Маркетинговые исследования, Методологический раздел программы маркетингового исследования - Разработка программы исследования степени удовлетворенности потребителей таксомоторных услуг

Методологический раздел программы маркетингового исследования

Формулировка проблемы

Перед началом разработки программы исследования необходимо определение следующих аспектов:

Определение проблемы исследования

Четкая картина проблемы и постановка адекватных задач являются необходимыми условиями проведения эффективного исследования. Как только будет выявлена проблема, маркетинговое исследование может быть проведено как положено. Все исследование будет проведено неправильно, если проблема неправильно сформулирована или определена. Благодаря выявленным проблемам становится понятна тема всего маркетингового исследования, по которой, после проведения исследования должны будут быть даны рекомендации по их устранению.

Обзор отрасли включает в себя анализ конкурентов, выявление проблемных зон отрасли в настоящее время и другие необходимые данные для проведения исследования.

Тип исследования:

    - Разведочный, т. е. быть сбор предварительной информации, предназначенной для более точного определения проблем и проверки гипотез. - Описательный, т. е. заключаться в простом описании различных аспектов маркетинговой ситуации. - Казуальный, т. е. обоснование гипотез, определяющих содержание выявленных причинно-следственных связей.

Цель исследования:

Целью является желаемое состояние системы или результата ее деятельности, которое можно достигнуть в пределах определенного промежутка времени.

Задачи Определение действий необходимых для реализации поставленной цели.

Главным требованием, которому должна удовлетворять любая удачная гипотеза, является возможность ее проверить. Поэтому следует формулировать гипотезу так, чтобы она:

    - соответствовала методическим и практическим возможностям маркетингового исследования; - содержала только те понятия, которые имеют эмпирическую интерпретацию; - исходила из максимально простого основания и не содержала большого числа допущений и ограничений.

При этом новая маркетинговая гипотеза не должна противоречить ранее установленным фактам, однако, она может содержать альтернативные решения поставленной задачи. Багиев Г. Л. ,утверждает, что гипотеза это утверждение, предсказывающее существование некоторой зависимости между переменными. В свою очередь Черчилль определяет гипотезы исследования как предположение, выдвигаемое для объяснения каких-либо факторов, явлений и процессов, которые надо подтвердить или опровергнуть в ходе исследования.

Похожие статьи




Маркетинговые исследования, Методологический раздел программы маркетингового исследования - Разработка программы исследования степени удовлетворенности потребителей таксомоторных услуг

Предыдущая | Следующая