Аналитическая часть, Характеристика праздничного агентства "БУМ!!!" - Исследование уровня удовлетворенности потребителей услуг (на примере праздничного агентства "БУМ")
Характеристика праздничного агентства "БУМ!!!"
ИП Голубева было создано в 19.03.14 в городе Волгодонске для организации и проведения праздничных мероприятий. Агентство получило название "БУМ!!!".
Основа этого бизнеса - связи в мире искусств, веселый креатив, организационные способности и знание психологии клиентов. Рынок услуг как в целом по России, так и по городу Волгодонску, в частности, сегодня довольно широк. Найти и занять свою нишу - непросто. Именно поэтому агентство поставило своей главной целью - работать качественно, ярко и позитивно.
Деятельность агентства зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя. Название агентства по организации праздников - "БУМ!!!"
Миссия: Оказание профессиональных услуг в области организации и проведения деловых и праздничных мероприятий высокого уровня, для корпоративных и частных клиентов. Мы пишем креативные индивидуальные сценарии, разрабатываем программы, исходя из целей и задач, которые ставит перед нами заказчик.
Главная цель организации - закрепление за собой большей доли сферы данного обслуживания в Волгодонске и ближайших районах, путем обеспечения клиентов организацией уникальных ярких и веселых праздников за приемлемую плату.
Целью создания агентства по организации праздников на 1 этапе деятельности является:
- -поиск наиболее выгодного направления предпринимательской деятельности с учетом относительно малых накопительных вложений; -наработка опыта в данном виде деятельности; -наработка своих клиентов.
На 2 этапе деятельности планируется:
- -дальнейшее расширение бизнеса путем создания собственной диспетчерской службы по заказу услуг по организации праздников; -увеличение ассортимента услуг.
Задачи агентства:
- 1)планирование предполагаемого развития организации; 2)изучение нововведений для улучшения функционирования организации; 3)составление и ведение бюджета; 4)качественная разработка оригинальных концепций проведения мероприятий; 5)контроль качества работы своих сотрудников; 6)изучение инноваций в данной сфере; 7)разработка рекламного сопровождения; 8)самоконтроль за качеством работы на мероприятиях.
Структура агентства представлена на рисунке 1.
Рисунок 1 - Структура праздничного агентства "БУМ!!!"
Агентство предоставляет клиенту выбор: либо воспользоваться отдельно определенной услугой нашего предприятия, либо сделать заказ в нашем агентстве на полную организацию мероприятия, не прилагая никаких усилий, прибыв на уже готовый праздник.
Цены на все виды услуг подобраны таким образом, чтобы они были не выше, чем у конкурентов и обеспечивали получение прибыли.
Спектр предлагаемых агентством услуг достаточно широк. От часовой программы для детей с разными сказочными героями до проведения свадьбы, презентации, корпоратива и других праздников. Но объем услуг будет постепенно расширяться, расширяя сферы деятельности до организации торжества под ключ.
У агентства индивидуальный подход к каждому клиенту и каждому мероприятию. Если у клиента есть свое видение мероприятия, вносятся необходимые коррективы и разрабатывается индивидуальный сценарий для проведения веселого и интересного праздника.
Похожие статьи
-
В методологии оценки удовлетворенности клиентов услугами используются разные методы сбора информации, а также критерии удовлетворенности и факторы, на...
-
Динамика развития рынка праздничных услуг по России Рынок event-услуг в России на сегодняшний день пока еще довольно трудно структурировать, и тем более...
-
После анализа результатов опроса клиентов "БУМ" и подведения выводов уже были приняты меры по улучшению работы агентства. Для ди-джея приобретен интернет...
-
Для проведения исследования необходимо установить предположительные минусы в проведении мероприятий. Минусы разбиты по категориям в соответствии с...
-
В ходе потребления товаров и услуг человек оценивает предлагаемые ему блага, в основном мнение о них у него складывается после потребления или...
-
Современное представление о качестве услуг основано на принципе наиболее полного выполнения требований и пожеланий потребителя, и этот принцип должен...
-
Выборка - часть объектов из генеральной совокупности, отобранных для изучения, с целью получения информации о всей генеральной совокупности. Генеральную...
-
Исследование рынка свадебных услуг города Сургут Свадьба сегодня - это мощный базис для сферы услуг. В Сургуте свадебный бизнес находится в стадии...
-
Экономический показатель -- показывает, характеризует состояние экономики, ее объектов, протекающих в ней процессов в прошлом, настоящем и в будущем....
-
Для того чтобы узнать об эффективных каналах продвижения услуг агентства, мы провели опрос уже имеющейся клиентской базы, который показал, откуда клиенты...
-
Общая характеристика туристической фирмы "Белый слон" Организационно-правовая форма предприятия ООО "Белый слон" - общество с ограниченной...
-
В городских перевозках целесообразно выделять те из них, которые имеют большое социальное значение (перевозки хлеба, молока, обслуживание детских...
-
Главная задача организации обслуживания потребителей - это разработка и внедрение рациональных форм и методов обслуживания. Рационально организовать...
-
Введение - Продвижение услуги свадебного организатора на примере агентства "Другие свадьбы"
В настоящее время развитие российского рынка свадебных услуг происходит довольно быстрыми темпами, однако свадебный бизнес России не сформировался...
-
Разработка стратегии продвижения позволит агентству "Другие свадьбы" правильно определить идеи и цели программы продвижения, оценить возможные результаты...
-
Объект: российские потребители рынка мебельных товаров. Предмет: поведение потребителей на рынке мебели. Цель: проанализировать поведение потребителей на...
-
Для получения подтверждения на заявленные гипотезы было проведено два типа исследования. Полученные результаты дают возможность говорить о существовании...
-
Введение - Исследование сервисной деятельности на примере ресторана быстрого питания "Макдоналдс"
Сервис ресторан ассортимент обслуживание На современном этапе в экономике различных стран мира наблюдается растущая роль сферы услуг, которая становится...
-
Исследование рекомендательного поведения потребителей проводилось с 4.03.13г. по 25.04.13г. Респонденты заполняли анкету непосредственно в Коллегии...
-
Заключение - Продвижение услуги свадебного организатора на примере агентства "Другие свадьбы"
В последнее время молодожены все чаще отходят от устаревших свадебных клише. В моду входят новые свадебные традиции. Тамаду, с конкурсами "попади...
-
Основные научные направления в исследовании проблем обеспечения конкурентоспособности туристско-рекреационной отрасли и санаторно-курортных услуг В...
-
Краткая технико-экономическая характеристика "Евросеть" - одна из крупнейших розничных компаний и известных брендов сотовой связи в России, СНГ и...
-
Программа исследования потребительских рекомендаций на рынке юридических услуг На западе феномен Word of Mouth изучается с конца 60-х годов прошлого...
-
Общая характеристика туристического предприятия "Эсталайн" Общество с ограниченной ответственностью "Эсталайн" (далее ООО "Эсталайн") - предприятие еще...
-
В организационной структуре туристской фирмы "Белый слон" маркетинговой деятельностью и рекламой занимается руководитель фирмы, координирующий...
-
Концептуализация феномена "Общества потребления" в теоретической социологии Понятие "общество потребления" безусловно связано с социально-экономическим и...
-
Краткая характеристика деятельности Завода двигателей ПАО "КАМАЗ" Полное фирменное наименование организации: Завод двигателей Публичное акционерное...
-
Характеристика деятельности организации ООО "Хоум Кредит Энд Финанс Банк", г. Казань Общество с ответственностью ООО "Хоум Кредит Энд Финанс Банк", г....
-
Сущность, концепции и значение маркетинга В основе понятия "маркетинг" (англ. marketing) лежит термин "рынок" (англ. market). Это понятие в наиболее...
-
Общая характеристика производственно-хозяйственной деятельности ресторана "Бавария" Как было сказано ранее, ориентация на потребителя - это основный...
-
Общая характеристика ООО "Сантехцентр" Дадим общую характеристику ООО "Сантехцентр". Компания занимается продажей сантехнического оборудования. Компания...
-
Краткая характеристика салона свадебных услуг "Марильяж" и сравнительный анализ свадебных салонов в городе Сергиев Посад. Салон свадебных услуг...
-
Анализ рынка услуг общественного питания Данная часть работы посвящена оценке ситуации на рынке услуг общественного питания в целом, а также изучению...
-
В данной главе работы будут рассмотрены основные теоретические положения, связанные с удовлетворенностью потребителя. Сначала будут выделены ключевые...
-
Характер поведения потребителей и его основные категории Алешина трактует определение поведение потребителя, как деятельность, направленная...
-
В каждом регионе процесс становления рынка косметических товаров проходит неодинаково, ассортимент существенно различается вследствие различий в...
-
Характеристика предприятия и его достижения в области управления складским хозяйством В 2010 году холдинг в который входило российское предприятие...
-
Услуга - трудовая целесообразная деятельность, результат которой является полезным эффектом, удовлетворяющим какие-либо потребности человека. Услуга...
-
По результатам первого этапа исследования мы провели беседу с руководителями НОУ Православная гимназия во имя Святителя Николая Чудотворца, в результате...
-
Сущность, понятие, специфика и содержание маркетинга в туризме Слoво "маркетинг" в буквальнoм переводе с английского языка oзначает "действие на рынке",...
Аналитическая часть, Характеристика праздничного агентства "БУМ!!!" - Исследование уровня удовлетворенности потребителей услуг (на примере праздничного агентства "БУМ")