Оценка конкурентоспособности предприятия - Анализ конкурентоспособности предприятия ООО "Прокамень"

Для комплексной оценки конкурентоспособности "Прокамень", на первом этапе произведем анализ конкурентов.

Основными конкурентами компании на локальном рынке Красноярского края являются: Компания "Гранд-Декор", Компания "Новый камень", ООО "Русич".

Основными факторами конкурентоспособности компаний, занимающихся производством и реализацией строительных материалов из искусственного камня, по экспертным оценкам являются:

    - широта ассортимента; - качество продукции; - качество обслуживания; - рекламно-информационная деятельность (средства распространения рекламных обращений к потенциальным клиентам); - уровень цен; - репутация компании; - сроки поставки товара.

Для исследования была разработана анкета (приложение 2). После завершения опроса все ответы были обработаны и для каждого из исследуемых предприятий были посчитаны суммы баллов по каждому критерию, а так же средний балл по каждому конкретному критерию (таблица 2.2).

Критерии конкурентоспособности при оценке компаний, занимающихся производством и реализацией строительных материалов из искусственного камня были отобраны из наиболее популярных вариантов ответов, по мнению экспертов, а изначально представлены на оценку в соответствии с основными направлениями деятельности компаний.

В таблице 2.1 представлена универсальная шкала оценки компаний, занимающихся производством и реализацией искусственного камня.

Таблица 2.1

Шкала оценки компаний конкурентов

Параметры

5 (отлично)

4 (хорошо)

3 (удовлет.)

2 (неудовл.)

1

2

3

4

1. Широта ассортимента

Широкий ассортимент по фактурам и цвету

Средний ассортимент

Ассортимент ниже среднего

Минимальный ассортимент

2. Качество продукции

Высокое качество

Среднее качество

Удовлетворительное качество

Качество на низком уровне

3. Качество обслуживания

Высокое качество обслуживания

Среднее качество обслуживания

Удовлетворительное качество обслуживания

Облуживание на низком уровне

4. Рекламно-информационная деятельность

Продвижение активнее чем у конкурентов

Продвижение среднее

Продвижение менее активное чем у конкурентов

Продвижения нет или слабо развито

5. Уровень цен

Цены ниже средних

Цены средние

Цены выше средних

Цены высокие

6. Репутация компании

Репутация высокая

Репутация средняя

Репутация низкая

Отрицательная

7. Сроки поставки товара

1-2 дня

3-7 дней

8-18 дней

18 дней и более

Таблица 2.2 характеризует конкурентоспособность предприятий-конкурентов по факторам конкурентоспособности, на основании экспертной оценки.

Определение конкурентоспособности исследуемого предприятия, его сильные и слабые стороны по отношению к потенциальным конкурентам в данном рыночном пространстве проводились по пятибалльной системе.

Таблица 2.2

Отношение потребителей к "Прокамень" и его конкурентам

Критерий оценки

Средний балл по данному критерию

"Прокамень"

"Гранд Декор"

"Новый камень"

"Русич"

1. Широта ассортимента

3,8

2,5

3,3

3,8

2. Качество продукции

3,5

3,1

3,5

2,5

3. Качество обслуживания

3

3,9

2,1

3,6

4. Рекламно-информационная деятельность

2,8

4,1

3,6

2,3

5. Уровень цен

3

3,6

3,4

2,9

6. Репутация компании

3,2

3,5

3,4

3,1

7. Сроки поставки товара

4

3,9

3,3

3,4

Всего

23,3

24,6

22,6

22,6

Для сравнения возможностей предприятия и основных его конкурентов построим многоугольник конкурентоспособности, который представляет собой графическое отображение оценок положения предприятия и конкурентов по наиболее значимым направлениям деятельности, изображенным в виде векторов-осей.

По представленным в таблице 8 данным о средних баллах оценки критериев конкурентоспособности "Прокамень" и его конкурентов, был составлен многоугольник конкурентоспособности (рисунок 2.2).

многоугольник конкурентоспособности

Рисунок 2.2 Многоугольник конкурентоспособности

По каждой оси для отображения уровня значений каждого из исследуемых факторов (в многоугольнике оценка проводилась по 7 факторам) используется определенный масштаб измерений (в виде балльных оценок). Изображая на одном рисунке многоугольники конкурентоспособности для "Прокамень" и его конкурентов, легко провести анализ уровня их конкурентоспособности по разным факторам. На основе анализа полученных данных были выявлены сильные и слабые стороны предприятия "Прокамень". Таким образом, по результатам исследования выявили, что сильной стороной "Прокамень" является его широта ассортимента, качество продукции и сроки доставки, в этих аспектах предприятие не уступает ни одному из своих конкурентов.

В такой позиции как широта ассортимента "Прокамень" преобладает над предприятиями "Гранд Декор" и "Новый камень", но находится на одном уровне с "Русич". Это объясняется, прежде всего тем, что отстающие по данному критерию предприятия не являются профильными по направлению искусственного камня. По качеству продукции "Прокамень" преобладает над такими предприятиями как "Гранд Декор" и "Русич", но находится на одном уровне с "Новый камень".

Слабой стороной предприятия "Прокамень" является рекламно-информационная деятельность и репутация. Здесь предприятие уступает двум своим конкурентам - "Гранд Декор" и "Новый камень". Это говорит о том, что если предприятие стремится к удержанию и увеличению своих позиций на рынке, то ему следует совершенствовать рекламно-информационную деятельность. Еще одной слабой стороной предприятия "Прокамень" является уровень цен, для улучшения данной позиции следует регулярно проводить мониторинг цен конкурентов и придерживаться средней ценовой политики.

Основным конкурентом по итоговому показателю для "Прокамень" является "Гранд Декор", а, следовательно, руководителю следует обратить внимание на конкурентные преимущества данного предприятия и улучшать свои позиции в этих областях деятельности (Рисунок 2.3).

итоговые показатели конкурентоспособности предприятий

Рисунок 2.3 Итоговые показатели конкурентоспособности предприятий

На основании внутреннего маркетингового аудита и проведенного опроса руководителей "Прокамень" были выявлены сильные и слабые стороны, анализ внешней среды позволил выделить возможности и угрозы для развития компании (таблица 2.3).

Таблица 2.3

Стандартная матрица базового SWOT анализа "Прокамень"

Сильные стороны

Возможности
    1. Большая, по сравнению с конкурентами, занимаемая рыночная доля; 2. Тщательно налаженная работа с клиентами, потенциальным клиентам уделяется большое внимание, высокое качество обслуживания; 3. Быстрые сроки поставки; 4. Большие производственные мощности; 5. Наличие финансовых ресурсов; 6. Наличие собственного сайта в Интернет, который регулярно обновляется; 7. Большой ассортимент предлагаемых фактур и расцветок; 8. Разработка новой продукции; 9. Регулярное обучение персонала; 10. Большой опыт работы в сегменте; 11. Удачное месторасположение.
    1. Выход на новые рынки или сегменты рынка; 2. Развитие новых видов продукции, интересных целевой аудитории; 3. Разорение и уход с рынка фирм-конкурентов; 4. Осознание преимуществ искусственных материалов со стороны целевой аудитории; 5. Совершенствование ассортимента, использование новинок; 6. Уменьшение затрат и издержек путем поиска новых поставщиков качественных и недорогих материалов; 7. Расширение клиентской базы; 8. Расширение точек распространения;

Слабые стороны

Угрозы
    1. Отсутствие четкой стратегии; 2. Слабая программа продвижения; 3. Работники - переквалифицированные специалисты других областей; 4. Высокий уровень цен по сравнению с конкурентами; 5. Устаревшая материально - техническая база.
    1. Появление новых конкурентов; 2. Потеря доли рынка; 2. Спад в экономике; 3. Рост темпов инфляции; 4. Сокращение расходов на строительство и ремонты; 5. Снижение цен на стройматериалы; 6. Сокращение строительства; 7. Нестабильность налогового, банковского и других законодательств в РФ

В результате получаем наглядное представление о положении организации. Фактически на данном этапе уже можно сделать предварительную оценку конкурентоспособности предприятия по рассмотренным параметрам. Четко видны положительные стороны (конкурентные преимущества) организации и недостатки, требующие пристального внимания.

На основании сделанного SWOT анализа были составлены матрицы угроз и возможностей, приведенные в таблицах 2.4 и 2.5.

Таблица 2.4

Анализ угроз со стороны конкурентных сил

Вероятность реализации угроз

Последствия угроз

Разрушительные

Тяжелые

Легкие

Высокая
    1. Спад в экономике; 2. Рост темпов инфляции.
    1. Влияние поставщиков 2. Давление со стороны товаров-заменителей"

Средняя
    1. Сокращение расходов строительство и ремонты; 2. Снижение цен строительные материалы.
    1. Появления новых конкурентов; 2. Потеря доли рынка.

Низкая (малая вероятность)

1. Нестабильность хозяйственного, налогового, банковского и других законодательств в Российской Федерации.

1. Сокращение строительства

Таблица 2.5

Анализ возможностей "Прокамень"

Вероятность использования возможностей

Влияние возможностей

Сильное

Умеренное

Малое

Высокая

1. Мониторинг цен и ассортимента конкурентов

1. Осознание необходимости рекламы для укрепления своих позиций на рынке

Средняя
    1. Совершенствование рекламных технологий; 2. Развитие новых ассортиментных позиций; 3. Расширение клиентской базы;

1. Выход на новые рынки или сегменты рынка

Низкая
    1. Разорение и уход фирм-конкурентов; 2. Расширение точек распространения.

1. Уменьшение затрат и издержек путем поиска новых поставщиков качественных и недорогих материалов

Как видно из таблицы 2.6, в поле немедленного реагирования попадают угрозы, связанные с сокращением расходов на строительство, в результате спада в экономике. Отсюда вытекает еще одна угроза - снижение цен на строительные материалы. Угрозу прихода конкурентов компания может уменьшить путем увеличения своей доли рынка и развития бренда, что требует большего внимания к развитию маркетинга и достаточному его финансированию. Матрица возможностей, показала, что на поля наиболее благоприятных возможностей попадают возможности совершенствования рекламных технологий, применение новинок, развитие новых ассортиментных позиций, а также расширение клиентской базы.

После того как конкретный список слабых и сильных сторон компании, а также угроз и возможностей составлен, наступает этап установления связей между ними. Для установления этих связей составляется матрица SWOT (таблица 2.6). Определим, как можно воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны предприятия (приоритеты развития, поддерживаемые конкурентные преимущества), какие слабые стороны предприятия (объекты реформирования) могут помешать этому, за счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы, каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, нужно больше всего опасаться.

Таблица 2.6

Оценка возможностей и угроз с учетом сильных и слабых сторон

"Сила и возможности"

"Сила и угрозы"

Обучение персонала, использование по максимуму его потенциала. Креативный подход производству и ассортименту, дающий возможность выполнить специфические требования заказчика поможет организации достичь конкурентных преимуществ;

Использование по максимуму возможностей персонала, креативный подход к производству и ассортименту, дающий возможность выполнить специфические требования заказчика, позволят сохранить имеющихся клиентов, а также снизить давление со стороны конкурентов

"Слабость и возможность"

"Слабость и угрозы"

Отсутствие четкой стратегии, недостаточно сформированный имидж, высокие цены на услуги, отсутствие инвестирования в маркетинг за исключением минимально необходимых средств на размещение рекламы, меньшая по сравнению с конкурентами занимаемая рыночная доля могут повлиять на возможность компании выйти на новые сегменты рынка, расширению клиентской базы.

Не сформировавшийся имидж, не продуманная рекламная политика, высокие цены, давление со стороны конкурентов могут привести к ухудшению конкурентной ситуации;

Отсутствие мониторинга рынка может снизить скорость принятия решений, в случае появления новых конкурентов;

Рост темпов инфляции и скачков в курсах валют, сокращение расходов на строительство и может привести к банкротству

Рассмотрев возможности "Прокамень", его слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, можно определить стратегию фирмы.

Так как компания работает на рынке с сильной конкуренцией, то для нее наилучшей будет стратегия, нацеленная на завоевание конкурентных преимуществ, предусматривающая более глубокое проникновение на рынок с помощью применения новинок, а также формирования благоприятного имиджа, например, с помощью проведения массовой рекламной кампании.

На основании вышеизложенного можно сделать следующие выводы:

    1. "Прокамень" необходимо разработать стратегию активного продвижения и совершенствования имиджа предприятия; 2. Регулярно проводить мониторинг цен и ассортимента конкурентов; 3. Рассмотреть возможность принятия в штат дизайнера для оформления интерьеров заказчиков и разработки проектов.

Организационный маркетинговый строительный конкурентный

Похожие статьи




Оценка конкурентоспособности предприятия - Анализ конкурентоспособности предприятия ООО "Прокамень"

Предыдущая | Следующая