Гарантії безпеки, захист інформації та комерційних інтересів сторін в процесі аутсорсингу в маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу

    -Організації-замовнику завжди загрожує ризик того, що постачальник послуг може вийти з бізнесу протягом терміну дії контракту. Якщо аутсорсер повністю припиняє виробничу діяльність, це може мати дуже серйозні наслідки. На практиці подібна ситуація може виникнути, наприклад, при розриві договірних відносин аутсорсера з іншими замовниками. -Замовник може зобов'язати постачальника послуг надавати інформацію про фінансову стійкість, якщо вважає, що в складних ситуаціях це допоможе прийняти завчасні заходи обережності. При цьому аутсорсер може бути не зацікавлений у наданні клієнтам відомостей про свої фінансові проблеми, так як бачить в цьому загрозу власному бізнесу. - Співпраця організації-замовника з постачальниками послуг здійснюється на основі спеціально розробленого договору або контракту (угоди про аутсорсинг). Готовий проект контракту певним чином пов'язує замовника, обмежує вибір постачальника послуг і знижує гнучкість при переговорах.. -Контракт про аутсорсинг є інструментом управління ризиками. Всі процеси узгодження спірних питань, якщо вони описані в контракті, протікають швидко і достатньо безболісно у фінансовому відношенні. Узгодження механізму вирішення спірних питань на етапі обговорення проекту контракту дозволяє запобігти виникненню серйозних проблем надалі. У результаті, контракт захищає сторони від можливого збитку. -Як правило, контракт точно визначає умови, при яких угода про аутсорсинг може бути розірвано до встановленої дати його закінчення. До них, зокрема, відносяться: -банкрутство або інші причини припинення виробничої діяльності однієї зі сторін; -відмова однієї зі сторін дотримуватися умов контракту; -неплатежі; -завершення проекту або однієї з його частин, якщо цей випадок не передбачений термінами дії контракту (наприклад, в разі трансформаційного аутсорсингу, коли на певному етапі продовження дії угоди про аутсорсинг стає непотрібним, так як замовник досяг відомих компетенцій). -Контракт повинен також гарантувати, що будь-яка інформація, що представляє собою комерційну таємницю, буде захищена. Аутсорсинг є формою досить близьких відносин між організаціями замовника і виконавця, що потенційно дає кожній стороні доступ до конфіденційної інформації іншої сторони, включаючи: -особисті відомості про співробітників організації-замовника, наприклад, там, де на аутсорсинг передається система створення платіжних документів; -належить замовнику ділову інформацію, що представляє собою комерційну таємницю; -інформацію, яка може вплинути на ціну акції ор ганізації-замовника, таку, як плани придбання або продажу; -що представляють таємницю комерційні дані аутсорсера, які необхідні замовнику, такі, як майбутні ділові плани і витрати. - Відповідно до законодавства, контракт повинен вимагати, щоб обидві сторони зберігали інформацію один одного конфіденційної і гарантували, що їх співробітники, постачальники і консультанти роблять те ж саме. Особливо це стосується тих видів аутсорсингу, які пов'язані з супроводом фінансової інформації, юридичними послугами тощо - Користувачі даних повинні також гарантувати, що ті, хто отримує доступ до цих відомостей, мають на це дозвіл, виданий на законних підставах. Організації, чий бізнес залежить від персональних даних, такі, як фінансові служби, і будь-яка компанія, яка передає за договором на аутсорсинг роботу з платіжними документами або інші системи по роботі з персоналом, повинні бути впевнені в тому, що контракт містить достатньо гарантій безпеки для захисту персональних даних.

Похожие статьи




Гарантії безпеки, захист інформації та комерційних інтересів сторін в процесі аутсорсингу в маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу

Предыдущая | Следующая