Маркетингові дослідження конкурентів - Маркетинг в туризмі

Конкуренція - це суперництво між окремими юридичними чи фізичними особами (конкурентами), зацікавленими в досягненні одної і тої самої цілі. З точки зору підприємства конкуренцією є максимізація прибутків за рахунок завоювання переваг споживачів.

Виділяють дві групи конкурентів:

Прямі - це фірми, які конкурували та конкурують з даною фірмою;

Потенційні - ці фірми, які розширюють сферу своєї діяльності і можуть стати прямими конкурентами та нові фірми, які виходять на ринок.

Система маркетингових досліджень конкурентів дає туристичній фірмі можливість:

Оцінити перспективи ринкового успіху, знаючи про діяльність конкурентів;

Визначити пріоритети у своїй діяльності;

Швидко реагувати на дії конкурентів;

Виробляти стратегії нейтралізації сильних сторін конкурентів;

Підвищувати конкурентноздатність та ефективність своєї фірми;

Захищати позиції підприємства на ринку туристичних послуг.

Усю інформацію про конкурентів можна поділити на 2 групи:

Кількісна (формальна) інформація: організаційно-правова форма, чисельність персоналу, активи, обсяги реалізації, частка ринку, рентабельність, керівництво, наявність філій, основні види послуг, ціни на послуги, витрати на рекламу та ін.;

Якісна інформація: репутація конкурентів, їх відомість, досвід керівників, маркетингові стратегії, рівень обслуговування клієнтів та ін.

Результатом маркетингових досліджень конкурентів має стати побудова конкурентної карти ринку. Конкурентна карта ринку (див. таблицю 5.1) представляє собою двовимірну матрицю з двома показниками:

Частка ринку, яку займає конкурент:

Лідери ринку;

Підприємства із сильною конкурентною позицією;

Підприємства зі слабкою конкурентною позицією;

Аутсайдери ринку.

Динаміка конкурентної позиції:

Підприємства з конкурентною позицією, яка швидко покращується;

Підприємства з конкурентною позицією, яка покращується;

Підприємства з конкурентною позицією, яка погіршується;

Підприємства з конкурентною позицією, яка швидко погіршується.

Таблиця 5.1. Конкурентна карта ринку

Лідери ринку

Підприємства із сильною конкурентною позицією

Підприємства зі слабкою конкурентною позицією

Аутсайдери ринку

Підприємства з конкурентною позицією, яка швидко покращується

Підприємства з конкурентною позицією, яка покращується

Підприємства з конкурентною позицією, яка погіршується

Підприємства з конкурентною позицією, яка швидко погіршується

Оцінка конкурентного статусу дасть можливість вирішити ряд завдань:

Виявити тенденції розвитку конкурентної ситуації;

Оцінити рівень домінування підприємства на ринку;

Визначити найближчих конкурентів;

Визначити відносну позицію підприємства серед конкурентів.

Похожие статьи




Маркетингові дослідження конкурентів - Маркетинг в туризмі

Предыдущая | Следующая