Сопротивление организационным изменениям - Сопротивление внедрению инновационных проектов
Как было указано выше, эффективно существовать без организационных изменений в текущей среде не сможет ни одна компания. Однако, следует помнить о том, что и проводить и внедрять эти изменения очень сложно. В первую очередь это вызвано тем, что при реализации различного рода проектов, связанных с изменениями, руководители сталкиваются с сопротивлением, оказываемым со стороны сотрудников компании. По оценкам некоторых экспертов Maurer R. Beyond the wall of resistance: Why 70% of all changes still fail--and what you can do about it. - Bard Press, 2010. Bennebroek Gravenhorst K. M., Werkman R. A., Boonstra J. J. The change capacity of organisations: general assessment and five configurations //Applied Psychology. - 2003. - Т. 52. - №. 1. - С. 83-105., приблизительно две трети проектов по организационным изменениям терпят неудачу, в большей степени это связанно с возникающим сопротивлением. На верхнем уровне все кажется достаточно простым. Люди не желают покидать свою зону комфорта, из-за чего пытаются предотвратить перемены. Однако эта тема требует гораздо более детального рассмотрения.
При столкновении с процессом организационных изменений, сотрудники компании начинают проявлять определенное сопротивление. По мнению Скотта и Джеффи Scott C. D., Jaffe D. T. Survive and thrive in times of change //Training &; Development Journal. - 1988. - Т. 42. - №. 4. - С. 25-28.эта реакция протекает в 4 этапа: первоначальное отрицание, сопротивление, постепенная разведка и приверженность. Бессознательные процессы возникают из-за потенциальных угроз изменения Halton W. Some unconscious aspects of organizational life: Contributions from psychoanalysis //Communication, Relationships and Care. - 1994. - С. 297. O'Connor C. A. Resistance: The repercussions of change //Leadership &; Organization Development Journal. - 1993. - Т. 14. - №. 6. - С. 30-36.. Сотрудники используют хорошо известные им способы обороны для собственной защиты от изменений и ощущения беспокойства Oldham M., Kleiner B. H. Understanding the nature and use of defense mechanisms in organisational life //Journal of Managerial Psychology. - 1990. - Т. 5. - №. 5. - С. 1-4. De Board R. The psychoanalysis of organisations: A psychoanalytic approach to behaviour in groups and organisations //Tavistock, London. - 1978.. И зачастую эти защитные механизмы могут препятствовать адаптации внедряемых изменений.
При этом сопротивление является естественной реакцией людей, которую следует ожидать. Coghlan D. A person-centred approach to dealing with resistance to change //Leadership &; Organization Development Journal. - 1993. - Т. 14. - №. 4. - С. 10-14. Steinburg C. Taking charge of change //Training &; Development. - 1992. - Т. 46. - №. 3. - С. 26-33. Zaltman G. et al. Strategies for planned change. - Wiley, 1977. Это происходит из-за того, что человеку, которого затронут последствия этих изменений приходиться переходить от известного, стабильного состояния к неизвестному. Coghlan D. A person-centred approach to dealing with resistance to change //Leadership &; Organization Development Journal. - 1993. - Т. 14. - №. 4. - С. 10-14. Steinburg C. Taking charge of change //Training &; Development. - 1992. - Т. 46. - №. 3. - С. 26-33. Myers K., Robbins M. Rules for Change //Executive Excellence. - 1991. - Т. 8. - №. 5. - С. 9-10. Nadler D. A. Managing organizational change: An integrative perspective //The Journal of Applied Behavioral Science. - 1981. - Т. 17. - №. 2. - С. 191-211. Однако существует несколько типов людей, для одних изменения - это неизбежный процесс, к которому они привыкли, другие же предпочитают сохранение неизменного постоянного состояния, которое они всячески будут пытаться сохранить. Nadler D. A. Managing organizational change: An integrative perspective //The Journal of Applied Behavioral Science. - 1981. - Т. 17. - №. 2. - С. 191-211. Zaltman G. et al. Strategies for planned change. - Wiley, 1977.
Провалы большого количества масштабных проектов по организационным изменениям можно напрямую связать с сопротивлением сотрудников. Maurer R. Beyond the wall of resistance: Why 70% of all changes still fail--and what you can do about it. - Bard Press, 2010. Spiker B. K., Lesser E. Change management: We have met the enemy... //Journal of Business Strategy. - 1995. - Т. 16. - №. 2. - С. 17-21. Reger R. K. et al. Creating earthquakes to change organizational mindsets //The Academy of Management Executive. - 1994. - Т. 8. - №. 4. - С. 31-43. Martin H. H. How We Shall Overcome Resistance-Alternatives To Panic //Training and Development journal. - 1975. - Т. 29. - №. 10. - С. 32-34. В исследовании "The changing face of organisational change" Waldersee, R. and Griffiths, A. (1997), ''The changing face of organisational change'', CCC Paper No. 065, Centre for Corporate Change, Australian Graduate School of Management, The University of New South Wales, Sydney выборка состояла из 500 Австрийских компаний, деятельность которых изучалась на протяжении 1993-1996 годов. Результаты данного исследования свидетельствуют о том, что сопротивление сотрудников являлось наиболее часто указываемой проблемой реализации организационных изменений. Управление сопротивлением сотрудников является серьезной проблемой для инициаторов перемен, кроме того, в соответствии с О'Конора O'Connor C. A. Resistance: The repercussions of change //Leadership &; Organization Development Journal. - 1993. - Т. 14. - №. 6. - С. 30-36. сопротивление играет большую роль, чем любой другой аспект процесса изменений.
Стоит уточнить, что вышеперечисленные труды были связанны непосредственно с организационными изменениями, при этом, большинство используемых работ по теме сопротивления проводилось более 20 лет назад, исключениями являются несколько работ. Maurer R. Beyond the wall of resistance: Why 70% of all changes still fail--and what you can do about it. - Bard Press, 2010. Bennebroek Gravenhorst K. M., Werkman R. A., Boonstra J. J. The change capacity of organisations: general assessment and five configurations //Applied Psychology. - 2003. - Т. 52. - №. 1. - С. 83-105. С другой стороны, речь шла об организационных изменениях, в рамках данной работы же речь пойдет об инновационных проектах, в т. ч. и по организационным изменениям. Сама по себе инновационность увеличивает степень размытости результата, неопределенность будущего состояния сотрудников и т. д. В виду чего, есть все основания предположить, что сопротивление изменениям играет существенную роль на результаты проекта. Отсюда вытекает первая гипотеза:
Гипотеза 1: Возникающее при внедрении инновационных проектов сопротивление оказывает большое влияние на результаты проекта.
Существует два типа сопротивления: активное и пассивное. Если брать определения данных типов сопротивления из литературы, связанной с организационными изменениями, они будут таковы:
"Пассивное сопротивление - форма более или менее скрытого неприятия перемен, выражающегося в виде снижения производительности или желания перейти на другую работу.
Активное сопротивление - форма открытого выступления против перестройки (например, в виде забастовки, явного уклонения от внедрения новшеств) Эленберг А. Н. Управление сопротивлением изменениям в системе промышленного предприятия //Экономические науки. - 2010. - Т. 72. - №. 11. - С. 184-189.."
Однако в данной работе будет использована несколько иная классификация, пересекающаяся преимущественно с темой сопротивления инновационным продуктам. Перед тем, как дать определение, содержащееся в статье "How to Overcome Pro?Change Bias" Talke K., Heidenreich S. How to Overcome Pro?Change Bias: Incorporating Passive and Active Innovation Resistance in Innovation Decision Models //Journal of Product Innovation Management. - 2014. - Т. 31. - №. 5. - С. 894-907.следует более подробно разобраться в причинах разграничения сопротивления инновационным продуктам на активное и пассивное.
Похожие статьи
-
Введение - Сопротивление внедрению инновационных проектов
Инновационный проект внедрение сопротивление Тема внедрения инноваций в Российских компаниях является важной в условиях сегодняшней экономической...
-
Организационные изменения и управление проектами Для текущего положения мировой экономики прекрасно подойдет фраза: "Постоянны только перемены". Текущий...
-
Управление проектами - Сопротивление внедрению инновационных проектов
Управление проектами как вид человеческой деятельности берет свое начало еще со строительства пирамид в Египте в 2000 годах до нашей эры. Не смотря на...
-
Определение инновационного проекта - Сопротивление внедрению инновационных проектов
Как уже было описано выше, связь между проектами и инновациями действительно существует, даже не смотря на то, что пока не было сформировано единого и...
-
Связь между инновациями и управлением проектами - Сопротивление внедрению инновационных проектов
В этой части работы будет продемонстрирована связь между исследованиями, посвященными инновациям и проектным управлением. Изначально, может сложиться...
-
Развитие инноваций Исследования инноваций коренятся в работах Йозефа Шумпетера Schumpeter J. A. The theory of economic development: An inquiry into...
-
Она включает в себя: Создание и пополнение банков данных научно-технических результатов и потенциальных возможностей исполнителей научно-технических...
-
Этапы инновационного процесса - Информационное обеспечение инновационных проектов
Инновационный процесс состоит из нескольких этапов. 1. Фундаментальные исследования Фундаментальные исследования, сбор и систематизация информации по...
-
Инновации становятся информационно насыщеннее, затрагивающими интересы большего числа звеньев внутренней и внешней среды. Инновационный процесс требует...
-
Заключение - Информационное обеспечение инновационных проектов
Информация является одновременно тактическим и стратегическим ресурсом инновационного процесса. Как тактический ресурс информация дает возможность...
-
Разработка проекта по освоению новой услуги в ООО "Ключ успеха" В проекте рассматривается разработка и реализация основной бизнес-идеи по освоению...
-
Информационное обеспечение - Информационное обеспечение инновационных проектов
Инновационный информационный управленческий цикл Информационное обеспечение -- информация, необходимая для управления экономическими процессами,...
-
ОАО "Татнефть" является материнской компанией Группы "Татнефть". Организация управления дочерними и зависимыми обществами осуществляется при...
-
История развития ОАО "ГИПРОДОРНИИ" Саратовский филиал Открытого Акционерного Общества "Дорожный проектно-изыскательский и научно-исследовательский...
-
Основные виды рисков реализации высокорисковых нефтегазовых проектов Нефтегазовым проектам в России свойственна примерно одна и та же номенклатура...
-
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ЗНАНИЕ КАК ИННОВАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ УПРАВЛЕНИЯ СОВРЕМЕННЫМИ КОМПАНИЯМИ Отечественным компаниям важно искать пути...
-
ГОСУДАРСТВЕННО-ЧАСТНОЕ ПАРТНЕРСТВО КАК ФОРМА РЕАЛИЗАЦИИ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОГРАММ И ПРОЕКТОВ В НАЦИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКЕ Развитие хозяйственных взаимоотношений...
-
Заключение - Теоретические и практические основы оценки инвестиционных проектов
Инвестирование представляет собой один из наиболее важных аспектов деятельности любой динамично развивающейся коммерческой организации. Для планирования...
-
Предположим, что в точке принятия решения компании консорциума "Сахалин-1" и государство договорились бы осуществлять разработку месторождения в...
-
По мере развития современного производства с его масштабностью и темпами роста все большую актуальность приобретают проблемы разработки и внедрения мало...
-
Методология и методы оценки эффективности инвестированных проектов в Российской Федерации независимо от форм собственности определены в Методических...
-
Всякая предпринимательская деятельность имеет своей целью получение прибыли. Поэтому поведение фирмы (предприятия) можно описать с помощью...
-
Во многих странах мира институту государственно-частного партнерства, который внедряет общественно значимые проекты, отводятся следующие роли в системе...
-
Организационная структура - Характеристика деятельности предприятия
Основными источниками правового регулирования деятельности ООО "Каравелла" являются: Конституция РФ, гражданский кодекс РФ и Федеральный закон "Об...
-
Заключение - Оценка экономической эффективности инвестиционного проекта
Предметом деятельности МБУ "Комитет по делам молодежи городского округа город Нефтекамск" является организация и осуществление мероприятий по работе с...
-
Широкое продвижение в логистической практике концепции "точно в срок" объясняется низким уровнем запасов материальных ресурсов, незавершенного...
-
Понятие и сущность инвестиционного проекта По мнению Виленского В. П. - в реальной экономической жизни инвестиции приобретают форму инвестиционных...
-
В настоящее время проектный подход к управлению становится общепризнанным мировым стандартом работы. Эффективность деятельности компании определяется ее...
-
Выбор объектов планирования организационной культуры определяется ее структурой. Структура организационной культуры, обладая неформальным характером,...
-
Учитывая масштабы организации торговли ОАО "Забудова-Торг", логично предположить, что данная организация должна руководствоваться каким-либо собственным...
-
Весьма часто возникает ситуация, когда имеется ряд альтернативных (взаимоисключающих) инвестиционных проектов. Естественно, появляется необходимость в...
-
Организационный план, Инвестиционный план - Планирование производства по изготовлению женских брюк
В данном разделе в соответствии с основными этапами реализации проекта дается комплексное обоснование организационных мероприятий. Отдельно приводится...
-
Для выхода из кризиса был разработан, и в 1933 году начал осуществляться Новый курс Рузвельта -- различные меры, направленные на регулирование экономики....
-
В современной теории инновационного развития основное внимание сосредоточено на выделении экономических циклов, технологических укладов в развитии...
-
Спрос - это представленная на рынке потребность в товарах. Спрос определяется количеством тех или иных товаров, которые потребители могут купить при...
-
Сущность понятия "эффективность" - Оценка экономической эффективности инвестиционного проекта
Рассмотрим взаимоотношения между двумя важнейшими экономическими категориями - эффект и эффективность. Очевидна единая направленность этих категорий. И...
-
Как было указано выше, сумма затрат на реализацию проекта составит 2500 тыс. руб. При этом простой срок окупаемости затрат составит отношение инвестиций...
-
Лоббистская кампания (лоббистский проект) подразумевает активные действия со стороны лоббистов по донесению своих позиций до ОГВ с надеждой, что...
-
Янковский К. П. предлагает для оценки экономической эффективности инвестиционного проекта использовать метод простой (бухгалтерской) нормы прибыли...
-
Анализ состава и структуры кадров В ОАО "ГИПРОДОРНИИ" трудятся 196 человек из них с высшим образованием - 143 сотрудника, со среднетехническим...
Сопротивление организационным изменениям - Сопротивление внедрению инновационных проектов