширении или сужении ассортимента производимой или...
-
Разработка стратегии маркетинга на основе анализа конкурентоспособности предприятия
Разработка стратегии маркетинга на основе анализа конкурентоспособности предприятия С момента своего создания и в течение всей жизни любая компания или...
-
Рассматривая услугу в качестве товара, маркетологи разработали теорию, получившую название модель пакета услуг. В соответствии с этой теорией продукт...
-
Понятие товарного ассортимента, его характеристика Сущность планирования, формирования и управления ассортиментом заключается в том, чтобы...
-
Понятие об ассортименте и торговой номенклатуре товаров Ассортимент товаров - совокупность их видов, разновидностей и сортов, объединенных или...
-
Планирование продукции - это систематическое принятие решений по всем аспектам разработки и управления продукцией фирмы, включая создание торговой марки...
-
Деятельность компании по разработке новых видов продукции, модернизации существующих и совершенствованию бизнес-процессов, осуществляемых в организации....
-
Товар в системе маркетинга и направления товарной политики Товар - понятие сложное, его можно рассматривать с нескольких позиций в зависимости от того, в...
-
ВВЕДЕНИЕ - Теоретические основы ценовой и ассортиментной политики
Истинным фактом, свидетельствующим о некотором подъеме экономики Российской Федерации, является наметившаяся в последнее время тенденция активизации...
-
Внедрение системы оказания электронных услуг В современном информационном обществе каждая стабильная компания должна иметь собственный представительский...
-
Охрана окружающей среды на предприятии - Теоретические основы ценовой и ассортиментной политики
В сегодняшнем мире весьма остро встает вопрос обращения с отходами, и даже вывоз строительных отходов и мусора иногда создают существенные проблемы. Для...
-
Понятие ассортимента и основные функции управления ассортиментом торгового предприятия Успех деятельности фирмы во многом определяется качеством...
-
Исследование товарной политики предприятия Товарная политика - совокупность мероприятий и стратегий, ориентированных на постановку и достижение...
-
Стратегический анализ Сегментный анализ 1) Проверка правильности используемых признаков сегментации с помощью непараметрических критериев. При сегментном...
-
Понятие товарного ассортимента, его характеристика Сущность планирования, формирования и управления ассортиментом заключается в том, чтобы...
-
Ценовые стратегии -- обоснованный выбор цены (или перечня цен) из нескольких вариантов, направленный на достижение максимальной (нормативной) прибыли для...
-
Понятие и виды товарной политики Товарная политика является одним из ведущих звеньев в продаже товаров предприятиями (организациями), так как она...
-
Ценовая политика: функции, этапы формирования Ценообразование на предприятии представляет собой сложный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных...
-
Общая характеристика предприятия Корпорация Canon - японская транснациональная машиностроительная компания, один из мировых лидеров в области создания...
-
Сущность и виды маркетинговых стратегий промышленного предприятия Маркетинговые стратегии можно определить как управление организацией, которое опирается...
-
Ассортиментная политика - политика, суть которой состоит в определении номенклатуры производимых или реализуемых товаров, продукции с учетом собственных...
-
Анализ ценовой политики предприятия - Маркетинговая деятельность на предприятии
Цена (Price), как важнейший экономический инструмент комплекса маркетинга, оказывает непосредственное воздействие на характер доходности предприятия....
-
Понятие и сущность конкурентных преимуществ Конкурентные преимущества - это уникальные осязаемые и неосязаемые ресурсы, которыми владеет предприятие,...
-
Потребители электроэнергии - Теоретические основы ценовой и ассортиментной политики
Не все электроприемники, входящие в состав характерных групп потребителей электрической энергии, требуют одинаковой надежности их электроснабжения. Для...
-
В современных условиях конкуренции рынок определяет необходимый ему ассортимент, поэтому задачей предприятия является удовлетворить спрос лучше и...
-
Оптовый оборот: сущность и основные понятия В соответствие с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности, продукции, услуг оптовая...
-
В электрических сетях для приема и распределения электрической энергии используют распределительные пункты и трансформаторные подстанции....
-
Разработка мероприятий товарной политики на предприятии - Товар, товарная политика
Воспроизводственный подход в маркетинге предполагает постоянное воспроизводство товаров для удовлетворения растущих потребностей конкретного рынка. Таким...
-
Теоретические основы товарной политики - Товар, товарная политика
Сердцевиной деятельности любого предприятия является товар - сложное социально экономическое понятие рыночной экономики. "Если у Вас нет товара, у Вас...
-
Большинство ученых, рассматривающих вопросы содержания, сущности и методологии формирования товарной политики предприятия, основной ее составляющей...
-
Генезис понятия "товарная политика" Отсутствие генерального, стратегического курса действий предприятия, без которого нет и долгосрочной товарной...
-
Разработка товарной политики предприятия ООО "Викториал" Для выявления рыночных возможностей ООО "Викториал" необходимы, маркетинговые исследования, то...
-
Основой разработки стратегии рекламной кампания Является общая программа маркетинга. Следовательно, каким путем спланированы все мероприятия по...
-
Учет и контроль электроэнергии - Теоретические основы ценовой и ассортиментной политики
Контрольно-измерительные приборы, устанавливаемые на электрических станциях, подстанциях и распределительных пунктах, обеспечивают постоянный контроль за...
-
Стратегическое планирование - Разработка стратегии и рекомендации по рекламной политике предприятия
Разработка целей предприятия Основная общая цель компании обозначается, как миссия и все остальные цели вырабатываются для ее осуществления. Миссия...
-
Товар -- основа всего комплекса маркетинга. Если товар не удовлетворяет потребности покупателя, то никакие дополнительные затраты на маркетинговые...
-
Формирование ассортимента обуви На формирование торгового ассортимента влияет множество факторов, поэтому оно является достаточно трудоемким и творческим...
Анализ товарной стратегии исследуемого предприятия - Теоретические основы ценовой и ассортиментной политики