Исполнение - Сопротивление внедрению инновационных проектов
В данном пункте наибольшую полезность составит перечень инструментов, которые могут быть использованы для борьбы с сопротивлением. Они уже были указаны в рамках данной работы, однако есть логика вынести их сюда отдельным пунктом.
Выделение времени. Это необходимо делать для того, что бы сотрудники свыклись с неизбежностью внедрения инновационного проекта. При этом, во время первого предоставления какой-либо информации о том, что предстоит изменять, следует просто сказать о том, что эти изменения произойдут, без их подробного описания. Выделение после этого некоторого времени для понимания неизбежности ситуации позволит на этапе предоставления информации, проведения встреч и коммуникаций сократить негативное отношение и перейти к более конструктивному диалогу.
Продажа идеи управляющим. Каждый из формальных лидеров знает (должен знать) свою команду лучше других. Соответственно, если формальный лидер верит в необходимость и крайнюю важность внедрения инновационного проекта, то приложит все усилия для того, что бы в эту идею поверили и его подчиненные. Кроме того, как указывалось выше, одной из причин возникновения сопротивления некоторые эксперты считают отсутствие заинтересованности руководителя. Для эффективного внедрения проекта, таким образом, для начала необходимо объяснить, доказать, внушить идею о необходимости изменений формальным руководителям, после чего вести переговоры с персоналом. Еще, разновидностью такого инструмента будет проведение встреч с людьми, "купившими" идею. Их энтузиазм и положительные отзывы помогут расположить представителей других отделов, регионов и т. д.
Контроль. При использовании навязывающих методов, нельзя забывать о контроле. И т. д.
Использование best practice. Лучшие практики могут быть взяты как извне компании, так и изнутри. При этом, для использования внутреннего опыта лучше всего внедрять инновационный проект частично, локально. Т. е. на примере компании, имеющей офисы в различных регионах и желающей реализовать достаточно сильные, современные инновационные проекты, можно рассмотреть ситуацию, когда первопроходцами становятся те регионы, которые расположены к инновациям, изменениям и т. д. После чего, их результаты можно предоставлять другим (само собой, сглаживая все негативные стороны и раздувая положительные). Это может придать уверенности другим регионам и т. д. На последних этапах, когда остается 30-40% регионов, не перешедших на новый продукт, процесс, метод, руководители прибегают к стратегии навязывания для самых пассивных.
Установка жестких условий и критериев. Регламентированные планы и показатели, демонстрирующие частоту и использование внедряемой инновации, также были обозначены как способ снижения сопротивления. Установка четких критериев исполнения необходимых процедур по переходу к использованию нового продукта, процесса или метода позволят отслеживать деятельность сотрудников, в дальнейшем прибегая к определенным наказаниям за неисполнение поставленных задач. Зачастую используются выговоры, или продление рабочего дня, т. к. снижение бонусов или зарплаты приводит только к негативным результатам. Подобный метод снижает рамки возможного проявления сопротивления со стороны сотрудников компании. Естественно то, что немаловажную роль тут играет контроль исполнения поставленных планов и показателей.
Единые KPI. В первую очередь, как было описано выше, крайне важно установить критерии эффективности, показывающие, как много каждый из сотрудников сделал для внедрения инновационного проекта, его адаптации и т. д. Лучше всего, если цели исполнителей и инициаторов проекта будут пересекаться, а с достижением этих целей будут связаны показатели их эффективности. Это создаст ощущение того, что как инициаторы проекта, так и сотрудники компании находятся в одной упряжке, а это позволит создать атмосферу, располагающую к совместной сплоченной работе по внедрению инновационного проекта. Что снизит оказываемое сопротивление.
Методические материалы, инструкции, тренинги и вебинары. Информирование о специфике внедряемого проекта позволит указать персоналу на положительные стороны внедрения и ознакомить их с тем, как этой инновацией необходимо пользоваться. За счет повышения осведомленности, процесс активного сопротивления может быть использован для получения обратной связи и доработки продукта, или же для снижения сопротивления при помощи предоставления большого количества потенциальных выгод. Желательно тут проводить с некоторыми из сотрудников (при возможности со всеми) cost-benefit анализ. Вместе с этими инструментами хороший синергетический эффект может дать тестирование, определяющее уровень знания нового процесса, продукта, метода. При низких показателях тестирования следует доработать систему обучения.
Кроме того, нужно тщательно проработать способ подачи информации для всех уровней сотрудников компании, выкинув лишнее, сделав презентацию внедряемого проекта простой и понятной каждому. Ведь не всегда персонал компании обладает временем для подробного изучения и углубления в инновационные проекты.
Мотивация неформального лидера. Иногда, складываются такие ситуации, когда неформальный и формальный лидеры в группе разные. В этом случае необходимо убедить неформального в том, что внедряемая инновация просто необходима компании и результаты ее реализации приведут лишь к улучшению текущего состояния сотрудников. При поддержке внедрения неформальным лидером, общая сила сопротивления обычно снижается.
Аналогии. При описании характеристик нового продукта или процесса можно прибегнуть к использованию аналогий, объясняя работникам, что инновация во многом схожа с чем-то, что уже давно использовалось. Однако, большинство экспертов указали на то, что лично у них этот инструмент не давал никаких результатов.
Вовлечение. Получение обратной связи и изменения некоторых характеристик проекта, или хотя бы просто, проявление внимания к мнению сотрудников снижает сопротивление внедрению. Следует отметить, что о необходимости элемента вовлечения говорили все эксперты. Также, при определенных усилиях возможен такой способ манипуляции, при котором подчиненные самостоятельно осознают необходимость улучшения некоторых сфер их деятельности. И тогда, благодушный начальник предлагает им решение в виде инновационного продукта. При таком развитии ситуации, инициаторами проекта выступают работники, а не начальство. Проявление сопротивления практически сводится к 0.
Выделение бонусных полномочий. Один из способов мотивации линейных менеджеров, при котором они повышают свой личный статус и осознание собственной важности. Во многом это происходит за счет ощущения дополнительной власти. Возможно, этот способ стоит отнести к "продаже идеи управляющим".
Дополнительная нагрузка сотрудников. Интересный способ, предложенный одним из экспертов. Его идея заключается в том, что чем меньше свободного времени остается у подчиненных, тем меньше у них есть сил и желания сопротивляться внедряемым изменениям. С другой стороны, чрезмерная загруженность в совокупности с необходимостью адаптироваться под нововведение может очень сильно снизить мотивацию.
Точечные увольнения. В крайних ситуациях, когда возникшая с сопротивлением проблема завязана на конкретном человеке, его проще уволить и найти другого специалиста. Большинство экспертов указало, что это далеко не самый желательный вариант развития событий, но порой, самый эффективный.
Материальная мотивация. Мнения экспертов по данному вопросу разделились. К примеру, первые два эксперта говорили о низкой эффективности данного инструмента. 7 и 8 же утверждали, что в ряде случаев она необходима. Особенно остро этот вопрос встает в тех случаях, когда инновационный проект затрагивает отделы, связанные с продажами или сервисом. Т. к. практически всегда количество исполняемых сотрудниками функций увеличивается, возрастает потребность в развитии их знаний, навыков и квалификации, вполне логичным ожиданием является рост получаемых доходов. В других отделах финансовое вознаграждение не будет иметь подобной эффективности при снижении сопротивления, поскольку зачастую отделы маркетинга, стратегического развития, финансового менеджмента заинтересованы в повышении своей рыночной стоимости, а наиболее эффективный способ для этого - работа с инновационными программами, продуктами, моделями. Таким образом, за счет внедрения инновационных проектов они получают возможность саморазвития, в то время как рядовой персонал, более склонный к текучке, оценивает это лишь как дополнительные функции. Так или иначе, их увеличение должно быть связанно с ростом каких-либо благ для сотрудников отдела продаж или сервиса. А в большинстве случаев, наиболее эффективные для них именно материальные блага.
Похожие статьи
-
Планирование - Сопротивление внедрению инновационных проектов
Любой инновационный проект, это идея, которая претерпевает определенные доработки и улучшения. И, как было описано выше, активное сопротивление...
-
Выборка - Сопротивление внедрению инновационных проектов
Важным являлось то, что эксперты подбирались из совершенно разных сфер экономики. Такая разносторонность выборки позволила лучше ознакомиться с...
-
Управление сопротивлением - Сопротивление внедрению инновационных проектов
Теперь следует задать основной вопрос: как можно снизить уровень сопротивления инновационному проекту? Для этого обратимся к работе "Forces for and...
-
Причины возникновения сопротивления - Сопротивление внедрению инновационных проектов
Теперь следует более подробно разобраться в том, из-за чего именно возникает сопротивление инновационным проектам. Причины сопротивления организационным...
-
Инициация - Сопротивление внедрению инновационных проектов
В первую очередь необходимо обратить внимание на то, в какой компании реализуется проект. Если это происходит в рамках организации, в которой мы...
-
Введение - Сопротивление внедрению инновационных проектов
Инновационный проект внедрение сопротивление Тема внедрения инноваций в Российских компаниях является важной в условиях сегодняшней экономической...
-
Немаловажной является роль лидеров при реализации инновационных проектов. Под организационным лидерством Сансом Sansom G., Leadership Style: UTS centre...
-
Метод - Сопротивление внедрению инновационных проектов
Метод структурированного интервью был выбран для того, что бы получить более объемную и конкретизированную картину изучаемого объекта исследования....
-
Обзор гипотез - Сопротивление внедрению инновационных проектов
В данной главе работы будут оценены выдвинутые гипотезы. Для большего удобства восприятия далее они будут вкратце перечислены и описаны. Основная цель...
-
Определение инновационного проекта - Сопротивление внедрению инновационных проектов
Как уже было описано выше, связь между проектами и инновациями действительно существует, даже не смотря на то, что пока не было сформировано единого и...
-
Сопротивление организационным изменениям - Сопротивление внедрению инновационных проектов
Как было указано выше, эффективно существовать без организационных изменений в текущей среде не сможет ни одна компания. Однако, следует помнить о том,...
-
Организационные изменения и управление проектами Для текущего положения мировой экономики прекрасно подойдет фраза: "Постоянны только перемены". Текущий...
-
Связь между инновациями и управлением проектами - Сопротивление внедрению инновационных проектов
В этой части работы будет продемонстрирована связь между исследованиями, посвященными инновациям и проектным управлением. Изначально, может сложиться...
-
Активное и пассивное сопротивление - Сопротивление внедрению инновационных проектов
В литературе, посвященной сопротивлению, существуют разногласия относительно того, что порождает сопротивление инновациям. Ряд исследователей считает,...
-
Управление проектами - Сопротивление внедрению инновационных проектов
Управление проектами как вид человеческой деятельности берет свое начало еще со строительства пирамид в Египте в 2000 годах до нашей эры. Не смотря на...
-
Она включает в себя: Создание и пополнение банков данных научно-технических результатов и потенциальных возможностей исполнителей научно-технических...
-
Развитие инноваций Исследования инноваций коренятся в работах Йозефа Шумпетера Schumpeter J. A. The theory of economic development: An inquiry into...
-
Этапы инновационного процесса - Информационное обеспечение инновационных проектов
Инновационный процесс состоит из нескольких этапов. 1. Фундаментальные исследования Фундаментальные исследования, сбор и систематизация информации по...
-
Разработка проекта по освоению новой услуги в ООО "Ключ успеха" В проекте рассматривается разработка и реализация основной бизнес-идеи по освоению...
-
Инновации становятся информационно насыщеннее, затрагивающими интересы большего числа звеньев внутренней и внешней среды. Инновационный процесс требует...
-
Информационное обеспечение - Информационное обеспечение инновационных проектов
Инновационный информационный управленческий цикл Информационное обеспечение -- информация, необходимая для управления экономическими процессами,...
-
Предположим, что в точке принятия решения компании консорциума "Сахалин-1" и государство договорились бы осуществлять разработку месторождения в...
-
По мере развития современного производства с его масштабностью и темпами роста все большую актуальность приобретают проблемы разработки и внедрения мало...
-
Расчет расходов на создание проекта - Экономическая информационная система
В связи с тем, что для внедрения системы, рассматриваемой в данной работе, не было затрат на подготовку и переподготовкуе кадров, затрат на создание...
-
ГОСУДАРСТВЕННО-ЧАСТНОЕ ПАРТНЕРСТВО КАК ФОРМА РЕАЛИЗАЦИИ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОГРАММ И ПРОЕКТОВ В НАЦИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКЕ Развитие хозяйственных взаимоотношений...
-
Лоббистская кампания (лоббистский проект) подразумевает активные действия со стороны лоббистов по донесению своих позиций до ОГВ с надеждой, что...
-
Янковский К. П. предлагает для оценки экономической эффективности инвестиционного проекта использовать метод простой (бухгалтерской) нормы прибыли...
-
Понятие и сущность инвестиционного проекта По мнению Виленского В. П. - в реальной экономической жизни инвестиции приобретают форму инвестиционных...
-
Применение метода совокупного экономического эффекта (TEI) для оценки эффективности проекта на разработку сайта Многие компании рассчитывают на то, что...
-
Что касается рисков, при реализации данного проекта их мало, но они все же имеются. Прежде всего, это коммерческий риск, связанный с ненадежностью...
-
Методы снижения рисков нефтегазовых проектов - Высокорисковые нефтегазовые активы
Мировая и российская практика управления проектными рисками нефтегазовых проектов выделяет несколько способов снижения рисков: Раздел рисков между...
-
Заключение - Информационное обеспечение инновационных проектов
Информация является одновременно тактическим и стратегическим ресурсом инновационного процесса. Как тактический ресурс информация дает возможность...
-
Основные виды рисков реализации высокорисковых нефтегазовых проектов Нефтегазовым проектам в России свойственна примерно одна и та же номенклатура...
-
Во многих странах мира институту государственно-частного партнерства, который внедряет общественно значимые проекты, отводятся следующие роли в системе...
-
В настоящее время проектный подход к управлению становится общепризнанным мировым стандартом работы. Эффективность деятельности компании определяется ее...
-
Расчет периода окупаемости проекта 1 и проекта 2 приведен в таблицах 2 и 3: Таблица 2 П 1 0 1 2 3 4 5 6 Чистый $ поток -2600 -100 400 400 1200 1200 1200...
-
Индекс прибыльности (Profitability Index, PI) рассчитывается по следующей формуле: Где NCFi - чистый денежный поток для i-го периода; Inv - начальные...
-
Технологический процесс должен разрабатываться в соответствии с ЕСТПП и удовлетворять требованиям ГОСТ 14.301-81 "Общие правила разработки...
-
Таблица 3.2.2.1 - категория помещения по взрывопожарной и пожарной опасности согласно НПБ 105-03 Категория помещения Характеристика веществ и материалов,...
-
История развития ОАО "ГИПРОДОРНИИ" Саратовский филиал Открытого Акционерного Общества "Дорожный проектно-изыскательский и научно-исследовательский...
Исполнение - Сопротивление внедрению инновационных проектов