Стратегічне обгрунтування процесу аутсорсингу маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу
Аутсорсинг маркетингових функцій є достатньо поширеним явищем на більшості підприємств. Тенденція зростання кількості завдань, що передаються на зовнішнє виконання, пояснюється збільшенням рівня конкуренції у всіх галузях економіки і необхідністю концентрації зусиль на профільних завданнях.
Деякі функції маркетингу, які передаються на аутсорсинг:
- -систематичний і постійний аналіз потреб і вимог ключових груп споживачів, а також розробка концепцій ефективних товарів або послуг, що дозволяють підприємству обслуговувати вибрані групи покупців краще, ніж конкуренти; -аналіз потреб фізичних осіб і підприємств; - уточнення "місії" підприємства, визначення цілей, розробка стратегії розвитку і забезпечення збалансованої структури товарного портфеля; - процес розробки стратегічного комплексу-міксу, основних напрямів стратегічної політики підприємства в області товару, цін, комунікацій, розподілу і збуту з урахуванням чинників, постійно змінюється маркетингового середовища.
Стратегічне обгрунтування аутсорсинг-проекту являєтся відправною точкою у прийнятті рішення про аутсорсинг. Цей процес складається з декількох кроків:
- 1. Аналіз цілей; 2. Аналіз конкуренції і стратегічне позиціонування організації; 3. Формування стратегічного бачення майбутнього організації; 4. Прийняття рішень про можливість аутсорсингу маркетингу.
Етапи організації стратегічного обгрунтування аутсорсингу маркетингу:
1. Визначення функцій аутсорсинга - включає системний аналіз функцій, які необхідно передати сторонній організації на виконання. При прийнятті рішення важливо визначити, яка функція дорожче у вас, ніж в компанії аутсорсера, і що ця компанія робить краще за вас.
З цією метою на підприємстві створюється експертна група, яка здатна порівняти два сценарія реалізації маркетингових функцій. Робота експертів проводиться у два етапи:
- -самостійні польові роботи: визначення переліку ф-цій, які можеть передані на аутсорсинг (обираються з допомогою еталонного методу: ств еталонної маркетингової функції, яка характеризується ознаками, що дозволяють передати її на аутсорсинг. Кожна з ознак оцінюється за 5 чи 10-ти бальною шкалою. Додатково вводиться коефіцієнт значущості ознаки. Всі фактори, окрім фактору вартості можуть будти оцінені на основі власних суджень експертами.) -залучення експертів (економістів) для оцінки фактору вартості. Аналізують прямі та непрямі витрати на здійснення марк функцій. 2. Визначення факторів переваг і недоліків передачі маркетингу на аутсорсинг: визначаються конкретні показники кількості та якості затраченої праці, в тому числі тривалість проектних розробок, накладні витрати, фонд заробітної плати. 3. Обгрунтування компанії-аутсорсера, його іміджу, популярності в суспільстві. Корпоративні зусилля спрямовані на організацію тендеру, ранжування можливих претендентів на виконання послуги аутсорсингу та остаточний вибір компанії-аутсорсера. 4. Збір інформації про компанію-аутсорсера: спрямований на збір достовірної інформації про компанії-аутсорсера з використанням моніторингу ЗМІ, інформаційних даних про ринкової стійкості аутсорсера. 5. Програма реалізації аутсорсинга: передбачає прийняття управлінських рішень в рамках стратегій аутсорсингу, їх конкретну матеріалізацію через програми за напрямами логістики з виділенням конкретних строків і виконавців. Цьому сприяють грамотно виконаний SWOT-аналіз, рекомендації галузевих і муніципальних органів, будівельних асоціацій. Даний етап є завершенням в частині укладення контракту. Відомо, що контракт на аутсорсинг зазвичай супроводжується скороченням штатів, реструктуризацією компанії, переказом фахівців в компанію аутсорсера. Даний процес протікає болісно і сприяє виникненню конфліктних ситуацій, заходи по профілактиці яких необхідно ретельно продумати.
Після стратегічного вибору аутсорсера компанія-клієнт має продумати концепцію партнерства для створення атмосфери злагоди і взаєморозуміння.
Похожие статьи
-
Структуризація бізнес-процесів і функцій маркетингу є одним з найважливіших етапів процесу запровадження аутсорсингу маркетингу на підприємстві....
-
Особливості становлення аутсорсингу в маркетингу в Україні - Аутсорсинг в маркетингу
Швидкі темпи розвитку сучасних ринків вносять корективи в усі стадії процесу формування, розвитку і вдосконалення бізнесу. Намагання максимально...
-
Переваги та перспективи розвитку ринку послуг аутсорсингу в маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу
До переваг аутсорсингу маркетингової діяльності відносяться наступні:- можливість використання досвіду і знань співробітників аутсорсингової фірми, в...
-
За об'єктом аутсорсингу: -обслуговування корпоративних комп'ютерних мереж -нарахування ЗП, здійснення фінансових операцій та транзакцій -ведення...
-
Типи аутсорсингу маркетингу за комплексністю об'єкту аутсорсингу - Аутсорсинг в маркетингу
За комплексністю об'єкту аутсорсингу: - аутсорсинг окремих функцій і завдань - ауттаскінг. У зв'язку з широким використанням послуг аутсорсингу для...
-
Процес стратегії маркетингового планування Розробка й впровадження детальних і реальних маркетингових планів та програм -- кінцева мета планування...
-
Термін походить від англ. - використання зовнішніх ресурсів. У міжнародній бізнес-практиці цей термін визначає послідовність організаційних рішень, суть...
-
За методами керування: -за допомогою особистих контактів між представниками сторін - передбачає керування за допомогою прямих комунікацій (особисті...
-
Аналіз компонентів маркетингу для запровадження аутсорсингу - Аутсорсинг в маркетингу
Визначення "Аутсорсинг бізнес процесів", або "Business Process Outsourcing", (BPO (англ.) - це вид аутсорсингу, який передбачає передання третій...
-
Основними мотивами, що спонукають підприємства до прийняття рішення щодо використання аутсорсингу, є потреба в поліпшенні обслуговування клієнтів,...
-
Форми організації аутсорсингу в маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу
1. Повний аутсорсинг - Аутсорсеру передаються функції, що відносяться до основного виду діяльності, разом з ресурсами. 2. Частковий аутсорсинг -...
-
За кількістю функцій для одного аутсорсера: -моноаутсорсинг - передача аутсорсеру однієї функції. -поліаутсорсинг - передача декількох ф-цій. А...
-
Використання різних видів аутсорсингу в практиці світового бізнесу - Аутсорсинг в маркетингу
- У розвинених країнах світу аутсорсинг є невід'ємним інструментом підвищення ефективності роботи промислового виробництва та забезпечення...
-
Ризики, пов'язані з аутсорсингом в маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу
Найважливішим питанням, якому вітчизняні та закордонні вчені приділяють увагу при дослідженні аутсорсингу, є виникнення та уникнення ризиків, що складає...
-
Маркетинг агентства Pulse(Управління збутом та дистрибуцією, мерчандайзинг, робота з мережевим роздробом, стимулювання продажів) Havas Engage...
-
Аутсорсинг маркетинг аутстаффінг 1етап - поч.20 ст. - першим досвідом аутсорсерів можна вважати послуги юридичних фірм в США і Великобританії, також на...
-
Стратегічне планування маркетингу - Теоретичні засади маркетингової діяльності
Маркетинг грає важливу роль в стратегічному плануванні. Він надає необхідну інформацію для розробки стратегічного плану. Стратегічне планування, у свою...
-
Організаційна структура управління складається із взаємозв'язку окремих підсистем організації. Створення такої структури спрямоване насамперед на...
-
Становлення ринково орієнтованої системи господарювання та розвиток досконалих конкурентних відносин між її суб'єктами в Україні вимагають впровадження...
-
Розвиток концепції маркетингу в сучасних умовах управління пов'язано із зростаючою роллю конкретних індивідів та сукупності споживачів в циклі реалізації...
-
Теорія маркетингу накопичила, а на практиці використовуються моделі прийняття стратегічних рішень, основними з яких є: 1. Аналіз господарського і...
-
Позиціонування - це процес створення й утримання відмінного місця на сегменті ринку. Розуміння концепції позиціонування - ключ до створення ефективної...
-
Вступ - Аналіз і економічне обгрунтування маркетингової стратегії ЗАТ "Красень"
Актуальність теми полягає в тому, що процес змін, який спостерігається в даний час на території України, проник в усі сфери економічного життя і у...
-
Постановка проблеми. Однією з глобальних проблем людства ХХІ століття є екологічна. Забруднення навколишнього середовища, накопичення сміття, парниковий...
-
Основні принципи стратегічного маркетингового планування на підприємстві
Основні принципи стратегічного маркетингового планування на підприємстві У статті розглянуто сутність стратегічного маркетингового планування та описано...
-
Діючи в умовах нестабільного середовища ринкової економіки, підприємство ЗАТ "Красень" може досягти успіху в бізнесі тільки тоді, коли йому вдається...
-
Форми організації аутстаффінгу - Аутсорсинг в маркетингу
Аутстафінг - це вивід персоналу за штат компанії-замовника і оформлення його у штат компанії-провайдера. - Ідея аутстафінгу персоналу полягає у тому, що...
-
Для аналізу виробничої та реалізованої продукції скористаємося звітом про фінансові результати підприємства за 2009-2011 рр. На рисунку 2.1 подано об'єми...
-
Стратегія маркетингу як філософія виживання на ринку
Стратегія маркетингу як філософія виживання на ринку Включення маркетингу в стратегічне управління підприємствами Сутність маркетингу полягає в...
-
Для успішного здійснення цього виду комунікативної торгівлі керівництво фірми дуже скрупульозно поділяє і розмежовує функціональні особливості діяльності...
-
При обгрунтуванні стратегії діяльності на ринку можуть бути використані такі типи стратегій: § стратегія поступового проникнення та освоєння ринку у...
-
Аутсорсинг, як форма залучення зовнішніх ресурсів - Аутсорсинг в маркетингу
Термін походить від англ. - використання зовнішніх ресурсів. У міжнародній бізнес-практиці цей термін визначає послідовність організаційних рішень, суть...
-
Визначення підприємством стратегії та цілей комунікацій послуг - Специфіка маркетингу послуг
Розвиток комунікаційної стратегії для мінливих різновидів послуг перебуває в залежності від рекламування та просування фізичних товарів. Напрямки дії...
-
Світова практика. Зростання популярності аутсорсингу на Заході було обумовлено посиленням конкурентної боротьби і необхідністю пошуку ефективних...
-
Стратегії ціноутворення ресторану - Специфіка маркетингу послуг
У практичні й діяльності ресторанів використовують такі загальні підходи до встановлення цін на продукцію та послуги. 1. Витратне ціноутворення. Це...
-
Аналізуючи приклади вибору та застосування різних стратегій різними фірмами, можна говорити про велику різноманітність маркетингових стратегій....
-
Розподіл послуг на категорії Велика кількість сервісних товарів - це пакет послуг, який включає ряд елементів, а іноді - і фізичні товари. Дуже важливо...
-
Стратегія сегментування як засіб ефективної ринкової діяльності Фірми, що діють на ринку, усвідомлюють, що їх товари або послуги не можуть повністю...
-
Моделі прийняття стратегічних рішень - Визначення маркетингової стратегії організації
Теорія маркетингу накопичила, а на практиці використовуються моделі прийняття стратегічних рішень, основними з яких є: 1. Аналіз господарського і...
-
Комплекс маркетингових комунікацій в сфері послуг - Специфіка маркетингу послуг
Більшість маркетологів Мають доступ до численних форм комунікації, які називають "комплексом маркетингових комунікацій". Підприємства сфери послуг...
Стратегічне обгрунтування процесу аутсорсингу маркетингу - Аутсорсинг в маркетингу