Гарантії безпеки, захист інформації та комерційних інтересів сторін в процесі аутсорсингу в маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу
- -Організації-замовнику завжди загрожує ризик того, що постачальник послуг може вийти з бізнесу протягом терміну дії контракту. Якщо аутсорсер повністю припиняє виробничу діяльність, це може мати дуже серйозні наслідки. На практиці подібна ситуація може виникнути, наприклад, при розриві договірних відносин аутсорсера з іншими замовниками. -Замовник може зобов'язати постачальника послуг надавати інформацію про фінансову стійкість, якщо вважає, що в складних ситуаціях це допоможе прийняти завчасні заходи обережності. При цьому аутсорсер може бути не зацікавлений у наданні клієнтам відомостей про свої фінансові проблеми, так як бачить в цьому загрозу власному бізнесу. - Співпраця організації-замовника з постачальниками послуг здійснюється на основі спеціально розробленого договору або контракту (угоди про аутсорсинг). Готовий проект контракту певним чином пов'язує замовника, обмежує вибір постачальника послуг і знижує гнучкість при переговорах.. -Контракт про аутсорсинг є інструментом управління ризиками. Всі процеси узгодження спірних питань, якщо вони описані в контракті, протікають швидко і достатньо безболісно у фінансовому відношенні. Узгодження механізму вирішення спірних питань на етапі обговорення проекту контракту дозволяє запобігти виникненню серйозних проблем надалі. У результаті, контракт захищає сторони від можливого збитку. -Як правило, контракт точно визначає умови, при яких угода про аутсорсинг може бути розірвано до встановленої дати його закінчення. До них, зокрема, відносяться: -банкрутство або інші причини припинення виробничої діяльності однієї зі сторін; -відмова однієї зі сторін дотримуватися умов контракту; -неплатежі; -завершення проекту або однієї з його частин, якщо цей випадок не передбачений термінами дії контракту (наприклад, в разі трансформаційного аутсорсингу, коли на певному етапі продовження дії угоди про аутсорсинг стає непотрібним, так як замовник досяг відомих компетенцій). -Контракт повинен також гарантувати, що будь-яка інформація, що представляє собою комерційну таємницю, буде захищена. Аутсорсинг є формою досить близьких відносин між організаціями замовника і виконавця, що потенційно дає кожній стороні доступ до конфіденційної інформації іншої сторони, включаючи: -особисті відомості про співробітників організації-замовника, наприклад, там, де на аутсорсинг передається система створення платіжних документів; -належить замовнику ділову інформацію, що представляє собою комерційну таємницю; -інформацію, яка може вплинути на ціну акції ор ганізації-замовника, таку, як плани придбання або продажу; -що представляють таємницю комерційні дані аутсорсера, які необхідні замовнику, такі, як майбутні ділові плани і витрати. - Відповідно до законодавства, контракт повинен вимагати, щоб обидві сторони зберігали інформацію один одного конфіденційної і гарантували, що їх співробітники, постачальники і консультанти роблять те ж саме. Особливо це стосується тих видів аутсорсингу, які пов'язані з супроводом фінансової інформації, юридичними послугами тощо - Користувачі даних повинні також гарантувати, що ті, хто отримує доступ до цих відомостей, мають на це дозвіл, виданий на законних підставах. Організації, чий бізнес залежить від персональних даних, такі, як фінансові служби, і будь-яка компанія, яка передає за договором на аутсорсинг роботу з платіжними документами або інші системи по роботі з персоналом, повинні бути впевнені в тому, що контракт містить достатньо гарантій безпеки для захисту персональних даних.
Похожие статьи
-
Принципи укладення контрактів аутсорсингу маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу
1) свобода в укладенні договору, тобто відсутність будь-яких примусів, щодо того, вступати суб'єктам в договірні відносини, чи ні. 2) свобода вибору...
-
Процесний підхід до діяльності організації дає можливість правильно обрати ті взаємопов'язані функції, які можуть бути винесені за межі організації без...
-
Структуризація бізнес-процесів і функцій маркетингу є одним з найважливіших етапів процесу запровадження аутсорсингу маркетингу на підприємстві....
-
Зміст і структура аутсорсинг-контракту з маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу
Контракт про аутсорсинг містись в собі таку інформацію: 1)Імена та адреси сторін, чітке описання тих видів діяльності замовника, які зачіпає угода про...
-
При вивченні ринку послуг аутсорсингу необхідно отримати детальну інформацію про кожного з можливих постачальників послуг. Така інформація необхідна для...
-
Аналіз компонентів маркетингу для запровадження аутсорсингу - Аутсорсинг в маркетингу
Визначення "Аутсорсинг бізнес процесів", або "Business Process Outsourcing", (BPO (англ.) - це вид аутсорсингу, який передбачає передання третій...
-
Все с книжки. Там вопрос звучал так же. Стратегічне обгрунтування аутсорсинг-проекту є відправною точкою в ухваленні рішення про аутсорсинг. Цей процес...
-
Стратегічне обгрунтування процесу аутсорсингу маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу
Аутсорсинг маркетингових функцій є достатньо поширеним явищем на більшості підприємств. Тенденція зростання кількості завдань, що передаються на зовнішнє...
-
Регламентація аутсорсингу в маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу
Ст. 179 Господарського кодексу України вказує, що майново-господарськими зобов'язаннями, які виникають між суб'єктами господарювання або між суб'єктами...
-
Моніторинг фахівцями підприємства надання послуг аутсорсингу з маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу
Щодо моніторингу виконання аутсорсером його завдань та коригування відхилень, то такий етап у процесі передачі функції на аутсорсинг є обов'язковим і...
-
Використання різних видів аутсорсингу в практиці світового бізнесу - Аутсорсинг в маркетингу
- У розвинених країнах світу аутсорсинг є невід'ємним інструментом підвищення ефективності роботи промислового виробництва та забезпечення...
-
Характеристика основних етапів процесу аутсорсингу в маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу
Аутсорсинг-проект, в свою чергу, також може бути представлена декількома етапами: 1) Аналіз фактичного стану організації; - аналіз цілей - аналіз...
-
1. Обмежені трудові та часові ресурси. 2. Сфера впровадження цінової політики нова, тому необхідний компетентний підхід до даного питання. 3. У...
-
Термін походить від англ. - використання зовнішніх ресурсів. У міжнародній бізнес-практиці цей термін визначає послідовність організаційних рішень, суть...
-
За стадіями управління розрізняють прогнозну, планову, облікову, нормативну інформацію та інформацію для аналізу діяльності та оперативного управління....
-
Ризики, пов'язані аутстаффінгом - Аутсорсинг в маркетингу
Терміном аутстафінг позначається послуга в області кадрового менеджменту з виведення персоналу за штат компанії-замовника та оформлення його в штат...
-
Ризики, пов'язані з аутсорсингом в маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу
Найважливішим питанням, якому вітчизняні та закордонні вчені приділяють увагу при дослідженні аутсорсингу, є виникнення та уникнення ризиків, що складає...
-
Особливості становлення аутсорсингу в маркетингу в Україні - Аутсорсинг в маркетингу
Швидкі темпи розвитку сучасних ринків вносять корективи в усі стадії процесу формування, розвитку і вдосконалення бізнесу. Намагання максимально...
-
Критерії вибору постачальника послуг аутсорсингу з маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу
-Який досвід роботи аутсорсера на ринку? -Яка структура компанії-аутсорсера? -Короткий опис робіт, які виконуються для попередніх клієнтів. -Які...
-
Типи аутсорсингу маркетингу за комплексністю об'єкту аутсорсингу - Аутсорсинг в маркетингу
За комплексністю об'єкту аутсорсингу: - аутсорсинг окремих функцій і завдань - ауттаскінг. У зв'язку з широким використанням послуг аутсорсингу для...
-
Основними мотивами, що спонукають підприємства до прийняття рішення щодо використання аутсорсингу, є потреба в поліпшенні обслуговування клієнтів,...
-
Сутність та структура процесу аутсорсингу в маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу
Процес аутсорсингу маркетингу має такі найважливіші складові: Аутсорсинг-проект - цілеспрямована зміна конфігурації бізнес-системи на основі методології...
-
За об'єктом аутсорсингу: -обслуговування корпоративних комп'ютерних мереж -нарахування ЗП, здійснення фінансових операцій та транзакцій -ведення...
-
Аутсорсинг маркетинг аутстаффінг 1етап - поч.20 ст. - першим досвідом аутсорсерів можна вважати послуги юридичних фірм в США і Великобританії, також на...
-
Управління якістю аутсорсингових робіт фахівцями підприємства з маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу
Існує декілька моделей управління якістю аутсорсингових робіт. серед них виділяють: Модель 1. Аутсорсер контролює якість. Замовник прагне перекласти на...
-
Етапи реалізації аутсорсинг - проектів з маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу
Аутсорсинг-проект - цілеспрямована зміна конфігурації бізнес-системи на основі Методології аутсорсингу - розроблюється для конкретної організації з ціллю...
-
Світова практика. Зростання популярності аутсорсингу на Заході було обумовлено посиленням конкурентної боротьби і необхідністю пошуку ефективних...
-
Узагальнена модель аутсорсингу в маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу
Узагальнена модель включає наступні етапи: 1. Аналіз фактичного стану підприємства. Цей етап передбачає аналіз: а) аналіз напрямки діяльності компанії;...
-
Маркетингові дослідження вимагають особливого підходу. -Можливість економії часу та ресурсів підприємства. -Маркетингові дослідження потребують особливої...
-
Форми організації аутсорсингу в маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу
1. Повний аутсорсинг - Аутсорсеру передаються функції, що відносяться до основного виду діяльності, разом з ресурсами. 2. Частковий аутсорсинг -...
-
Стратегічні цілі та економічне обгрунтування проектів з аутсорсингу - Аутсорсинг в маркетингу
Окрім підвищення ефективності організації (що в короткостроковому плані виражається в ефективному управлінні витратами), використання аутсорсингу...
-
Підстави для аутсорсингу при впровадженні стратегій маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу
Можливі підстави: 1)компанія тільки починає працювати на певному ринку, реалізуючи один або кілька перспективних проектів. Виникає проблема постановки...
-
Переваги та перспективи розвитку ринку послуг аутсорсингу в маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу
До переваг аутсорсингу маркетингової діяльності відносяться наступні:- можливість використання досвіду і знань співробітників аутсорсингової фірми, в...
-
Аналіз результатів аутсорсингу з маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу
Аналіз результатів реалізації аутсорсинг-проекту позволяє зробити висновки про ефективність прийнятого рішення, а також виявити проблеми в розвитку...
-
Підстави: 1. Відсутність досвіду у медіаплануванні, так как це вимагає певних знань щодо ефективності медіа каналів та доцільність їх використання 2....
-
За кількістю функцій для одного аутсорсера: -моноаутсорсинг - передача аутсорсеру однієї функції. -поліаутсорсинг - передача декількох ф-цій. А...
-
Використання сегментації ринку послуг Не всі клієнти можуть використати й окупити витрачені на них потенційні можливості підприємства, витрати на...
-
Формування поведінки споживачів - Специфіка маркетингу послуг
Споживачі, які поводяться неналежним чином - велика проблема будь-якої фірми. Частіше це буває коли споживачі приходять у фірму, а це впливає на інших...
-
Послуга, як процес взаємодії між продавцем та споживачем - Специфіка маркетингу послуг
Оскільки споживачі в цьому випадку часто втягнуті у процес виробництва послуги, маркетологи повинні розуміти природу процесів, які впливають на них....
-
Реклама послуг: планування, реалізація і контроль - Специфіка маркетингу послуг
Найефективнішим способом Комунікативного впливу на споживача послуг є реклама. її завдання -- інформування споживачів про якість послуг та шляхи...
Гарантії безпеки, захист інформації та комерційних інтересів сторін в процесі аутсорсингу в маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу